Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Co roku zamawiam bardzo dużo zdjęć, coś w granicy 2 tys. W tym roku zdjęcia przyszły przekłamane kolorystycznie, za ciemne, rozmyte. Jestem rozczarowana podejściem osób tam pracujących, ponieważ twier... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niestety jestem bardzo rozczarowana jakością usługi. Zdjęcia, które przesłałem do wywołania, były jasne i dobrej jakości, natomiast otrzymane odbitki są wyraźnie zbyt ciemne i wyglądają znacznie gorze... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bardzo niewygodna aplikacja do dodawania zdjęć na komputerze. Jakość zdjęć słaba. Niektóre faktycznie miały gorszą rozdzielczość i wówczas oczywiście jest to usprawiedliwione, ale większość zdjęć była... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

FOTOKSIĄŻKA: 1* za termin realizacji, 2* za cenę. a minus 3*za jakość wykonanej usługi. Zdjęcia były wykonywane profesjonalnym aparatem i naprawdę wysokiej jakości przez komórkę za kilak tys, P... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de impresión fotográfica

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Empikfoto.pl - wywoływanie zdjęć przez Internet. Odbitki odbierzesz bezpłatnie w jednym z salonów Empik lub wyślemy je do Ciebie pocztą.


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

83 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 19% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,5

Todas las opiniones

(83)

33 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gdybym mogła dać mniej niż jedną…

Gdybym mogła dać mniej niż jedną gwiazdkę, zrobiłabym to.

Natknęłam się na tę usługę drukowania książek około miesiąca temu. Ponieważ oferowała szybką realizację i dobrą cenę, zaczęłam tworzyć książkę dla mojego przyjaciela. Pracowałam nad nią tygodniami, dodając rzeczy i dopracowując ją, bo miała być wyjątkowym prezentem. Zauważyłam, że nigdzie nie ma możliwości zapisania pracy. Bałam się, że zniknie, jeśli zamknę stronę, więc trzymałam ją otwartą.

Potem pojechałam do Polski, żeby odwiedzić rodzinę i ją wydrukować. Dodałam też drugą książkę, z rodzinnych wakacji, dla mojej starszej mamy. Znowu spędziłam kilka godzin, żeby ją ukończyć. Kiedy byłam gotowa przejść do płatności, nie mogłam znaleźć żadnych informacji o kosztach wysyłki ani przewidywanym czasie dostawy. Kiedy w końcu je znalazłam, wskazywały prawie tygodniowe oczekiwanie, choć miało to być 2–3 dni. Mimo to zdecydowałam się kontynuować, zakładając, że na jakimś etapie pojawi się opcja wysyłki. Nie pojawiła się.

Tuż przed końcową płatnością obie książki, nad którymi pracowałam tygodniami, zniknęły. Ogromna strata czasu. Gdyby projekt można było gdzieś zapisać, nie doszłoby do tego.

14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

FOTOKSIĄŻKA

FOTOKSIĄŻKA:
1* za termin realizacji,
2* za cenę.
a minus 3*za jakość wykonanej usługi.
Zdjęcia były wykonywane profesjonalnym aparatem i naprawdę wysokiej jakości przez komórkę za kilak tys, Pojedyncze sztuki wydrukowane w CEWE miały wspaniałą ostrość i przede wszystkim kolor.
Te same zdjęcia w EMPIKFOTO jako fotoksiążka to porażka. Wyblakłe i brak ostrości. Turkusowa woda wygląda jak szara. Chciałam zareklamować przez stronę- brak opcji. Przez tel- porażka aby się połączyć z konsultantem. W salonie- odpowiedz "Za tą cenę co się Pani spodziewa". W sumie fakt, ale przy spedzeniu kilku godzin nad projektowaniem fotoksiązki warto napisać - "Wasze zdjęcia będą miały jakosć adekwatną do ceny".

18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Błędy w edytorze fotoksiążki

Rozczarowana jestem empikfoto.pl
Zamawiałam fotoksiążki i zdjęcia na stronie już od dłuższego czasu. Przeważnie było wszystko ok (zdarzały się drobne przesunięcia zdjęć, inne kadrowanie czy w innych miejscach były wrzucone kliparty). Nie zgłaszałam nigdy takich rzeczy, gdyż nie wpływało to rażąco na fotoalbum.
Pod koniec sierpnia razem z koleżanką zrobiłyśmy kilka fotoksiążek, siedziałyśmy nad tym cały dzień. Sprawdzałyśmy kilka razy, czy wszystko jest ok, po czym zamówiłyśmy je. Niestety w 2 z 7 fotoksiążek były rażące błędy w druku. Zdjęcia zostały poprzesuwane. Zaznaczam, że w innych te same zdjęcia w tym samym układzie nie poprzesuwały się.
Kreator fotoksiążek chyba Wam szlak trafił empikfoto.pl skoro po zapisaniu projektów poprzesuwały się zdjęcia.
Zróbcie coś z tym, skoro są błędy w kreatorze, to może warto nad tym usiąść i się zastanowić. Podejrzewam, że nie tylko ja miałam taki problem.
Reklamacja nie została uwzględniona, bo według #empikfoto.pl to ja zrobiłam źle książki.
Nie ma gdzie nawet wystawić opinii, ani na stronie, ani na koncie na Facebook, dlatego piszę tutaj. Może ktoś z Empiku to przeczyta i kreator fotoksiążek w końcu będzie zapisywał projekty tak, jak je wykonaliśmy.

