Elvvs.dk Opiniones 

informationen om produktet er klar og gennemskuelige

Nem at navigerer
Nem at rette bestilling
Nem søgning

Varen kom til tiden, og købet forløb uden problemer. Men hvis man får brug for kundeservice, ser billedet helt anderledes ud.

Jeg har oprettet en reklamation uden at få noget svar, og det er umuligt at komme igennem på telefonen. Man bliver mødt af en ubrugelig robot, som hverken kan hjælpe eller stille videre til den relevante afdeling. Vælger man andre menupunkter, ender opkaldet blot med at blive afbrudt.

Virkelig dårlig kundeservice.

Holder ikke leveringstider. Sender pakker som er afbestilt. Svarer ikke på mails. Svarer ikke på telefon. Elendig service

Det var en god og let hjemmeside. Priserne er gode og fair. Fragten var ikke for dyr´. Jeres kolleger tager meget mere i fragt. Jeg kiggede hos 2 konkurenter der ville have 299,00 DKK for samme forsendelse I tager 49 kr for. Og samtidig er produktet ca 10 kr billigere hos jer. Tak for det.

Lige så let det var at bestille og betale for produktet, lige så besværligt var det at reklamere over et forkert tilsendt produkt. Jeg reagerede ved at sende en mail med fakturanummer, beskrivelse af fejlen samt billeddokumentation. Jeg fik en mail tilbage om en tvungen procedure med en sagsopretnings-fomular på nettet. Selv om det blot handlede om 8 rørbøjler.

Generelt er der gode priser og et udvalg. Der er alternative produkter i forhold til f.eks. LK´s produkter, det er godt.
Det der kan gøres bedre er at jeg ikke synes jeg får vist de korrekte relaterede produkter når jeg klikker på en vare. Stien på en vare virker ulogisk og kompliceret hvis man ikke er faglig som jeg er og kender varerne.
Ok oplevelse men lidt kompliceret for ikke fagpersoner og det tror jeg kan gøres bedre.
Venlig hilsen
Jan Juul Pedersen

Nem betjening

Bestilte for 14 dage siden en vare der var på lager og forventet levering er 1-3 dage, men varen er stadig ikke afsendt fra dem og kundeservice er det ikke noget af de eneste man kan snakke med er deres ai support men de kan ikke svare på noget man kan bruge til noget og stiller til sidst en videre til en medarbejder, men der får man så bare lov til og hænge som nummer 1 i telefonkøen i flere timer

Jeg vil hellere komme med en anmeldelse, når jeg har modtaget varen, som jeg lige har bestilt og betalt Så vil i også gerne have at vide, hvornår jeg havde min oplevelse, det kan jeg igen først fastslå når varen ankommer. Jeg har bestilt varen den 28.09.2026

Hjælp til at få det rigtige produkt og hurtigt.

Jeg syntes det var nemt at handle på siden, varerne kom til tiden, men en ladekabel holder var i restordre, det fremgik ikke af ordrebekræftigelsen hvor alle tre ordre var markeret med grøn. Der kunne i godt lige have informeret mig så jeg ikke skulle skrive til jeg da jeg troede den var gået tabt i pakkeforsendelsen. Det ville bare være en god info for mig😁

Ca. 60.000 kr. til gode – refunderinger lovet, men pengene kommer aldrig

Jeg har i 3 uger haft en helt uacceptabel sag kørende med Elvvs.

Jeg har betalt for varer, som ikke er blevet sendt ud
, og jeg har derfor flere gange fået lovning på, at pengene ville blive tilbagebetalt. Når jeg endelig har fået fat i dem telefonisk, har jeg fået at vide, at refunderingen var gennemført.

Jeg har endda fået screenshots, som skulle vise, at pengene var refunderet. Men pengene er aldrig kommet ind på min konto. Efterfølgende har det vist sig, at refunderingen blev annulleret igen fra deres side.

Det handler samlet om omkring 60.000 kr.

Det er ikke et mindre beløb eller en almindelig forsinkelse. Vi taler om penge, som jeg mener, jeg har krav på at få tilbage, og som jeg gentagne gange er blevet lovet tilbagebetalt.

Nu er situationen blevet endnu værre: De tager ikke telefonen, og det er stort set umuligt at få kontakt til nogen, der vil tage ansvar og afslutte sagen.

Jeg har været meget tålmodig og har givet virksomheden adskillige muligheder for at rette op på det. Men efter flere forsøg, gentagne løfter om tilbagebetaling og dokumentation for refunderinger, som alligevel ikke ender på min konto, har jeg mistet al tillid til virksomheden.

Når en virksomhed tilbageholder omkring 60.000 kr., som kunden mener at have krav på, og samtidig stopper med at svare, opleves det meget alvorligt.

Jeg har dokumentation for forløbet, betalingerne, kommunikationen og de lovede refunderinger.

Jeg kan på ingen måde anbefale Elvvs på baggrund af min oplevelse. Jeg forventer, at virksomheden tilbagebetaler hele det beløb, jeg har til gode, og får afsluttet sagen omgående.

Nem hjemmeside. Og god prismatch.

Lidt usikker. Det var et specielt produkt. Jeg håber det lykkedes.

Meget velfungerende hjemmeside ifm bestilling af varer

DET VAR SIDE .
DER VAR MEN AT FINDE RUNDT I SÅ 100% OK
MVH Tommy P.