Blev mødt af super rare, kompetente, og hjælpsomme medarbejdere i butikken. Ingen tidsbestilling - blot en ret hurtigt betjening da jeg afleverede min cykel - kunne hente cyklen igen efter 45min. Ka... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kom i butikken og lavede købet med det samme, selvom cyklen først skulle bruges en måned senere. Jeg fik enormt god vejledning af Søren. Prøvekørte min Winther elcykel og udskiftede sadelen med en m... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg købte min Riese & Müller e-bike hos Ecykler a/s og fik god vejledning inkl. prøvetur mm. Det gik også fint da jeg skulle købe ekstra tilbehør og igennem en reklamation af sædet. Servicen er også g... Ver más
La empresa ha respondido
Afgav bestilling telefonisk på el-batteri til Batavus el-cykel den 23/5, straks ekspederet og afsendt fra Rødovre med Post Danmark. Pakken med batteri mod- taget her i Odense efterfølgende dag 24/... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Vi er Danmarks førende forhandler af premium elcykler. Vores store butik på Islev Torv i 2610 Rødovre er sprængfyldt med lækre cykler. Vort dygtige personale står klar med råd og vejledning. Største mærker vi forhandler p.t.: Gudereit / Riese & Müller / Cube / pfautec (seniorcykler med 3 hjul) / Winther / Koga / Conway / Centurion. Vi er eneforhandler af kvalitetscykler fra tyske Gudereit, og vi er meget stor Riese & Müller forhandler med et kæmpe udvalg til omgående levering. Vi er Bosch eBike experts og generalagent for Rohloff i Danmark. Vi har nok det størst udvalg af elcykler der findes i Danmark. Og et kæmpe udvalg af elcykel batterier på lager til omgående levering fragtfrit i hele landet - og oftest til den laveste pris du kan finde. Med 23 års erfaring er der ikke meget vi ikke kan klare. Prøv os!
Información de contacto
Islevbrovej 26, 2610, Rødovre, Dinamarca
- 32207008
- info@ecykler.dk
- www.ecykler.dk
4,6
Excelente
429 opiniones
Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super god service
Super god service. Slidt rem og tandhjul. Afl kl. 13.30. Med en bøn om den kan blive klar, da jeg skulle bruge den tidligt næste morgen.
Det blev det. 🙏. Fantastisk tak.
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Hej Gitte. Tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at du hurtigt kunne komme op på cyklen igen. Vh Torben, eCykler
Respuesta de eCykler a/s
Mange tak! VH Torben, eCykler
Hurtig hjælp Tusind tak
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Hej Harly. Mange tak for din positive anmeldelse og rigtig god Jul. Vh Torben, eCykler
Svære at kommunikere med
Jeg har modtaget en forkert vare og det tager alt for mange mail frem og tilbage at få svar på hvordan jeg kan returnere den.
Irriterende og langtrukkent at man ikke får et klart svar i første omgang
En dag efter en negativ trustpilotanmeldelse, får jeg så endelig svar om at det hele skulle stå på deres hjemmeside. Tænk hvis der var blevet henvist dertil fra jeg første gang efterspurgte lige netop dét!
17 de noviembre de 2025
Respuesta de eCykler a/s
Hej Birgitte,
Tak for din anmeldelse og din feedback. Jeg er ked af at høre, at du oplevede processen som langsom og besværlig.
Jeg vil gerne korrigere indtrykket i din anmeldelse vedrørende den "forkerte vare". Du har oplyst, at batteriet ikke passede til din cykel. Det er dog vigtigt at præcisere, at det var det batteri, du selv bestilte. Vi sendte altså den vare, som din ordre specificerede.
Som udgangspunkt tager vi ikke batterier retur (jf. vores Salgsbetingelser, §14.5). Da du oplyste, at batteriet var helt ubrugt, tilbød vi dig alligevel en særordning om returnering for at hjælpe dig.
Dette tilbud blev givet d. 25. november. Du vendte først tilbage den 3. december – en pause på 8 dage, som forlængede den samlede sagsbehandlingstid.
Du skriver, at det tager for mange mails at få svar på, hvordan du returnerer varen.
Vi har svaret på alle dine henvendelser hurtigt:
24. nov. kl. 10.42 (Svartid: 1 time og 13 min.)
25. nov. kl. 14.57 (Svartid: 2 min.)
25. nov. kl. 17.15 (Svartid: 2 min.)
3. dec. kl. 08.03 (Svartid: 32 min.)
Al den nødvendige information (om returprocedure, fravær af formular og krav om selv at afholde fragten) er tydeligt beskrevet i vores Salgsbetingelser, som du accepterede ved købet. Vi har svaret hurtigt på de spørgsmål, du efterfølgende havde.
For at kunne behandle din returnering og refundere pengene, afventer vi fortsat, at du sender batteriet retur i overensstemmelse med vores aftale.
