Empik Opiniones 768

Nie warto kupować,po 24h anulowali zamówienie. Jako powód podali że brak na magazynie,ale w wyzszej cenie już mają. To nie pierwsza sytuacja. Oni tak podbijają sobie wyszukiwani

jak zamawiałem z empik to myślałem, że kupuję od empik, ale się myliłem bo oni współpracują z innymi sprzedawcami. Jak bym wiedział to bym nie zamawiał, a miałem problem ze zwrotem.

Wystawiają towar w atrakcyjnych cenach którego nie mają, oczywiście po 2 dniach pieniądze oddane ale zwracanie uwagi aby ściągnęli ofertę, oczywiście bez odpowiedzi

Empik – księgarnia czy wysypisko śmieci?

Kupujesz nowe podręczniki w Empiku i myślisz: „będzie pachnąca, świeża książka dla dziecka”. A co dostajesz?
📚 „Poznać przeszłość” – grzbiet wygląda, jakby ktoś go żuł na przerwie.
📚 „Nowe Oblicza geografii” – okładka tak naderwana, że chyba podręcznik sam chciał uciec z paczki.
📚 „Matematyka” – porwana strona tytułowa. Serio?! To jest nowa książka czy rekwizyt z planu horroru?

Empik to chyba jedyna firma, która sprzedaje makulaturę w cenie złota. U nich „nowa książka” znaczy: zniszczona, porwana, wytarta. Pachnie kurzem i brakiem kontroli jakości.

Nie wiem, czy ktoś tam w ogóle ogląda towar, zanim wyślą go klientowi. Może mają dział „losowe śmieci do wysyłki”? 🤔

Jeśli ktoś jeszcze zastanawia się, czy kupować książki w Empiku – NIE POPEŁNIAJCIE MOJEGO BŁĘDU!
Są setki księgarni, które traktują klienta poważnie. Empik traktuje nas jak frajerów, którzy zapłacą i zamilkną.

⚠️ Empik, wstyd! Z taką „jakością” i podejściem do ludzi sami piszecie sobie podręcznik pt. „Jak stracić klientów w 10 krokach”.

Na 3 ostatnie zamówienia, w dwóch były uszkodzone książki. Zatem nie odebrałem z salonu. Maile dlaczego produkt nie odberany. Ręce opadają - jak można tak traktować konsumeta. Poziom żednady Empik już osiągnął.

0 gwiazdek
2 zamówienia i oba niezrealizowane przez empik. Na zasadzie nie mam pana płaszcza i co mi pan zrobi.
Zamówienie 1:
Brak jednego produktu, zdarza się. Oczywiście kontaktu zero, czekają aż się odezwę. Pani z obsługi po 4 dniach zadzwoniła zadowolona z siebie, że wysłała ten brakujący produkt. Ekstra! Szkoda tylko że reszty zamówienia nie wysłała.
Zamówienie 2:
wysłane, wszystko pięknie. Już prawie było w paczkomacie, ale wróciło z centrum logistycznego do empik z powrotem z powodu uszkodzenia paczki. Empik oczywiście nic o tym nie wie, nie mogą wysłać nowej paczki bo im się książki skończyły... Konkurencyjna sieć wysłała zamówienie w ciągu godziny

Zero gwiazdek dla dziadów - zamówienie pięknie ładnie, płatność również - ok 800 zł poszła przelewem, bo nie było opcji przy składaniu zamówienia płatności i odbioru w sklepie. Nie mija chwila a na maila przychodzi że twoje zamówienie zostało anulowane bo nie mają tego towaru. To po #uj jest on wystawiony że można go kupić? Gdzie przez te dwa dni będą śmigać moje pieniądze?

Jestem stałą klientką EMPIK, zamówienia składam głównie internetowo. Produkty dochodzą zazwyczaj bezproblemowo w przeciągu paru dni i niezniszczone. Parę razy zdarzyło się jednak, że zamówione książki przyszły z błędami w druku (strony wydrukowane do góry nogami, ucięty tekst, rozmazany tekst na całej lub na fragmencie strony). Zgłosiłam jedną reklamację, szybko dostałam co do niej odpowiedź i rozwiązanie problemu, na resztę przypadków machnęłam ręką. Ostatnio zamawiałam podręczniki do szkoły i 2 inne książki - łącznie 7 produktów. W paczce dostałam tylko 3 produkty, z czego 1 uszkodzony. Nie dostałam informacji o rozdziale zamówienia na 2 przesyłki. Czekam na informację zwrotną dotyczącą reklamacji, jednak pominięcie aż 4 produktów z zamówienia jest nieprawdopodobne. Wierze, że sytuacja zostanie rozwiązana, szkoda mi jedynie czasu i nerwów.

