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Toller Kundenservice. Hier werden Problem gelöst und Kundenorientiert gehandelt. Man bleibt nicht auf seinen Kosten sitzen. Bester Service seit langem. Produkte sind wertig und überzeugen durch... Ver más
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Jadore gambette box leurs collants sont de bonne qualité et durent longtemps, les chaussettes sont tres jolies et le service client est au petit soin. Jai deja eu un problème de livraison qui s'est ré... Ver más
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J'ai testé l'Highlight de la gamme Legcare de Gambettes box et j'adore le rendu paillettes de ce produit, c'est le premier highlighter jambes que je teste et pari réussi !! Je l'ai porté tout le week... Ver más
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Je suis très satisfaite du service après-vente de Gambettes Box. Suite à un problème rencontré avec ma commande, j'ai contacté leur équipe qui s'est montrée extrêmement réactive. Ma demande a été prise en charge rapidement et la solution proposée a été à la fois efficace et très commerciale.
Il est appréciable de pouvoir compter sur un service client à l'écoute, professionnel et soucieux de la satisfaction de ses clients. Cette expérience positive renforce ma confiance envers Gambettes Box et me donne envie de poursuivre l'aventure.
Merci à toute l'équipe pour votre sérieux et votre gentillesse !

Respuesta de Gambettes Box
Le service clientèle est hors-pair! J'ai hâte de recevoir ma première Box

Respuesta de Gambettes Box
Abonnée depuis décembre 2024 (soit près de 2 ans), j’ai demandé le 27 août dernier l’annulation de mon abonnement ainsi que le non-envoi et le remboursement de la commande de septembre.
Face au service client (agente Anaïs), ma demande de remboursement a été purement et simplement ignorée au profit de messages répétés sur la date de résiliation. Quand j'ai insisté pour obtenir le remboursement de cette commande non envoyée, la réponse est tombée : ayant accepté un filet de lavage « gratuit » le 7 juillet, cela m'engagerait obligatoirement jusqu’au mois de septembre ! Vous avez bien lu : accepter un simple cadeau offert vous réengage à votre insu, le tout pendant la pause estivale où aucune box n'est expédiée (juillet/août).
Pourtant, le Code de la consommation (Article L. 221-18) est très clair : le droit de rétractation de 14 jours court à compter de la réception physique du produit. N'ayant encore rien reçu et ayant prévenu bien avant l'expédition, je suis parfaitement dans mon droit d'exiger l'annulation et le remboursement.
Gambettes Box accepte bien de résilier pour la suite, mais refuse catégoriquement de me rembourser la box de septembre prétendument « engagée ».
Soyez extrêmement vigilants : chez Gambettes Box, accepter un cadeau soit-disant offert cache des clauses d'engagement abusives. Dossier transmis à la DGCCRF / SignalConso.

Respuesta de Gambettes Box
Jadore gambette box leurs collants sont de bonne qualité et durent longtemps, les chaussettes sont tres jolies et le service client est au petit soin. Jai deja eu un problème de livraison qui s'est réglé avec efficacité et courtoisie. Je recommande.

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Toller Kundenservice.
Hier werden Problem gelöst und Kundenorientiert gehandelt. Man bleibt nicht auf seinen Kosten sitzen.
Bester Service seit langem.
Produkte sind wertig und überzeugen durch tolles Design und Qualität.

Respuesta de Gambettes Box
Si j’avais été séduite par l’abonnement aux collants qui sont super, j’ai été extrêmement déçue de l’abonnement chaussettes : toujours des matières synthétiques mélangées, cela ne respire pas ! Une composition 80 /90% coton ou laine aurait été apprécié mais c’est plutôt polyester / polyamide qui dominent et cela ne me convient pas du tout.

Respuesta de Gambettes Box
L’équipe Gambettes box💙 toujours au top pour nous satisfaire!! Merci merci!! Aline une fidèle abonnée🌺

Respuesta de Gambettes Box
La couleur, la coupe et la qualité des collants nude de la box de mai/juin sont exceptionnelles. J'apprécie beaucoup leur toucher et leur couleur (qui ne fait pas trop de volume). Leur transparence est très élevée pour des collants de 15 deniers ; ils ressemblent plutôt à des collants de 8 deniers, ce qui me plaît beaucoup.

Respuesta de Gambettes Box
J'ai testé Gambettes Box et j'ai eu un coup de coeur pour les collants nudes !
Il embellit les jambes en leur donnant un aspect unifié et satiné. Pour ce qui est de la solidité, la maille est super résistante, ce qui change des collants classiques. Le niveau de confort est top (il ne serre pas à la taille) et, point bonus non négligeable : il est parfait pour camoufler les bleus et imperfections.
Je recommande la marque !!

