Hadde i dag en snekker som hjalp meg med å sage vekk litt av benkeplata, da kjøleskapet jeg nylig kjøpte, ble litt for bredt. Så da kontakter jeg Mitt Anbud, og dette firmaet tok kontakt. Det angret j... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Produktet har fysisk skade, og returneres over helgen. Det er en pc som var innom pc service for program oppdatering og installasjon, jeg hadde forventet at det hadde blitt oppdaget her. Forventer å... Ver más
La empresa ha respondido
Negativ med det er at jeg måtte ringe flere ganger for å høre om hvorfor oppvaskmaskin ikke kom på den dagen dere hadde lovet. Jeg synes at det er deres jobb å ordne også informere om at den var et dø... Ver más
La empresa ha respondido
Handlet hos Expert/de byttet navn til Power, værste kundeservicen jeg noen gang har sett. Drittsekker var noen av de ansatte også, var helt rolig og hyggelig så får jeg bare uhyggelige og negative sva... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Vår visjon er å være verdens mest kundevennlige butikk. Velkommen inn i våre butikker eller besøk oss på expert.no. Vi har Norges raskeste nettbutikk.
Información de contacto
Stamveien 1, 1481, Hagan, Noruega
- 815 48 100
- kundeservice@expert.no
- www.expert.no
La gente también ha visto
Snekker. Hadde i dag en snekker som hjalp meg…
Hadde i dag en snekker som hjalp meg med å sage vekk litt av benkeplata, da kjøleskapet jeg nylig kjøpte, ble litt for bredt. Så da kontakter jeg Mitt Anbud, og dette firmaet tok kontakt. Det angret jeg ikke på. Så effektiv og flink som han var. Blid og hyggelig i tillegg. Kommer til å bruke dem heretter når jeg skulle trenge hjelp. Anbefaler dem på det varmeste.
9 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Skulle hente en telefon på klikk og…
Skulle hente en telefon på klikk og hent, ble stående en evighet fordi de skulle selge meg dyrere abonnent, strømavtale og skjermrens.. ga opp og gikk
30 de abril de 2023
Opinión espontánea
bra service som vanlig men på grun av
bra service som vanlig men på grun av
det er en stund siden jeg har handlet hos power men som alltid er de flinke med produktkunnskap sine på elektronikk eksempel kunne de veldig bra om Karpaltunnelsyndrom på power strømmen forhold til hoved butikken på alnabru eller andre elektronikkjeder en annen ting som jeg ser er at de har forbedrer på er leveringa siden nå har jeg ihvertfall en veldig bra oversikt over hvor pakken er i forhold til før men synes de skulle forklart bedre på alnabru hvordan man brukte AEG PLATETOPPRENS 250ML siden verken bruksanvisningen eller selger forklaret meg selv om jeg spesifikt sa at jeg har aldri brukt disse produkten om å være varsom veldig varsomt når du skrubber på grunn av jeg fikk veldig mange riper så må dessverre si at dere har mistet en kunde der etter som det finnes alternative produkter som var mer skånsom i glasset som dere burder ha blit anbefallt
23 de noviembre de 2017
Opinión espontánea
Expert/Power
Handlet hos Expert/de byttet navn til Power, værste kundeservicen jeg noen gang har sett. Drittsekker var noen av de ansatte også, var helt rolig og hyggelig så får jeg bare uhyggelige og negative svar tilbake. Aldri kommer jeg til å handle fra Expert/Power. Elkjøp er 10 ganger bedre, spesielt når det gjelder å være hyggelig mot kundene sine.
17 de junio de 2017
Opinión espontánea
De har ikke kontroll på vareleveringen
Bestilte et nettbrett som var på hovedlager den 16.mai 2017 med henting i butikken på Slependen. Jeg har 14 dager etter bestilling ikke hørt noe som helst, linken med sporingsnummer fra Expert/Power forteller meg bare at det ikke er mulig å spore pakken. Har 2 ganger sittet i lang telefonkø til kundeservice for å få status på varen som de selvsagt har fått betalt for. Kundeservice kan bare opplyse meg om at de TROR pakken er i butikken, og at jeg bare må vente på en SMS.
Dette holder ikke Power! Skal dere leve opp til det nye navnet må dere i alle fall ha POWER nok til å fortelle meg hvor pakken min er etter 14 dager! Dypt skuffet over elendig logistikk.
