Empik Opiniones 765

Empik.pl coraz częściej przypomina pośrednika bez kontroli, a nie poważny sklep. Sprzedają produkty, których realnie nie mają na stanie, a po złożeniu i opłaceniu zamówienia zaczyna się klasyczna gra na czas: statusy „w przygotowaniu”, przesuwane terminy i w końcu cisza albo anulowanie.
Najgorsze jest to, że Empik firmuje to wszystko swoim logo, jednocześnie chowając się za plecami zewnętrznych sprzedawców. Klient ma wrażenie, że kupuje w dużym, zaufanym sklepie, a w praktyce trafia na niepoważnych sprzedawców, nad którymi Empik najwyraźniej nie sprawuje żadnej realnej kontroli.
Brak towaru, brak rzetelnej informacji, brak odpowiedzialności – a pieniądze potrafią być zablokowane przez długi czas. To nie są incydenty, tylko powtarzalny schemat.
Jeżeli Empik chce być marketplace’em – w porządku. Ale w takim razie powinien uczciwie oznaczać ryzyko, egzekwować standardy i natychmiast usuwać sprzedawców, którzy sprzedają wirtualny towar. W obecnej formie to psucie własnej marki kosztem klientów.
Nie polecam zakupów rzeczy „na już” ani droższych produktów. Za duże ryzyko, za mała odpowiedzialność, zbyt dużo rozczarowania jak na firmę, która kiedyś kojarzyła się z zaufaniem.

Zamówiłam paczkę do empiku miała być paczka w 29 stycznia kurier zawiózł do innego empika i na drugi dzień dzwonią że kurier odbierze albo sobotę albo w poniedziałek a dziś jest 3 luty i nic nie wiadomo

Co za debilny wirtualny asystent???

Obniżam ocenę tej firmy gdyż pewne środowiska wymagają tego ode mnie swoimi postępowaniami. Ze względu na manipulacje z zewnątrz, zachęcam wszystkich aby przyjęli do wiadomości iż pewnymi mechanikami i swoją polityką robione są specjalne działania mające na celu wpływ z zamysłem na zniechęcenie ale wprowadzający wieloznaczność by móc się ustrzec i zasłonić odpowiednią wersja do ustalenia takich czynów.

Ich habe über die Weihnachtstage in Polen eine Buchfortsetzung lesen wollen und sie dort über Empik in eine Filiale in der Nähe liefern lassen. Ich war verwundert, dass sie das Buch überhaupt im Angebot hatten, da es sich um einen deutschen Manga handelte. Große Auswahl im Online-Shop und problemlose Abholung.

Beznadzieja !!! Sprzedają na stronie towar pod szyldem jakiś paproków którzy wysyłają badziew a potem się bujasz i płacisz za niezgodne zlecenia. Od grudnia zrobiliśmy dwa zakupy … kubek termiczny … przyszedł pęknięty … zwrot 9 zł bo to jakiś inny sprzedawca a nie oni … potem filtr wody aquaphor który przyszedł niekompletny , pomimo dosłania przedmiotów dalej był niekompletny. Ostatni raz kupuję w Empik … w tym fizycznym również. Sieciówka poszła na psy !

Dramat, brak kontaktu …

Jedna wielka pomyłka.
Zeby zamówić potrzebują wszystkie dane adres telefon nie wiem po co skoro książki miały byc odebrane ze sklepu i nawet po otrzymaniu nr.tel nie potrafią wysłać żadnej informacji sms.
Zrobilam zamówienie 11 książek gdzie po 2tygniach dopiero wysłali. Tragedia. Żeby czekać tyle czasu na książki. Ksiazk mialy jechać na prezent. Teraz to sobie mogą je wsadzić....

