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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola compro equipo de aíre acondicionado,lo recibo a tiempo, la sorpresa es que le desembalo y viene golpeado,les llamo y contestación es... Que lo tenía que haber desembalar junto al transportista cu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré unos filtros SIBER y un Mando Multicontrol Inhalámbrico para el recuperador de calor. Tras mirar en varias webs, GASFRIOCALOR fue el sitio más económico. Envío rápido, lo recibí 2 o 3 días... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentablemente, lo único bueno de esta empresa es el precio. Todo lo demás es pésimo. Esperé 14 días para que me entregaran el aire acondicionado. Mis consultas al servicio de atención al cliente sol... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnífico, de momento todo perfecto. Llamé el lunes para hacer un pedido de unos aires acondicionados que necesitaba urgente para el viernes. Les llamé para asegurarme y aunque No se pudieron comprome... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de equipos de calefacción
  2. Tienda especializada en aire acondicionado
  3. Proveedor de sistemas de aire acondicionado
  4. Proveedor de calderas

Escrito por la empresa

Venta de Calderas, Aire Acondicionado, Aerotermia, Calefaccion, Piscinas, Herramientas y Sanitarios. Servicio de Instalación disponible en toda España. Precios competitivos todo el año. Comercializamos las principales marcas del sector: Daikin, Mitsubshi, Ferroli, Baxi, Roca, Saunier Duval, Vaillant, Ariston, Hisense, Hitachi y un largo sinfín de marcas. No dudes en contactar con nosotros, nuestros agentes especializados te asesorarán en todo momento.


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

834 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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Ha contestado el 89% de las opiniones negativas

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3,5

Todas las opiniones

(834)

59 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio al cliente pésimo

Hola, he realizado un pedido y me he dado cuenta que he cometido un error e intento solucionarlo y la señora que me atiende por teléfono no me da soluciones, solo que ha planteado la consulta y espera que le den respuesta, el servicio de atención al cliente pésimo.

15 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Devaluación del producto 23%

Tras una devolución nos hacen la devolución, sin comentar los plazos, con un 10% por el transporte de vuelta (pendiente de factura del mismo) y un 23% menos de devaluación del producto que alegan se fabricó exclusivamente para nosotros cuando el producto aparece en su web con stock y en promoción. En ningún momento informaron de la exclusividad, tan solo nos contactaron para informar de un retraso de en la entrega de más de 15 días para confirmar que nos seguía interesando a pesar del retraso. Una falta de ética y transparencia absoluta. HVQKPVQAM

27 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de gasfriocalor.com

Respuesta de gasfriocalor.com

Buenos días,
Lamentamos lo ocurrido. Revisaremos la información publicada dado que normalmente hay algún tipo de aviso al respecto.
Atentamente,
GasFrioCalor.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienda recomendada

Tienda muy competente, eficaz y responsable. Los precios son increíbles. Lo recomiendo altamente. Gracias GasFrioCalor.

15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡Este es el peor servicio al cliente que he tenido! ¡Horrible!

Hice un pedido. UGGAPZIYU 29823. el 1 de febrero y pedí el precio y el tiempo de espera de un producto alternativo. ¡¡¡La señorita Wendy Noda estaba procesando mi pedido y no respondió a mi simple pregunta durante 3 semanas!!! La llamé varias veces y le envié alrededor de 6 correos electrónicos para darme información, pero cada vez fue solo: "Por favor, espere".

¡Este es el peor servicio al cliente que he tenido! ¡Horrible!

22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de gasfriocalor.com

Respuesta de gasfriocalor.com

Lamentamos los inconvenientes. Puede decirnos su numero de pedido por favor?
Saludos
GFC

Valorada con 1 estrellas sobre 5

BIEN la compra. MAL los instaladores

Hola , compré máquina de aire acondicionado y me llego a casa en el tiempo estipulado. El problema ha sido con los instaladores-montadores, en mi caso Daniel. Te dicen que en cuanto llega la maquina a casa le salta un aviso y en 24-48 horas están montando. Me llegó un jueves y dí el aviso de que había llegado. Al día siguiente otro. Y el martes de la siguiente semana me dicen que acaban de avisar al instalador. Este me dice que me lo monta el lunes.
12 DÍAS DESPUES.

15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de gasfriocalor.com

Respuesta de gasfriocalor.com

Buenas tardes,
Lamentamos lo ocurrido. Ahora mismo vamos a investigar que ha podido pasar.
Acepte nuestras disculpas,
GasFrioCalor.com

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Precios ajustados, servicios ajustados

Compré una caldera a través de esta web. Llegó en 4 días y estuvo instalada en una semana.

Positivo:
- Precio.
- Comunicación. Tanto antes como después de la compra.

Negativo:
- Embalado: La caja llegó media abierta, por suerte no se dañó la caldera.
- La empresa instaladora. Supongo que trabajan con varias y yo no tuve suerte: ignoraron la información que les envié y vinieron sin las piezas necesarias, quitaron las llaves de paso que tenía la caldera antigua y no pusieron ninguna y dejaron desconectado el termostato asegurando que no era compatible (mentira confirmada).

13 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la tercera vez que compramos a GFC.

Es la tercera vez que compramos a GFC.
El pedido está en camino pero ya podemos decir que la experiencia con la atención telefónica de Noemí fue excelente. El sistema logístico es inmejorable ya que en 24 horas han despachado mi pedido. Ahora depende de la celeridad del transportista

15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una verguenza

Una verguenza, muy amable la chica que te atiende pero atención al cliente nefasta, no admiten devoluciones ni tan siquiera un día despues de haber recibido el pedido como obliga la ley, es mentira. La única opción es denunciar

3 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de gasfriocalor.com

Respuesta de gasfriocalor.com

Buenas tardes,
Lamentamos mucho lo ocurrido. ¿Puede indicarnos por favor su numero de pedido?
Atentamente
GasFrioCalor.com

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