30 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Rune
Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at du sitter igjen med dette inntrykket av oss. Det er ikke slik vi vil fremstå og må fortsette å jobbe knallhardt for å bli bedre på dette. Ut i fra sporingen skulle denne ha kommet til Slependen der du skulle hentet den innen riktig tid. Vi må beklager for at rutinene etter varen kom til butikk ikke var gode nok og du ikke fikk varen din. Dette har litt med å gjøre med at det har vært veldig stor, men vi skal se på rutinene og se hva som sviktet her.
Vi har kreditert deg for varen som du ønsket i mailen du sendte oss. Vi håper ikke dette skremmer deg bort og vi håper at vi ser deg ved en senere anledning når vi har et godt tilbud på noe du ønsker deg. Da skal vi vise oss fra en bedre side og vise POWER.
Ha en god helg!
Hilsen Simen
Fikk en tørketrommel levert den 24/4
Fikk en tørketrommel levert den 24/4, den hadde skader på frontdeksel (sprukket) og en bulk i ene siden. Tok bilder og sendte inn sammen med reklamasjon, med ønske om ny maskin. Var flere ganger i kontakt med kundeservice og purret på svar fra dem. Unnskyldningen fra dem var at saken ventet på behandling. Nå skriver vi 23/5, og jeg har ikke hørt en lyd fra dem! Dette er for dårlig, vurderer å heve kjøpet og gå for en annen leverandør!!!!
23 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Edny.
Takk for en hyggelig samtale pr telefon.
Vi har som avtalt kommet til enighet om at du får en ny tørketrommel fra oss. Vi ordner da med henting av den defekte. Ha en fin dag videre! :-)
Mvh Hassan
Veldig fornøyd
Har kjøpt endel fra Expert og har bare gode opplevelser. Både mtp kjøpsveiledning og retur av defekt produkt. Jeg kjøpte en fitbit blaze klokke i januar. Tre måneder senere ble skjermen svart og når jeg kom til Expert fikk jeg en ny fra butikken.
22 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Lena.
Tusen takk for din tilbakemelding!
Dette var veldig hyggelig lesning en tirsdags morgen. Veldig trivelig å se at du er såpass fornøyd med oss. Det å yte god service er veldig viktig for oss, så det er ekstra hyggelig med positive tilbakemeldinger rundt det. Vi håper produktet sto til forventningene, og håper kjøpet fristet til gjentakelse. Ha en strålende dag :-)
Mvh Adrian
Kjempe rot og dårlig service
I fjor sommer knuste min datter sin nye iphone mobil.Vi leverte den inn til expert kjørbekk i Skien, og fikk beskjed om at den skulle være ferdig ila 14 dager og vi fikk en dato vi kunne komme tilbake på. Da vi kom, var den ikke ferdig. Slik holdt det på, vi var der på 5 bomturer i løpet av de 2 mnd det tok å få den ferdig. mellomtiden fikk vi en låne mobil, og da vi endelig skulle få vår egen, ville de ikke ta tilbake låne mobilen, for det var kommet 2 små riper i den, og kunne derfor ikke selge den videre (?? ) og at det ville koste meg 3000 å bytte skjermen..Jeg sier da at det må dere vel regne med når det er en låne tlf og dere selger vel ikke den videre..? De måtte snakke med en annen mann som kom på jobb dagen etter. Vi har kjørt 10 mil hver gang for å hente en mobil som aldri kom som avtalt. jeg sa,at da får dere trekke fra for all kjøring, dårlig service og for tort å svie, og komme hjem der jeg bor å hente den, for jeg er lei av bomturene.
Nå har jeg fått en inkassovarsel fra Lindorff for rep av den innleverte mobilen og for reprasjon av skjerm på lånemobil på kr 3000,tilsammen kr 6289, uten noe fratrekk av noe slag.
Dette er historien i korte trekk. Er kjempe frustrert over denne dårlige behandlingen/servicen vi har fått hos dere.
Hilde Furunes
9 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Hilde,
Tusen takk for din tilbakemelding!
Dette høres ikke bra ut, og gjenspeiler ikke de verdiene vi ønsker å ha i forhold til kundebehandling. Vi har opprettet en sak hos oss, og sendt en henvendelse til Expert Skien hvor vi ber om deres tilbakemelding. Vi skal selvfølgelig finne en løsning på dette, og så fort vi hører tilbake fra Expert Skien tar vi kontakt med deg direkte. Gjerne kontakt oss på kundesenteret på tlf. 21004000 eller mail. kundesenter@expert.no hvis du ønsker å gi oss flere detaljer rundt saken.
Beklager for din dårlige opplevelse, og du hører fra oss! :)
Med vennlig hilsen Bendix
Expert/Bø installasjon.
