Flottparken Opiniones 

Firma fährt mit unserem Fahrzeug und beschädigt dieses - Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Firma verlangt den Fahrzeugschlüssel unter der Aussage, dass unser Fahrzeug evtl. umgeparkt werden müsse - selbiges Fahrzeug wie die Fahrzeugflotte MB VKlasse schwarz. Bei der Abholung ist mir eine massive Beschädigung an der Felge aufgefallen (rundum in erhöhter Bordsteinhöhe des Parkhauses). Auf Nachfrage vor Ort und vor Zeugen, wurde kein Fahrer angegeben und uns Ausreden präsentiert und gefragt, ob wir Bilder von der Felge nach Einparken als Beweis haben. Dann wurde uns kurz per email mitgeteilt, dass die Versicherung den Schaden nicht übernehme - seither keine Antwort. Anzeige in Lichtenstein (Firmensitz) und Dübendorf (Zweigniederlassung) ist erstellt.

Von diesem Anbieter kann ich nur abraten.
Wir haben einen Parkplatz in Zürich gebucht und sind zur Adresse gefahren die uns in der Bestätigungsmail genannt wurde. Vor Ort war niemand und es gab dort keinen Parkplatz.
Wir haben dann telefonisch mit einem Mitarbeiter von Flott Mobility gesprochen als wir vor Ort waren. Dieser sagte uns dass die Adresse falsch wäre. Er konnte uns jedoch nicht erklären warum man uns in der Bestätigungsmail eine falsche Adresse nennt und die richtige Adresse konnte er uns auch nicht beschreiben.
Um unseren Flug nicht zu verpassen mussten wir teuer direkt am Flughafen Zürich parken.
Im Anschluss habe ich versucht über helpatflottparken.com Kontakt zum Anbieter aufzunehmen um mein Geld zurück zu bekommen. Ich habe mehrere Mails geschickt die alle ignoriert wurden.
Meine Beschwerde habe ich auch per Einschreiben an die auf der website angegebene Postadresse geschickt. Bisher gab es 2 erfolglose Zustellversuche und noch immer keine Reaktion.
Ich werde die Sache meiner Rechtschutzversicherung weitergeben und weitere Schritte gegen die Flott Mobility GmbH einleiten.

Katastrophaler Service von Flott & Parkos – Nicht zu empfehlen!

Wir haben über Parkos den Parkservice „Flott“ gebucht und eine reine Katastrophe erlebt: Extrem lange Wartezeiten für unsere 7-köpfige Familie, völlig unorganisierte Abläufe und sehr unhöfliches Personal. Obwohl wir einen kleinen Tippfehler bei der Buchung im Voraus entschuldigt und mehrmals über drei verschiedene Nummern telefonisch geklärt haben, wurde die Schuld stur auf uns abgewälzt.

Null Kundenservice, null Einsicht. Unprofessionell und extrem enttäuschend!

Die Fahrer waren freundlich und pünktlich, doch bei der Rückkehr waren drei der vier Reifen fast platt, und jemand hatte vier Ventilkappen mitgenommen. Hätten wir keinen Reifendrucksensor gehabt, hätte es auf der Autobahn zu einem Unfall kommen können. Es ist erstaunlich, dass jemand auf den Parkplatz gelangen und drei Reifen entleeren konnte.

Als alleinreisende Lady habe ich mit Flottparken eine sehr gute Erfahrung gemacht.

Beide Fahrer waren sehr respektvoll, zuvorkommend, freundlich und speditiv. Obwohl ich rund 40 Minuten vor meiner geplanten Abgabe vor Ort war, kam der Fahrer bereits nach etwa 15 Minuten und brachte mich direkt zum Flughafen.

Auch bei der Rückreise war der nette Erkutt bereits vor Ort. Wir mussten zwar etwa 10 Minuten auf die nächsten Passagiere warten, was für mich absolut legitim ist. Erkutt meinte sogar, dass er mich direkt fahren würde, falls ich nicht warten könnte.

