Empik Opiniones 763

Witam, dlaczego Empik wprowadza klientów w błąd? W salonie w Mikołów jest napisane, że jest rabat 40% na 2 płytę tą tańszą,ale na wszystkie płyty CD. Biorę 2 sztuki po 60 zł każda, więc do zapłaty powinno być 96 zl po rabacie 40%na jedną z nich, a Pani przy kasie, że należy się 120 zł. Pytam czemu, a pani, że tylko jakieś tam płyty są objęte promocją. Po jaką cholerę piszecie, że na wszystkie? Jeszcze mi proponuje empik premium za 20 zł, odmówiłem, skoro tak robicie klientów w konia.

Nie znalazłem żadnego pozytywu przy próbie zakupu, chyba że jako taki można uznać, że udało mi się odzyskać moje pieniądze.
Niestety sprzedawca nie posiadał zamówionego towaru, a na zwrot środków od Empik musiałem czekać 10 dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia.
Bardzo trudno skontaktować się zarówno ze sprzedającym jak również z Empik. część z podanych kanałów komunikacji nie działa. Infolinie Empiku i sprzedawcy nie działają - nie można uzyskać na nich żadnych informacji. Na infolinii Empiku poddałem się po 40 minutach oczekiwania na połączenie z konsultantem...

Zamowilam koc elektryczny, ktory zostal przyslany z kabelkami, ale bez podpietej baterii/ladowarki. Zglosilam reklamacje do Empiku, ale juz w pierwszym mailu dostalam informacje, ze Empik wspolpracuje z roznymi dostawcami i ze to oni beda sie ze mna kontaktowac. Oczywiscie nic takiego sie nie wydarzylo. Wysylalam zdjecia wybrakowanego produktu, prosilam o maila kontaktowego, lecz po dwoch tygodniach dostalam informacje, ze moja sprawa zostala zamknieta. Nie polecam tego sklepu na jakiekolwiek zakupy. Obluga klienta fatalna.

Dostałem nie to co zamawiałem. Reklamacja u dostawcy oraz samy Empiku bez odzewu. Utopione 22zł. Całkiem tanio hak za wiedzę, żeby tam nic więcej nie kupować.

Kontaktowałem się z biurem obsługi i tam zamawiałem książki ,termin i czas odbioru były dla mnie ważne bo tylko na chwile byłem w Polsce i niestety moje zamówienie nie zostało zrealizowane . Kiedyś kupiłem książke "Atlas ryb akwariowych " na prezent , nie wziołem paragonu wywiozłem z kraju , po jakimś czasie dowiedziałem sie że książka jest niedodrukowana . Nigdy więcej empika i stanowczo nie polecam

Empik w Wałczu. Obsługa super,miła,kompetentna. Znają stałych klientów. Często odwiedzam ten oddział i zawsze wychodzę zadowolona.

Gdyby dało się niżej, dałabym 0 gwiazdek. Obsługa klienta nie istnieje. Na stronie niby jest chat - klikasz, przekierowuje na stronę na której właśnie jesteś. na messengerze bot udający konsultanta. Żeby dobrać się do nr telefonu musiałam użyć AI, tak jest zabunkrowana infolinia. Na maile odpisują kilka! dni. 2.000zł utknęło między bankiem a Empikiem, przy czym bank twierdzi, że pieniądze doszły, po prostu system nie zmienił statusu. I nikt nie potrafi tego ustalić w 2 dni, gdzie w międzyczasie dosłałam potwierdzenie przelewu, tylko buła jakaś nie ogarniała, wysłała prośbę o potwierdzenie i mam czekać kolejne 4 dni (do poniedziałku), aż im się zachce zadzwonić...

Zamowilem 10 workow do odkurzacza, otrzymalem 5. Nikt nie odpowiada na emails.
Wstyd!

Minimalna ocena za telefon kontaktowy, pod którym wirtualna asystentka "niestety nie może mi pomóc, ale przekierowuje do konsultanta", czyli do wirtualnej asystentki, która "niestety nie może mi pomóc, ale przekierowuje do konsultanta", czyli do wirtualnej asystentki, która "niestety nie może mi pomóc, ale..."

