Fattar inte riktigt på vad man kunde beställa lite oklart vissa foton dock man bara digitalt ej katalogen även om man ville betala mer. Bra taget foto dock i sig. Men sen fick jag bara en kylskåps mag... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Hej, Jag tycker att leveransen är alldeles för lång! Jag tycker att det är lustigt att man behöver beställa så långt innan och även ligga ute med betalningen, utan att ens varan kommit på 4 veckor.... Ver más
La empresa ha respondido
Uppskattar verkligen skolfotograferingen, katalogen och fotona på barnen. Men kvaliteten på katalogerna var väldigt varierande. Färgerna är bra på de flesta bilderna för att sedan övergå till att var... Ver más
La empresa ha respondido
Jag förstår att det ska gå fort att fota av en hel klass/skola men tycker man får försöka vara engagerad och proffsig nog att se till barnen man fotar av tar av sig mössan, rättar till tröjan och är h... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Collage Fotos moderna skolfotokoncept ger stora fördelar för Miljö, Föräldrar samt Skolor och Förskolor.
Información de contacto
Adolfsbergsvägen 14b, 702 27, Örebro, Suecia
- 019 611 10 30
- info@collagefoto.se
- collagefoto.se
2,8
Medio
1 mil opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ett vidrigt bolag som skor sig på…
Ett vidrigt bolag som skor sig på skolbarn, man beställer och de skickar ut i omgångar för tjäna på portot. Man betalar men endå skickar till inkasso de har noll koll. Vill ni ha foto ta egna istället. De har riktigt dåliga fotografer.
6 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Väldigt tråkigt att du känner så!
Ni betalar endast för en frakt- och hanterings avgift trots att leveransen är delad.
Ni har betalt för bilderna den 2025-11-18 men vi saknade betalning för katalogen och har även skickat en påminnelse till er innan ärende gick vidare till inkasso. Om detta är felaktigt är det viktigt att ni kontaktar oss så att vi kan justera kravet.
Om ni inte är nöjda med bilderna och inte önskar beställa dessa är det inget köpkrav på bilderna.
Mvh, Collage Foto
Nöjd med leveransen
8 de diciembre de 2024
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Så roligt att höra!
Mvh, Collage foto
Extremt dyrt - Skolor, välj annan leverantör
Collage Foto är dotterbolag till Exakta Foto Group. Skolor använder båda men egentligen bara samma företag. De är extremt dyra - råd till skolor anlita INTE Exakta Foto/Collage Foto. En gruppbild = 210 kr. Man kan få "erbjudande" och då kostar en gruppbild 190 kr, alltså fortfarande otroligt dyrt för en bild. Sen tillkommer 49 kr för frakt. En gruppbild + en spexbild (båda med erbjudande) och en skolkatalog = 568 kr.
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ert omdöme, men trist att ni inte är nöjda med våra priser. Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@collagefoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 019-611 10 30.
Mvh, Collage Foto.
Korrigering av fel i beställningen gick…
Korrigering av fel i beställningen gick bra 👍
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt fina omdöme, så roligt att höra att du är nöjd!
Mvh, Collage Foto
Dyrt och totalt ocker!
Det är nog svårt att hitta en dyrare leverantör av massproducerade skolfoton som kostar ett par öre att producera.
9 de noviembre de 2024
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ert omdöme, men trist att ni inte är nöjda med våra priser. Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@collagefoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 019-611 10 30.
Mvh, Collage Foto.
De ändrar bilderna och noll service
Sämsta servicen någonsin! De lägger upp bilder som man ska beställa men sen ändrar de eftersom de gjort fel! Fick klassbild där flera blundar istället för den som först lades ut!
Frågar man om hjälp både på mail eller via telefon svarar de inte på frågorna man ställer eller kan komma fram till en lösning trots att de själv gjort fel.
Synd när man lagt ut mycket pengar för bilder och så får man inte de som man önskat, för att de lagt ut fel bilder från början!
Hela kundtjänst är ett stort skämt!
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Vi beklagar självklart att gruppbilden blev fel. Det verkar ha blivit något missförstånd. Vi kan självklart fixa bilden om många elever blundar. Vänligen kontakta oss igen för att få hjälp med detta.
Mvh, Collage Foto
Mycket trevligt och korrekt bemötande
Mycket trevligt och korrekt bemötande. Serviceminded
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme, så roligt att höra!
Mvh, Collage Foto
Jag förstår att det ska gå fort att…
Jag förstår att det ska gå fort att fota av en hel klass/skola men tycker man får försöka vara engagerad och proffsig nog att se till barnen man fotar av tar av sig mössan, rättar till tröjan och är hela och rena. Ni vill väl ända att man ska vilja köpa korten?
12 de noviembre de 2024
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Självklart vill vi att bilderna ska bli bra och att ni ska bli nöjda! Vänligen kontakta oss för att berätta mer om er upplevelse. Ni når oss på info@collagefoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 019-611 10 30.
Mvh, Collage foto
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme, det betyder mycket för oss att ni uppskattar vår service!
Mvh, Collage Foto
Lätt att beställa bilder
Lätt att beställa bilder
Sviiiindyrt!!
Inte bra fotograf alls. Så vi hoppade över bilder på barnen o köpte bara skolkatalogen.
11 de noviembre de 2024
Respuesta de collagefoto.se
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme men tråkigt att ni inte är helt nöjda. Vi tar gärna emot feedback och ber er därför kontakta vår kundtjänst för att berätta mer. Ni når oss på info@collagefoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 019-611 10 30.
