GAME Opiniones 

Realice un pedido online el 3 de octubre y 8 días después no me lo han enviado. He enviado 3 emails y no me responden, y a un teléfono de cobro 902 no pienso llamar. ¿Dónde está mis productos y mi direro? He comprado muchas veces y por lo general tardan 2-3 días llegar, esto es inadmisible, no recomiendo comprar en esta web

La peor tienda que pueda existir me compre una PS4 seminueva y me venia con un error en el software y ahora tengo que pagar mas de 100€ por una play que me dieron ellos asi

Adquiero un producto el día 8/9 que no es enviado hasta el 11/09 supuestamente con la modalidad "exprés 24h". A día de hoy sigo sin recibirlo, pasando ya el límite establecido.

Han suprimido el servicio 24 horas (tal y como se indicaba al momento de la compra) por uno de 72 horas, y encima envían el pedido con retraso. Nada recomendable la compra online

Compré un mando en navidades y al que se lo regalé no pudo probarlo hasta meses después , cuando lo hizo el mando estaba defectuoso así que lo quise llevar a arreglar. Aqui empezaron todos los problemas.
No saben reparar algo en garantía, el servicio tecnico te dice que está bien para que la garantía se expire o te canses. Luego tienen la cara suficiente para decirme que lo envie a nintendo cuando deberían ser ellos quienes se pusieran las pilas que son los que lo han vendido
Tres veces he mandado un mando a reparar que no han servido de nada. Eso sin contar las muchas llamadas y correos electrónicos que he enviado y no han servido tampoco.
Solo quería un vale por el valor del mando 39,95€ .Me siento estafado y tras esta y otra experiencia negativa va a ser la ultima vez que frecuente estos establecimientos.

Me compré un monitor de PC Ozone en la tienda física un martes, resulta que el envio 24/48 horas SEUR, se lo pasó por el forro de los cojines, por que tardó 6 dias... le dije al repartidor que llevaba esperandolo desde el jueves (era lunes) su respuesta fue que a su compañero se le habia extraviado.
El embalaje estaba perfecto, lo abro y lo monto para jugar, lo conecto al PC y lo configuro, empiezo a jugar, los 2 primeros dias bien, pero el tercer día empiezan a morir pixeles, total, dejo pasar un par de dias y empieza a darme otro problema, la pantalla parpadea.... y el monitor solo tiene 1 semana de uso, me decido llevarlo a la tienda para que me lo devuelvan, aquí empieza lo chulo:
(Carrefour san pablo, sevilla)
Me topo con un chaval que lleva una semana y no sabe hacer devoluciones, con lo cual me voy a otra tienda.

(C.C. Los arcos, Sevilla)
Hablo con una persona que se llama laura, muy amable y simpatica, le explico mi problema, le enseño videos de los fallos, y me dice que el monitor no lo puedo descambiar, que lo tengo que reparar, le digo que ni hablar, que lleva una semana nada mas y tiene problemas muy graves, que me lo cambien por otro, total que hace un par de llamadas y dice que solo lo puedo por otro superior y que tengo que abonar la diferencia, que no puede darme ni vales ni el dinero en metálico, le digo que de acuerdo, que yo miro uno un poco mas caro y que se lo compro, y me dice que hoy no, que me pase por la mañana que el del SAT que hay ahora es un malaje y por la mañana está el buena gente... y que ella está hasta las 12:30 de la mañana trabajando, que me pase a esa hora ya que ella ha hecho todo el papeleo.

Llego a la mañana siguiente, y ami sorpresa, no está, hay dos hombres.... a esto que hablo con uno de ellos y me dice que su compi no le ha dicho nada y que no le ha pedido permiso a nadie de nada, (Cara de subnormal) Le tengo que explicar toooooodoooo lo mismo a RUBEN,hace una llamada por telefono y me dice al colgar, no te preocupes por nada, acabo de solicitar otro monitor, en una semana está aquí.... te traes el antiguo y te llevas el nuevo... sinceramente no se si creermelo, pero en caso de que me engañen romperé el monitor en el expositor donde cobran... Por que estoy hasta los cojines de que se rian de mi y que no den solución a un problema tan grande.... Espero que os sirva de ayuda, y espero que los putos ladrones vayan a la carcel!!

