Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

w zestawieniu najgorszych systemów infolinii EMPIK jest na podium, ludzie, którzy wymyślają takie infolinie powinni liczyć ziarnka pisku na Saharze, przynajmniej byliby pożyteczni. Żeby porozmawiać z... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

hej mam 10 lat moja mama kupiła mi magazyn ninjago za 32 zł ALE nie było oznaczenia że jest obco języczny nie chcieli nam oddać pieniędzy po 2 minutach od zakupu w stanie nie używanym zdążyłem go tyl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Zdecydowanie odradzam kupowania za pośrednictwem Empik. To jest de facto pośrednik, który bierze prowizję co czyni produkt droższym niż na stronie sklepu. Dodatkowo jest ogromny problem z gwarancją bo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Po raz kolejny dokonałam zamówienia na EMPIK.pl i po raz kolejny okazało się, że zapłaciłam za produkt, a produkt jest niedostepny. EMPIK.PL może warto zacząc weryfikować sprzedawców których macie w s... Ver más

Información sobre la empresa

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Największy w Polsce sklep internetowy i portal kulturalny. Ponad 2 miliony tytułów: książki polskie i obcojęzyczne, muzyka, filmy, multimedia oraz elektronika.


Información de contacto

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

768 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 2% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kolejny raz zostałam oszukana przez…

Kolejny raz zostałam oszukana przez Empik. Za pierwszym razem sprzedano mi zegarek, którego nawet nie mieli na stanie. Tym razem towar, który miałam otrzymać do 17 grudnia nie dotarł i konsultant nie potrafi nawet zlokalizować, gdzie zaginął. Oczywiście nie ma też możliwość, żeby zamówienie anulować i odzyskać pieniądze. Konsultanci totalnie niekompetentni, każdy wmawia swoją wersję, mijając się z prawdą. Nawet jedna gwiazdka, to za dużo.

22 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Najgorszy sklep w galerii

Najgorszy sklep w galerii. Obsługa żenada. Robiąc zakupy obsługa była ok. Do czasu, aż zapłaciłam za produkty. Podczas zapłaty poinformowałam, że potrzebuje fakturę na firmę. Gdy płatność przeszła na ponad 405zl okazało się, ze tylko paragon mogą dać , chyba że dobiorę towaru do 450 zł 🤬🤬🤬🤬. Nie potrzebne mi kolejne gry więc chce zrobić zwrot i odzyskać pieniądze. Niestety gwiazdy przy kasie wraz z królem kierownikiem informują mnie, że mogę oddać produkty ale nie zwrócą mi pieniędzy tylko bon podarunkowy który mogę w ich sklepie wykorzystać. No wkur… się bo na co mi kolejne produkty. Pani wcześniej do ręki paragonu mi nie dała tylko po opłaceniu od razu go wzięła i miała fakturę wystawić . To na tym paragonie jest zapis, że pieniądzy nie zwracają tylko w formie bonu można zrobić zwrot. 🤬🤬🤬omijajcie szerokim łukiem ten pożal się Boże sklep . Ja go nie polecam. Galeria Mazovia Płock dziwię, się że taki „sklep” masz w swojej ofercie.
Empik Płock Mazovia - kierownik bezczelny, arogancki i niekompetentny.

20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stanowczo odradzam zakupów w salonie…

Stanowczo odradzam zakupów w salonie Empik przy ulicy Piłsudskiego w Głogowie. Gdyby można było dać 0 gwiazdek, tyle by dostali. Młoda pracownica w czarnych włosach albo wstała lewą nogą, albo pracuje za karę. Zero kultury, nie odpowiada nawet na dzień dobry, jest opryskliwa. Przy odbiorze zamówienia, przyniosła pomyłkowo złe zamówienie. I miała o to pretensje do klienta, że nie uprzedził jej czego ma szukać. Po czym dodała, że nie będzie dwa razy chodzić i szukać i nie obsłuży mnie, i sobie poszła. Stałem przy kasie kilka minut, nie podeszła ponownie.

20 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Towar zamówiony na stronie

Towar zamówiony na stronie, oznaczony jako dostępny. Miał być gotowy 1-2 dni roboczych, po tygodniu brak przesyłki. Skontaktowano się z konsultantem, który oznajmił, że jednak nie mają tego towaru (książki )w magazynie i nie wiadomo kiedy wyślą. Oczywiście towar dostępny w sklepach stacjonarnych. Zero informacji na temat spóźnionej przesyłki, niestety książki miały być na prezent na Boże Narodzenie.

19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zamówienie asygnowanie nazwa Empik…

Zamówienie asygnowanie nazwa Empik realizuje firma 88 sport, dostarcza buty sportowe ( do siatkówki) na prezent o innym numerze bo nie mieli na stanie zamawianego numeru. Brak kontaktu ze strony empiku. Szukając znajduje firmę realizująca, odpowiadają wyławiamy co mieliśmy ale umawiamy kuriera to odbierze i jak odbierze to oddamy kasę ( uuff). Ale na chwilę obecną to jeszcze nie nastąpiło. Do świąt już nie kupię tego prezentu. Wielkie dzięki empik. Nie polecam kupowania tam niczego poza książkami.

