Fjernstyret Opiniones 216

Reklamation ombyttet på 1 dag. Tak! Barnet var hurtig glad igen.

Kanon god og hurtig service! Altid hjælpsomme, og klar med en løsning. Derudover har de også lidt skarpere priser end de andre webshops.

Bestilte ca. kl. 14 og hente 30 minutter senere, god pris og venlige folk.

Jeg vil fraråde køb hos fjernstyret. Jeg har returneret et 3 måneder gammelt batteri der ikke virkede. Det har været benyttet 4-6 gange til en bil der koster 2000 kr. batteriet har været ladet korrekt ( jeg er eluddannet).

Svaret var at nu har de boostet batteriet og det kan lades 2/3!!!!!!! Det er et nyt batteri som næsten ikke har været benyttet. Svaret er at det har jo været brugt.

Ydermere lå batteriet hos fjernstyret i 2 måneder og blev først returneret ved henvendelse.

Det er så dårlig kundeservice, og sagen bliver ikke droppet fra vores side.

Opdatering efter svar: det er igen en bortforklaring, der blev reklameret i august efter 6 måneder og ja det var afladet fordi det ikke kunne blive ladet. Virksomheden skriver lange mails for at forsøge at løbe fra deres ansvar.

Opdatering efter nyt svar d. 19 november: jeg synes jeres svar og forsøg på løbe for ansvaret fremgår tydeligt af jeres desperate svar. Uagtet jeres forsøg på bortforklaringer så kan vi forholde os til at forbrugere i Danmark har 2 års garanti, på nuværende tidspunkt efter flere måneders tovtrækkeri med jer, er der stadig 1 år tilbage af garantien. Dette blot for lukke enhver tvivl når folk læser dette.

Alene jeres svar og manglende vilje til at møde eller forsøge at møde jeres kunder understøtter fuldt ud min anbefaling om ikke at handle hos jer.

Man kan ikke klage over servicen hos fjernstyret. For deres ingen service. 😡

Mine forældre købte en meget dyr fjernstyret gummiged til min søn og efter 2 opladninger virkede den ikke mere. Derfra oplevede vi kun virkelig dårlig kundeservice og bøvl, for at få den til at køre igen.

Fjernstyret er altid hurtige og billige når jeg skal bruge reservedele til mine RC biler. og har de det ikke lige i deres sortiment kan de ofte hjælpe alligevel, hvis man lige smider dem en mail.

Jeg har købt 3 biler hos Fjernstyret, også en brugt, og min far og jeg har købt mange dele hos dem, altid hurtig forsendelse.

Dårlig behandling af alle pakkerne!!!
GLS plejer at være rigtig gode.

Men idag da jeg skulle modtage min pakke fra fjernsynet.dk(som er rigtig skrøbelig) så jeg hvordan pakkerne blev behandlet.

Stod udenfor pakkeudleverings stedet som er en tank.

Det var en udlænding som behandlede alle pakkerne af helvedes tid, han kastede og sparkede til alle pakker der var i bilen (lige foran mig)

Og han lavede huller i næsten alle pakkerne og behandlede dem virkelig af helvedes til - og min pakke var helt smadret da jeg gik ind og hentede den på tanken...

Synes ikke at GLS-medarbejderene kan være det bekendt, de behandler alle pakkerne som om det var en pose med hundelort...
Det kan sgu da ikke være rigtigt!!!

Havde købt et flot modelskib til min bror i gave, som kostede rigtig mange penge, men den er selvfølgelig ødelagt pga. af ham der leverede pakken/pakkerne!!!!
Det var et modelskib som de kun havde 1 stk af!!!😔

Så jeg måtte skuffe ham, det er da også bare rigtig dejlig hva'?!!

Der er mange af pakkerne der er flere tusinde kroner værd, men det tænker de selvfølgelig aldrig over...
De behandler virkelig alle pakkerne af helvedes til....

PRØV AT PAKKE JERES MODELSKIB OSV.. MEGET MERE SIKKERT!!!

Er så SINDSYGT skuffet - derfor har GLS OG FJERNSTYRET.DK kun fået 1 stjerne fra mig af!!!!!

