Finetwork Opiniones 1329

Tras 2 meses desde que instalaron la fibra (tardaron mas de un mes en instalarla) me encuentro que hay Micro-cortes diarios tanto por cable como por wifi… pongo incidencia y tardan un mes en decirme que va a venir un tecnico. Quedo con el tecnico y aqui no se presenta nadie ni vuelve a cogerme el teléfono. Atado a 3 meses de permanencia de un servicio que no cumple en absoluto con lo contratado. Creerme, NO OS CAMBIES A ESTA COMPAÑIA BAJO NINGUN CONCEPTO, SALE MUY CARO!!

Me instalaron el router fatal, llevo varias días sin conexión, no vienen a repararlo, en la segunda linea de móvil no tengo internet a pensar de tenerlo contratado, un desastre total,

Una vergüenza, llamas para una incidencia con el router y no te lo solucionan. Solo te van pasando con personas diferentes. Me daré de baja esta misma semana!!

no contrates la tele es pesima la velocidad de la fibra inexistente solo te vale si lo quieres por los tres meses de permanencia

Son unos estafadores no me aceptaron el codigo amigo. Solo se puede contratar por Internet para que telo acepten.
Tened mucho cuidado porque te llaman cuando estas co tratando por Internet y te dicen que ya meteras el código amigo después. Y cuando ya as contratado no telo aceptan.

Mi hermana contrato una nueva tarifa con mi ayuda pq se le olvidan las cosas , hicimos un cambio para pagar menos , la hicieron una grabación conforme aceptación de la nueva tarifa tres veces pq no entendíamos ( hablaba muy rápido) esencial cambiar de router cuando tenía uno nuevo , le hacen cambio y le dicen que tiene que llevarlo a no sé donde pq no se acuerda , (100€ si no lo lleva ) en ningún momento de la grabación dijo nada de llevar este router . Asique podemos escuchar esa grabación y veremos que hay DOLO un delito a personas vulnerables con movilidad reducida. A sabiendas pq le repetimos 3 veces que no se acordaba y que no tenía movilidad 100% por eso hicimos todo el proceso juntas ! He llamado está tarde y ninguno de ellos me da información teniendo DNI o sin tener ! Una empresa que engaña a través del lenguaje a personas vulnerables y con pocos recursos ! Resolveremos !!

No pongo menos porque no me deja.

Llevo un mes intentando dar de baja el servicio y no lo gestionan, me han cobrado el mes en curso aunque no lo utilizo desde el 29 de Abril. Intento contactar con el departamento de bajas y, después de hacerme esperar hasta una hora, cuando se supone que soy la siguiente para atender, me cuelgan.
Es una pena porque mientras fui su cliente la experiencia fue buena, pero ahora no se lo recomiendo a nadie.

Pésimo servicio, dan problemas para todo

Finetwork utiliza tecnología CG-NAT, para que te den IP pública propia, hay que pagar 12,90 euros más al mes. Nada de esto figura en el contrato que mandan para firmar, ni en las condiciones generales.
Otras Compañías te avisan de esto y te cobran 1 euro o nada por salir del CG-NAT. Me parece un precio abusivo, al final lo barato sale caro.

Al mudarme de domicilio pedí la baja de todos mis servicios con Finetwork (fibra y móvil) ya que no me podían ofrecer la misma tarifa. Dejé claro que me mudaba de domicilio en varias llamadas, incluso rechacé una contraoferta que me hicieron para quedarme. Aun así, siguieron cobrándome durante varios meses por un servicio que no utilizaba en un domicilio vacío.

Al reclamar, se lavaron las manos diciendo que no pedí la baja “explícitamente”, ignorando por completo lo que se habla en la llamada (que tengo grabada y donde la teleoperadora da a entender que todo quedaba dado de baja).

Muy decepcionado con la atención al cliente y con su falta de ética.

Me han estado tomando el pelo durante meses. No me solucionaban el problema por más que yo les insistía. No sé cuántas llamadas he llegado a hacer, pero ha sido desesperante. Les contaba cual era mi problema, para que mandasen un técnico y no lo querían mandar por nada del mundo. Finalmente vino el técnico cuando ocurrió lo que les llevaba meses avisando y se corroboró que yo tenía razón (mi cable de fibra estaba desconectado de la caja de la calle). El problema está solucionado, pero yo me voy a pasar a otra compañía.

Me parece un abuso. Toman tus datos y te llaman por fines publicitarios A cualquier hora.

Gran velocidad de fibra. La mas ràpida que e teñido. Muy buena cobertura movil. Excelente

Para mí ha sido un gran descubrimiento. Funciona realmente bien para lo que yo necesito. Calidad/precio creo que actualmente es la mejor. El comercial muy profesional y atento. La recomiendo.

Cobertura pésima, sin datos móviles durante las llamadas, te dejan sin Fibra durante 8 días y no te solucionan nada ni te compensan, esperando durante semanas para activar un buzon de voz o revisar la velocidad de fibra, el servicio de atención al cliente es pésimo y prepotente, pero lo peor de todo es que te omiten información sobre la permanencia y te pasa de 3 meses a 12 así por la cara cobrandote 175 pavazos por romperla cuando son ellos los que te informan que no hay problema en el 1777, la peor compañía en la que he estado jamás por mucho diferencia

Llevo dos años con Finetwork y la verdad es que estoy muy contento. Siempre e pagado lo mismo. Muy buen precio y con una muy buena cobertura. La fibra de 1 GB super rápida. Un 10 de compañia

Malos e informales. Tienes un problema y no hacen caso, pese a llamarles en numerosas ocasiones....al final...te vas a otra compañía...igual es lo que quieren. No creo que sean tan ineptos como aparentan. No se dejen atrapar por el precio, que acaba siendo tan bajo como el servicio que prestan. Así no llegarán muy lejos...

Pésimo servicio. No tengo cobertura en muchos sitios, llamo y me dicen que no es culpa de ellos que la coberturas allí será mala. Por no hablar que muchas veces ni en mi casa me funciona el wifi.

Estoy tan cansado del servicio que dan, que ya estoy desesperado. Ni en mi casa, ni en mi negocio funciona bien el wifi. La cobertura en las llamadas es pésima, me llaman a mí teléfono y sale constantemente el buzón de voz. Llevo meses llamando e intentando que me lo solucionen y no quieren hacerlo. Me han pegado dos plantones a las nueve de la mañana, diciéndome que no se habían podido desplazar al domicilio y encima de todo como tengo permanencia pues estoy atrapado. Una desesperación de compañia

Me encanta llevo 5 años con ellos con ellos y sigo pagando lo mismo