Expert/Bø installasjon.
Etter at expert fikk samme priser i butikk som nett så handler jeg det meste lokalt, svært så hyggelig betjening/ansatte der også. Absolutt ingenting å klage på. Stort + :)
8 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Bjørn,
Så godt å høre at du er såpass fornøyd. Samme pris over alt er noe vi er veldig stolt av, og nå som vi etterhvert blir til POWER er prisroboten vår enda mer effektiv! Vi har noen veldig flinke kolleger hos Expert Bø, og det gleder oss at det blir satt pris på. Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Ha en fin dag! :)
Hilsen Bendix
Fikk aldri noen beskjed at varen var …
Fikk aldri noen beskjed at varen var ankommet
7 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Kristin,
Beklager forsinkelsen du opplevde i forbindelse med nettordren din. Kan se på sporingen at den ankom Expert Harstad 24.04, og du burde selvfølgelig ha fått hentemelding samme dag eller påfølgende dag. Det hender desverre at butikkene våre får inn ekstraordinært mange bestillinger på lageret sitt, og da kan det ta noe lenger tid å få sortert alt og sendt ut hentemeldinger. Det skjer heldigvis ikke ofte, men her har det skjedd en glipp, og vi er lei oss for at det gikk utover deg. Vi håper i det minste at du er fornøyd med produktene du har kjøpt, og at medfølgende sykkel lever opp til enhver forventning! :)
Ha en fin dag!
Mvh Bendix
Lite hjelp for å løse problemer som …
Lite hjelp for å løse problemer som oppsto, syns dere skal fjerne fra nettsiden deres at vi kan få varene levert til tomtegrensen,det gjelder jo ikke .Nettsiden er missvisende
7 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Geir,
Beklager situasjonen som har oppstått her. Bring har dessverre ikke dekning til å levere til din hjemadresse, da de kun leverer på fastlandet. Dette burde selvfølgelig vært klart og tydelig for deg ved bestillingstidspunkt. Vi er i kontakt med Bring for å få levert varen din helt til tomtegrensen allikvel, og håper å ha en løsning på plass i løpet av kort tid. Har sendt deg en mail om saken, samt et forslag til kompensasjon vi håper du blir fornøyd med. Beklager nok en gang, og håper vi klarer å rette opp det dårlige inntrykket du har fått.
Ha en fin dag! :)
Mvh Bendix
Useriøst
Rot med orderen, våren ble ikke sendt, måtte kontakte kundeservice som lyver. Meget useriøst
4 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Bjørn :-)
Takk for din tilbakemelding og en hyggelig samtale med deg :-)
Her må vi bare legge oss flate å beklage for din handle opplevelse hos oss. Det er absolutt ikke slik vi ønsker å fremstå. Vi ønkser alltid at våre kunder skal få full og konkret informasjon underveis i hele bestillingen. Her har vi sviktet og det skal selvsagt ikke skje igjen. Heldigvis ble din nye Samsung S8 funnet av en lykkelig eier, og vi håper at vår lille gave vil hjelpe deg på veien til å finne noe fint på vår hjemmeside :-)
Du er alltid velkommen tilbake for en hyggelig handel hos oss!
Hilsen Marthe Marie.
ingen svar på forespørsel, pakke ikke mottatt
Sendte mail med etterspørsel etter pakke som aldri har kommet fram, fikk aldri svar på mailen
4 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei :-)
Tusen takk for din tilbakemelding.
Her må vi bare beklage for responstiden, vi skal selvsagt være på og besvare våre kunder innen rimelig tid. Ser at du var i kontakt med oss i går og vi har da fått opprettet en sak på deg slik at vi kan finne ut hvor sykkelen din har tatt veien. Vi skal selvsagt få sørget for at den kommer seg trygt frem hjem :-)
Ser at vaskemaskinen heldigvis kom seg hjem innen rimelig tid og den håper vi du er strålende fornøyd med!
Du hører fra oss.
Hilsen Marthe Marie.
Fikk beskjed om at det var 3-7 …
Fikk beskjed om at det var 3-7 arb.dagers levering. Nå er der 15 dager siden bestilling, og har ikke hørt ett ord. Eneste jeg har hørt fra Expert siden jeg handlet, er denne spørreundersøkelsen om hvor fornøyd jeg er med handelen... Ehhh, ikke så veldig..
4 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Per :-)
Tusen takk for din tilbakemelding og for en hyggelig telefonsamtale med deg idag.