De gjorde lige lidt Xtra ved, at facilitere afhentning af pakke, udenfor åbningstiden.. Desuden vildt hurtig kundeservice 👍

Super service, hjælper gerne en, når det er muligt. 👍
Eneste minus, det kan til tider være svært at finde reservedele hvis du ikke kender reservedel nummeret, men er man i tvivl sender man en mail, så er det løst.
Køber stort set alt HPI stumper her..

Jeg havde købt en stærkt nedsat fjernstyring til papirflyvere. Den blev leveret omgående som lovet.

Ved en fejl hsvde jeg fået slettet fskturaen på min computer, men efter henvendelse til firmaet har de straks sendt en ny.

Kan varm anbefale Fjernstyret.dk🤩
Super service ALTID, om det er en ny ordre eller en reklamation.

Har bestilt en del igennem dem, og altid fået mine ting til tiden☺️

Har lige haft en reklamation på en oplader, sendte et billede ind og skrev hvad der var galt.
Med det samme sendte de en helt ny, og sendte returlabel med. Så jeg kunne sende den gamle retur til dem (det er virkelig god service)

Tak for endnu en god behandling

Bedste oplevelse og super service. Habde en defekt bil som blev fikset uden problemer

Min søn ELSKER hans fjernstyrede biler og droner fra Fjernstyret.dk!! Vi har altid fået kanon god service og vejledning til jule- og fødselsdagsgaverne og til når sønnike selv skulle tømme sparegrisen. Hver en krone værd. Vores foretrukne sted at finde den næste gave ☺️

Fjernstyret.dk har DET HELE, alt i legetøj, fjernstyrede biler og endda overskuelige diagrammer med reservedele til flere af deres biler, jeg handler der oftest, de har biler i ALLE prisklasser, og ikke mindst god service og venligt personale 10/10 her fra

Edit 3: jeg har ikke fårt nogen mail om, at man ikke kunne reklamere via jeres kundeservice, før jeg skrev denne anmeldelse. Du betingede evt. ombytning af, at jeg slettede denne anmeldelse. Ja, jeg kaldte jer rovhuller, fordi det er så mega besværligt at reklamere. Og så fis i en hornlygte, at jeg bare havde fået ombyttet. Du har haft rig mulighed for at behandle min reklamation. Det er ligesom da du skrev, at jeg ville få en kompensation for jeres fejl, men som jeg så ikke får alligevel måske pga. anmeldelsen.

Edit2: det endte med (efter længere diskussionsklub), at butikken "tilbød" at behandle min reklamation mod, at jeg slettede denne anmeldelse bla.. Jeg har ikke til hensigt at slette denne anmeldelse, og jeg gider ikke bruge mere tid på at reklamere. Køber en ny lader et andet sted.

Edit: dejligt at høre fra jer. Ærgerligt, at der skulle et trustpilot opslag til. Og nej, jeg har ikke tidligere fået et link. Alternativt kunne jeres kundeservice forwarde reklamationen, jeg allerede har sendt, til rette modtager. I havde kvajet jer. I ville have jeg skulle 3 gange i pakkeshop for at løse jeres fejl. Så ja, det var et tovtrækkeri. Jeg fik en anden historie om mgl. betaling fra jer. I er useriøse og opstiller hindringer for jeres kunder, så det er mega besværligt at returnere og reklamere.

For det første blev der leveret en forkert vare. For det andet ville de først efter en del tovtrækkeri med kundeservice, og efter jeg havde betalt to gange, sende mig den rigtige vare, da de ikke havde tillid til, at jeg ville returnere den forkerte vare og i så fald ikke bruge energi på at få den tilbage efter gældende regler. For det tredje gik der en uge før jeg fik refunderet pengene. For det fjerde var der fejl på den korrekte vare jeg fik. For det femte har jeg kontaktet kundeservice for en uge siden, og jeg har ikke hørt et kvæk fra dem.

Jeg har bestilt en flyver til min søn jeg må ærlig indrømme edter forventning er det ret sjovt. Ikke særlig god kvalitet men hvad kan man forvente til den pris jeg gav for den. Men alt i alt flyveren er sjov. Pakken kom efter 2 dage.👍🤌😎

Mange tak for service hos Fjernstyret.dk. Jeg er meget glad for det service og kan kun Anbefale det til andre. Mange tak Fjernstyret.dk