Es absolutamente lamentable el servicio de atención al cliente. Me cobraron dos veces el mismo alojamiento y voy por la cuarta llamada de teléfono sin obtener respuesta y lo que es peor, ya les he en... Ver más
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Tuve que poner una estrella porque no hay opción de no poner estrella, porque su servicio no llega ni a una estrella, decepción total. Me cancelaron un vuelo hace aproximadamente 20 días y tuve... Ver más
Publicidad engañosa! Muestran unas fotos de los alojamientos que para nada son reales. Reservamos en un hotel y nos alojaron en otro que realmente era una auténtica pocilga. Cuando intentamos reclamar... Ver más
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Alquile un coche con Expedia a Enterprise de Figueras el dia03/09/2026. Enseguida EXPEDIA se cobro el dinero. Cuando me di cuenta que Enterprise era en el pueblo y no en Vilafant donde yo llegaba.... Ver más
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Información de contacto
España
- www.expedia.es
1,2
Muy malo
1 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 65% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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Excelente servicio nos ha dado el guia…
Excelente servicio nos ha dado el guia Mauro salas de happy gringo tours
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimada cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Un desastre!
Un desastre!! No me deja comprar ninguna excursión y nadie me da una solución. Probé x la página y x la aplicación… no anda???
No tengo número de trámite ni reserva xq justamente no me deja hacer ninguna reserva, estoy intentando hace 2 días
7 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado/a cliente,
Nos contamos por parte de Expedia Group.
Con los detalles que nos ha brindado no hemos encontrado ninguna cuenta o reservacion a futuro.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que este teniendo para poder crear una nueva reservacion, sin aun necesita asistencia se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente.
+34 912 757 314
Atención de 9:00 AM - 9:00 PM hora local de España,
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Expedia España.
Expedia Group.
Reservaciones canceladas Justo al llegar
Reservación echa y pagada con anticipación para que llegara al hotel y me dijeran que no tenía ninguna. No hubo forma de que lo resolviera expedía. Pusieron pretextos de que había recibido un correo con ese ‘error’ y eso es falso, solo le dieron vueltas al error que cometieron. Me quede varada puesto que son días de mucha afluencia y no había hoteles disponibles. Pase un mal pero muy mal momento saber que no tenía reservación aún cuando ya se había confirmado todo. No recomiendo en absoluto hotel misión de Mazatlán y por desgracia tampoco expedía.
7 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimada cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^BG
Estafa
Lamentablemente mi experiencia con Expedia no ha sido positiva. Hice la reserva de un hostal con cancelación gratuita y con pago al llegar al hostal... La cuestión es que se realizó la cancelación dentro de los días habilitados para ello y y se me ha realizado el cargo completo de la estancia en tarjeta...
Me siento estafado ya que he cancelado mi reserva y se han quedado mi dinero.
3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado Cliente.
Nos contactamos por parte de Expedia Group.
Por este medio informamos que le hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle asistencia de su solicitud
Cualquier consulta de este caso la puede realizar al correo que se le ha enviado.
Agradecemos su comunicación con nosotros y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group.
^BG
Estafa total
El trato que hemos tenido es de vergüenza. Reservamos un coche que no nos han dado. La agencia decía que era responsabilidad de Expedia y Expedia que era responsabilidad de la empresa. Aquí todo el mundo se ha lavado las manos y nosotros nos hemos quedado sin nuestro dinero y sin coche. Incapaces por ambos lados de ponernos ninguna solución por no hacer un simple cambio de nombre. Es un auténtico robo. Queremos que nos devuelvan nuestro dinero. Ya que ya nos hemos quedado tirados sin coche.
30 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimada Marta Peña Anguiano,
Nos contactamos por parte de Expedia Group.
Por este medio le informamos que hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle asistencia en su caso.
Agradecemos la oportunidad de haber trabajado en su caso y esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^HH
Reservación pagada y no aceptada por el…
Reservación pagada y no aceptada por el Hotel...Hotel Misión Palenque en México, un verdadero fiasco..