Respuesta de Gambettes Box
Première et dernière commande
Je tiens à partager publiquement mon expérience afin d’alerter les potentiels futurs clients.
Des promotions très attractives sont mises en avant au moment de l’achat, avec produits offerts clairement annoncés. Une fois la commande reçue, les cadeaux promis sont absents. Lorsque je contacte le SAV, on m’explique que ma commande “ne remplissait pas les conditions”.
Le problème ?
Ma facture mentionne noir sur blanc les produits offerts. J’ai également transmis une capture de leur propre offre promotionnelle.
Face aux preuves fournies, plus aucune réponse.
Le plus insupportable dans cette histoire reste la manière dont le client est traité : on vous fait d’abord passer pour quelqu’un qui n’a pas compris l’offre ou qui réclame à tort, puis lorsque les éléments deviennent incontestables, le silence total.
Entre promotions mensongères, SAV déplorable et gestion catastrophique du dossier, je considère aujourd’hui qu’il est important de rendre cette situation publique. C’est précisément l’absence totale de réaction qui motivent ma démarche.
Pour toute personne envisageant de commander auprès de gambettes box : je recommande simplement de s’abstenir.
Les captures d’écran, facture et échanges SAV sont évidemment conservés.

Respuesta de Gambettes Box
Très contente de mon nouveau shorty, je peux enfin porter des robes sans penser aux frottements de cuisses toute la journée. Je le recommande à toutes les personnes qui finissent la journée avec les cuisses irritées :)

Respuesta de Gambettes Box
J’ai reçu le shorty marron il y a une dizaine de jours et je ne m’en lasse déjà plus. Il est super confortable et discret parfait pour mettre en dessous de mes robes et jupes. Et en plus il ne prends aucune place dans une valise ça va devenir mon indispensable de l’été.

Respuesta de Gambettes Box
Très bon service, rapide et trés efficace. Le team est à notre écoute et apporte une solution très rapidement.
J'en suis très satisfaite.

Respuesta de Gambettes Box
Édit : je remonte ma note car la réponse du service client est au top ❤️ (mais je ne reçois pas les newsletters)
J'ai été abonnée pendant 4 mois, pour les trois sortes de collants (classique, opaque et à motifs) très contente au début parce que c'est vrai que les collants sont très jolis et originaux, et en plus ils sont solides et confortables. Mais sur celle de mars j'ai été un peu déçue car le très joli collant marron à fleurs avait des petits accrocs, puis je n'ai pas apprécié la fusion mai/juin où j'ai été prélevée de 35€ contre 24€ habituellement, et le manque de communication à ce sujet. J'ai annulé mon abonnement pour le moment du coup, mais je le reprendrai peut-être cet automne !

Respuesta de Gambettes Box
Les produits sont de bonnes qualité et la communication est bien faite.

Respuesta de Gambettes Box
Je suis très déçu de gambette box.
J'avais pris un abonnement de 6 mois pour les opaques, déjà j'ai reçu les opaques en triple ou en double( 3 noirs, 1 bordeaux, 2 café)...
Et j'ai ensuite été prélevé trois fois sur mon dernier mois avant que je résilie... Un prélèvement pour la dernière boxe et ensuite le double car ils ont décidé de livrer une double box pr mai juin... En prélèvement plutôt que d'habitude soit 3 jours après la date à laquelle je devais résilier si je ne voulais pas repartir sur une nouvelle box.... Je les ai contacté, la box doit partir dans une dizaine de jours, donc elle est toujours là mais je ne peux pas être remboursée... Di je veux être remboursé je dois attendre de la recevoir et de la renvoyer à mes frais 😱😱😱 bref des voleurs, qui ne souhaitent pas faire plaisir à leur clientèle mais plutôt arnaquer pour gagner de l'argent....
Je suis vraiment déçue car j'avais déjà fait un abonnement il y a quelques années et la qualité des produits est beaucoup moins bonne qu'il y a quelques années....

Respuesta de Gambettes Box
Abonnée depuis plus de 3 ans maintenant j’attends ma box mensuelle avec impatience. La qualité des collants est top. Lavage délicat en machine et hop je les reporte.

Respuesta de Gambettes Box
Super qualité de collant, ils sont hyper résistant et en plus ils sont vraiment hyper jolies. Je recommande à fond !

Respuesta de Gambettes Box
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