Fotogeschenk Opiniones 

Kleine fotos besteld voor een medaillon. Super blij mee!! Levering was snel en de kwaliteit goed!

Update: de bestelde afrukken voor een kerstkado (foto's achter plexiglas, verschillende formaten) voldeden niet (afwijkingen in kleur, helderheid, consistentie en afwerking). Na uitgebreid overleg per mail de fotos teruggestuurd en het aankoopbedrag retour gekregen. Het alternatief was om tegen een meerprijs een hogere kwaliteit afdruk te laten maken maar dat was niet meer relevant. Kortom een teleurstellende ervaring, maar het is goed
opgelost.

De plexiglas plaat (120*80cm) is echt heel mooi geworden! De foto is scherp en ook de kleuren zijn heel mooi.

Hij hangt in de kartshop en degene die hem heeft gekregen is er erg blij mee.

Bedankt voor de goede service Wilfried!

Mooie kwaliteit, snelle service.

Makkelijk te bestellen
Snelle lavering
Mooie afdruk.

Op 24 oktober 2 foto's voor op mijn babykamer besteld.
Deze zouden op 29 oktober aan Post NL meegegeven zijn, echter blijft de track and trace van Post NL steken op 29 oktober, dit terwijl het inmiddels al 4 november is.
Ze (Fotogeschenk) vragen een behoorlijk bedrag voor "tijdige" levering, maar maken dit niet waar.
Hen hier enkele keren over gemaild, waarop ze dan ook reageren, echter bieden ze geen enkele oplossing aan. Ze schuiven alles af op Post NL. Dit terwijl Post NL het pakket hoogstwaarschijnlijk nog niet eens ontvangen heeft. Wanneer Post NL aangeeft dat enkel Fotogeschenk een onderzoek kan starten voor de 2 foto's (waar 22 euro voor betaald is door mij), blijven ze vaag in hun antwoord.
Ze geven aan dat ze nog willen wachten omdat in 99 van de 100 gevallen de bestelling nog wel zal arriveren (?)
Hoe lang ze willen wachten, is echter niet duidelijk.. Ik zelf wacht nakelijk al bijna 2 weken op 2 foto afdrukken.
Dit uiteraard ook weer nagevraagd, maar een onderzoek starten lijkt toch te moeilijk daar ze uit ervaring weten dat het wel goed komt. Vreemd toch? Wanneer zo veel bestellingen mislopen..

BESTEL HIER NIET!

Wacht nu al 5 dagen op een foto.
Niet normaal dit!

De foto's zijn schitterend :)
Het bestand waar een foto van afgedrukt werd is een erge emotionele foto.
Fotogeschenk heeft er 2 schitterende afdrukken gemaakt.

Het was duidelijk en makkelijk te bestellen En het zag er ook heel goed uit

Wat er op de site staat klopt niet! Bij directe betaling gaat de order gelijk in werking. Hier gaat het al fout! Telefonisch niet bereikbaar via whatsapp niet bereikbaar. Ik geef ju al een review maar heb nog niks in huis.

Een nog wachtende klant 🤬

Mooie afdrukken en een snelle bezorging

Vond de foto op canvas erg oranje. Had vooraf helaas niet de reviews gelezen. Beetje spijt ervan

Op 3 september een bestelling geplaatst en extra betaald voor spoedlevering. De bestelling zou dan de volgende dag worden verstuurd zodat ik het 5 september in huis zou hebben. Er is echter niks geleverd. Daarom nam ik contact op met PostNL. Volgens PostNL had fotogeschenk op 5 september nog niks aangeleverd. Volgens fotogeschenk lag de fout bij PostNL. Ik kreeg het pakket op 6 september en dat was te laat. Ik wilde mijn geld terug voor de spoedlevering aangezien er niet werd voldaan aan de overeenkomst. Telefoon werd niet opgenomen, op mijn mail is nooit gereageerd. Via whatsapp kreeg ik wel een bijdehand antwoord alsof de bestelling gewoon op tijd was verzonden en geleverd. Zonde van je geld om hier te bestellen. Gewoon lekker foto’s laten afdrukken bij de HEMA ;)

Duurt lang, trage reactie tijd

Ik heb 1 foto besteld met spoed, heb daar ook voor betaald. Ze adverteren met voor 15:00 besteld, zelfde dag verzonden. Dat kunnen ze helaas niet waar maken en dan wil je ze bellen, dan blijkt dat je ze alleen kan mailen. En uiteindelijk mailen ze terug , dat het nog niet verzonden is en dat ik mijn spoedkosten kan terug krijgen. Die kosten interesseren me niet, ik bestel iets met spoed, omdat ik iets met spoed nodig heb. Nu moet ik het ergens anders met spoed gaan halen, wat me uiteindelijk nog meer geld kost. Zeker een zware tegenvaller.

Tis omdat ik een ster moet geven maar deze ene vind ik eigenlijk al te veel. Ook ik wilde de foto's snel hebben en heb een spoedbestelling geplaatst waarin werd gezegd dat ze dan gelijk verzonden werden (met mitsen en maren natuurlijk). Ze wekken hiermee de illusie dat de foto's de volgende dag in huis zijn....het zijn tenslotte maar foto's past naar mijn mening zo door de brievenbus dus hoe moeilijk kan het zijn. Dan ga je maar eens bellen......niet te bereiken. Uiteindeijk via de app....Wij hebben ze op tijd verzonden nu is het afhankelijk van Postnl is het antwoord wat je dan krijgt. De prijs van de foto's als de 'spoedservice' staat niet in verhouding tot de werkelijk service die ze bieden...... volgende x gewoon weer naar de hema!

Op donderdag een bestelling gedaan en 20% extra betaald voor spoed levering gezien het voor een begrafenis was. Alles zou uiterlijk zaterdag worden geleverd uiteindelijk is alles pas na de begrafenis geleverd en fotogeschenk geeft aan dat dat niet hun probleem is maar dat het de schuld was van postnl. Oftewel klantenservice van niks evenals geen tegemoetkoming in de kosten zoals de 20% voor de spoed levering retour. Ik raad aan ver uit de buurt te blijven van dit bedrijf al je snel een product nodig hebt.