Enterprise Opiniones 23.900

Son unos estafadores. Alquile un coche en el aeropuerto de Weeze. Me están intentando cargar un coste de 1200 euros por un arañazo que ya tenía al alquilar el coche. El coche se caía a pedazos. El proceso de entrega fue inexistente por lo que saque fotos y la entrega similar.
He perdido los 250 euros del deposito

Estoy siendo literalmente estafado y robado. Me tienen retenidos 1.150€ en mi tarjeta de credito y ya me han cobrado una franquicia de 1400€ por un raspon de 20cm en el bajo del coche que segun ellos le hice yo (no es demostrable que ya lo tuviera a la entrega del vehiculo, porque es poco visible segun la foto que me envian) durante el alquiler del 11 al 16 de Agosto en el aeropuerto de Colonia. Mi numero de incidencia es el 79362864. Leyendo mas opiniones veo que es habitual este tipo de acciones. Aprovechan que no contratas seguro para sacarte lo máximo de lo mas minimo o inexistente. El coche se devolvió en mejor estado del que se recogió incluso. Es indignante y no deseo a nadie que le pase lo mismo porque es tiempo y trabajo lo que restan además del dinero. Y la rapidez e interes en la respuesta es otro tema, brilla por su ausencia.Es literalmente una mafia creada para sacar dinero de donde no lo hay. Repintar un supuesto raspon no son mas de 200€ y no 1.400€ mas los 1.150€ retenidos. Nunca mas con tarjeta de credito, lo tengo claro. Ya he mandado mi reclamacion y espero obtener respuesta afirmativa

Una estafa de compañía. Esta mañana reservo por teléfono una furgoneta de transporte a recoger en la Estación AVE de Sants en Barcelona. Todo muy bien en pocos minutos recibo el correo de confirmación y con el número de reserva. Me presento en la oficina de la estación les muestro la reserva y me dicen que NO TIENEN furgonetas, que cómo se me ocurre reservar para el mismo día, todo ello con unos PESIMOS modales. Les respondo que si llamo a la central de reservas de SU MARCA y me la confirman, cualquiera que supere el nivel mínimo de inteligencia entiende que podrá recogerla. Afortunadamente no hice la reserva por la web y no pagué, porque en la información de las furgonetas de trasporte no les parece imprescindible decir que medidas tienen

Una estafa total, te comen la fianza por desperfectos que ya tiene el vehículo a precios desorbitados, no lo recomiendo ni a mis enemigos

Lamentable empresa. Engaño total. Cuidado¡ Nada serios. Te timan....

Nuestra experiència es negativa, muy negativa, hicimos un seguro extra pensando que era a todo riesgo y resulta que al devolver el vehiculo nos dicen que hemos rallado la llanta del vehiculo y que LAS LLANTAS Y LOS RETROVISORES no los cubre el seguro y nos cobran 385€ por ello, un ROBO, dicen que teniamos que hacer fotos al recoger el vehiculo cosa que nadie nos informo
NO VOLVEREMOS A CONTRATAR INTERPRISE

Experiencia de 10 , quería dar las gracias a Carlos Núñez de Madrid y Brais de Ourense , que hicieron todo lo posible porque conseguirnos un coche,dadas las circunstancias.
Coche en perfecto estado y recomiendo esta empresa al 100%.
Gracias por todo un saludo

Alquile un coche en la oficina de Palencia porque tuve que salir de urgencia y el día que fuí por la mañana habia una chica que tenía pocas ganas de trabajar asi que ese mismo dia volvi por la tarde y el chico que me atendió miró bien si había algún coche y pude conseguir uno, asi que ese chico maravilloso, luego al dia siguiente fuí a recoger el coche y la chica de por la mañana muy bien tambien, me dieron un coche, limpio, con buen aire acondicionado cosa que agradecí y quitando que alguna cosa podria estar mejor, la verdad es que no tuve problema ninguno, cuando devolví el coche lo deje en el parquin como me dijeron porque estaba cerrada la oficina puesto que llegue tarde porque me encontre en una retención de mas de media hora en la carretera, cosa que al dia siguiente les comente, pense que me devolverian menos fianza por eso, pero no, me devolvieron toda la fianza entera y todos me atendieron muy bien. Yo iba con mis reservas puesto que he visto muy malas reseñas, pero yo la primera vez que alquile un coche alli y me fué todo muy bien.