Zamówiłam przedmiot na Empik com u prywatnego sprzedawcy, pomimo opóźnień z dostawą przedmiot przyszedł ale jakość była bardzo niska dlatego chciałam zwrócić towar. Tu okazało się że nie ma dostępu do informacji typu adres zwrotu. Znalezienie tych informacji było nie możliwe dlatego zaczęłam prosi o pomoc centrum obsługi wirtualnego doradcę i jedyne co otrzymałam to adres e-mail na który napisałam e maila ale nie otrzymałam odpowiedź po czym dalej prosiłam o pomoc doradcę z Empiku i kilku dniach otrzymałam adres ale i informację od sprzedawcy że minął ustawowy termin zwrotu. Uważam że platforma nie zabezpiecza klientów przed oszustami bo to ewidentnie było oszustwo ale za 80 zł nie będą nic z tym robić. Empik jest w tyle za taką platformą jak Allegro także zostaję z Allegro i innymi rozsądnymi platformami sprzedażowymi, ktore wiedzą jak nie wpuszczać oszustów na swoje strony. Sklep tego sprzedawcy to CoreTrade.

Jakie było moje ogromne zaskoczenie gdyż nie ZNALAZŁAM ŻADNEJ POZYCJI ani jednego z trzech najbardziej popularnych historyków polskich ! SZOK !

Krótko mówiąc dzieci z przedszkola są poważniejsze. Nie odbierają telefonów nie odpisują na e-mail. Zamówiony towar dostałem e-mail z numerem zamówienia i 5 dni cisza ani gdzie towar jaki kurier być może dopiero produkują.

Empik jest przykładem, że w Polsce też da się prowadzić obsługę klienta na najwyższym poziomie. Wtopy zdarzają się każdemu, sztuką jest się do nich przyznać i zrobić wszystko (a czasem naprawdę nie trzeba dużo), by je naprawić.

Zawsze na czas , pieknie opakowane
Bez problemow zamawialam juz kilkanascie razy
Polecam

Nigdy więcej zakupów !!! Niby kupuje w empiku a sprzedaje inna firma dodopoint ( z którą nie ma żadnego kontaktu )dwa tygodnie zebrałem się o wysyłkę ,a gdy już ja dostałem okazało się że produkt to nie ten który zamawiałem !!!

Pojawila mi sie na facebooku reklama Empika.
Oto zestaw ksiazek ktory sie ukazal:
Antysemickie chrzesscinjanstwo
antymoralna religia chrzescianstwo
Pokochalam allaha
itd...

Zostaje to zgloszone za nekanie chrzescijan

Nie polecam systemu gift card w Empik. Nie polecam Empiku.

Zakupiłam pióro w Empiku – zamówiłam stalówkę F, a otrzymałam M (produkt niezgodny z zamówieniem).
Zgłosiłam sprawę online, jednak mimo upływu kilku dni nie otrzymałam żadnej odpowiedzi.

Udałam się więc do sklepu stacjonarnego, licząc na pomoc. Niestety pracownicy nie potrafili powiedzieć, co zrobić, a po telefonie „na zaplecze” usłyszałam, że mam dokonać zwrotu zamiast reklamacji, mimo że towar był niezgodny z umową.

Jako klientka zostałam pozostawiona bez realnej pomocy, zdezorientowana procedurami i zmuszona do załatwiania sprawy sama.
Obsługa w takiej sytuacji powinna być jasna i kompetentna — tutaj jej zabrakło.

Bardzo rozczarowujące doświadczenie.

8 stycznia br. zakupiłem w sklepie internetowym empik nawilżacz powietrza Cecotec BreezeCare 2000 25 W 200 ml/h 1,2l nowy za kwotę 99,99 zł. W dniu w którym miała być dostawa, otrzymałem telefoniczną informację, że mają już ostatnią sztukę tego nawilżacza, prawdopodobnie sprawnego ale w uszkodzonym opakowaniu i zwrócą mi pieniądze. Jakie było moje zdziwienie kiedy okazało się, że mają w sprzedaży te nawilżacze ale już w cenie około 145,- zł . Odpowiedzcie sobie sami czy to było oszustwo?

Zamówiłam książkę z odbiorem w salonie. Przy odbiorze okazało się, że wysłali mi zupełnie inne wydanie niż było pokazane na stronie - dużo brzydsze i gorzej wydane. Już pomijam stan techniczny książki, który też pozostawia wiele do życzenia.

tragedia, brak zaangażowania pracowników. reklamacja ponad miesiąc. w końcu zgubiona paczka - nikt - nikt nie bierze na siebie odpowiedzialność