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fotokasten Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Das bestellte Fotobuch wurde reibungslos in kurzer Zeit und bester Qualität geliefert. Das Arbeiten mit Fotokasten ist in der Regel für Nutzer mit Erfahrung problemlos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir bestellen regelmäßig bei fotokasten.de. Bisher waren wir immer zufrieden. Mit dem Fotobuch für die Hochzeit unserer Tochter sind wir absolut überwältigt. Das ist so schön geworden. Und tatsächli... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Leicht zu gestalten. Top Lieferung. Habe schon etliche Bücher über Fotokasten gestaltet und werde auch alle nachfolgenden hier bestellen

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Service völlig mangelhaft. Telefonisch nicht erreichbar. Keine Antwort auf Mails. So ist kein Service. Wenn es sich nicht ändert, dann keine weiteren Bestellungen

Información sobre la empresa

  1. Servicio de impresión fotográfica
  2. Diseñador gráfico
  3. Servicio fotográfico

Escrito por la empresa

Seit über 25 Jahren steht fotokasten.de für hochwertige Fotoprodukte und professionellen Online Fotodruck in Deutschland. Kund:innen gestalten bei uns personalisierte Fotobücher, Fotokalender, Wandbilder und individuelle Fotogeschenke einfach online. Modernste Technik, exzellente Druckqualität und große Liebe zum Detail sorgen für langlebige Ergebnisse. Tausende zufriedene Kund:innen vertrauen fotokasten.de, wenn besondere Momente, Erinnerungen und Fotos dauerhaft festgehalten und emotional neu erlebt werden sollen. Qualität, Service, schnelle Lieferung und nachhaltige Produktion stehen dabei stets im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns.


Información de contacto

Fotobücher - Erinnerungen festhalten

Gestalten Sie Ihr persönliches Fotobuch - in Top-Druckqualität

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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Todas las opiniones

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142 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich bewerte nur mir 2 Sternen, weil…

Ich bewerte nur mir 2 Sternen, weil ich absolut verärgert bin über die neuen Konditionen bzgl. der Gutscheine.
Nach meinen langjährigen Erfahrungen galten diese 3 Jahre und ließen sich sogar verlängern. Das ist nun leider sehr kundenunfreundlich geregelt.
Man kam mir auch nicht mit einer einmaligen Kulanzregelung entgegen. Das hätte ich als langjährige Kundin von diesem Unternehmen anders erwartet.
Ansonsten habe ich mit den Fotobüchern gute/sehr gute Erfahrungen gemacht.
Schnelle Bearbeitung, gute Qualität.

7 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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Wir bedauern, dass Sie wegen der Top Deal Gutscheine unzufrieden sind. Allerdings gelten geänderte Gutscheinbedingungen bereits seit Herbst 2023 und wurden in jeder E-Mail zu Deal und Gutschein entsprechend kommuniziert. Sie können den Kaufwert des Gutscheins nach Ablauf des Aktionszeitraumes noch bis zu 30 Monate auf ein Fotoprojekt bei Fotokasten.de anrechnen lassen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unbrauchbar, weil ich sortierte Fotos nicht in das geplante Fotobuch übernehmen kann

Die Fotos, die ich für eine Fotobuch-Erstellung aus meinen Ordnern übernehme, müssen sowohl nach dem Aufnahmedatum, als auch nach dem Namen der Fotos sortiert werden können. Fotokasten schmeißt mir immer alle schon Vorsortierten total durcheinander. So kann ich kein Fotobuch erstellen

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de fotokasten

Sehr geehrter Herr Schwan,
es tut uns leid, dass die Bilddateien fehlerhaft in die Gestaltungssoftware von Fotokasten übertragen worden sind. Anscheinend gibt es hier einen Softwarefehler nach der Aktualisierung. Wir sind bereits dabei, diesen Fehler zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotokasten Service Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seit Jahren nutze ich Fotokasten

Seit Jahren nutze ich Fotokasten. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und der Möglichkeit mein Fotobuch individuell ohne Vorlagen zu gestalten.
Bei anderen Anbietern sind diese Möglichkeiten eingeschränkt.

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tolle Fotobücher

Ich habe schon sehr viele Fotobücher gemacht. Es geht sehr einfach und die Bücher werden immer ganz toll. Die Lieferzeit ist sehr kurz, so dass man schon nach 3-4 Tagen sein Buch in den Händen halten kann.

