electronic4you Opiniones 1106

Ich habe eine Waschmaschine bestellt und diese wurde am 08.06.2026 geliefert.
Auf der Aussenseite des Bullauges ist ein tiefer Kratzer.
Ich habe das am 09.06.26 reklamiert und bekam eine Mail mit € 30,00 Vergütung. Ernsthaft? Ich habe dieses Angebot verneint und bestand auf eine Reparatur oder austausch. Daurauf hin wollte der Kundendienst das Typenschild der WaMa, welches ich auch am selben Tag 09.06.26 gesendet habe. Nach 2 Tagen habe ich gefragt wie der Stand ist und ich bekam als Antwort: Ist in Bearbeitung, bitte um ein wenig Geduld! Einen Kundenservice stelle ich mir anders vor. Nun ist über 1 Woche vergangen und ich habe keine Rückmeldung mehr erhalten. Immer noch zu wenig Geduld? Nun habe ich eine Frist bis 23.06.2026 gesetzt um den Schaden zu beheben. Das war vor 2 Tagen, auch hier keine Reaktion. Sollte sich bis 23.06.26 niemand melden, werde ich von dem Vertrag zurücktreten und ihr könnt die Waschmaschine wieder abholen. Eigenltich wäre alles sehr einfach, aber bei electronic4you anscheinend nicht.
Zusätzlich habe ich einen Anschluss der WaMa mitbestellt, diesen durfte der Herr nicht anschließen, da ich keinen 90 Crad Anschluss hatte. Der Herr hat alles dokumentiert damit ich hier die € 5,00 zurück bekomme. Auch das habe ich an den Kundendienst im selben Mail geschrieben. Auch hier keine Reaktion. 18.06.2026 Anruf vom Call Center: Sie bieten mir eine € 70,00 Vergütung an, das Bullauge ist derzeit nicht lieferbar. Nein danke, ich mag auch keine € 70,00 ich möchte ein schadenloses Bullauge. Wann es geliefert werden kann konnte mir das Call Center nicht sagen da muss sie nachfragen?!?!?! Was ist das für ein Kundenservice? Hier werden ahnungslose Mitarbeiter an Kunden losgelassen und dienen nur als Vermittler und geben nur das weiter wass sie gesagt bekommen! Haben die richtigen Mitarbeiter von electronic4you, die den Fall bearbeiten Angst vorm Kunden? Jetzt muss ich wieder auf Antwort warten. Ein Call Center ist kein Kundencenter. Ich würde gerne mal mit einer Person sprechen die mir direkt Auskunft geben kann und wo ich nicht wieder Tage warten muss bis ich eine Antwort bekomme.

Hände weg von dieser Firma! Pure Abzocke!!!

Habe eine Rasenschere im Wert von 59,98 Euro bestellt, leider meine alte Adresse angegeben. Deshalb ging die Schere an den Anbieter sofort zurück. Eine erneute Auslieferung war wohl nicht möglich.

Electronic4you behält nun satte 11,20 Euro Lieferkosten ein, obwohl in ihren AGB'S vollständige Erstattung garantiert wird!
So eine Frechheit! Seit über einer Woche schreiben sie unfreundliche sinnlose Nachrichten und verstoßen gegen Ihre eigenen AGB'S.

Dann lieber die 11,20 Euro bei einem anderen Anbieter mehr zahlen, als sich mit dieser unseriösen Abzockefirma rumzuärgern! Null Service, dafür unverschämte Lieferkosten für ein max. 2 kg-Päckchen! Bestelle nie wieder hier!!!

Super Service👍

Wir haben Kaffeemaschine Siemens EQ300 gekauft und waren zunächst zufrieden. Nach nur 1,5 Jahren hat die Maschine jedoch komplett den Dienst eingestellt.

Über das Geschäft haben wir die Kaffeemaschine zur Reparatur an den Kundendienst geschickt. Nach einiger Zeit kam sie zurück – leider immer noch defekt. Darüber hinaus war sie in einem schlechteren Zustand als zuvor, und die zusätzliche Schutzverpackung, die wir für den Versand verwendet hatten, wurde nicht zurückgeschickt.