El trato con los clientes en la tienda de Game es muy buena y es una tienda que lo que buscas casi todo lo encuentras. Yo fui buscando un nuevo móvil y encontré uno mejor de lo que buscaba. Y encima te aconsejan por el bien tuyo.

Hola hace unos días compramos un juego para mi hijo en la página web de game,nos llegó el juego y cuál es nuestra sorpresa... no funciona,nos ponemos en contacto a través de un correo con GAME y nos contesta diciendo que o cambiamos el juego en una tienda física por otro o u vale o bien nos recogen el juego y nos devuelven el dinero en la misma forma que lo compramos(por tarjeta),pues bien,les hemos mandado dos correos más porque 7 días después seguimos esperando que nos recojan el paquete y nos devuelvan el dinero,solo podemos contactar con ellos a través correo electrónico,no vuelvo a comprar ni online ni en tienda física GAME,además no lo recomiendo a nadie.

Esta opinión va sobretodo para la empresa GAME y su asquerosa política para sus clientes para el uso de su servicio de SAT y su sistema arcaico de comunicación con el cliente en donde hacen un trabajo paupérrimo en las reparaciones de dispositivos y periféricos y si tienes algún problema o no te lo reparan bien te hacen sufrir con el tiempo y escudándose en su sistema de presupuesto de ultimátum en vez de comunicarse directamente con el cliente y ver la situación del problema se escudan en los pobres empleados empanados que tienen en las dos tienduchas pochas que tienen en Cáceres y tu como cliente te sientes desprotegido y tonto por confiar en esos servicios que ofrecen que son lentos y para nada de calidad. Así que no os recomiendo para nada comprar consolas o periféricos ya sean mandos de consolas sobretodo porque salen muy malos y encima te intentan engañar con seguros extras. Por mi parte pierden un cliente que se ha dejado mucho dinero ya sea en mandos en juegos o en tarjetas prepago en sus tiendas durante años y que ha acabado cansado y decepcionado por su pésimo servicio SAT que no trabajan bien y se la dan de escondidos ante el cliente y sus productos de dudosa calidad. Por mi parte se van a llevar una reclamación y una denuncia en defensa del consumidor por su servicio engañoso de reparación del SAT de GAME. En el cual después de estar 2 meses esperando a que me arreglaran un mando de PS4 y que desde el primer envío de reparación lo pagué, no me lo repararon bien y lo tuve que llevar de nuevo teniendo la garantía de reparación del primer envío van y me quieren engañar teniendo que pagar de nuevo la reparación de un mando que no repararon correctamente y se aferran a que acepte el presupuesto del segundo envío... En fin... No volveré a compraros nada nunca más y espero que la gente que haya leído esta opinión y experiencia real hasta el final se lo replantee antes de demandaros algún producto o servicio.

Son unos timadores te compran el juego riéndose en tu cara y lo venden por el triple ya me timaron con unos cuantos juegos que vendí volví con el read redention 2 a la semana de salir y me daba 35 euros no se lo vendí se lo vendí aun particular volví con el FIFA 18 y el NBA 18 y me daban 5 euros por los dos estafadores prefiero romperlos o regalarlos

Aviso para navegantes NO COMPREIS EN GAME el periodo de prueba de 15 dias es falso y no se pueden devolver los productos

Compré unos cascos el día 28 , cuando lo abrí el había pelos blancos en la zona del auricular , tras dos días de uso se rompieron ( sin darles un mal uso ) . Cuando fui a devolverlo a la tienda no me dieron ninguna solución

Vi una NDS3 XL en seminuevos de Game, la pedí con el compromiso de entrega 12/02 cumpleaños de mi hijo, me lo envían con sending y aún no me ha llegado, mi hijo sin regalo de cumpleaños porque a GAME ¡No le importan sus clientes! Ellos trincan la pasta y les da igual lo demás, la empresa del transporte contestandonos con chulería y malas formas, negándonos los plazos de entrega que teníamos contratados (de los cuales conservo los mails) queja a la OCU en marcha, mi experiencia y consejo es que quien compra con Amazon o PC Componentes, descansa.

