idèntity Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zero professionalità. Ho chiesto un reso e dopo varie promesse (mai mantenute) il corriere non solo non è passato, mi ha addirittura inviato una foto falsa delle etichette.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho preso sia la borsa colore panna grande con le rifiniture cammello che l' astuccio Vichy rosa. Entrambi sono realizzati bene e sono molto pratici. Ottimi prodotti davvero. Per quanto riguarda l'... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato 2 felpe personalizzate, ottima qualità, felpate, calde. Adoro l'idea che si possa personalizzare tutto se poi c'è anche la qualità... Avrei preso una taglia in piu della mia solita ,qu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Avete trasformato un problema in una opportunità ! Grazie perché la lunga attesa della felpa ordinata e’ diventata sorpresa nell’aprire un pacchetto in cui - senza alcuna richiesta da parte mia - av... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

E-Commerce di abbigliamento basic e personalizzabile. Disegnato, realizzato e personalizzato in Italia, con la possibilità di ricamare il proprio nome, le proprie iniziali o una parola speciale.


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

215 opiniones

5 estrellas
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3 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimi prodotti

Mi sono sempre trovata molto bene sia per il ritiro/consegna che per gli articoli molto carini e ben confezionati. Ho acquistato borse in paglia, asciugamano e diversi beauty. Sono ragazzi giovani, gentili e professionali. Consiglio vivamente

27 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Molto soddisfatta

Ho acquistato diversi prodotti e sono sempre rimasta soddisfatta sia dagli articoli personalizzati che dai tempi di consegna. Ho sempre ritirato la merce nel loro punto di ritiro evitando le spese di consegna. Sono disponibili e celeri nelle risposte via messaggio. Consiglio vivamente.

5 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

bravi

ho acquistato 2 prodotti a distanza di tempo e tutte due le volte sono rimasta molto soddisfatta sia come prodotti che tempistiche... farò altri acquisti
e poi mi piace molto che venga da persone giovani

15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Viva gli artigiani!

Si vede che c’è tanta passione! Ho acquistato due borsette in juta con pouch in tinta, tutto personalizzato col mio nome. Ordine evaso rapidamente e consegna presso il negozio. Precisi, puntuali e gentilissimi!

7 de mayo de 2025
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Tempi di spedizione non rispettati e merce errata

Tempi di spedizione non rispettati; nel sito indicano 24-48h ma nel mio caso l’ordine è stato spedito dopo 5 giorni lavorativi ed a seguito di numerosi solleciti. In aggiunta, la merce è risultata diversa da quella ordinata. Il servizio clienti è sparito nel nulla quando ho segnalato quanto sopra; dunque mi ritrovo con una borsa che non ho mai richiesto il cui valore è inferiore a quello pagato. Non comprerò più da loro.

13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de idèntity

Respuesta de idèntity

Ciao Ilaria,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Hai effettuato l’ordine durante una giornata di picco in cui ci siamo trovati a gestire migliaia di prodotti e, purtroppo, questo ha causato ritardi e un errore nella preparazione del tuo ordine.

Ti informiamo che in data odierna è già stata spedita la borsa corretta e, come piccolo gesto per scusarci ancora, potrai tranquillamente tenere anche quella ricevuta per errore.

Ci impegniamo a fare meglio in futuro e speriamo di poterti dimostrare un servizio all’altezza alla prossima occasione.

Un caro saluto,
Il Team Idèntity

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato una borsa da questo brand…

Ho acquistato una borsa da questo brand e posso dire che è esattamente come la volevo! La qualità è ottima e la scritta ricamata è perfetta, curata nei minimi dettagli. Si vede che c’è attenzione e passione in quello che fanno. Consiglierei questo brand a tutti, davvero soddisfatta dell’acquisto!✨

5 de mayo de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

L‘ordine nn mi è ancora arrivato dop…

L‘ordine nn mi è ancora arrivato dop ca. 20 giorni, mi è arrivata una e Mail che l’ordine è stato rimandato….

Una delusione totale nn prenoterò mai nnt più da questa azienda

1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de idèntity

Respuesta de idèntity

Gentile Giuseppe,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente che ha riscontrato.

Come già comunicato via email, il suo ordine è stato spedito con GLS rispettando i tempi lavorativi indicati al momento dell’acquisto. Purtroppo, a causa di un problema nella gestione della spedizione internazionale da parte del corriere, il pacco non è stato recapitato ed è tornato presso il nostro magazzino.

Nonostante la situazione non fosse dipesa da noi, ci siamo immediatamente attivati per rispedirle l’ordine, informandola e fornendole il nuovo codice di tracciamento, che risulta già in transito.

La consegna è prevista a breve.
Per qualsiasi ulteriore necessità siamo a completa disposizione.

Un cordiale saluto,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Felice

Ho preso la borsa canvas choco. Arrivata molto velocemente ed è stupenda.
Materiale ottimo , molto capiente e comoda.
Consigliato !!

31 de marzo de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Da maglietta macchiata a cliente soddisfatta

Sono qui per modificare la mia recensione, perché grazie ad essa sono riuscita a ricevere il giusto supporto da parte dell’assistenza clienti.
Considerando le numerose richieste che ricevono ogni giorno e i tempi tecnici necessari, sono comunque riusciti a risolvere il mio problema.
È vero, mi è dispiaciuto un po’ dover arrivare a scrivere un commento pubblico per ottenere attenzione, ma alla fine conta il modo in cui sono stata seguita: con disponibilità e cortesia.
Il cotone delle magliette è di buona qualità, i costi di spedizione un po’ alti, ma secondo me ne vale assolutamente la pena.
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RECENSIONE VECCHIA
Ho ordinato una maglietta con grande entusiasmo, ma purtroppo è arrivata macchiata. Ho contattato l’assistenza clienti che inizialmente ha risposto, ma poi, dopo il mio secondo messaggio perché il problema non era stato risolto, sono spariti. Peccato, perché il prodotto non è economico e mi aspettavo maggiore attenzione. Ora mi ritrovo con una maglietta che potrò usare solo come pigiama. Un po’ deludente.

6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Consigliatissimo

La scritta era esattamente come avevo richiesto, pacco arrivato puntuale e in condizioni perfette. tutto corrispondeva alle foto del sito. Comprerò sicuramente altri prodotti anche se preferisco trovare le cose in negozio....

5 de marzo de 2025
Opinión espontánea

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