Evlya Opiniones 14

TrustScore: 3 sobre 5

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3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

14 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Délai de livraison lente en plus que…

Délai de livraison lente en plus que les chiffons ne donne pas du tout ce qu’on attends de ceux ci !
Pas absorbant , laisse des traces et on parle même pas de quand on l’utilise à sec !!!
J’ai détesté l’essaie de ses chiffons et je viens de demander un remboursement alors c’est à suivre !!!
Mes vieilles guenilles font un bien meilleur travaille que c’est supposer linge miracle
Il est arriver dans un sac on aurait dit un sac vidange noir et dans le sac ce n’était même pas emballer rien c’était 10 feuille de tissu comme ça
Franchement je ne recommande pas du tout

28 de mayo de 2026
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Respuesta de Evlya

Bonjour Nathalie,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience, et nous comprenons tout à fait votre déception.

Veuillez noter que notre équipe d’assistance a déjà pris contact avec vous à ce sujet et que votre demande de remboursement a été traitée dans le cadre de la solution apportée.

Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Des retours comme le vôtre nous aident à identifier les points que nous pouvons améliorer, tant au niveau de la qualité du produit que de l’expérience client dans son ensemble.

Merci d’avoir essayé notre produit, et nous sommes sincèrement désolés que cet achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L’équipe Support Evlya

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mon appréciation s'est améliorée en…

Mon appréciation s'est améliorée en raison du remboursement effectué.

12 de mayo de 2026
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Respuesta de Evlya

Bonjour Claudio,

Merci d’avoir mis à jour votre évaluation. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à résoudre la situation et nous apprécions sincèrement votre retour.

Cordialement,
L’équipe du service client Evlya

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fausse représentation

Premièrement, la commande a presque deux semaines avant d’arriver. Par la suite, malgré photos à l’appui, j’ai bien commandé cinq linges plus cinq offerts pour 34.99 $ je n’en ai reçu que cinq, j’ai alors je communiqué avec le service à la clientèle: après des échanges de plus de 10 courriels sur plus de trois semaines, ils refusent de me faire parvenir les cinq manquants malgré la capture d’écran à l’appui… de plus, qualité des linges n’est pas si exceptionnelle et ils sont beaucoup moins dispendieux sur Amazon… c’est vraiment le deux pour un qui m’a fait acheter avec eux, et je voulais encourager québécois. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Commencez des guenilles en mars

Commencez des guenilles en mars
J’ai reçu un colis sac de plastique tout déchirer complètement vide. Demandez remboursement m’ont dit ça été livré. Compagnie à bannir. Aucun service client

9 de marzo de 2026
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Respuesta de Evlya

Bonjour Jacques,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Notre équipe du service client a déjà été en contact avec vous concernant cette situation, et un remboursement a été effectué dans le cadre de la résolution apportée.

Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous accordons une grande importance aux commentaires de nos clients et nous nous engageons à améliorer continuellement la qualité de notre service ainsi que notre processus de livraison.

Cordialement,
L’équipe du service client Evlya

Valorada con 2 estrellas sobre 5

RÉVISÉ - Non respect de la politique de retour

RÉVISÉ -
Après avoir lu mon commentaire ici, l'entreprise m'a offert (finalement) un remboursement complet de ma commande en me demandant de d'envisager de modifier mon commentaire si mon expérience c'était améliorée....

Je donne une étoile de plus de plus parce que je suis finalement remboursée. Toutefois, obtenir cette conclusion suite à un commentaire qu'ils n'aiment pas, ce n'est pas une meilleure expérience en soi.

J'ai aussi fini par tester le gant anti poil et ce n'est vraiment pas un bon produit. Ça ne fonctionne pas.

Je ne recommande pas de faire affaire avec cette entreprise!

***********

Commande effectuée par erreur en début mars. J'ai demandé d'annuler la commande dans les deux heures suivants. Aucune réponse. J'ai demandé un retour suivant la réception de l'article à la fin mars puisqu'ils ont une politique de satisfaction et de remboursement et ils tente sens cesse de ne pas la respecter. Cela fait plus de 2 semaines et ils ne respectent toujours pas leur politique. Cela ne semble pas du tout à une entreprise québécoise.....

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Les chiffons très petit et mince…

Les chiffons très petit et mince n’absorbe pas bien et fait des traces sur miroir. N’enlève pas le calcaire..
Milles excuses ce n’est pas ses chiffons de cette marque que je commentais j’ignore pourquoi ça été pour là. Je donne 4/5 n’enlève pas calcaire mais essuie très bien j’en ai recommandé.

1 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Evlya

Bonjour Denis,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration.

Nous vous avons déjà envoyé un e mail concernant cette situation et souhaitons sincèrement avoir l'occasion de la résoudre avec vous. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier courrier indésirable et à nous répondre afin que nous puissions vous aider davantage.

Merci d'avoir porté cela à notre attention.

Cordialement,

L'équipe du service client Evlya

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’ai fait l’achat de chiffons…

J’ai fait l’achat de chiffons supposément très absorbants. En réalité, ils ne sont pas. J’ai fait plusieurs demandes de remboursement mais je n’ai aucune réponse du commerçant.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Evlya

Bonjour Daniel,

Nous sommes désolés d’apprendre que les chiffons n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant lorsqu’un produit ne donne pas les résultats espérés.

Notre équipe du service client a déjà communiqué avec vous concernant cette situation, et un remboursement a été effectué dans le cadre de la résolution apportée.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos produits et notre service.

Cordialement,
L’équipe du service client Evlya

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excellent service après vente

Excellent service client très satisfait

3 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Evlya

Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe.

Nous apprécions sincèrement votre soutien !

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Livraison retardée

Commandé le 14 décembre…. Et r reçu 4 semaines plus tard.
Je croyais être fait arnaquer… mais non!
Arrivé par la poste… ce qui n’a pas aidé aux douanes, car j’attendais un autre colis et la compagnie m’avait avisée que mon colis arriverait en retard.
Alors je résilie mon premier avis: ce n’est pas une arnaque mais livraison lente, peut-être même pas due à eux mais à la poste.
COMPAGNIE FIABLE.

9 de enero de 2026
Opinión espontánea

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