Encarguelo.com Opiniones 268

Compré un escritorio con la membresía VIP para recibir mi pedido más rápido. El único medio de comunicación es WhatsApp en el cual NUNCA responden. Generaré una demanda ante la SIC, estas páginas no deberían permitirse de ninguna manera

A mi me pareció muy bueno pedí el 19 de diciembre pagué la entrega exprés y llegó el 30 de diciembre aún cuando en la página decían que llegaba del 8 al 11 de enero me encantó, súper puntuales y el paquete llegó en buen estado lo pedí de Amazon.

Use el servicio de casillero de encárguelo y nunca recibí mi envío. Lo peor no fue la demora, sino la absoluta falta de respuesta.
Los “canales de atención” no sirven: el WhatsApp lo maneja un bot que promete escalar el caso, pero nunca pasa nada; por correo tampoco responden. Pasé semanas intentando hablar con alguien real y jamás obtuve una solución. Cero seguimiento, cero responsabilidad y cero comunicación. No volvería a usar esta empresa. No la recomiendo para nada.

Compre un escritorio atraves de encarguelo.com y pague el envio cohete para que me llegase mas rapido , la compra la realice desde el 1 de dciembre del 2025 y hasta el dia de hoy 29 de diciembre del 2025 no he recibido el producto, el escritorio ya llego a la ciudad destino en el centro logistico de servientrega y lleva estacionado ahi mas de 8 dias sin ser entregado. que falta de respeto despues de pagar caro por el envió.

Los señores no tienen ningun canal de atención que no sea el whatsapp que nunca responden, hice un pedido con ellos y fueron muy eficientes para enviar la cotización desde ese día no se nada de ellos, la tienda a la que habia que comprar el producto es muy eficiente con sus entregas, mientras que en encarguelo no han reportado nada, les pedi la factura nadie contesta nada

Relice el pedido #573448, necesitaba cancelarlo porque tuve una equivocación con el producto. Me comuniqué media hora después de hacer la compra, ya que según las políticas se cuentan con dos horas para realizar una cancelación, y nunca me dieron respuesta, el canal de comunicación es pésimo.

Realmente se merecen es cero estrella pero no me da la opción, mi pedido con ID 569912 lo realice bajo la modalidad de cohete pero la realidad ha sido el proceso más lento que he tenido hasta el momento dentro des mi experiencias de compras online la verdad realicé el proceso desde el 6 de dic pero ellos iniciaron proceso el 9 de dic mi pedido duró estancado 6 días en una bodega aparte de que conoció medio Estados Unidos ya que hice el seguimiento con el número de guía que ellos proporcionan de china se fue a korea luego a Alaska EU y así por miles de estados de Usa hasta que llegó al jugar donde están los casilleros en boca ratón y ahora dicen que estando en la misma ciudad se demoran en entregar 7 o hasta 9 días más al casillero para de allí realizar el envío a mi país, intentar hablar con ellos es imposible, y los comentarios que llegan por WhatsApp es donde se lavan las manos todo el tiempo y la verdad no ofrecen ninguno tipo de compensación es a mi parecer un fraude y una estafa porque se pintan un servicio asombroso y terminan siendo algo totalmente diferente.

Tengo el pedido número 563733 el cual tenía fecha máxima entrega para el día de hoy 18 de diciembre, pero no sé ha movido desde el día 20 de noviembre. He intentado cancelar el pedido y obtener un reembolso, pero es imposible que atienda un asesor

Ley doy una estrella porque no hay opción para calificarlo con menos. Hice un pedido el 24 de Noviembre con entrega en 8-12 días. Cabe destacar que este envío se hizo bajo la modalidad "cohete" que equivale a una entrega rápida y que por él pagué un valor adicional. Transcurrido este plazo, no he recibido el producto. La página de rastreo no refleja ninguna actualización desde el 26 de Noviembre.
Trans varios días intentando comunicarme con el servicio de atención al cliente por WhatsApp, nadie me contesta. No hay ningún otro número u opción para averiguar por el pedido.
En resumen, todo parece indicar que me robaron los 4millones de pesos que pagué por el producto!!!