12 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gute Qualität

Gute Qualität, alles wie am Bildschirm.
Einziges Manko, dass es bei Updates immer wieder mal zu Problemen beim Bestellen kommt.
Service aber sehr hilfreich.

10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin sehr zufrieden.

Ich habe in den letzten Jahren mehrere Fotobücher bei Fotokasten drucken lassen. Die Software ist für meine Zwecke sehr gut. Man kann eigene Layoutseiten anlegen und ist beim Layout serh variabel. Und das Ergebnis entsprach immer meinen Erwartungen. Sehr empfehlenswert.

9 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die Lieferung war superschnell

Die Lieferung war superschnell, allerdings war die Verpackung nicht optimal. Es war Regenwetter und die Verpackung war etwas durchfeuchtet. Außerdem ist die Bestellung von mehreren Abzügen eines Bildes nicht sehr übersichtlich.

16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wie immer super

Wie immer super!
Schnelle Lieferung, gute Qualität, es hat alles reibungslos geklappt! Ich bestelle immer bei Fotokasten!

3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Alles Top

Alles Top, Produktqualität, Verarbeitung, Abwicklung und Versand + spitzen Rabatte Danke ; ]

27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Update klappte nicht

Cloud Update hat nicht mehr funktioniert. Seit über 10 Jahren stelle ich mein 200 Seiten DIN A4 Fotobuch.doch diesem Jahr 2025 hat dasn Update für den Warenkorb nicht geklappt. "Mist"!

8 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Vielen Dank für das Feedback! Es tut uns sehr leid, dass das Update aus der Cloud nicht geklappt hat. Wir würden gerne weiterhelfen. Dafür kann es ja verschiedene Gründe geben. Sind Sie doch so freundlich und melden sich bei unserem Kundenservice . Sie können einfach das Kontaktformular nutzen.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vorschau und Druck stimmen nicht überein.

Leider weicht das, was geliefert wird, von dem, was im Editor zu sehen ist, ab. In den meisten Fällen wirkt das unprofessionell, ist jedoch zu verkraften. Zum Beispiel werden Ligaturen im Editor korrekt angezeigt, bestehen im Druck jedoch unschön aus zwei Buchstaben.

Richtig problematisch wurde es beim Einsatz von Gedankenstrichen (Halbgeviertstrich). Denn diese wurden gar nicht gedruckt, was zu echten Problemen geführt hat.

Nachdem ich das recht umständlich mit mehreren Screenshots und Fotos beweisen musste, bekam ich dann einen Gutschein. Kundenservice ging aber nicht über das absolute Minimum heraus (mit etwas gutem Willen hätte ich das korrigierte Buch noch rechtzeitig erhalten können).

20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de fotokasten

Vielen Dank für das Feedback. Es hatten sich hier produktionstechnisch Schwierigkeiten ergeben, die wir ja bereits gemeinsam korrigieren konnten. Dass sich die Lieferung deswegen etwas verzögert hat, tut uns sehr leid. Wir hoffen, das Fotobuch hat trotzdem viel Freude bereitet.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Immer umständlichere Software

Wir haben viele Jahre über Fotokasten Fotobücher erstellt. Die Qualität ist sehr gut. Jedoch ist die Software immer schlechter geworden. Die Bearbeitung und Erstellung eines Fotobuchs hat sich total verkompliziert und ist umständlicher geworden. Bilder müssen immer erst entsperrt werden. Heic Formate müssen erst umgewandelt werden. Ständig ist einem ein Bearbeitungsfenster im Weg. Unübersichtlich und nervig. Wir suchen uns einen anderen Anbieter.

18 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Online-Editor und unsere Download-Software zwei unterschiedliche Programme sind. Die Download-Software bietet eine umfassendere Gestaltungserfahrung mit einer benutzerfreundlicheren Oberfläche. Wenn Sie bisher ausschließlich den Online-Editor genutzt haben, empfehlen wir Ihnen die Download-Software auszuprobieren.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und sind stets bemüht, unsere Produkte zu verbessern.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Gute Qualität, schnelle Lieferung

Ich habe bereits mehrere Fotobücher im A4 Format machen lassen, mit bisher nur positiven Erfahrungen. Leicht zu gestalten, alle Werkzeuge vorhanden. Qualität in Ordnung, Lieferung zügig innerhalb weniger Tage.
Für Seiten übergreifende Fotos etwas tricki aber möglich.
Insgesamt zu empfehlen.

23 de abril de 2025
Opinión espontánea

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