Freeshop.it Opiniones 

Pessima esperienza. Anche il reso è tutt'altro che semplice, nonostante venga presentato come tale.

Ho acquistato una lavastoviglie e i problemi sono iniziati già con la consegna (corriere BRT): orari comunicati all'ultimo momento, consegna rinviata senza preavviso e, il giorno successivo, il corriere si è presentato con due ore di anticipo, proponendo persino di lasciare un elettrodomestico da circa 500 euro incustodito davanti a casa.

Una volta installata, la lavastoviglie ha smesso di funzionare già al secondo lavaggio.
Il tecnico autorizzato ha confermato il guasto della scheda elettronica appena quattro giorni dopo la consegna.

Ho quindi chiesto il recesso per un prodotto chiaramente non conforme, ma non ottenendo una risposta concreta sono stata costretta ad aprire una contestazione tramite PayPal. Dopo circa un mese mi è stato chiesto di restituire, in appena una settimana, un elettrodomestico da oltre 20 kg, senza alcun supporto e con tutte le difficoltà che una spedizione di questo tipo comporta.

In sintesi: consegna disorganizzata, prodotto difettoso e assistenza post-vendita lenta e poco attenta alle esigenze del cliente.
Un'esperienza che non mi sento di consigliare.

ottimo soto, ho comprato un Lenovo a 80 euro meno di Amazon, imballo e spedizione ottima, 2 gg per la consegna con BRT, lo consiglio

Acquisto effettuato il 20/04 con consegna a fine aprile.
Avevo richiesto anche il servizio di installazione, ma a causa di un disguido non ne ho potuto usufruire. Se l’installazione fosse stata effettuata correttamente, probabilmente mi sarei accorta subito che avevo acquistato una lavatrice invece di una lavasciuga, anche semplicemente dalla spiegazione dei programmi e dei simboli.
Vivendo da sola e utilizzando il prodotto non tutti i giorni, ho realizzato l’errore solo successivamente. Ho quindi contattato il supporto chiedendo la possibilità di effettuare un cambio con una lavasciuga pagando la differenza, ma mi è stato comunicato che i termini di recesso erano scaduti.
Comprendo che l’errore iniziale sull’acquisto sia stato mio, ma avrei apprezzato una maggiore disponibilità commerciale vista la situazione e il problema iniziale avuto con il servizio di installazione.
Penso che con un pò di buona volontà (totalmente assente da parte loro) potevano venirmi incontro e risolvere

Ordinata lavatrice haier 9kg dal sito trova prezzi e pienamente soddisfatto.
1) arrivata in sardegna in 3 giorni lavorativi.
2 l imballaggio era perfetto , non un graffio..
3)il prezzo con il buono di 10 euro all iscrizione alla posta elettronica del sito è stato veramente competitivo il migliore!

Complimenti alla prossima
Fabry

Per la mia esperienza, ho comprato una scala ad un prezzo minore rispetto a quelli di altre piattaforme. Ordine arrivato in 2 giorni. Purtroppo la spedizione è stata fatta senza nessun tipo di imballaggio, con solo la classica pellicola che avvolge il prodotto che si è disintegrata durante il trasporto e si è perso anche il tappo protettivo della gamba. Almeno un minimo, anche se si tratta di una scala di ferro, di imballaggio andrebbe applicato.

Ho acquistato un TV lo scorso venerdì sera ad un prezzo molto competitivo. Oggi mi è stato recapitato dal corriere quindi in soli 2 giorni lavorativi l'ordine è stato evaso/consegnato. L'imballaggio era molto curato in quanto la scatola originale del TV era stata posizionata in altro scatolone piu grande con intorno dei cuscinetti di plastica con aria. Per ora nulla da eccepire.

Ho ordinato un TV LG oled 42 pollici 2026 venerdì pomeriggio, martedì mattina è arrivato, calcolando sabato e domenica, la spedizione è stata rapida. L'imballo è arrivato in condizioni perfette, il TV funziona perfettamente, il prezzo ottimo in nessun sito on line e negozio fisico era disponibile al prezzo che ho pagato,625euro. La qualità LG eccellente! Complimenti a Freeshop.

Tutto PERFETTO! Ho acquistato una TV LG G5 55 pollici, ammetto che ero un pò in ansia per il trasporto date le grosse dimensioni, ma è stato tutto perfetto, la TV era ben imballata, oltre alla confezione della TV, ne aveva una seconda esterna piena di imbottitura, la TV è arrivata in condizioni perfette, intatta e funzionante, in più la consegna è stata velocissima, ottima esperienza lo consiglio.

