Vi skickade tillbaka samtliga fotografier för mina två söner i ett och samma paket. De har registrerat returen för den ena sonen men inte för den andra. I början påstod de att katalogen saknades, me... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Inkassokrav utan att jag ha beställt. Otroligt dåligt. Telefontider 9-12.Vem har tid att ringer er då? Varje år samma visa men de andra åren fick man en påminnelse i alla fall. Då hade ni längre sv... Ver más
La empresa ha respondido
“Vi är väldigt nöjda med fotona som tagits av fotostudion! Klassfotot och porträttbilderna är av mycket hög kvalitet och levererades snabbt. Teamet arbetade professionellt med utrustningen, ljussät... Ver más
La empresa ha respondido
Vad kan vara bättre än ett album som bevarar minnesvärda dagar när ditt barn gick i första klass eller tog examen från skolan. Ett album som du kan hålla i händerna och ställa i en bokhylla. Och säg... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Express-Bild är ett familjeägt rikstäckande skol- och sportfotoföretag med säte i Västerås. Med 40 års erfarenhet inom branschen har vi skaffat oss en gedigen erfarenhet och kunskap då vi i vår koncern varje år fotograferar ca 500.000 elever och sportutövare. Företagets grundtanke är att leverera de med högkvalitativa produkterna till rimliga priser. Vi är verksamma med fotografer från Kiruna i norr, till Ystad i söder. Vi har egen bildproduktion i vårt huvudkontor i Västerås.
Información de contacto
Box 197, 72106, Västerås, Suecia
- 021-418900
- kundcenter@expressbild.se
- www.expressbild.se
2,5
Malo
327 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Perfect
“Vi är väldigt nöjda med fotona som tagits av fotostudion! Klassfotot och porträttbilderna är av mycket hög kvalitet och levererades snabbt. Teamet arbetade professionellt med utrustningen, ljussättningen var perfekt, och de hjälpte verkligen vårt barn att hitta den bästa posen för att se så naturlig ut som möjligt på bilden. Vi kan varmt rekommendera deras tjänster!”
Mvh Iryna
27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Stort tack för ditt fina omdöme! Det glädjer oss. Vi brinner för att skapa bildminnen som varar för evigt och värdet av ett skolfoto ökar ju med tiden och vi är glada över att få ha skapat detta till er. Lycka till med era bildminnen. Du medverkar i allra högsta grad i dragningen av månadens bästa omdöme. /Expressbild
Otroligt tråkig och krånglig upplevelse…
Otroligt tråkig och krånglig upplevelse som kund.
Ni borde åtminstone kunna erbjuda förhandsvisning och beställning genom webbsida/digitalt verktyg istället för som det är nu. Ful prissättning med ”rabatt”-erbjudande som övergår till ett väldigt högt ”ordinarie” pris efter x antal dagar.
18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! Vad tråkigt att du inte uppskattade vår kostnadsfria fototjänst utan köpkrav.
Kontakta gärna vår kundtjänst för att berätta mer. Du når oss https://www.expressbild.se/kundtjanst/
/Expressbild
Försenad paket
Idag fick jag paketet med bilder och faktura med förfallodatum 10 oktober 2024 !!! Det är inte OK ! Ni skickar paketet för sent och informerar att man har inte möjlighet att göra returen efter förfallodatum!!!!!! Så här ljuger ni folk !
5 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! Vänligen kontakta vårt kundcenter så hjälper de så klart dig. Om försändelsen tagit tid på sig i postgången så flyttar vi så klart fram datumen förutsatt att man hör av sig. /Expressbild
https://www.expressbild.se/kundtjanst/
Missnöjd papa
Vi är inte nöjda med bilderna, för på gruppbilden har inte alla barn namn, och bland annat inte mitt barn heller!