Kiedyś stałą klientka, dziś już nie zaglądam zbyt często. Zrobił się z tego odpustowy bazarek, gdzie można kupić wszystko, co tylko ujęło jakości obsługi.

Oszustwo!!! Nie dostałem opłacone zamówienie !! Żadnej info z ich strony !

Nie polecam empik ! Przede wszystkim za długi czas oczekiwania na swoje zamówienie , jednak podane były 2 dni robocze ...
A przede wszystkim za brak wysłania towaru zgodnie z moim zamówieniem miałam otrzymać kubek plus poduszkę z imieniem dziecka na prezent urodzinowy a dostałam bez !
Zamówienie doszło na godzinę przed wyjściem na urodziny . Straszny stres a dodatkowo Zamówienie nie spełniające moje oczekiwania!!

Po zakupie przez strone internetową nie ma możliwości oddania w sklepie stacjonarnym.
NIE POLECAM

Zapłaciłam za towar przez BLIK 6 dni temu. Do dzisiaj nie otrzymałam przesyłki. EMPIK sprzedaje towary niesprawdzonych firm i tak potem to wygląda. Boję się co przyjdzie. Zamówiłam skórzaną torbę.

Stanowczo nie polecam i odradzam zakupów w Empiku. Warunki zwrotów to zwykła pułapka dla klienta. Zwrot środków otrzymuje się tylko i wyłącznie na kartę prezentową Empik nawet jeżeli zdecydujesz się na zwrot zakupionego towaru nie wychodząc ze sklepu. Totalna porażka 🤬

Od wielu lat kupuję w Empiku i zawsze jestem bardzo zadowolony. Mają ogromny wybór książek – zarówno nowości, jak i klasykę, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo cenię również możliwość wysyłki za granicę – paczki docierają szybko, z dobrym śledzeniem i zawsze są starannie zapakowane, dzięki czemu książki dochodzą w idealnym stanie. Empik to dla mnie sprawdzony i godny zaufania sklep, do którego regularnie wracam.

Zakupiłem karmę dla psa. Naturalnie sprzedawca wystawił towar, którego wogóle nie posiadał i przysłał coś innego. Kupowałem przez Empik z myślą, że to zaufana strona Nic więcej mylnego,pomocy zero, skierowali mnie z problemem do sprzedawcy.Apkę już usunąłem, żeby mi nie zaśmiecała telefonu.Nigdy więcej.

Dziś (21 sierpnia) dzwoniłem do biura obsługi klienta żeby dowiedzieć się o moje zamówienie. Warto dodać że wczoraj też dzwoniłem w związku z opóźnieniem zamówienia (prawie 2 tygodnie temu dokonałem zakupu) i dostałem informację że trzeba czekać na 1 produkt albo rozdzielimy zamówienie. Oczywiście wybrałem rozdzielenie by przyszły inne produkty szybciej (pan powiedział że jeżeli do końca dnia nie wyślą to żeby się skontaktować z nimi jutro (dziś) i wtedy rozdzielą). Dziś dzwoniłem w związku z tym rozdzieleniem i odebrała jakaś pani. I się pytam o to zamówienie itp. a ona krzyczy bo nie umie spokoju zachować. Człowiek się normalnie pyta a pani już krzyczy, a nie powinna tak robić w pracy. Nie pozdrawiam tej pani.

Nie polecam zakupów na tej stronie. Wysyłka przez 8 dni nie zostsje wysłana. Brak pomocy ze strony infolinii oraz brak odpowiedzi na e-maile.

Polecam , lecz drogo

Zamówiłem towar przez empik Gdzie zamówienie miało być zrealizowane w 2 dni. Przez 10 dni nie otrzymałem towaru więc napisałem ze jak na 12 dzień nie będzie towaru to poproszę o zwrot pieniędzy. Najpierw odesłali mnie do firmy realizującej ale jak odpisałem, że zawierałem umowę z nimi to odpisali, że zlecili przelew. Minęły 4 dni przelewu nie ma i teraz tłumacza się, że to zależy od banku o żebym wyjaśnił to w przelewach 24. Na moje stwierdzenie, że to oni powinny wyjaśnić to wtedy otrzymałem informację, że wyjaśnią w ciągu 2 dni roboczych a, że dzisiaj mamy 14.08 czwartek to odpowiedź dostanę we wtorek. Nigdy nie zrobię zakupów w sklepie internetowym eMPIK.