31 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Szczerze odradzam

Bardzo nie polecam wywoływania zdjęć w Empikfoto. Odbitki są tak ciemne, że nie widać szczegółów widocznych na zdjęciach przed wysłaniem, po złożeniu przeze mnie reklamacji wciskają kit o tym, że "zdjęcia wywoływane w laboratorium mogą różnić się od obrazu widocznego na ekranie monitora (...) monitor emituje światło, natomiast odbitka fotograficzna je odbija, co ma wpływ na sposób postrzegania kolorów, kontrastu i jasność". Wszystko być może, ale od lat wywołuje zdjęcia w różnych miejscach i z taką różnicą między przesłanymi plikami a odbitkami się nie spotkałam. Na odbitkach nie widać po prostu tego, co było widoczne na przesłanych plikach. Pieniądze wyrzucone w błoto.

21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de empikfoto.pl

Respuesta de empikfoto.pl

Pani Aleksandro, poprosimy o kontakt. Wyjaśnimy sytuację.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bardzo słaba jakość

Co roku zamawiam bardzo dużo zdjęć, coś w granicy 2 tys. W tym roku zdjęcia przyszły przekłamane kolorystycznie, za ciemne, rozmyte. Jestem rozczarowana podejściem osób tam pracujących, ponieważ twierdzą, że takie pliki przesłałam. Nie po to inwestuje w dobry telefon i aparat żeby dostawać takie odbitki. Zamówienie na ponad 400 zł nadaje się do wywalenia.. oczywiście brak zwrotu kasy i brak możliwości ponownego prawidłowo wykonanego wydruku zdjęć. Już nigdy stamtąd nie zamówię odbitek!!

20 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de empikfoto.pl

Respuesta de empikfoto.pl

Pani Karolino, poprosimy o kontakt. Wyjaśnimy sytuację i postaramy się naprawić zamówienie.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niestety jestem bardzo rozczarowana…

Niestety jestem bardzo rozczarowana jakością usługi. Zdjęcia, które przesłałem do wywołania, były jasne i dobrej jakości, natomiast otrzymane odbitki są wyraźnie zbyt ciemne i wyglądają znacznie gorzej. Reklamacja została odrzucona, a odpowiedź ograniczyła się do ogólnego stwierdzenia, że wydruk różni się od obrazu na monitorze, bez odniesienia się do jakości wykonanych odbitek. Nie polecam – zarówno jakość wydruków, jak i podejście do klienta pozostawiają wiele do życzenia.

4 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de empikfoto.pl

Respuesta de empikfoto.pl

Pani Agnieszko, poprosimy o kontakt. Wywołujemy dziesiątki tysięcy odbitek dziennie. Wyjaśnimy sytuację.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tragiczna jakość edytora rodem z XX wieku.

Sam edytor jest niezwykle ograniczony i nie pozwala zaimportować stron z np word, jednak największym problemem okazało się to, że po paru dniach pracy nad albumem z przepisami kucharskimi empik najzwyczajniej w świecie usunął mój projekt. NIE zamykałem karty z projektem, NIE zmieniałem szablonu, po prostu wszystkie zmiany z paru dni zostały cofnięte z dnia na dzień a support nie pomógł mi w żaden sposób.

27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

jakość zdjęci fatalna

jakość zdjęci fatalna, nik niczym sie tam nie interesuje, nie jestem fachowcem od fotografii - takiej jakości nie powinniście puszczać

25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de empikfoto.pl

Respuesta de empikfoto.pl

Poprosimy o kontakt. Wywołujemy dziesiątki tysięcy odbitek dziennie. Wyjaśnimy sytuację.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jakość wydruku zdjęć fatalna

Jakość wydruku zdjęć fatalna. Zdjęcia ciemne, kolory zniekształcone, zdjęcia wyglądają jak te wywoływane w latach 90-tych z najtańszych klisz. 50 zł wyrzucone w błoto.

20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de empikfoto.pl

Respuesta de empikfoto.pl

Pani Urszulo, poprosimy o kontakt. Wywołujemy dziesiątki tysięcy odbitek dziennie. Wyjaśnimy sytuację.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Brak produktów w zamówieniu

Brak produktów w dostarczonym zamówieniu. Pani Sandra na infolinii zbywa mówiąc, że paczka jest podzielona - o czym nie ma nigdzie żadnej informacj...

16 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tragiczna jakość

Tragiczna jakość. Zdjęcie czarno-białe, wykonane profesjonalnie, o wysokiej rozdzielczości, a po wywołaniu totalna maskara, szare, niewyraźne i z dziwnymi dzieniami. NIE POLECAM!