Her må vi bare legge oss flate og beklage for dette. Det skal absolutt ikke ta så lang tid når du bestiller varer hos oss. Vi ønsker alltid å holde oss innenfor 3-7 virkedager. Som sagt på telefonen har vi nå opprettet en sak på deg for å undersøke dette nærmere, du vil da bli kontaktet av oss :-) Håper også at gaven du fikk faller godt i smak og hjelper deg på veien ved neste bestilling.
Du hører fra oss :-)
Hilsen Marthe Marie.
Etter å ha bytte vare to ganger pga …
Etter å ha bytte vare to ganger pga feillevering og fått et stekebrett som er ubrukelig så kan vi ikke skryte.
3 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei :-)
Og takk for din tilbakemelding.
Det er veldig leit å høre at du har hatt en uheldig opplevelse hos oss, vi må bare beklage for denne opplevelsen. Vi ønsker alltid å komme med gode løsninger når slike tilfeller oppstår.
Ut i fra ordrenummeret du har gitt oss her, kan jeg kun se en kaffetrakter å lurer på om det kan være feil da du skriver om et stekebrett i tillegg.
Prøvde å ta kontakt med deg uten hell, men om dette skulle være noe du ønsker å fortelle oss mer om, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss per telefon eller mail :-)
Vi gleder oss til å høre fra deg!
Hilsen Marthe Marie.
Manglende levering
3 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Helge :-)
Tusen takk for en hyggelig samtale med deg i dag.
Dette hjalp oss med å kunne hjelpe deg for å finne din stekeovn, vi må selvsagt bare beklage for at dette har tatt tid og skapt ulemper for deg. Vi har nå opprettet en sak hvor vi undersøker hvor stekeovnen din har tatt veien, så skal vi få den trygt på plass hjem. Håper vår lille gave til deg kommer godt med i neste handel hos oss.
Du hører fra oss!
Hilsen Marthe Marie.
Alt fungerte fint
Alt fungerte fint. Flinke de som kom med vaskemaskinen, de var hyggelige, pakket den ut, koblet til og ryddet.
3 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei MT :-)
Dette var veldig hyggelig å lese, her må vi virkelig si oss fornøyd både med leveringstiden du har hatt samt den gode opplevelsen med leveringen. Vi skal selvsagt sørge for at de som leverer får med seg denne skryten :-)
Håper nå at vaskemaskinen er kommet til god nytte i sitt nye hjem og at sykkelen får seg noen flotte sykkelturer i dette strålende vår været!
Vi ønkser deg velkommen tilbake :-)
Hilsen Marthe Marie.
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Marcin :-)
Og tusen takk for en meget positiv tilbakemelding, dette trekker nok i alle sine smilebånd!
Service er et stort fokus hos oss, og det er kjempe moro å se at vi har gjort deg til en fornøyd kunde.
Håper den nye flotte Samsung S8 falt i god smak, med dette fantastiske kameraet er det bare å knippse så mange selfies du bare kan :-D
Du er velkommen tilbake for en hyggelig handel hos oss!
Hilsen Marthe Marie.
Lang leveringstid og mye rot med …
Lang leveringstid og mye rot med leveringen, men Bring klarte å ordne opp til slutt.
3 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Gottfied :-)
Takk for din tilbakemelding!
Beklager så mye for rot i leveringen, det er ikke slik det skal være. Vi ønsker jo at det skal være enkelt å handle på nettet hos oss uten at det skal bli kluss under leveringstiden. Denne beskjeden skal vi videreformidle til Bring, slik at vi kan unngå flere slike hendelser.
Håper selvsagt at vaskemaskinen samt tørketrommelen kom seg trygt hjem og er plassert hvor den hører hjemme :-)
Vi ønsker deg selvsagt velkommen tilbake!
Hilsen Marthe Marie.
Varene kommer ikke
Bestiller varer 200417 og de er ikke kommer enda og nå er det 030517
Har kjøpt varene fra en annen butikk så om de kommer blir det retur
3 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Expert Norge AS
Hei Sofie :-)
Tusen takk for din tilbakemelding og en hyggelig samtale!
Her må vi rett og slett bare beklage for at dette har tatt lengere tid en det vi lover. Som vi snakket om på telefon, så har vi opprettet en sak på deg slik at vi kan få undersøkt hvor denne har tatt veien. Du hører fra oss.
Vi ønkser selvsagt på å se deg igjen enten i vår netthandel eller i en av våre fysiske butikker. Du er alltid velkommen!
Ha en riktig fin dag!
Hilsen Marthe Marie.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.