Compre on line y quise devolverlo y me dijeron que en tienda no me podian devolver el dinero, que lo tenia que devolver por correos y mi sorpresa fue que yo tenia que pagar el envio del paquete. La verdad lo hacen fatal, porque si lo hubiera comprado en amazon el envio hubiera sido gratis.

Compre un juego el sábado 22 de Diciembre en la tienda y me dijeron que me lo mandaban a casa para el día 24 víspera de Navidad ( el OLENTZERO), me lo aseguraron , bueno pues no llego.Mi hijo se quedó sin regalo de OLENTZERO, fui a reclamar y no me dieron ninguna solución más que esperar. Me parece totalmente inaceptable no volveré a comprar nada allí son unos sinvergüenzas, cómo se puede dejar a un niño sin OLENTZERO, gentuza

Yo fui a comprar una tarjeta de prepago para Nintendo switch (para los pavos del fortnite) y en vez de eso me dieron la suscripción de Nintendo switch la cual NO PEDI EN NINGUN MOMENTO PORQUE NO LA QUERIA el caso es que en cuanto me di cuenta que NO era lo que yo pedi fui a pedir su cambio/devolución la cual Game DICE q avisa de que no es posible la devolución pero a mí en NINGÚN MOMENTO me dijeron que no se puede devolver aún y así en NINGIN SITIO pone que no se pueda cambiar por otro artículo el cual quiera.
Me parece muy fuerte a Game no pude hacer nada ya que yo NO ME EQUIVOQUÉ yo pedí una cosa y los q se equivocaron fueron ELLOS al dármelo.
-Game gran vía 2 espero que encontréis una solución para esto.(la cual causa no soy la única a la que le pasa y me parece un fallo muy grande.

Fuí a comprar la ps4 por que me la pidieron para reyes. Me llevé su catálogo con foto y precio. Le señalé al vendedor la que quería que venía con un judho y extras del fornite y pregunté si tenia aún, se fué adentto y me sacó una ps4 y por separado el juego que incluia el pack. Me vobro rl precio del catálogo y cuando doy el regalo.... no tiene los extras que me pidieron.
Llamo por teléfono y desde que le explico el problema se cabrea conmigo, diciendo que tenia que haber comprobado lo que compraba.
Si solo pueden comprar expertos, que lo digan.
Porque di se juntan un cliente que viene de encargo y un vendedor inutil no te cambian lo que compras.
Esto en la tienda de game la gavia, en madrid

Todo lo que leo por aquí me quedo muerta! Pues cuento mi caso! Compro un iPad 3 mini de segunda mano! A 15 día se rompe !! Supuestamente lo reparan pero en realidad no hacen nada por que a caso echo mandaba el iPad con código ! Pero nada ellos me la devuelven como “arreglada” i así 3 veces! Decido llevar la tablet a la tienda aplle para ver si son más serio si pueden solucionar el problema! Cual es mi sorpresa??? Que me dice la chica del aplle que me han engañado! Compre un iPad 3 mini i me vendieron el iPad 2 mini por el precio de 3! Vamos que me la han colado como han querido! Tenia seguro aparte por el cual pague 30 euros! Su solución?? Que por estafarme me dan un vale de precio de la tablet i los 30 euros del seguro perdidos por que como tablet use el servicio técnico de en cual no me arreglaron nada pero bueno lo perdí! Así que con un vale i fuera! Por que ni tengo ganas ni tiempo ya para perder con esa gente k son estafadores en toda regla! Si tuviera un poco más de ganas se les cae pelo!

