Communicatie, ik bestel een tapijt op dinsdag, krijg woensdag al een track en trace dat de vervoerder het tapijt aangemeld heeft gekregen, donderdag een mail dat ze het nog niet hebben gekregen en dus... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vloerkleed teruggestuurd omdat de kleur niet overeen kwam. Bleek dat het kleed niet aangekomen is met de post. Uit service heeft flycarpets alvast het geld teruggestort. Zij gaan vervolgens uitzoeken... Ver más
het bestelde vloerkleed had niet de kleur die ik dacht te hebben besteld. Ik ben snel en vriendelijk geholpen. De medewerker bevestigde dat er een fout was gemaakt en bood excuses aan. Over het retour... Ver más
La empresa ha respondido
Onlangs een kleed gekocht, maar na een week nog niets ontvangen. Dit lag overigens aan DHL, niet aan dit bedrijf. Bericht gestuurd en direct geld teruggestort gekregen terwijl zij verder onderzoek doe... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Flycarpets is dé specialist in vloerkleden, met een ongeëvenaard assortiment dat zorgvuldig is samengesteld om aan uiteenlopende wensen en smaken te voldoen. Elk vloerkleed, van natuurlijke tot synthetische materialen, combineert topkwaliteit met betaalbaarheid, zodat er voor elk interieur een passende optie is. De focus ligt niet alleen op esthetiek, maar ook op duurzaamheid en comfort, zodat een vloerkleed jarenlang plezier biedt. Dankzij een snelle, betrouwbare levering en oprecht, deskundig advies, helpt Flycarpets bij het vinden van het ideale vloerkleed dat perfect aansluit op de persoonlijke woonstijl en wensen.
Información de contacto
Wijkermeerweg 68, 1948 NX, Beverwijk, Holanda
- 020-2614723
- vragen@flycarpets.nl
- www.flycarpets.nl
4,3
Excelente
316 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 33% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
I order a carpet like 5 days ago an…
I order a carpet like 5 days ago an still no information about the delivery time I paid it with Klarna cuz I was afraid that this could be scam so we will see if I receive anything on the coming days
15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Thank you for reaching out and letting us know! Have you already been in touch with our customer service team? If not, please feel free to message us with your order details so we can look into it and help you right away. We’d love to get this sorted for you as soon as possible.
Kind regards,
Team Flycarpets
Mooi
Kleed zoals verwacht, goede prijs/kwaliteit en snelle verzending.
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Dank je wel voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat het kleed aan je verwachtingen voldoet en dat je blij bent met de prijs en snelle levering.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
I have ordered one week ago and I still…
I have ordered one week ago and I still didn't receive any shipping details. I have sent them multiple chat msgs, they give same answer over and over again.I have a feeling that I got scammed
2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Thank you for your message, and we're really sorry for the delay. We completely understand how frustrating it must have been not to receive any clear updates. Of course, it's never our intention to make you feel like you've been scammed.
I just checked your order for you, and good news – your rug was delivered today at 3:00 PM. The delay was caused by the shipping company, and we totally get how annoying that can be. We truly hope you can still enjoy your beautiful new rug.
If there's anything else we can do for you, just let us know.
Kind regards,
Team Flycarpets
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je bestelling op tijd en in goede staat is aangekomen, daar worden we blij van. We hopen dat je volop kunt genieten van je nieuwe vloerkleed.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Wat een service zeg door de…
Wat een service zeg door de klantenservice
Ze hebben mij zo vriendelijk en fantastisch geholpen met mijn teleurstelling die ik had gemeld.
En het zo mooi met mij opgelost.
Als ik weer eens kleed nodig heb dan kijk ik nergens anders meer dan alleen bij dit bedrijf.
Ik kan het alle mensen aanbevelen...
Absolute topservice die je bijna niet meer tegenkomt.
Van mij krijgen ze een 10 met een Griffel!!
E.Faro
31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je geweldige review! Wat doet het ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om iedereen vriendelijk en goed te helpen, dus jouw woorden betekenen heel veel voor ons. Super dat we je teleurstelling hebben kunnen ombuigen naar een fijne ervaring. Je bent altijd welkom bij ons voor je volgende vloerkleed!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Lengte was 20 cm korter en breedte 10…
Lengte was 20 cm korter en breedte 10 cm korter. Ik heb hem terug gestuurd
29 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Product voldoet aan verwachting en…
Product voldoet aan verwachting en nette service.