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Złożyłem zamówienie i czekałem na…

Złożyłem zamówienie i czekałem na przesyłkę, nagle w przeddzień w którym miałem otrzymać zamówienie otrzymuje maila ze nie mogą zrealizować zamówienia w terminie i jeśli mi odpowiada nowy termin za 2 tyg. to mogę go zaakceptować lub anulować zamówienie. Wszytko fajnie ale były to rzeczy dla dzieci na prezent i zmuszony byłem anulować zamówienie i zamówić na Allegro,.które to wywiązało się bez zarzutu. Tak więc nie polecam

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zmiana ceny

Zamówiłam budzik Stitch po niższej cenie miało być na Mikołaja, po czym w dzień Mikołaja mail, żebym anulowała zamówienie i dostanę kod na 10 zł, bo nie mają tego na stanie i nie wiadomo kiedy będzie. Po czym patrzę na stronę a towar jest dostępny, ale 50 zł drożej ..

4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zamówiłam choinkę

Zamówiłam choinkę
Koszt 360 zł
W opisie miała mieć 1.80 wysokości
Szerokości na dole do metra
Przysłali mi zupełnie inną ,dużo mniejszą
Wartość takiej choinki może około 100 zł
Napisałam do empiku, że to nie jest ta sama choinka za którą zapłaciłam niemałe pieniądze
Kazali mi ją spakować kuriera wysłali po nią następnego dnia
I cisza .. tydzień został do świąt a oni wymagają cierpliwości ,wyrozumiałości
A co najlepsze w tym wszystkim to to ,że przyjmując moje zamówienie taka choinka była na stanie ale oni nie tą wysłali
Nic zrobić nie mogę ,choinki już na stanie nie mają
Zwrócą koszta
Tyle z tej wielkiej empikowej platformy
Nie polecam

16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Brak możliwości kontaktu

Brak możliwości kontaktu. Czat nie działa , telefon to automatyczna sekretarka , która przekierowuje do formularzy które nie działają. Nie polecam robić zakupów w sklepie internetowym!

15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Scam

Zwykłe złodziejstwo przy zakupach przez internet w okresach promocyjnych. Zamawiam 10 książek przesyłają dwie w cenie takiej jak na stronie po czym resztę zamówienia sobie anulują by wyłudzić wyższą cenę po zakończeniu promocji. Oczywiście zero informacji i czegokolwiek..... Infolinia nie jest w stanie z niczym pomóc. Polecam korzystać tylko i wyłącznie stacjonarnie.

15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Po raz pierwszy rozczarowałam się…

Po raz pierwszy rozczarowałam się empikfoto... Jak kalendarze zapakowane starannie i solidnie, tak odbitki- dobrze, że nie rozsypały się kurierowi po busie. Być może zawinił też kurier, być może rzucał tą paczką... Ale to jak odbitki zostały zapakowane, to wielkie rozczarowanie. Zastanowię się następnym razem czy korzystać.

14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zakupy internetowej to istne oszustwo

Zakupy internetowej to istne oszustwo. Koszyk o wart. 101 zl. Wartosci koncowa 171 zl. Koszt dostawy pojedynczych artykulow liczona z osobna. To jest nonsens. Szkoda bylo czasu. Zenujaca postawa. Ostatni raz zamowilem karty podarunkowe Empik!

14 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

chyba największa platforma przekrętowa

chyba największa platforma przekrętowa. pani na info zasłania się swoimi przepisami. nie interesuje mnie zamawiając towar czy to jest z chin czy od pani krysi z warzywniaka jest 1 dzień roboczy dostawa pieniądze wpłaciłem z góry po 3 dniach wydzwaniania zrezygnowałem z zamówienia a o zwrot środków musiałem się wykłócać ibaby zabawki to porażka totalna nikt nie odbiera telefonu a kontakt zerowy anie e mai ani telefon nie polecam a UOKiK widze ze też ma na celowniku empik

2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oszukany

Szanowni Państwo, przestrzegam przed zakupami w sieci Empik. Dnia 28.11 ( 3 tygodnie temu) zamówiłem telefon komórkowy, do dzisiaj zamówienie nie zostało zrealizowane ( nr 40102211999796 ). Dostaję wiadomości zapewniające mnie, że już już za chwilę wyślą... za którymi nie idą żadne działania. Jestem już w stanie uwieżyć, że zostałem przez Empik po prostu oszukany! Jeżeli chcecie zamówić coś na Święt, nie zamawiajcie w EMPIKu, bo możecie się srogo rozczarować! Ja nie zdążyłem z prezentem na Mikołaja a wygląda na to, że pozbawiono mnie 1700 PLN!

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sklep Agora Bytom

Sklep Agora Bytom. Niekompetentna obsługa. Nie umie wystawiać faktur. Centrum wsparcia klientów nie potrafi rozwiązać problemu. Równie niekompetentni ludzie. Obsługa beznadziejna, wygląda jak robili strajk włoski przeciwko klientom. Życzę powodzenia na rynku z taką postawą.

1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

zwykle spojrzenie

jak cos zamowisz to i tak tego nie dostaniesz na czas, wiem bo to probuje od 5 lat, nigdy na swieta nie dostarly zamowione rzeczy. pozniejsze zamowienia rowniez nie zostaly zrealizowane. wyjscid na gielde od nowego roku nic nie zmieni. firma maskara, ceny nizsze u konkurencji, nie ma co sie oszukiwac.

10 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más