Zamawiam za np.500zl - dostawa niby gratis a przy końcowym rozliczeniu dodane jest 49zl za dostawę ! Jeden sklep online a dostawa doliczana jest w zależności od którego sprzedawcy kupuje ! Cyrk 🤡 nie dziękuję ! Skasowałam Aplikację złodzieje

Numer zamówienia: 40102292007410

Kiedy poszedłem do oddziału, aby zwrócić produkt w ciągu 24 godzin od jego otrzymania z powodu niezadowolenia, najpierw potwierdziłem, że zawartość paczki jest kompletna. Mimo to musiałem rozmawiać z dwoma pracownikami — jeden nie wiedział, jak przeprowadzić zwrot, a drugi odmówił jego przyjęcia. W rezultacie straciłem około jednej godziny. Czy planujecie coś z tym zrobić? Jeśli odpowiedź brzmi „nie”, to był mój ostatni zakup u Was.

Czas realizacji zamówienia dramat. Nie polecam.,inne sklepy działają sprawniej

I bought a stroller directly from Empik (not other sellers through the marketplace).
It was shown with a carrycot in the picture, but I received it without it. Support said that it was a mistake on their website and they were nice enough to give me a voucher for the full price of a new carrycot and some extra.
Later, I noticed that the wheels are crooked and wobbly. The support has contacted the supplier who had sent me a new pair of wheels directly to me.
Everything took quite some time, but in the end, all problems were solved.

Big recommendation from me, and huge thanks to Karolina and Zuzanna!

VERSACE L' HOME . LIPA PERFUM PACHNIE KRÓTKO JAK PODRÓBA ZAPACH NIE UTRZYMUJE SIE NAWET GODZINY ,JAK SKORZYSTALEM W SKLEPIE PACHNIALO 3 DNI BARDZO MOCNO . NIE POLECAM ZAKUPOW PERFUM PRZEZ EMPIK.COM

Podsumowanie ogólne po latach doświadczeń z Empik. Bardzo słabo. Kupuję kiedy naprawdę muszę. Promocja płyt winylowych, żenada. Empik obniża ceny na to co już napeawdę niesprzedawalne. Promocje książek, zawsze tak zakamuflowane, że w gruncie rzeczy przy kasie okazuje się, że i tak nie mogę z promocji skorzystać bo coś tam nie pasuje.
Wysyłkowo na dwie popularne mapy muszę czekać kilka dni aby odebrać w salonie. JZresztą po pełnej przedpłacie. Empikowcy, weźcie przyklad z EuroAgd. Towar na drugi dzień w salonie i to z płatnością przy odbiorze. I to nie książka tylko lodówka czy pralka. No a szczytem to już jest kradzież pieniędzy z karty podarunkowej. Jeden dzień po waszym terminie i straciłem 200pln. To są moje pieniądze a nie jakieś tam punkty lojalnościowe. Tak, to jest złodziejstwo. A że tak macie w regulaminie? To go zmieńcie, bo z tego co wiem, nie tylko ja mam takie zdanie o was.
Nie do zobaczenia.

Towar inny niż w opisie zamawiałem z ruchomą blachka NO Odebrałem bez ruchomej blaszki i nie wiem czy to NO czy NC
Cena zakupu 31.50 zl chciał zrobić zwrot to kwota zwrotu 13 zl plus dostawa za zwrot za pomylku empic.com ją mam zapłacić
NIE POLECAM KUPOWAC NA EMPIC.COM

najgorsza strona do zamawiania w sieci. Zamawiasz w poniedziałek, a we czwartek jeszcze nawet nie nadali paczki, konsultant informuje, że prawdopodobnie dotrze do poniedziałku... czyli 7 dni kalendarzowych na otrzymanie paczki z empik, gdzie sprzedawcą był Empik bezpośrednio i zamówiony jeden dysk SSD, całość zamówienia to jeden przedmiot.

Unikam jak mogę, ale znow zapomniałam, ze ten sklep to nerwy i beznadzieja. I znowu przekonałam sie, że nie warto. Pomylone zdjęcia z nazwami produktów i przyszlo nie to co trzeba oczywiście....
Masakra

Strona zakupowa (koszyk)nieczytelna i nieprzyjazna, nawet z konsultantem nie było łatwo.
Dużo nie potrzebnie straconego czasu, mojego i konsultanta.
Żenada, że taka firma i ma taką stronę.
Nikt tego dobrze nie przetestował.
Mnóstwo pieniędzy na knota. :(
Raczej już nie skorzystam z tej strony, szkoda czasu.
Całe szczęście, że jest konkurencja.

Miłej lektury, jeżeli to ktoś czyta z firmy

Zamawiam komplet 4 książek po czym otrzymuję jedną z czterech. Powodem jest błąd opisu po stronie Empiku.
Winny oczywiście jest Empik, ale to ja ponoszę wszystkie konsekwencje związane tym błędem.