26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Superfijn om te horen dat alles naar verwachting is én dat je onze service netjes vond. Dat doet ons goed 😊
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Top vloerkleed
Bestelling was binnen 2 dagen binnen, goed ingepakt en heel mooi vloerkleed. Staat heel mooi, ben er heel blij mee.
19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Super dat alles zo vlot ging en dat je blij bent met je nieuwe vloerkleed. Veel plezier ermee!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Niet zoals de foto
Snelle levering. De kleuren van het kleed komen totaal niet overeen met hoe het op de website staat. Natuurlijk kan een klein verschil in tint gebeuren maar een lichtgroen kleed bestellen en dan een diep donkergroen kleed krijgen wat bijna zwart is gaat te ver. Ook hangt er een rare plasticgeur aan die na een week nog niet weg is.
Volgens de retourregelingen moet je het in een doos opsturen met bescherming voor de randen van het kleed etc. Terwijl het kleed aankwam in alleen een plastic zak ZONDER bescherming of doos.
11 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je review. Kleuren kunnen soms anders overkomen door lichtinval of het scherm, wat natuurlijk vervelend is als het anders uitpakt dan verwacht. Het kan zijn dat er een vergissing is gebeurd. Je mag het kleed gewoon in een plastic zak retourneren, zolang het goed verpakt is. We denken graag met je mee!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Heel mooi vloerkleed
Fijne website. Snelle levering. Prachtig vloerkleed! Erg mooi en zacht. Blijft goed liggen. Netjes afgewerkt. Erg blij mee!
18 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Fijn dat alles soepel verliep en dat het kleed zo mooi uitpakt bij je thuis. Geniet ervan!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je review! 😊 Geniet van je nieuwe vloerkleed en hopelijk brengt het veel warmte en sfeer in je huis!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Kleur komt overheen met de foto.een…
Kleur komt overheen met de foto.een plaatje gewoon
Kwaliteit valt tegen hij is niet dik
Maar kwa prijs kan je dit ook niet verwachten dus ik ben te vreden en volgende keer moet ik beter opletten
13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je eerlijke review! 😊 Fijn dat de kleur helemaal naar wens is en dat je er toch tevreden mee bent. Mocht je de volgende keer een dikker kleed zoeken, dan helpen we je graag bij het vinden van de juiste match!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Fantastische vloerkleed. Zeer tevreden.
We waren zo enthousiast over deze vloerkleed en wat een fantastische kleed is het. Zo blij en zeer tevreden.
13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Ahh, wat leuk om te horen! 🤩 Super dat het vloerkleed helemaal aan jullie verwachtingen voldoet. Geniet ervan!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Bij vragen snel een antwoord
Bij vragen snel een antwoord. Goede service
10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je mooie woorden! 😊 Fijn om te horen dat je onze service als prettig hebt ervaren. We staan altijd klaar om te helpen!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Tweede kleed besteld super service wat…
Tweede kleed besteld super service wat een prachtig kleed lorum beige nog mooier als op de foto
8 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Wat leuk om te horen! Wij vinden het Lorium Beige vloerkleed ook prachtig. 😊 Fijn dat je weer voor ons hebt gekozen, geniet ervan!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Super service
Super service, goed geholpen aan de telefoon en snel geleverd!
28 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Wat fijn om te horen! 😊 Super dat je tevreden bent met onze service en snelle levering. Hopelijk geniet je van je nieuwe vloerkleed!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
I received the carpet with visible…
I received the carpet with a visible defects in the middle. This imperfection affect the overall appearance and quality of the product.
I sent them an email about the situation but they didn't respond yet.
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your carpet arrived with a defect. Of course, our customer service team will assist you with this as soon as possible. Please rest assured that we will look into your email and get back to you shortly.
Kind regards,
Team Flycarpets
Snel geleverd en goede kwaliteit
Goede klantenservice, goed en fijn geholpen. Ontvangen tapijt voldoet boven verwachting. Ik ben blij :)
26 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je lieve review! 😊 Wat fijn dat je zo goed geholpen bent en dat het tapijt zelfs boven verwachting is. Daar worden wij ook blij van! Geniet ervan.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat zowel de levering als het contact vlot verliep. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Snelle levering en goede kwaliteit
Snelle levering en goede kwaliteit. Dit is al tweede keer dat ik hier een vloerkleed heb besteld.
17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Flycarpets
Bedankt voor je positieve review! 🌟 Wat tof dat je alweer voor de tweede keer bij ons een vloerkleed hebt besteld. Dat betekent veel voor ons! Geniet ervan en hopelijk tot de volgende keer.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.