9 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de empikfoto.pl

Respuesta de empikfoto.pl

Pani Justyno, poprosimy o kontakt. Wywołujemy dziesiątki tysięcy odbitek dziennie. Wyjaśnimy sytuację.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wywołane zdjęcia ślubne

Wywołane zdjęcia ślubne - OKROPNA JAKOŚĆ! Zapłaciliśmy sporo kasy, a zupełnie odbiegają od rzeczywistości. Zdjęcia mają jakąś okropną autokorektę, która popsuła nam kolory, ziarno, jasność, szczegółowość zdjęć. Zupełnie odebrały magię i wyglądają okropnie płasko. Po wykłócaniu się przyjęli łaskawie reklamację i zwrócili nam śmieszne 20 albo 30% kwoty zamówienia. Kasa w błoto.

18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Współpraca z BOK i jakość wykonania.

Na wstępie chciałem bardzo, bardzo serdecznie podziękować Pani z telefonicznego Biura Obsługi klienta Empik Foto, która z empatią i zrozumieniem podeszła do mojego problemu, obiecała pomoc i pomogła. Po krótce... Na zbliżające się urodziny mojej żony chciałem przygotować jej prezent niespodziankę w postaci foto książki z naszego rodzinnego zeszłorocznego wypadu. Tworzyłem od zera swój własny projekt, który ze względu na brak czasu trochę się przeciągnął. Czasu pozostawało niewiele i w momencie finalizacji i opłacenia wykonanej przeze mnie foto książki okazało się, że nie jest już dostępna opcja przesyłki expresowej, a każda forma realizacji i wysyłki zawierała datę PO URODZINACH ŻONY! Czyli z niespodzianki nici. Niewiele myśląc zadzwoniłem do BOK Empik Foto i tam (na moje szczęście) trafiłem na przemiłą Panią, która po wysłuchaniu mojej historii obiecała że porozmawia z laboratorium (produkcją) i zobaczy co da się zrobić. Na drugi dzień miałem zadzwonić i dowiedzieć się, czy udało się coś załatwić. No i się udało, foto książkę - mój prezent urodzinowy dla żony - miałem u siebie na dwa dni przed jej urodzinami!!! Ciężko mi opisać jak jestem niezmiernie wdzięczny, i jak dla mnie to tej Pani należy się wielka PREMIA! Co do aplikacji Empik Foto, bardzo przyjemna, intuicyjna, zdjęcia były dodawane bez problemów, bez zacięć, duży wybór kolorów oraz czcionek, duży wybór szablonów układów zdjęć, ogólnie super. Co do jakości wykonania to jestem mega zadowolony, jakość odbitek super, estetyka wykonania super, kolory super. Reasumując: jestem mega zadowolony z aplikacji Empik Foto, z zakupów u Nich i ze współpracy z Nimi!!!

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatalna jakoś zdjęć

Fatalna jakoś zdjęć. Papier na którym zdjęcia są wydrukowane jest tak cienki że prześwituje. 2-3 lata temu wywoływałam w empiku zdjęcia regularnie i różnica miedzy tamtymi a tymi wywołanymi dziś jest DRAMATYCZNA. Nie polecam.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wywoływanie zdjęć

Nie polecam. Zdjęcia w przesyłce zostały wysłane nie te co trzeba (po prostu nie moje) czyli ja dostałam czyjeś zdjęcia a ktoś inny moje :). W rozmowie z Panią na infolii dowiedziałam się że nie dość że mam bawić się w odsyłanie zdjęć to jeszcze uzbroić w cierpliwość bo Pani na moje pytanie "jaką mam gwarancję że druga osoba również odeśle moje zdjęcia a nie zostawi sobie "na pamiątkę;)" chyba nie potrafiła odpowiedzieć.

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Nie polecam

Bardzo niewygodna aplikacja do dodawania zdjęć na komputerze. Jakość zdjęć słaba. Niektóre faktycznie miały gorszą rozdzielczość i wówczas oczywiście jest to usprawiedliwione, ale większość zdjęć była bardzo dobrej jakości, a odbitki 10x15 tragedia.. Ewidentnie była jakaś próba dostosowania kolorów bo niektóre są dużo za jasne, a inne dużo za ciemne, generalnie dziwne kolory, widać że jakiś automat to dostosowuje i przycina.

8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bez komentarza

Jakość z roku na roku coraz gorsza. Nie uznanie reklamacji gdyż u nich zdjęcie było ciemniejsze niż u mnie na telefonie. Może czas zaktualizować apke aby działała jak powinna. Nie pozdrawiam. I już nie skorzystam.

10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Very disappointed

Very disappointed. The order arrived much later than promised, and the photo blanket quality is very poor and blurry. My complaint was rejected with the excuse that the material of their product (blanket they sell) affects print quality, which was never mentioned before purchase. Would not recommend.

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más