Mi pedido 565821 esta en poder de Servientrega desde el dia 9-12-25 que salio de la aduana y sigue en BOGOTA si8n ser enviado a la ciudad de destino VILLAVICENCIO -QUE PASA POR QUE LA DEMORA????

es una gran propuesta de valor por el hecho de tener medios de pago a credito tipo ADDI...
Mi experiencia fue buena. Compré y llegó antes de cumplir los días hábiles cronogramados

Si pudiera ponerles menos uno sería más adecuado. Empresa irresponsable entregaron el paquete tod mojado dañado y vacío después de 8 meses. EVITAR A TODA COSTA

LA VERDAD ES UNA GRAN ESTAFA YA MIS ABOGADOS EMPEZARON A ESCALONAR MI CASO CON LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y VOY HACER EL DENUNCIO: REALIZO UNA COMPRA CON EL NUMERO DE DE PEDIDO 552368 EL DIA 17 DE OCTUBRE LA EMPRESA FEDEX ENTREGA EL PRODUCTO DESDE LA TIENDA COMPRADA A LA BODEGA DE ENCARGUELO CON PRUEBAS ENVIADAS POR FEDEX AL DIA DE HOY 4 /12/2025 BAJO MULTIPLES INTENTOS DE COMUNICARNOS POR VIA WHATSAPP SIN RESPUESTA Y SOLO MANEJADO POR UN CHATBOT NO HEMOS RECIBIDO NUESTRO ENVIO ADEMAS SE PAGO UN CARGO ADICIONAL POR EL PESO Y EL ENVIO PRIORITARIO Y TODO ES UNA ESTAFA ADEMAS NADIE SE COMUNICA CON NOSOTROS Y ADEMAS NO NOS DAN SOLUCION DE DEVOLUCION DEL DINERO, ENTONCES QUIERO COLOCAR EL INFORME TAMBIEN POR ESTE MEDIO Y QUE QUEDE REPORTE DADO QUE SERA MANEJADO POR LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Y CON EL CONOCIMIENTO DEL PROGRAMA SEPTIMO DIA DONDE VAMOS A LLEVAR HASTA LA ULTIMA INSTANCIA ESTE ABUSO Y ENGAÑO.

Definitivamente comprar con Encarguelo ha sido la peor experiencia que he tenido, no la recomiendo para nada un producto que pedí hace un mes llego totalmente abierto y dañado, al tratar de comunicarme me indican por WhatsApp que me contactaban en 48 horas para hacer el reclamo pasan los días y no me contactan, ya no me responden por WhatsApp tampoco responden por correos tienen inhabilitados los mensajes en redes sociales son la peor empresa que he conocido.

Hola, quiero saber que pasa con mi pedido #555901 dado que en revision del estado no ha salido de la tienda, me comunique con el chat bot pero no hay un asesor para que de una respuesta contundente, ya que los productos que pedi los requiero en el tiempo estipulado y al revisar que no ha salido, escribi la posibilidad de reembolso, sin embargo la respuesta es que se escalaria y ahora haciendo el rastreo mi paquete ya no aparece. Me confunde esta situacion y requiero que me hagan claridad del asunto. Este es mi tercer pedido, pero lamentablmente con este si he tenido mas tiempo de espera. Agradezco respuesta clara, quedo atenta.

Yo pedí un iPhone 14 pro max de 256 el 23 de octubre y me llegó el 30 octubre por Servientrega,eso sí, yo pagué por el envío cohete y efectivamente me llegó mi paquete a tiempo y en buen estado.
Mi experiencia con la empresa fue bna
Aunque dicen que la suerte del gavilan no es la misma que la del garrapatero

Llevo semanas (casi dos meses) intentando obtener un reembolso y, hasta ahora, no he recibido una solución real. El único canal de atención es un chatbot que promete escalar el caso, pero nunca lo hace. Finalmente me pidieron una certificación bancaria, pero la plataforma para subirla no funciona y el correo desde el que me contactaron es no-reply, por lo que no hay forma de responder. Me parece inaceptable que una empresa no tenga canales de atención humanos ni funcionales, y que este proceso tan básico se vuelva una lucha constante. Espero una respuesta concreta y urgente.

Es una mier*da, página de estafadores. Realice un pedido con número 546987 de un carrete Abu Garcia Max x5 y me llegó un carrete usado, que le faltan piezas y no es la referencia que compre, se lavan las manos diciendo que ellos solo son intermediarios que yo debo de asumir el envío a Estados Unidos y que el vendedor decide si devuelve el dinero o no. Estafadores de mier*da no caigan

No tuve problema con la compra. Un mes para recibirla pero todo salió como esperaba. Tenía serias dudas pero todo salió muy bien