Besonders enttäuschend ist, dass der Kundendienst auf unsere weiteren E-Mails und Reklamationen überhaupt nicht reagiert. Für uns bedeutet das, dass wir 350 Euro praktisch in den Müll geworfen haben.

Sehr enttäuschender Service und keine Empfehlung.

Unprofessionelle Abwicklung, keine Erreichbarkeit, Lieferzusagen werden nicht eingehalten, Zustellservice unfreundlich, GF gibt keine Antwort. Nie wieder!

Leider hat man bei meiner letzten Bestellung 59,90 Euro für eine nicht erbrachte Leistung abgezogen. Der Liefertermin war zulange und ich habe einen Widerruf getätigt. Trotzdem die Ware das Lager nie verlassen hat, wurde mir der Betrag von 59,90 Euro ohne ersichtlich Leistung der Firma abgezogen. Die Argumente der Service Mitarbeiter waren nicht nachvollziehbar. Leider habe immer wieder gerne bei der Firma eingekauft. Die Lieferung funktioniert nicht. Lieber selber holen Zeit und Geld sparen.

„Lieferung verspätet, Service unkooperativ und ohne jede Kulanz. So stelle ich mir kundenorientierten Umgang nicht vor.“

Online bestellt und im Shop geholt,
alles ok👍

I ordered a 100 Euro electric drill; it was apparently "posted" to me, but it never arrived.

electronic4you did research on the post, but due to my "Drop-off authorization," electronic4you takes no responsibility, leaving me with a paid product I never received. The horror scenario of online shopping.

Sehr schnelle Lieferung, Preis - Leistung sehr gut

Mein Problem wurde gelöst, es ist Dan doch zügig gegangen.Mir wurde ein neuer TV geschickt, der einwandfrei funktioniert und alles in Ordnung ist.
Werde weiterhin Geräte bei dieser Fa. kaufen, da Sie mich nicht im Stich gelassen haben.Danke an das ganze Team .LG Roslin

Great experience overall. The customer service were helpful and professional and the ordering was smooth. My product arrived quickly and was well packaged. Would Definitely shop here again

Attraktiver Preis, schnelle kostenlose Lieferung!!!

Sehr rasche Lieferung, und auch preislich OK.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Ware top. Ich würde immer wieder bei diesem Shop kaufen. Vielen Dank 😊

Schnelle Lieferung
Alles bestens
Gerne wieder

Widerruf wurde zeitnah per Mail beantwortet. Auch die Art des gewünschten Rückversands sind.. besonders:
[…] Senden Sie den widerrufenen Artikel auf eigene Kosten, spätestens binnen vierzehn Tagen, in einem sicheren Überkarton transportfähig verpackt, an die darunter stehende Adresse zurück:

Electronic4you GmbH
z.H. Widerruf
Inglitschstraße 26
A-9020 Klagenfurt
Austria […]

Auf erneute Nachfrage nach einem Retour-Etikett von e4y wurde wieder, trotz Verweis auf eine andere Antwort von e4y zu einer negativen Bewertung in diesem Zusammenhang mit der Selbstleistung der Versandkosten,
[…] Wir möchten daher betonen, dass die von Ihnen geschilderten Umstände nicht unseren Abläufen entsprechen. […] ausgewichen und behauptet:
[…] Sie erklärten den Widerruf zur Bestellung, ein Warendefekt wurde nicht reklamiert.
Gerne erwarten wir die Rücksendung der Ware. […]

Fazit:
Ich werde in diesem Shop gezwungen den Artikel zu behalten oder die Versandkosten in Höhe von über 50 € selbst zu tragen.
—> noch mal bei electronic4you bestellen?
NEIN, Danke!

Habe im Feb 2026 ein iPad gekauft mit 0% Ratenkauf. Der gesamte Prozess war einfach, das Gerät wurde sehr schnell verschickt. Der Preis war annehmbar. Ich kann den Laden durchaus empfehlen, als Alternative zum A. sowieso.

Terrible customer service.
Woman on the phone was abusive a was shouting at me and then hang up. She did not want to give her name. I am a customer and bought goods from them which that failed to deliver as they did not write my contact details.