Reserve un vehículo de 6 plazas para un periodo de 7 días, lo hice con un mes de antelación, me puse en contacto con la agencia de dicha empresa en la localidad de Úbeda (Jaén), y lo hice al menos en cuatro ocasiones, para cerciorar la reserva. llegue el día 4 de agosto a las 8 de la mañana y me dicen que hay un "problemilla", que el vehículo está en Jaén capital y que tardaría al menos 1 hora, estuvimos esperando durante hora y media y volvimos a preguntar, y me dicen que hay otro problema, que es que no tienen vehículo, figuraros mi reacción, nos ibamos de vacaciones a Asturias nada menos, mis hijos, sus parejas, mi mujer y yo, y allí estábamos sin vacaciones, con una casa alquilada y pagada y sin poder irnos, total un desastre. NO reserveis jamas con esta empresa, son un fiasco, unos impresentables, poco profesionales, en fín, alejaros de ellos, es lo que puedo deciros, a mi me amargaron las vacaciones

Alquilé en Madrid una furgoneta por 10 dias a principios de agosto 2025 por motivos de trabajo. El primer dia llené el depósito (100 euros) y a pocos kilometros se averió y me dejó tirada. Llamé a Enterprice durante horas y nadie me resolvió el tema porque era sabado. Tube que pagarme un taxi, volver a Madrid y alquilar otra furgoneta en Six. Entreprice no me ha devuelto el dinero del alquiler de la furgoneta, ni el del seguro, ni la gasolina y mucho menos me ha pagado el taxi. En total 627 euros. SON UNOS ESTAFADORES

Me reclaman la luna que me dieron rota al entregarme el vehículo y después de hablar con el comercial y reconocerlo me la siguen reclamando. He tenido que contratar un abogado.No te fies,son corderos con pellejo de lobos.

Hubo un problema con la condición de la furgoneta pero lo subsanaron rápido.....muy buena experiencia.repetire

Alquilo muchos coches al año y estos tres ultimos meses he tenido diferentes problemas en el departamento de Burgos. No lavan los coches ni por fuera ni por dentro. Te les dan sin comprobar que el anterior se a dejado algo. No aspiran el interior y además la directora es muy prepotente y no la importa lo más mínimo las quejas que tú puedas tener. Esto no pasaba antes. De momento cambio de empresa de alquiler y no sé si volveré a esta empresa mientras esté esta señora.

Muy mal. Con 7 días de antelación, reservamos una furgoneta para un trabajo, el mismo dia de ir a recogerla, en Guadalajara ciudad, me llaman 1 hora antes para decirme que no tienen disponibilidad de furgonetas. Me quedo colgado y dejo colgado a mi cliente. Su solución : ir al sitio de al lado y pagar el doble por una. Lamentable el servicio

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Alquilamos un coche en Tarragona para irnos de vacaciones a Oviedo, esa misma mañana nos aseguraron que nos esperaban en las oficinas, cuando llegamos a las 12:00 estaban cerradas y nadie nos atendió. Tras 1:30h de espera, tuvimos que alquilar en Sixt que por cierto, un 10/10.

NO LO RECOMIENDO!! Una estafa.

Menos de cero, reserva de coche confirmada por teléfono y mail pero llegas a la oficina de recogida y no hay nadie aún siendo horario de apertura. En atención al cliente?? Lo siento no podemos hacer nada por vd. Y así varias familias y personas!! Por favor no alquileis nunca en esta empresa, un fraude total!.

Pues…, aquí estoy, en Valladolid tirado porque enterprise no tiene coches. Y eso que lo reservé hace un mes. Lamentable servicio.

ayer día 6/08/2025 a las 16:00h teníamos reservada una furgoneta en Rivas, cuando llegamos NO había furgoneta y tardaron 2h en traernos una furgoneta, la chica de le empresa ENTERPRISE nos dijo que para compensarnos nos “regalarían la gasolina”, lo cual fue mentira, no sólo NO nos dieron la gasolina sino que la tuvimos que poner nosotros

Entonces quedamos muy descontentos con el servicio prestado

Reservé una furgoneta de carga a las 2 de la tarde con semana de antelación y mi gran sorpresa que no tenía vehículo cuando voy a recogerlo solución que me espere,como que me van a esperará a mí para recoger mi carga cuando ya e pactado un horario vergüenza no lo siguiente.Mejor no alquilar con ellos no es la 1 vez que me ocurre tener que irme con otro vehículo diferente al contratado está vez ya ni con otro

Muy mal servicio en T2 aeropuerto Barcelona. Fuimos un matrimonio y no nos dejaron cambiar conductor de una por otro, nos cobraron el doble , según ellos por "no show". Luego gastos de gestión imprevistos, etc. Te hacen firmar en el parking sin leer nada por ir apurado ... Le echan culpas a operador internacional... Vergonzoso !!! NO RECOMENDABLE