Venditore serio e preciso. Spedizione celere e imballaggio perfetto.
Da consigliare

Tempi di consegna biblici, dopo 2 mesi arriva la merce ed è graffiata, rotta a causa dell'imballaggio insufficiente. Dopo giorni a chiamare e mandare email, offrono uno sconto e la sostituzione. Mandano la merce ugualmente compromessa, chiami e non rispondono.

Acquisto un frigorifero da incasso e ho pagato la consegna al piano e l’installazione. Al momento dell’installazione mi viene detto che l’inversione della porta del frigorifero non è compresa e devi chiamare FREESHOP per far venire un tecnico.
Questo era il 22 gennaio 2026. Il montatore quindi se ne va e mi lascia il frigorifero mal incassato e non collegato al mobile ( servizio per cui ho pagato) . Contatto FREESHOP che mi dice che il costo dell’inversione delle porte è di 59 euro. Mi mandano un link e pago immediatamente. Dal 22 gennaio al 26 non sono mai stato chiamato. Ho provato a chiamare il numero di assistenza sia venerdì 23 che lunedì 26 ( lunedì ho fatto più di 30 telefonate in cui risultava sempre libero e non ha mai risposto nessuno. ). Servizio clienti pessimo , veramente scadente. Non lo consiglio a nessuno . Statene alla larga. Ho pagato e non ho ricevuto il servizio né assistenza.

I prezzi sono vantaggiosi come anche la scelta degli articoli. ma i tempi di consegna inaccettabili . sono in attesa di una consegna di un asciugatrice da 3 settimane. a questo punto valeva la pena pagarla di più ma averla subito.

Siamo al 9 di gennaio 2026.oramai sono passati 45 giorni dall'ordine e non ho ricevuto ancora nulla, la mia lavastoviglie è nel loro deposito a prendere polvere.
Se si contatta Il corriere risponde una segretaria che dice che per parlare con un operatore bisogna chiamare solo il lunedì dalle ore 08:00 alle 08:04. Mi sa che ci stanno prendendo in giro.il fornitore dice che si metteranno in contatto con il corriere per spronarlo per effettuare la consegna,ma qui non e arrivato nulla.
Molte recensioni che scrivo mi vengono cancellate ma sappiate che finché non arriva il pacco continuerò a recensire il vostro disservizio.

Spedizione lenta ma mi è stata rimborsata dal supporto clienti. Sono rimasto soddisfatto.

Attratto dagli ottimi prezzi ho effettuato due acquisti a distanza di pochi giorni. Ho comprato due Smart Tv. La consegna è stata tempestiva (abito in provincia di Varese e la consegna è avvenuta in entrambi i casi in due giorni lavorativi dall’ordine. Il primo dei due l’ho effettuato poco prima di Natale, e pur essendo precisato che la consegna non sarebbe stata garantita entro Natale, l’ho ricevuto per tempo). In entrambe i casi il corriere Brt ha consegnato il pacco assolutamente integro e mi ha contattato telefonicamente per la consegna, pur non avendo acquistato alcun servizio specifico. Ho anche avuto modo di contattare il servizio di assistenza per informazioni relative al primo ordine e sono stati gentili, tempestivi e disponibili. Lo consiglio assolutamente.

Ho acquistato 2 elettrodomestici il 27 novembre con il bonus elettrodomestici, dopo 1 mese e inutili tentativi di contatto, non ho ricevuto nulla e non si sa dove siano. Non ha senso chiedere il rimborso poiché 100 euro sono stati pagati con il voucher e con il rimborso non potrei comprare nuovamente a quel prezzo. Hanno prezzi competitivi ma assistenza inesistente

Spedizioni di grandi elettrodomestici anche durante le festività, lavastoviglie ordinata prima di capodanno e consegnata il 2 gennaio. Tutto come da descrizione, ottimo prezzo, il servizio clienti ha risposto abbastanza in fretta a richiesta pre-vendita.

Ho acquistato un forno a microonde WHIRLPOOL e oltre al prezzo che era quello più conveniente ho potuto constatare che sono superveloci nelle consegne ! L’assistenza per i clienti è molto efficiente e gentile ! Per i prossimi acquisti sicuramente mi rivolgerò a loro !

Venditore non serio. Ho ricevuto una friggitrice rotta. Pretende che a spese mie con confezione integra devo rispedire in dietro il prodotto. Alla fine a trovato mille scuse pur di non assumersi le responsabilità. Sconsiglio vivamente

In precedenza avevo fatto una recensione negativa ma solo ed esclusivamente per colpa del corriere, sito veloce e affidabile.