Feuerdepot.de Opiniones 

Bisher zufrieden, heute erst bekommen und noch nicht angemacht. Aber soweit alles ok. Der Lieferant war freundlich, die Ware gut verpackt. Alles andere wird dann der nächste Winter zeigen.. 😅 Preis war auch Top.

Ich habe einen Schornstein für 3000€ erworben und gegen Vorkasse zahlen müssen. Nun habe ich eine Frage zu dem Produkt. Denn nur diese Fragen werden am Telefon beantwortet. Das Sprachmenü gibt 5 Themen an und nur wenn es um den Vertrieb geht, kann man mit einem Mitarbeiter sprechen. Bei den anderen Themen wird man auf das Kontaktformular auf der Website verwiesen. Eine Antwort zu Fragen zum Versand habe ich darüber auch noch nicht erhalten. Seit einer Woche versuchte ich mehrfach dem Mitarbeiter zu erreichen, der meine Fragen zum Produkt beantworten kann. Erreichen kann man nur die Mitarbeiter, die einen Rückruf aufnehmen und meinen man solle in 10 Minuten nochmal anrufen. Leider ist der Kundenservice nicht hilfreich.

Freundliche und Kompetente Beratung am Telefon. Super erreichbar. Da arbeiten Menschen die sich auskennen. Lieferung von Ofen und Zubehör war einwandfrei. Preis top.
Ganz klar weiter zu empfehlen

Sehr gute Ware! Super Qualität! Bin sehr zufrieden.
Vielen Dank!

Sehr freundliche Mitarbeiter und sehr kompetente Beratung überaus schnelle Lieferung Ofen war nach 3 Tagen schon da

Schnelle und unkomplizierte Lieferung innerhalb 3 Tage, Top!

Hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles schnell und super geklappt

Bin sehr zufrieden mit der Beratung und Auslieferung. Die Mitarbeiter sind am Telefon sehr freundlich.

Schnelle und gute Beratung. Superschnelle Lieferung. Ware war sehr gut verpackt. Fairer Preis. Was will man mehr... Danke.

Sehr gutes Material, schnelle Lieferung 👍

Freundliche und kompetente Beratung. Schnelles Bearbeiten von Fragen und schnelle Lieferung. Ich freue mich über einen wunderschönen Ofen von ‚la nordica‘

Sehr zuverlässige und schnelle Lieferung.
Top!

Super Preis, Produktqualität gut, guter Service, schnelle Lieferung.

Rundum zufrieden. Preis Leistung passen. Kundenbetreuung sehr aufmerksam.

Bei Kulanzanfrage kommen nur Floskeln zurück die nicht einmal Sinn ergeben. Hier die empfangene Email vom Kundendienst personifiziert durch Jana M.:

Sehr geehrter Herr Martsch,

es tut uns leid, Ihrem Wunsch nicht entsprechen zu können. Leider liegt die Übergabe der Ware bereits mehr als 14 Tage zurück, somit befinden Sie sich außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist.

Bitte gehen Sie davon aus, dass uns diese Entscheidung nicht leicht fällt, aber die mit Warenrücksendungen einhergehenden Kosten sind immens und wir müssen versuchen einen fairen Kompromiss zu finden.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Feurige Grüße

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Auf die Rückfrage wie das mit dem Kompromiss gemeint ist kam keine Antwort mehr.

Kundenservice geht anders!

MfG

Alles lief gut. Lieferung war pünktlich, Produkt anständig verpackt und unbeschädigt. Letztlich konnte auch der Preis überzeugen...

Schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte sorgen dafür, dass die Kunden immer wieder hier einkaufen.

Top Seite. Schnelle Lieferung. Super Preis-Leistungsverhältnis.

Der Pelletofen wurde innerhalb weniger Tage von Spedition Dachser angekündigt und zu Beginn des angekündigten Zeitraums vollständig und ohne Schäden geliefert. Gerne immer wieder