GAMEOpiniones 

No venga a quejarme del personal ni de las tiendas físicas. Vengo a quejarme del poco stock de productos que hay tanto en el online como en tienda física. Literal que iba a compraros un mando de la play5 y como estaba agotado lo compré en mediamark que para mí sorpresa estaba más barato. Otro ejemplo es que llevo meses buscando juegos en la página online, juego que eligo juego que está agotado. Igual la tienda va tan bien que no os interesa vender más, pero como clienta dejáis mucho que desear. Espero que os ayude a mejorar. Un saludo.

NO COMPRAR NUNCA TARJETAS REGALO!

Las tarjetas regalo no tienen devolución ni se pueden canjear...hace poco me estafaron para que comprar en nombre de una persona falsa... sé que eso es responsabilidad mía pero una vez compré y me di cuenta más tarde, el empleado me confirmó que habían habido estafas de este tipo con regularidad...digo yo que podrían hacer ese comentario antes de comprar y no después...por otro lado, me parece ridículo la excusa de que es imposible devolver el dinero ni canjear si aún tienes los códigos y tarjetas físicos sin usar...lo dicho, no merece la pena.

Por otro lado, si la empresa conoce que esto está sucediendo (por qué me lo confirmaron distintos vendedores) deberían establecer algún sistema de ayuda a sus clientes...por mi parte no volveré a comprar en GAME.

Gracias porno no ayudarme en nada ni ser capaces siquiera de de responder a mi queja de atención al cliente...todo online y por chatbots por supuesto...nada de poner personas que den la cara.

Si vas a la tienda y compras cosas en stock no hay problemas la atención bien, pero una empresa tan grande que tenga una app con una nota media de 1,5 y la atención online sea nula es lamentable, me hago socio me dan una contraseña intento entrar online y no funciona, pido nueva contraseña y no me llega, contacto por email dos veces no me solucionan nada, escribe por X (Twitter) me responden y sin solución, voy a las tiendas y me dicen que no pueden hacer nada que el sistema online y web es lamentable que lo sienten y vaya en persona, (no en todas las tiendas tienen el mismo merchandising y las figuras solo de exposición si no te queda cerca). Y Contacto telefónico online no tienen.

Aún estoy esperando a que me llaméis por el pedido perdido de sending. No encuentran el pedido y está robada la ps5 y las gafas virtuales.
Llevamos ya casi 3 semanas con esta tontería y nadie se ha puesto en contacto
Todos dan largas
Vamos a proceder a términos legales esto es un cachondeo. Muy irresponsables

Me parece vergonzoso q vendan juegos de segunda mano más caros q nuevos .Hoy compré un juego en vuestra tienda y cuál es mi sorpresa q es más barato en media mark nuevo ,dicho esto nunca más y por supuesto un cero os pongo caraduras .

Son unos estafadores. Compré en abril de 2023 un Portátil Aorus (1.500 euros y 2 años garantía). En Abril de 2024 lo llevo a la tienda para que lo envíen a reparar por que falla teclado. A los 30 días me envían de vuelta el portátil diciendo que no se repara porque se ha abierto la tapa (Falso) y que me penalizan quitándome la garantía. Y encima de forma "chulesca" me entregan una hoja de reclamaciones, como diciendo que les importa un pepino. Lo he llevado a reparar a un profesional y con 40 Euros me lo han solucionado. No vuelvo a comprar nada en Game ni loco y os recomiendo que os lo penséis antes de comprar nada, sobre todo si son productos de importes altos.

Liar and burglar

Llevo 16 días para que me digan algo sobre la reparación de una torre, mando Gmails y ha ninguno me responden dan vergüenza. Te lo pintan muy bonito, te dicen te tendremos en contacto para cualquier cosa y no te hacen ni caso, pero bueno, mañana mismo voy y haber que me dicen otra escusa, y les pidire una hoja de reclamaciones

No le doy un cero porque no puedo, mandé un mando elite 2 a reparar ya que me lo vendieron de segunda mano y funcionaba mal, se han dedicado solo a poner una pegatina y limpiarlo, que bueno eso de limpiarlo lo dejo en entre dicho ya que vino más sucio de lo que fue...sigue con los mismos fallos... No te hacen ni caso...

No tienen vergüenza, me venden un producto para reyes, voy a devolverlo el listo día después de reyes y me niegan por completo la devolución, sin uso y con el embalaje en perfecto estado.Nada más y nada menos que un volante con pedales y caja de cambios, 180 a la basura.

Lamentable. Esta mañana compré unos cascos gamin de cable, al llegar a casa y sacarlos de la caja, mi hijo se dió cuenta de que no eran bluetooth, así que cerré la caja sin sacarlos del envoltorio y bajé a la tienda por la tarde. Quise Cambiarlos por otros sin cable y no lo aceptaron POR HIGIENE!!!!!. Digo yo que será la suya. Eso sí, tienen los artículos nuevos con cajas destrozadas a la venta. ME HA PASADO EN EL GAME De LOGROÑO. El único que queda, porque los demás ya han cerrado. Son unos sinvergüenzas. NO COMPRÉIS, es una estafa. Y eso que soy socio. Se acabó.

