felgenshop.de Opiniones 

Schnelle Lieferung gute Verpackung alles bestens

Ich halte es kurz und knapp:

Ich habe die Felgen bestellt und nach einigen Tagen auf der Webseite gesehen, dass die Bestellung bereits geprüft und als versandbereit angezeigt wurde.

Ein bis zwei Tage später erhielt ich dann eine E-Mail mit der Information, dass eine Felge durch die interne Qualitätskontrolle gefallen sei.

Das kam mir bereits etwas komisch vor, da die Bestellung zuvor schon als versandbereit angezeigt wurde.

Ich wartete zunächst eine weitere Woche. Während dieser gesamten Zeit stand auf der Webseite weiterhin, dass die Felgen bereits seit ca. zwei Wochen im Versand seien. Zu diesem Zeitpunkt wartete ich insgesamt schon fast drei Wochen auf meine Bestellung.

Daraufhin rief ich beim Kundenservice an und fragte nach einer Sendungsnummer, da auf der Webseite keine hinterlegt war. Dort wurde mir dann jedoch mitgeteilt, dass meine Felgen noch nicht einmal bearbeitet worden seien.

Das finde ich wirklich sehr merkwürdig. Wenn es sich lediglich um einen normalen Fehler auf der Webseite gehandelt hätte, wäre das natürlich kein Problem gewesen. Dann hätte ich allerdings erwartet, dass man den Kunden darüber informiert, anstatt ihn wochenlang auf eine Bestellung warten zu lassen, während auf der Webseite weiterhin fälschlicherweise der Eindruck erweckt wird, die Bestellung sei bereits versendet worden.

Vom Bestellvorgang bis zum Versand alles top. Rückmeldung mit Foto der Felgen mit Bereifung vor dem Versand. Immer wieder gerne.

Der Einzige der reingeschissen hat, war wie immer DPD, die Motivation der Mitarbeiter ist unterirdisch. Die Felgen einfach in die Einfahrt zu werfen und dann, einem Hausbewohner übergeben, anzugeben ist der Hit.

Das Problem ist mit dem Lackierung nicht Profi Arbeit

Bestellt geliefert fertig! Vielen Dank

Netter Kontakt, es wurde alles genau geprüft, man ist jederzeit genau informiert, wie der Status der Bestellung ist.

Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich habe den Verkäufer nach der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen, dass bei der Lieferadresse die Hausnummer fehlt. Mir wurde bestätigt, dass diese beim Versanddienstleister korrekt hinterlegt sei.
Trotzdem konnte das Paket anschließend nicht zugestellt werden, und in der Sendungsverfolgung war weiterhin keine Hausnummer ersichtlich. Auf meine Reklamation wurde nicht auf dieses konkrete Problem eingegangen, sondern lediglich behauptet, ich sei nicht anwesend gewesen.
Für mich ist dieser Umgang mit einem vorher ausdrücklich gemeldeten Adressproblem und die anschließende Kommunikation äußerst unbefriedigend. Ich würde hier nicht erneut bestellen.

Prompter Versand, vernünftige Verpackung, ABE für Felgen ohne Probleme zum Ausdrucken

Schnelle Lieferung,
Super Qualität

Top Service, Erreichbarkeit bei Rückfragen, man wird sogar innerhalb von 15min zurückgerufen! Das habe ich schon lange nicht mehr erfahren. Ware kam super verpackt an. Top Web Page.

Online Shop - intuitiv super zu nutzen
Telefonischer Support - sehr kompetent und gleichermaßen freundlich
Lieferung - schneller als avisiert und einwandfrei.
Mehr kann man nicht erwarten, sehr gerne bei Bedarf wieder

Kommunikation mangelhaft antworten nur auf das was sie wollen!Interne Ablaüfe ohne Struktur .Beispiel ich rufe Montags beim Service an frage nach Liefertermin kann der Service nicht beantworten.Daraufhin sage ich storniere.Dienstag kommt der Liefertermin.Die Montage war leider sehr mangelhaft mehrere Beschädigungen und insgesamt sehr lieblos.Mitteilung an die Fa ohne Rückmeldung.Ich würde hier nicht nochmal kaufen. Zu meiner Person 65J Kfz Meister in Ruhestand

Alles hat sehr gut funktioniert von der Bestellung bis zur Auslieferung. Die Felgen mit montierten Reifen sind in einem einwandfreiem Zustand geliefert worden. Es gibt da wirklich nichts auszusetzen.

Tolle Felgen ,gute Qualität. Empfehle ich gern weiter

Perfekte Beratung. Alles top. Schon 7x Kunde gewesen. Insgesamt schon mehr als 20x eingekauft bei DF. Egal ob Felgen, Fahrwerk oder Auspuff. Df-Automotive top zuverlässig, kompetent, freundlich und kulant.

Die Bestellung kam schnell und vollständig an. Die Kompletträder sehen einfach super aus und man kann sie direkt auf sein Auto aufziehen, da sie montagefertig geliefert werden. Auch die passenden Radschrauben sind mit dabei.

Bei dem bestellten Radsatz sind 2 Felgen beidseitig stark verkratzt durch Montagefehler. Ausserdem fallen die Auswuchtgewichte ab. Mehrfach telefonisch reklamiert. Laut verschiedenen Hotlinemitarbeitern sind die Räder bei einer Fremdfirma montiert worden und es ist in Klärung. Seit fast zwei Wochen keine Lösung. Frist gesetzt per Mail, ebenfalls keine Antwort erhalten.
Ausserdem wirbt Felgenshop damit das sie alles selbst machen und die Radsätze auf der eigenen Montagestrasse montiert werden.
Das ist somit eindeutig gelogen.
Fazit: Nicht bei Felgenshop bestellen, Händler hat kein Interesse durch ihn entstandene Probleme zu lösen!

Sehr schnelle Lieferung. Mit den Felgen bin ich sehr zufrieden. Danke

Bestellung und Lieferung waren zuverlässig auch die stornierung einer vorigen Bestellung war kein Problem .Einziger Kritikpunk die Reifen sind sehr teuer.