5 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! Vänligen kontakta vårt kundcenter så hjälper de så klart dig. Vi känner inte barnen utan vi tar alltid hjälp av tränare/lärare/personal på plats för namnsättning. Har något blivit fel löser vi så klart det. /Expressbild
https://www.expressbild.se/kundtjanst/
Tråkigt att ni ändå skickar hela paket…
Tråkigt att ni ändå skickar hela paket till mig fast jag beställt bara en bild. Det kostar både tid och pengar att returnera de bilderna som man inte ens beställt 😡
16 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! Vi sänder självklart inte hem produkter utan medgivande/beställning. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis men det förutsätter att man kontaktar oss. Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi självklart dig. https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
Vi hoppas få chansen att reda ut eventuella missförstånd eller fel.
Oklar beställning, inget svar från kundtjänst.
Fick hem något som heter Student online, ett paket med bilder. Det är ställt i vår sons namn. Vi, föräldrarna, hade redan avstått erbjudande skriftligt i en tidigare förfrågan. Jag frågar vad som styrker en beställning och hur man kan åberopa ångerrätt. Har skickat två mail till eras kundtjänst. Har nu gått tre månader. Inget svar.
8 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi självklart dig. Vi har inga obesvarade mail. Vi sänder självklart inte hem produkter utan beställning. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis: https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
/EXPRESSBILD
Vill inte ha nån katalog
Vill inte ha nån katalog, eller skicka tillbaka den och betala portot själv!!!!
10 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi självklart dig. Vi sänder självklart inte hem produkter utan beställning. Har du ångrat dig bör du kontakta oss innan vi sänder hem de beställda produkterna. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis men det förutsätter att man kontaktar oss. https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
Skickar ut kataloger utan man beställt…
Skickar ut kataloger utan man beställt något. Ska du returnera får du själv bekosta frakten. Ett företag som funkar så 2024 borde gått i konkurs för längesedan
9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi självklart dig. Vi sänder självklart inte hem produkter utan medgivande/beställning. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis men det förutsätter att man kontaktar oss. https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
Vi hoppas få chansen att reda ut eventuella missförstånd eller fel.
Vad kan vara bättre än ett album som…
Vad kan vara bättre än ett album som bevarar minnesvärda dagar när ditt barn gick i första klass eller tog examen från skolan. Ett album som du kan hålla i händerna och ställa i en bokhylla. Och säg: Jag minns! ...
Tack för att du utför ditt arbete effektivt och med kärlek. Tack för att du bevarar traditionen med tryckta fotografier i en värld där nästan allt är digitaliserat
9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Stort tack för din recension! Vi håller med dig helt och hållet! Värdet av fysiska bildminnen från barnens skoltid ökar med tiden. Alla barn är värda professionella bildminnen från sin skoltid...det enskilda porträttet, klassfotot och skolkatalogen är värdefulla tidsdokument.
/Patrik på Expressbild
Extremt dyra priser
Extremt dyra priser. Fraktavgift på 49kr för ett brev med några foton är ocker!
9 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! I våra priser ingår fotografens avtalsenliga lön, produktionskostnad osv. Frakten är baserat efter postens priser och hantering av försändelserna. Har du frågor ber vi dig kontakta vår kundtjänst så hjälper vi självklart dig. https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
/Patrik på Expressbild
Fina minnen
Trots att bilderna är dyrare än förväntat fick jag supersnabb hjälp från kundservice som gjorde att jag har nu beställt bilder på barnen, första gången på flera år faktiskt. Hatten av!
2 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Stort tack för din recension! Kul att du uppskattade bilderna och tack för att du delar med dig! Värdet av fysiska bildminnen från barnens skoltid ökar med tiden.
/Patrik på Expressbild
As company that takes picture it is a…
As company that takes picture it is a joke, the only reason I give it one start is because you can't give it 0 star. It has been takin picture for the school here in Uppsala and I have once seen a descent pictures coming from them. I have 2 boys at age 7 and 12. pls go and do something else like selling strawberry's or something just do stop taking pictures.
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! Tråkigt att du inte uppskattar bilderna på dina barn. Eftersom vi inte hittar ditt namn i vår kundbas har vi svårt att göra bedömning. Hör gärna av dig till vårt kundcenter så kanske vi kan hjälpa dig. https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
/Patrik på Expressbild
Skickar fakturor som inte stämmer
Skickar fakturor som inte stämmer.
Inte beställt något eller redan betalt. Två ggr har jag returnerat men ändå får faktura m påminnelse. Men kommer faktura ändå med påminnelse avgift.