El día 12-12 debía de haber recibido un pedido que hice era el regalo de cumpleaños de mi pequeña. Y el paquete no llegó.
El día 13-12 me pongo en contacto con correos express que es la mensajería que debía de traérmelo y me comunican que el paquete está perdido. Me pongo en contacto con Game abro una incidencia y me responden diciéndome el n° de incidencia 23000659681una hora después Game me vuelve a enviar un email para disculparse y decirme que van a reclamar a la empresa de transporte QUE ME VAN A DAR MAXIMA COBERTURA.

A día de hoy Game no se a vuelto a poner en contacto conmigo ya han pasado 10 días desde que abrí la incidencia.

Ahora dice Correos express que a hecho entrega del pedido. PERO DONDE? POR QUE A MI NO!!

Por favor necesito una solución háganme la devolución del dinero que yo pueda ir a una tienda Game a comprale a mi hija su regalo.

Compré una consola PlayStation 5 en black friday , cuando el paquete llegó a mi casa , venía otro artículo dentro . Después de más de 20 días , llamadas , mensajes y viajes a la tienda más cercana Game se limpia las manos y hoy cuando volví de nuevo a dos días para navidad me dice q como mucho me devuelve el dinero . Después de 21 días dándome largas !!
Mi hijo se quedó sin su regalo de cumpleaños, 7 de diciembre y ahora se quedará también sin su regalo de Navidad ya que el artículo que compré ahora tienen un precio más elevado . Aparte de los tres viajes q he tenido que hacer a la tienda más cercana, a 90 km . Que lastima haber comprado el artículo en Game y no en otro establecimiento que tenía el mismo precio , además una falta de empatía total , tanto por teléfono co.o por mensajes les he denunciado al consumidor, es un verguenza el trato que he recibido por parte de ellos .

Ayer día 30 de septiembre estuve por la tarde sobre las 5;30 y fui con mi hijo y le dije a un chico que estaba allí ordenando las cosas por dentro de la caja que quería hacerle una pregunta sobre una consola y para colmo me dijo que tenia que hacer cola y cogí con mi hijo y me salí esto es impresionante que para hacer una pregunta tenía que esperar que no era para comprar conmigo que no cuente de trato fatal que miren a quien mete porque el trato fue nefasto con que doy negativo a game y aparte como me lo dijo este vendedor de una forma estupida lo que tenia que hacer game mejor seleccionar a sus empleados porque valiente trato me dio que me fui pitando de esta tienda no le contesté porque había demasiada gente allí sino le contesto

Selecciono una estrella por que hay que seleccionar una para poder enviar la opinión, todo lo que sea respecto a las tiendas físicas y comprar genial, en cambio servicio técnico, web, aplicación, cancelar pedidos y todo lo relacionado con funciones de atención al cliente lamentables y obsoletas a nivel de inservibles.

MUY DESCONTENTOS CON EL SERVICIO TECNICO DE GAME.
Enviamos un mando por problema con la bateria, tardaron como un mes y medio en devolvernoslo, llegó fatal, se movia solo el personaje del juego sin tocar el mando. Lo volvimos a mandar, tardó otro mes y llegó casi igual!

Es la segunda vez que compro online con recogida en tienda, te venden un producto en teoria "nuevo" en la web, y cuando me llega a casa tiene claros signos de uso. La primera vez fue con un volante que su precio era bastante bajo para el mercado, pero en ningun lado ponia reacondicionado o de segunda mano; tenia signos de uso pero no estaba claro, asi que pasé del tema. Esta vez me ha pasado con un almacenador de cartas Magic (UG superhive xenoskin 550+ azul petroleo) y ha venido ENTERA llena de manchas como de grasa o limpiacristales, aparte que la de la tienda ha cortado la caja y ha marcado el producto al abrir la caja del paquete con un cutter... Lamentable lo de esta compañia, mañana devolución y hoja de reclamaciones..

Siempre encuentro en el personal de tienda dispuesto a hacer todo lo que está en su mano para que confiemos y estemos cómodos, en la adquisición, consultas; así como siempre informados de todas las novedades venideras. Gracias por ese gran equipo tan profesionales que forman Game!

primero quiero decir que el servicio de postventa el telefono que tienen lo tienen para que suenen porque no lo cogen nunca. da igual a la hora que llames no lo cogen.
segundo el correo que tiene para que les envies un ticket practicamente es como si tiraras un papel a la basura no sirve de nada ahora les voy a contar mi experiencia con game
hace un mes compre un monitor por la web de game para que me lo trajeran a mi casa,le di rehuso al monitor no lo acepte porque cuando me fueron a entregar el monitor los de la mensajeria seur vi que le dieron un golpe al bajarlo del furgon y por miedo les dije que no queria el monitor le di rehuso,les he mandado 3 ticket a game para que me abonen el pedido con todo lo correspondiente numero de factura todo lo que corresponde para que me abonen el pedido y despues de un mes aun no me han solucionado nada y sigo sin resolucion,me he fijado que estan mas pendiente de las opiniones de las personas que argumenta su experiencia por aqui que su servicio postventa que practicamente no existe,me gustaria comunicar a las personas que me lean que si compran en game y tienen algun problema con el producto que se olviden del servicio postventa no existe,hagan una prueba llamen por llamar antes de hacer cualquier pedido y se daran cuenta de quien es esta gente

A mi compañero le vendieron un mando de ps4 seminuevo por 50 euros y estaba en mal estado