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ecoscooting.com Opiniones 

281.240
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 60.627 reseñas, la mayoría de los críticos estaban insatisfechos con su experiencia general. Los clientes reportaron frecuentemente paquetes marcados como entregados que nunca recibieron o que fueron dejados en lugares inseguros y expuestos. Hubo quejas recurrentes sobre retrasos significativos en las entregas y pedidos que no llegaron. Además, se reportaron problemas con la calidad de los productos o artículos incorrectos, y frustración por la falta de opciones de reentrega o contacto de los repartidores. Sin embargo, algunos clientes también señalaron experiencias positivas con el personal de reparto, destacando su amabilidad y profesionalidad. Ocasionalmente, las entregas fueron elogiadas por ser rápidas, fiables y llegar a tiempo y en perfecto estado.

De lo que más se habla

Delivery service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el servicio de entrega, con algunos consumidores reportando... Ver más

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando la amabilidad,... Ver más

Order

Los consumidores expresan una fuerte insatisfacción con la gestión de sus pedidos, ya que muchos reportan no... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias negativas con el producto, destacando que muchos artículos llegan rotos o... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio, con algunos clientes reportando experiencias muy... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me pusieron paquete entregado sin haberlo recibido firmaron falso . Puse una reclamación a la empresa y ya después de varios días vinieron a traerlo después de poner yo la reclamación. El paquet... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tenía previsto la entrega del paquete, la información por correo genial, pero luego a casa, y me encuentro el paquete tirado en el césped de la entrada a la vista de todos. Sí pasa alguien amante de... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Intentan entregarlo un día que no estoy en casa. Aviso de que no estoy, no me dan opción de volver a entregarlo ese día ni de dejarlo en un punto de recogida. Al día siguiente me llega un correo dicie... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Dependiendo del repartidor el servicio es correcto o el reparto se hace de cualquier forma. Hoy estábamos en casa, no han llamado al timbre y han lanzado el paquete por una ventana. Era una lámpara de... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 3 de las 3 mejores empresas en Servicio de mensajería y reparto
  2. 3 de las 3 mejores empresas en Servicio de logística

Información de contacto

2,5

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

281 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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2,5

Todas las opiniones

(281.240)

69.959 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido mi paquete

No he recibido mi paquete

9 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de ecoscooting.com

Respuesta de ecoscooting.com

Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de reparto. Para ayudarle a resolver su incidencia le ponemos a su disposición nuestros contactos de atención al cliente.
● Correo electrónico: customersupport@ecoscooting.com Y por favor mencionar Trustpilot en el título de email.
● Número telefónico: +34 912159369.
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muchísimas gracias

Muchísimas gracias! Entrega muy rápida y fiable!!! Estoy súper contenta 😊

24 de julio de 2026
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Fatal

Fatal, ni me avisaron ni me llamaron tiraron el paquete y cuando lo encontré estaba el paquete roto y la ropa toda mordida del perro

24 de julio de 2026
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Ecoscooting empresa desastrosa

Marcan “dirección incorrecta” cuando el repartidor estuvo en mi puerta. Atención al cliente inútil, solo dan largas y no solucionan nada.
Entrega fuera de plazo tras múltiples llamadas. Servicio desastroso.
Si necesitas un móvil urgente porque se te ha roto, haz todo lo posible para que no lo envíen con Ecoscooting
No recomendable en absoluto

24 de julio de 2026
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No lo he recibido en casa

No lo he recibido en casa

24 de julio de 2026
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Paquete entregado de cualquier manera.

Tenía previsto la entrega del paquete, la información por correo genial, pero luego a casa, y me encuentro el paquete tirado en el césped de la entrada a la vista de todos. Sí pasa alguien amante de lo ajeno, me quedo sin paquete. Por lo menos podrían llamar, y le hubiera dicho dónde dejarlo.

23 de julio de 2026
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veinte estrellas para la repartidora

la repartidora se comportó de forma excepcional y con mucha amabilidad. Le daría veinte estrellas. Y la puntualidad en el envío también es fantástica.

24 de julio de 2026
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A mi no me han entregado nada. MUY MAL Espero la entrega.

A mi no me han entrwgado

24 de julio de 2026
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Dice que no pueden subir a tu puerta a…

Dice que no pueden subir a tu puerta a darte el paquete, estaba con otra persona arreglandole el coche. Poca profesionalidad.

24 de julio de 2026
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Fue todo genial y el chico muy amable

Fue todo genial y el chico muy amable

24 de julio de 2026
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Empresa nefasta

Empresa nefasta, 1 semana intentando recibir un paquete, 1 semana llamando por telefono a atención al cliente, me decían que me lo entregarían y nada, decían que no estaba en casa y no era cierto. Me he pasado dias enteros en casa esperando al repartidor que nunca ha llegado. Para colmo retornan el paquete al punto de origen y me quedo sin paquete. Increible, dejaré de comprar en plataformas que los envios vayan a cargo de esta empresa.

24 de julio de 2026
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una vez probados no funcionan como se…

una vez probados no funcionan como se dice en la pagina, lo tuve encendido cuatro horas y la habitacion no se noto practicamente nada fresco.
tengo la intencion de devolverlos, me gustaria me indicasen como hacerlo,
la verdad es una pena que no cumpliesen con lo previsto,pues la verdad me gustan.

22 de julio de 2026
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Me pusieron paquete entregado sin tenerlo

Me pusieron paquete entregado sin haberlo recibido firmaron falso .
Puse una reclamación a la empresa y ya después de varios días vinieron a traerlo después de poner yo la reclamación.
El paquete llegó con retraso y me a traído problemas secundarios dicho retraso. Tenía el coche en el taller a la espera de una pieza que necesitaba !!!!!!!.
Esto no me había pasado con otras empresas de reparto.

24 de julio de 2026
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No he recibido nada ni nadie me ha…

No he recibido nada ni nadie me ha llamado para entregar mi paquete, pero me pone que está entregado. Voy a reclamar porque o lo entregaron en un sitio equivocado o alguien se lo quedó.

24 de julio de 2026
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Muy pésima la entrega pues me entero…

Muy pésima la entrega pues me entero porque miro que he recibido un mail diciendo que se ha entregado. Nadie realiza llamada ni se avisa de que está en reparto el envío. Mi perro podría haber cogido el envío y romperlo y yo seguir esperando su entrega. PÉSIMO TODO.

24 de julio de 2026
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Faltó un producto dentro del paquete.

La entrega del paquete fue genial, el chico muy amable.pero estaba visiblemente manipulado el paquete y hacia falta un producto dentro del mismo.

24 de julio de 2026
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El pedido pone entregado pero no llegó

El pedido pone entregado pero no llegó

23 de julio de 2026
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Mal !!!

Mal !!!! Se dejó en el buzón y lo han robado . Ahora que ????? Me quedo sin la mercancía a quien reclamo ?!?!?

24 de julio de 2026
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Fallo en la entrega

Pues muy simple, NO hemos recibido el paquete. Indicar que aparentemente lo han dejado con el VECINO no es suficiente. Tendría que decir como mínimo a CUAL de los vecinos han dejado el paquete. O sea, con nombre y dirección. O pretenden que nosotros tenemos que preguntar a los seis vecinos que tenemos quien de ellos tiene el paquetito.

23 de julio de 2026
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