Atención pesima, en el game del c.c nassica fui a informarme sobre la oferta de la ps4 que habian lanzado para reyes y tuve una atención pesima por una dependienta, todo eran "peros" y con unas exigencias muy extrañas, le dije que se la dejaba señalizada y que volveria en el transcurso del fin de semana a por ella (que es cuando me dijeron que habia que recogerlas) y como iba una persona mandada por mi ,tenia que llevar a parte de ticket ,una tarjeta que me daban como que la habia señalizado (a la señora no le era suficiente con el ticket de la reserva),aparte de la actitud borde y mal encarada de esta dependientay como yo esta persona ya no la iba a ver , no podia darle esta tarjeta, en fin, todo muy complicado me lo puso esta señora, no volveré más a esta tienda.

No vuelvo ir a esa tienda, les puse una hoja de reclamaciones por publicidad engañosa y me contestaron que todo estaba bien informado. Tenían una oferta donde ponían un juego con extras a 20€ y cuando voy pagar, el juego que me dan es el normal sin los extras. Una auténtica vergüenza, no vuelvo pisar una tienda de "estafa Game"

Que el día 27/12/2017, compré un terminal de móvil de la marca IPHONE 6. 16 GB (ORO) LIBRE, por un coste de 269.95.-€, en la tienda de la calle Guardia, 2 de Valdepeñas (Ciudad Real)- nº de ticket: QH439206PG
· El día 8/01/2018, llevé el móvil a la tienda para repáralo, debido a que se calentaba por la parte trasera. Ya en ese momento solicité devolución del importe total. Me dicen que lo envían a reparación y que espere. Me atiende Bautista.
· Pasadas dos semanas me llaman y me lo entregan (día 30/01/2018). Nº FACTURA:QI439200Y5
· Compruebo que ese día y los posteriores continúan los mismos problemas. Pero van pasando los meses y esperaba que se solucionara.
· El día 24/09/2018 vuelvo a llevarlo a la tienda, y les digo que no quieres repararlo y que me devuelvan el dinero, pero igual que la vez anterior me dicen que lo tienen que enviar a reparar. Me atiende Vicente. Nº DE FACTURA: QI439206F7
· El día 5/10/2018, me llaman para pasar a recogerlo y compruebo que le han cambiado la batería (de un modelo superior: IPHONE 6 PLUS); desde ese día continúa dando el mismo problema, se calienta y no funciona correctamente. Nº DE FACTURA:QI439102PQ
· El día 2/11/2018, vuelvo a llevarlo porque continua funcionando mal y que no quiero volver a repararlo. Que no me fío de la reparación ni de esta marca de móvil. Me atiende Bautista. Me dice que lo vuelven a enviar a reparar, pese a mi disconformidad y me lo entregan el 16/11/2018. Compruebo que la batería la han cambiado, poniéndole una perteneciente a un modelo inferior (IPHONE 5S) y le han cambiado la placa base. Todo esto sin mi autorización. Nº. QI439207M2.
· El 20/11/2018, presento hoja de reclamaciones.
· Vuelvo a la tienda el día 03/12/2018, con la copia de los artículos del RD LEGISLATIVO 1/20017, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Texto que me ampara donde se indica, en su artículo 120 “la reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
d) Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo.
e) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo 123 desde el ejercicio de la opción por el consumidor y usuario hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el artículo 123.1, párrafo segundo.

f) Si la sustitución no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la reparación del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este capítulo.

En esta visita, le indican que tiene que llevar un escrito solicitando la devolución del importe total. Y me facilitan un número de teléfono de Madrid para que llame y les pida que me soliciten por escrito la documentación y el terminal para entregarlo. Y cuando ocurra esto, que entonces me lo devolverán.

Despues de meses y 3 reparaciones, solicito la devolución de inmediato de el importe total del movil.