Med venlig hilsen Torben, eCykler a/s
Forståelse og hensyn
Der var fuld forståelse for at jeg kunne undgå 1,5 kilometers gåtur fra butikken og hjem og tilbage til afhentning. Så de foretog reparationen mellem 2 større reparationer.
Super service
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Hej Vagn. Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe og rigtig glade for din positive feedback 😊 Vh Torben, eCykler
Dejligt sardiner at handle
Dejligt sardiner at handle, god service også efter man har handlet 👏👍🏻
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Hej Erling. Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Det betyder meget for os. VH Torben, eCykler
Fantastisk service
Kom ned for at reparere min cykel, da kæden var ødelagt.
Fik hurtigt et opkald op, hvad det ville blive og hvad det ville koste. Og 20 minutter senere var det hele fikset.
Fantastisk service hele vejen igennem og så slap jeg for at tage bussen på arbejde :-)
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Hej Christian. Mange tak for at dele din oplevelse her. VH Torben, eCykler
Reperationer
Når jeg har brug for Reperationer af min cykel er eCykler altid imødekommende, hurtig reperation, fornuftige priser og ikke mindst det er nogle fantastiske Cykkelmekkaniker i holde jer
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Hej Jørgen. Mange tak for de pæne ord her hvor andre kan se dem. VH Torben, eCykler
Fin oplevelse
Fin oplevelse, ingen problemer med at bytte fejlkøbt cykelbatteri.
7 de noviembre de 2025
Respuesta de eCykler a/s
Hej Hans. Mange tak for anerkendelsen og de fine 5 stjerner. VH Torben, eCykler
Rigtig fin service.
3 de noviembre de 2025
Respuesta de eCykler a/s
Mange tak for de 5 stjerner. De pynter på vores himmel. VH Torben, eCykler
Kompetent cykelhandler og god service
Jeg købte min Riese & Müller e-bike hos Ecykler a/s og fik god vejledning inkl. prøvetur mm. Det gik også fint da jeg skulle købe ekstra tilbehør og igennem en reklamation af sædet. Servicen er også gennemført efter planen. Min manglende en stjerne skyldes, at mekaniker har sat min Cane Creek sadelpind omvendt efter ombytning af sædet samt at jeg fik skrabet en lille smule maling af efter de har pumpet mere luft i min forgaffel.
10 de octubre de 2025
Respuesta de eCykler a/s
Hej Peng Li, Tak for din anmeldelse. Fejl sker, men det her virker ret pinligt. Så jeg må bare beklage på firmaets vegne og takke for de fire stjerner. Jeg håber og ved vi kan gøre det bedre næste gang du lægger vejen forbi. Vh Torben, eCykler
Den var.gu 🤙
25 de septiembre de 2025
Har altid fået en perfekt og god…
Har altid fået en perfekt og god betjening og en god service
Kan varmt anbefale værksted og butik
22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Mange tak for at dele din anbefaling her. Det betyder meget for os. VH Torben, eCykler
Dejlig el-cykel butik med god vejledning til køb.
Stor butik fyldt med elektriske kvalitets cykler. Behagelig og grundig betjening, med god tid til at prøve forskellige modeller, justere på styr mm, så jeg kan undgå hovedpine.
🙂 Tak for jer !
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Hej Ane. Tak fordi du tog dig tiden til at dele en positiv oplevelse du har haft. Det er vi meget glade for. Vh Torben, eCykler
OGSÅ FOR JYDER, EN GOD HANDEL.
Super god og kompetent vejledning.
Og behagelige samtaler.
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Hej Lars. Tak for den pæne anmeldelse. Vi håber I bliver galde for Jeres lækre nye cykler. Vh Torben, eCykler
Havde lige det jeg manglede
Havde lige det jeg manglede. Til en bedre pris end andre.
25 de agosto de 2025
Respuesta de eCykler a/s
Dejligt at høre og mange tak for stjernerne. Vh Torben, eCykler
Alt gik som det skulle.
22 de agosto de 2025
Respuesta de eCykler a/s
Hej Leif. Tak for din positive feedback. Dejligt at høre det gik som forventet/ønsket. Vh Torben, eCykler
Respuesta de eCykler a/s
Hej Lindbjerg. Dejligt at du liger tager dig tid til at dele din tilfredshed. Det betyder faktisk en del for os. Tak. Vh Torben, eCykler
God service
God service. Hurtig servicegennemgang af min cykel og den var hurtig færdig, ventede kun to dage fordi der skulle bestilles nu baghjul. Ingen dyre timelønsregninger. Jeg kommer helt sikkert tilbage og får lavet service igen.
20 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de eCykler a/s
Hej Laila. Mange tak for din anmeldelse. Det glæder mig du er tilfreds med vores værksted som jo er hjertet i en cykelbutik. Vh Torben, eCykler
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.