6 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado Ismael,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de EuroBookings.com. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de EuroBookings.com a través del numero 157323896.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^HH
Estafadores
Pésima agencia nunca más la usaré me siento estafada , realice una reserva el lunes 25 para una estancia del 28 al 29 en el Hotel Holiday Inn Omaha Downtown - Waterpark, an IHG Hotel y en menos de 30 minutos traté de cancelarla debido a las condiciones del clima y aún pagando el plan de protección con un costo extra que también lo venden ahora me dicen que no es posible reembolsar porque la política del hotel no lo permite , me dice atención al cliente de expedía que reclame al seguro del viaje y el seguro del viaje dice que tampoco lo cubre. Conclusion me están robando mi dinero sin tan siquiera usar el hotel y habiendo pagado un seguro por ese viaje y tratando de cambiarlo o cancelarlo en menos de 30 minutos de comprado. Es vergonzoso que estafen así a los clientes
25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado Tami,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud.
Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 800-397-3342.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^HH
Atención pésima
Ayer realice una reserva telefónica para un vuelo de Madrid a pereira ida y vuelta con Avianca y me cobraron 1431,50€, me dijeron que incluía maleta en bodega y ahora q veo los billetes viene sin maleta de bodega, el nombre de la persona que viaja esta mal escrito, y cada vez que intento hablar con ellos cuelgan el teléfono una verdadera vergüenza de servicio y atención al cliente, no tienen ni idea de lo que hacen ref de reserva 36VH2Y, haber si alguien con cabeza lee la opinión y puede darme una solución. PARA NADA RECOMENDABLE NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR POR AQUI
16 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado Carlos Martin Garcia Navarro,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una reserva en Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 1-800-EXPEDIA (397-3342).
Agradecemos su preferencia por Expedia España.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
Puse una mala critica y la respuesta…gracias
Puse una mala critica y la respuesta fue muy profesional. Me hicieron un abono que no voy a consumir porque no pretendía compensación económica. Gracias por haber tenido en cuenta mi opinión.
1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Después de leer tantas críticas…
Después de leer tantas críticas negativas y con bastante recelo reservamos un paquete con vuelos y hotel a Estambul. Todo ha ido perfecto y se ha ajustado a lo que se reservó. También hay que valorar cuando las cosas salen bien.
10 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Es un gusto poder recibir sus comentarios y es de nuestro agrado saberlo.
Ante todo agradecemos su preferencia y esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Es un fraude de agencia
Es un fraude de agencia, compré mis vuelos (4), decía que incluía un equipaje documentado y ahora salen que es un equipaje por las 4 personas, también dijeron que incluía asientos y ahora salen que incluye los asientos asignarlos con anticipación pero con costo
Todo el vuelo que ya se pagó, ahora hay que pagar asientos cuando supuestamente me los habían incluido
Son un fraude, una estafa, estoy viendo que me salía más barato en otras agencias, y me confíe en que estaba todo pagado con inclusión de las maletas documentadas
No. vuelvo a comprar por esta agencia y no la recomiendo
6 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimada Lourdes,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Estafadores, servicio al cliente inexistente.
Expedia me puso una hora incorrecta en la reserva de mi coche, y luego simplemente la canceló dentro del MISMO día de la reserva, por lo cual la empresa de alquiler ya no tuvo acceso a mi reserva.
Intenté varias veces contactar con el "servicio al cliente" de Expedia, un chatbot de IA completamente inútil que ademas no te da la opción de hablar con una persona real. Tuve que pagar una nueva reserva directamente con la empresa de alquiler y así me he gastado 2x el dinero para una sola reserva.
Expedia es una estafa sin atención al cliente. No hagas el mismo error; comprueba siempre que reservas directamente con la empresa de alquiler!
24 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado Cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72765956974287.
Por este medio informamos que hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle la resolución de su caso.
Agradecemos la oportunidad de haber trabajado en su caso y esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^EM
PESIMO, NO VOLVERE A USAR EL SITIO
Hice una compra de boletos de avion a la hora de hacer el pago con tarjeta de credito marco error y me dijo que la reserva no se pudo hacer, por lo que intentamos hacerlo con otra tarjeta y tuvimos el mismo error sin embargo en ambos intentos se ha hecho cargo a la tarjeta pero no tenemos reservacion. Llame al call center y dicen que tardan 30 dias en hacer el reembolso, al parecer es un problema que tienen recurrente por el momento tengo 2 cargos retenidos, sin reservacion y sin poder hacer la compra en algun otro sition. No volvere a usar este sitio, no es posible que te hagan el cargo y no te hagan la reservacion.