Tror det är tredje gången det händer oss nu. Så var uppmärksamma då det är ett sätt för dom att lura människor och tjäna pengar. Mailar och de gör rätt för sig men ändå. Riktiga lurendrejare.
6 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! Vi sänder självklart inte hem produkter utan medgivande/beställning. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis. Vi har funnits i över 40 år och har inget ont uppsåt /Expressbild
Katastrofalt oseriöst och systematiskt…
Katastrofalt oseriöst och systematiskt olagligt ”företag”.
Polisanmälda för rent bedrägeri satt i system.
Meddela alla föreningar!!!
Expressbilds ”standards”svar bekräftar bara det genomsnittliga omdömet här: 1 stjärna av 5.
5 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! Vi har funnits i över 40 år och har inget ont uppsåt.Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis men det förutsätter att kunden kontaktar oss. Vänligen kontakta vårt kundcenter så hjälper de dig. https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
/EXPRESSBILD
Svara inte vid fel utskick.
Fick katalog från pågens fotbollslag. Behöll och betalade in.
Månader senare skickar dem en ny exakt likadan katalog med faktura. Tänker att jag vill inte betala retur porto eftersom jag köpt katalogen redan.
Mailar företaget flera gånger och frågar hur dem ställer sig till detta.
Får inget svar och nu skickade dem en påminnelse.
Har bestridit detta också. Dem kanske känner för att svara nu?
Inte lite fräcka! Känns som detta är ett system dem kör med. Har hänt mig tidigare med detta företag, men då har dem svarat på mail.
Vill bara uppmana ALLA att bestridda när detta händer dem. Likadant om dem skickar till inkasso. Det är bara att bestrida hur mycket dem än hotar!
Expressbild är skyldiga att svara sina kunder och kan inte bara skicka krav hur som helst.
4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Hej! Vi sänder självklart inte hem produkter utan medgivande/beställning. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis. Vi har funnits i över 40 år och har inget ont uppsåt. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis: https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
/EXPRESSBILD
Uppenbart dåligt uppsåt
Ogenomskådlig prissättning, svårt att returnera, dålig kvalitet på bildena (oskarpa), dyrt, och vid returnering betalar man själv för bilder som man inte beställt.
Totalt värdelöst, och uppenbart dåligt uppsåt dvs modellen är att man tvingas betala för saker man inte vill ha. Bör undvikas.
25 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi självklart dig. Vi sänder självklart inte hem produkter utan medgivande/beställning. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis men det förutsätter att man kontaktar oss. https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
Vi hoppas få chansen att reda ut eventuella missförstånd eller fel. /Expressbild
Lurendrejeri och fruktansvärt slöseri…
Lurendrejeri och fruktansvärt slöseri på resurser
22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Lurendrejeri
Undvik, undvik, undvik!! Ett fullständigt lurendrejeri företag. Skickar hem dyra fotopaket som du inte har beställt. Går inte att komma fram till kundtjänst via telefon och svarar ej på mail. Man får själv bekosta returer för saker man inte har beställt, annars går det till inkasso. Alla idrottsklubbar, skolor mfl bör undvika detta företag!! Anmäl till ARN!!
23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi självklart dig. Vi sänder självklart inte hem produkter utan medgivande/beställning. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis men det förutsätter att man kontaktar oss. https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
Vi hoppas få chansen att reda ut eventuella missförstånd eller fel. /Expressbild
Retur?
Värdelöst. Riktiga lurendrejare som skickar bilder som jag fick hem 4 dagar efter förfallodatum.
27 de junio de 2024
Opinión espontánea
Skam
Skickar hem saker man inte beställt och lägger själva till saker i beställningen som de sedan också tar betalt för.
28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Express-Bild
Vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi självklart dig. Vi sänder självklart inte hem produkter utan medgivande/beställning. Har vi gjort något fel löser vi alltid det på bästa vis men det förutsätter att man kontaktar oss. https://www2.expressbild.org/kundtjanst/
Vi hoppas få chansen att reda ut eventuella missförstånd eller fel. /Expressbild
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.