Deshalb überraschen mich die vielen negativen Bewertungen hier sehr.

Von mir gibt es eine klare Empfehlung!

Herzlichen Dank an euch, Jungs, und weiterhin viel Erfolg!

Viele Grüsse
Weslaine

Niemand da... unglaublich...100 mal angerufen

Absolut unprofessionell – Keine Reaktion und keine Rückerstattung!

Wegen einer kurzfristigen Flugzeitänderung musste ich meinen Parktermin stornieren. Dies geschah gemäß den Richtlinien, doch seitdem werde ich komplett ignoriert. Ich habe mehrfach versucht, das Unternehmen über alle Kanäle zu kontaktieren – per Telefon, E-Mail und sogar WhatsApp. Alle Versuche wurden konsequent ignoriert und ich habe bis heute keine Rückerstattung erhalten. Ein absolut mangelhafter Kundenservice und reine Abzocke. Ich kann vor diesem Anbieter nur ausdrücklich warnen!

Am Standort Zürich wurde zusätzlich eine Innenreinigung angeboten aber nicht ausgeführt und auch das Geld dafür nicht zurückbezahlt.
Diese Betrugsmasche ist auch kein Einzelfall ! !
Auf eMails bekommt man keine Antwort

Der Fahrer war leider sehr unfreundlich- wir mussten eine halbe Stunde warten, bis wir abgeholt werden konnten und dann sogar noch auf weitere Personen warten. Auf Nachfrage, wie lange es dann noch dauert, bekam ich die Antwort, ich soll „geschmeidig“ bleiben…Koffer mussten selbst eingeladen werden, Auto war trotz Überdachung total schmutzig bei Abholung. Die Panda Autos (anderer Shuttle Service) kamen im 5 Minuten Takt, hier kann es bis zu 40 Minuten dauern - leider nicht empfehlenswert

Trotz rechtzeitiger und längerer Vorreservierung mussten wir gestern am Flughafen Zürich ganze 1,5 Stunden auf unseren Transfer zum Parkplatz warten. Das ist meines Erachtens völlig inakzeptabel.

Während dieser Zeit haben wir insgesamt drei Mal angerufen. Beim ersten Anruf wurde uns eine Wartezeit von 30 Minuten genannt, beim zweiten 20 Minuten und beim dritten erneut 30 Minuten. Tatsächlich mussten wir jedes Mal deutlich länger warten, als uns versprochen wurde. In der gesamten Zeit kamen lediglich zwei Transferfahrzeuge am Flughafen vorbei.

Als schließlich das dritte Fahrzeug eintraf, haben wir unseren Ärger über die lange Wartezeit geäußert. Das allein wäre für mich noch kein Grund für diese Bewertung gewesen. Was dann jedoch folgte, war absolut unprofessionell und
Der Fahrer wurde vor den anwesenden Gästen laut und ging mich in einer völlig unangemessenen und respektlosen Weise an.“ Dabei ballte er sogar beide Fäuste und sagte sinngemäß, ich solle doch zum Chef gehen und ihm „eine draufhauen“. Ich war von diesem Verhalten so schockiert, dass ich zunächst gar nicht wusste, wie ich reagieren sollte.

Nachdem wir eingestiegen waren und ganz hinten Platz genommen hatten, regte sich der Fahrer vorne weiterhin bei anderen Kunden über mich auf. Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Kunden geht überhaupt nicht.

Lange Wartezeiten können vorkommen. Aber respektloses und aggressives Verhalten gegenüber Kunden ist für mich nicht akzeptabel. Daher steht für mich fest: Nie wieder Flott Parken Zürich.

Nie wieder! Buchung ging problemlos. Die sofortige Bestätigung hat 4Tage gedauert mit falschen Angaben. WhatsApp, Telefon-, Email-Anfragen wurden seit über drei Wochen nicht beantwortet. Storniert laut AGB rechtzeitig aber das Geld wurde soweit nicht zurück überwiesen. Keine Reaktion des Unternehmens.
Keine Ahnung ob es das Unternehmen so überhaupt gibt!