29 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado/a cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
No obstante, con los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX para una mejor asistencia.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group.
Reserva hecha on line, en el hotel sin reserva
He hecho una reserva de un hotel en Paris (ibis Paris CDG Airpor) a traves de Expedia. Resulta que cuando llegué al hotel para el check in, no habia ninguna reserva hecha a mi nombre y me toco hacer una nueva reserva al momento. Y me han quitado de mi tarjeta de credito 123,90 euros. Ya he puesto una queja en la app de Expedia y nada, no me han solucionado nada ni tampoco el reebolso. Reference: 9208586387947
31 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimada/o cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Verificamos que la reservacion se ha generado con Avios, no obstante, por este medio solo asistimos reservaciones creadas directamente en nuestra plataforma de Expedia España, nuestra recomendación es que se contacte con Avios para cualquier consulta o duda al respecto.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^JS
Quien me puede ayudar con el medio de…
Quien me puede ayudar con el medio de pago o que tarjeta resive por fa..
27 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
hola me ha arendido el agenge Kevin con…
hola me ha atendido el agente Kevin con un trato excelente y muy profesional, deseo sepan sus superiores los excelentes valores del señor Kevin.
27 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Es un gusto poder recibir sus comentarios y es de nuestro agrado saberlo.
Ante todo agradecemos su preferencia y esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
Reservé por error con Expedia dos veces…
Reservé por error con Expedia dos veces en el mismo hotel y se quedaron con el dinero.
Quería alargar la estancia y sin querer di a la fecha en la que ya estaba hospedado, fue error mío.
Pero incluso habiéndome dejado un dineral, y habiendo alargado la estancia se quedan mi dinero sabiendo que es un error.
Es legal por la política de cancelación, pero moralmente me siento robado.
Por eso nunca más voy a reservar con Expedia ni con el grupo de hoteles IHG.
Vuestra respuesta no me resuelve nada.
Podéis quedaros el dinero, pero como cliente nunca más, trabajo en turismo y obviamente no os voy a recomendar.
12 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado Sergio,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^HH
Son unos ladrones
Me hicieron un cargo de $200 para el alquiler de un carro el cual cancelé 15 minutos después y solo me están devolviendo $40. no son más que unos ladrones
5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado Mariano,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^HH
MUY MUY MUY MALO
MUY MUY MUY MALO, NO TENEMOS PALABRAS DE EL
SERVICIO A ATENCIÓN AL CLIENTE ES NULO. NUNCA VAMOS A RECOMENDAR EXPEDÍA NUNCA.
Habíamos reservado un hotel en Habana el 18 Diciembre y cuando llegamos al hotel el 30 Enero no pudimos subir las escaleras empinados y estrechos tan altas de 3 pisos para personas de edad avanzada QUE NO ESTABA ESCRITO EN LA PÁGINA DE EXPEDÍA NI HOTEL VIPMORRO HABANA CUBA. Dé inmediatamente CANCELAMOS con EXPEDIA que la situación era VERGONZOSA y GRAVE para unas personas de edad avanzada de 82 años. NI hemos echo el CHECK IN y al momento estando en contacto con EXPEDÍA por chat y nos dijeron ok era un CASO ESPECIAL. EL CANTIDAD ERA DE $ 3.200 y nos dicen que no lo devuelven. UNA PURA VERGÜENZA POR CULPA DE EXPEDÍA
30 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado Pol De groote,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 1-800-EXPEDIA (397-3342).
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^WG
Ladrones
Ladrones. No te pones con ellos, los gastos son multiplicados despues. Queria un coche para viajar al extranjero, informacion bastante complicada a encontrar en la pajina. Cuando llegue al agencia han mulitplicado por 3 el precio añadiendo la salida de España. Pues queria cancelar y me lo han DENEGADO.
He tenido que pagar para un coche que no podia usar.
Son LADRONES
7 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Expedia
Estimado Thomas Khalef,
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72754837876639
Por este medio informarle que hemos enviado un correo electrónico con respecto a su solicitud de y poder brindarle una resolución.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos su preferencia. Esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^WG
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