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RE PESIMO

REALICE MI PEDIDO EL 21 DE NOVIEMBRE NO ME DAN RAZÓN DE ESTE. TRATO DE RASTREARLO PERO NO HAY FORMA ALGUNA DE HACERLO LA COMUNICACIÓN CON ELLOS ES FRUSTRANTE DAN FECHAS QUE NO CUMPLEN. SON ESTAFADORES MI ORDEN DE PEDIDO ES 478309 PONDRE UNA DENUNCIA ANTE LAS ENTIDADES ENCARGADAS

Servicio de encarguelo, pésimo nunca responden WhatsApp,más de 20 días sin tener razón del pedido siempre aparece esperando despacho de tienda y de ahí no pasa, nadie responde pero el dinero si es cobrado y por lo que veo solicitar reintegro es otro karma eterno, una estafa completa.

Viendo estos comentarios ultimos, realmente me siento asustada de perder mi dinero, realicé mi pedido el 20 de noviembre y nada que llega, por whatsap se demoran eternidades en que un asesor conteste y cuando lo hace me han dado fechas en las que finalmente no llega lo que compré. Mi pedido es el 476371

Llevo esperando un pedido desde el el 20 de noviembre y aún no me llega, no hay atención por WhatsApp, ya solicité devolucion y no responden, es una empresa malísima, denuncien con la superintendencia de industria y comercio

llevo dos meses solicitando por el canal mi articulo o la devolucion del dinero y solo repiten los mismo que se pondran en contacto con el vendedor. es una pagina que deberian investigar por suena mas a estafa que otra cosa

PÉSIMO, compré un articulo por 3 millones de pesos, el 8 de octubre 2024 , pedido nro 468165, luego de no recibir ninguna información el 31 de octubre me dijeron que me iban a reembolsar el dinero sin decirme por qué, luego de mucho intentarlo me dijeron que era porque amazon había hecho un cobro adicional de 300 dólares por el envío y que en 20 días hábiles me devolvían el dinero, plazo que se cumplió el 1 de diciembre. Hoy 9 de diciembre y aún no recibo mi plata. Lo peor es que si hubieran sido una empresa diligente y con mejor atención no hubiera tenido problema en pagar los 300 dólares adicionales y seguir adelante con el negocio. NO HAGAN NEGOCIOS CON GENTE ASÍ, no tienen respeto por el cliente, no cumplen sus promesas y es casi imposible comunicarse con ellos. Si no me devuelven pronto el dinero iniciaré un proceso contra ustedes tanto en Colombia ante la Super como en los EEUU ante la Federal Trade Commission (FTC) por FRAUDE.

Pésimo servicio, realmente creo que es una estafa. Realicé una compra desde el 15 de julio y un mes después me dijeron que no podrían enviarlo a Colombia, que iniciarían un proceso de reembolso, que ya la tienda les había realizado a ellos el reembolso…. Esto me lo dijeron el 23 de Agosto. El 9 de Septiembre volví a pedir información y volvieron a decir que iniciarían el proceso de reembolso. Se consulta en la página y dice que el pedido está en estado reembolso…. Me comunico por el WhatsApp y siempre dicen que muy raro que no se allá efectuado el reembolso, pues lleva mucho tiempo… que escalarán el tema. Hoy 27 de Noviembre NO tengo ninguna clase de respuesta. Me comuniqué con Mercado Pago, que fue por donde hice el pago, para denunciarlos y que los reporten por estafadores y dicen que no lo pueden Hacer por que es una buena empresa, que me siga comunicando con ellos pidiendo información.. realmente lo que queda es denunciar tanto a Mercado pago por prestarse a esta estafa y a Encarguelo por engañar a los consumidores

Publiqué una opinión aquí el día 6 de noviembre estamos a 25 y es la hora en que no me han respondido por ninguno de los dos pedidos que me cancelaron ni me devolvieron la plata, antes tienen el descaro de decirme que me van a responder y me ponen que no son estafadores pues yo les ratifico es una estafa, es increíble el descaro de esta gente, antes salió uno a deberles voy a seguir haciendo escándalo y haciendo publicaciones en todas las redes hasta que me devuelvan el dinero y además voy a iniciar acciones legales ante la superintendencia de industria y comercio y si es posible que cierren esa página

No compren con esta gente el servicio al cliente es terrible, hice una compra de ebay por medio de encarguelo ya hace 15 días y aun no se que ha pasado con mi pedido unas veces me dicen que estan esperando que llegue a la bodega y luego que no se pudo comprar y despues me dicen nuevamente que estan esperando que llegue a bodega, es un asco no les aconsejo que compren con ellos un servicio pesimo

No recomiendo en absoluto

El año pasado hice una compra por Ebay, el producto que pagué había sido vendido y les pedí que cancelaran mi dinero. Me dijeron que eso iba en contra de los términos y condiciones y que era mi culpa por no cancelar 1 hora después de haber hecho mi pedido. Es importante mencionar que ellos atienden el Whatsapp cada vez que se les antoja. No importa si uno escribe en los horarios que ellos ponen. Para mi suerte les armé escandalo y los expuse en Google y les pusé un 1. Ahí sí reaccionaron y devolvieron el dinero. Usen otros casilleros. Esta gente es lo más irresponsable que he visto y son unos ladrones.

Pésima empresa, ahórrese el mal rato y NO les compre, hice un pedido luego de al menos 1 mes me dijeron que me lo cancelaban, van 2 meses y NO me devuelven el dinero . En serio NO les compren son muy malos , el servicio al cliente es perverso, me dicen todas las semanas que “escalarán “ el caso y NADA, me cierran el chat , a veces no me contestan / son TERRIBLES .

Realize un pedido el día 30 de Agosto 15 días después cancelaron la compra por no disponibilidad del producto el 17 de septiembre Empezó el supuesto proceso de reembolso hoy 15 de Noviembre aun esperando el reembolso. Es demasiado mala la tiemda.

Hice un pedido en julio y no me ha llegado, nadie da razón, no contestan el teléfono

Llevo mas de 1 mes esperando mi pedido, la compra se realizó el 4-10-2024 y solo han dado excusas, que la tienda no ha despachado y cuando llegue a nuestras bodegas son 15 días hábiles adicionales para entregar, cuando al momento la compra solo mencionaban 15 dias para la entrega en destino. Su servicio al cliente es pésimo, peor que la de una entidad del estado colombiano.
Estoy creyendo que mi dinero se va a perder!

Deberían aver entidades que investiguen ese tipo de páginas compré un producto y llevó más de 20 días y no Dan solución por ningún medio no contestan me siento estafado

No me dan respuesta sobre mi pedido, escribo al whatsapp y no me responden. El pedido tiene el mismo estado desde hace 2 semanas y ahora que intento ver el estado en la página, no me funciona

Hace casi 1 mes compré, aún no llega el producto y no me responden en la única linea de soporte. Pedido. 470284.

No es justo

Puedo encargar los productos que quiera de Estados Unidos, y también he aprovechado muchas promociones para ahorrar dinero.

Lo que recomendaría es que mejoren la atención al cliente.

Mis pedidos han llegado en los tiempos establecidos y en buen estado, en un pedido puntual tuve un problema, pero el equipo de soporte me ayudó rápidamente.