Mvh, Collage Foto
Otydlig faktura
Otydlig faktura. Det framgår ej tydligt vad som ska betalas vid köp av endast del av paket.
Tillägg efter svar från Collage foto:
Jag hade redan varit i kontakt med kundtjänsten som omedelbart svarade att jag inte behöver betala påminnelseavgift. Det sistnämnda är förstås bra, men problemet med att den otydliga fakturan medfört extra besvär för mig kvarstår dock. Liksom det faktum att jag inte hade köpt fotot (till den högre kostnaden) om fakturan hade varit tydlig från början.
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Låter märkligt! Vi hjälper dig gärna att tyda din faktura, alternativt se om någonting har blivit fel. Vänligen kontakta vår kundtjänst på info@collaefoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 019-611 10 30.
Mvh, Collage Foto
Skolfoton med dålig kvalité
Skolfoton med dålig kvalité, känns som en printer från tidigt 2000 tal. Bilderna leverades lite böjda eller bubbliga eftersom de inte paketerats korrekt för att bli skickade över post. Med så dyrt pris hoppades vi verkligen på bättre eftersom bilderna är minnen av livet. Hoppas vår skola arbetar med ett bättre alternativ nästa gång.
9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Tråkigt att ni inte är nöjda och att ni fått skadade bilder! Våra bilder ska klara av leveransen. Vänligen kontakta vår kundtjänst om ni behöver hjälp med en reklamation.
Ni når oss på info@collaefoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 019-611 10 30.
Mvh, Collage Foto
Inga bekymmer
15 de noviembre de 2024
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ditt omdöme. Det gläder oss att höra!
Mvh, Collage Foto
Brutalt dåliga bilder
Brutalt dåliga bilder. Vi vill väldigt gärna ha bild på vårt barn från alla år men varje år funderar vi på om det verkligen är värt det med tanke på den dåliga kvaliteten. Vårt barn gick knappt att känna igen och nästan hela klassen (åk2) såg ut som de nyss kommit tillbaka från en begravning.
Edit: Jag har givetvis redan varit i kontakt med kundtjänst som ”beklagar min upplevelse” men vad hjälper det när kvaliteten på bilderna bara blir sämre för varje år.
10 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ert omdöme.
Supertråkigt att höra att ni inte är nöjda med bilderna. Kontakta gärna vår kundtjänst så hjälper vi er gärna att försöka hitta en lösning!
Ni når oss på info@collaefoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 019-611 10 30.
Mvh, Collage Foto
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för ert omdöme, men trist att ni inte är nöjda med våra priser. Vi skulle uppskatta om du skulle vilja kontakta vår kundtjänst och konkretisera dina synpunkter till oss. Ni når oss på info@collaefoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 019-611 10 30.
Mvh, Collage Foto.
BETALNINGSMÖJLIGHETER
Val av fakturering, jag fick betala en förmögenhet för att jag hade missat er faktura. Ni borde ha Klarna som alternativ så att man kan ha koll och inte behöver betala en förmögenhet för en skolkatalog till sitt barn.
9 de noviembre de 2024
Respuesta de collagefoto.se
Hej och tack för ert omdöme. Vi tar er feedback vidare!
Mvh Collagefoto.
Extremt oseriöst företag
Extremt oseriöst företag. Vi fick aldrig katalogen, dottern känner sig väldigt ledsen, de säger att de skickade den men vi fick den aldrig levererad, de gav aldrig något försändelse-ID som jag bad om. Idag, efter oändliga mejl, 142 dagar senare, fick jag tillbaka mina pengar. Jag förstår inte hur skolor samarbetar med dessa bedragare.
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de collagefoto.se
Hej och tack för ert omdöme.
Beklagar att ni inte mottagit katalogen och känner er missnöjda. Kontakta gärna vår kundtjänst igen vid fler frågor.
Ni når oss på info@collagefoto.se. Det går även bra att slå oss en signal på 019-611 10 30.
Mvh Collage Foto.
Tog 4 månader tills jag fick mina…
Tog 4 månader tills jag fick mina foton. Ringde och klagade på att jag inte fått dom , hände ändå ingenting. Deras svarstid på ett mail minst 4 dagar , så en brevväxling tog 2-3 v för att ändå inte komma fram till något.
Var mycket missnöjd över hantering med dom .
15 de enero de 2025
Respuesta de collagefoto.se
Hej och tack för ert omdöme.
Beklagar att det tog så pass lång tid innan du fick dina bilder. Kan se att ni varit i kontakt med vår kundtjänst och att vi hjälpt er med en reklamation. Har ni fortfarande inte mottagit bilderna så får ni gärna kontakt vår kundtjänst igen för vidare hjälp!
Mvh Collage Foto.
Fotona kom inte
Fotona kom inte. Sen när man ringer och säger det blir man ifrågasatt och tänker först inte skicka ut några utan att man ska betala igen. 50 minuter kötid att komma fram för att sen få det bemötandet
22 de enero de 2025
Respuesta de collagefoto.se
Hej och tack för ert omdöme.
Har man inte mottagit sina produkter så skapar vi gärna en reklamation. Kan se att du varit i kontakt med oss och fått hjälp med just detta. Återkom gärna till vår kundtjänt om vi kan hjälpa er med något annat.
Önskar er en fortsatt fin dag.
Mvh Collage Foto.
Respuesta de collagefoto.se
Hej,
Tack för att du tog dig tiden att lämna ett fint omdöme!
Mvh, Collage Foto
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.