Geizhals Preisvergleich Opiniones 

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Tolle Webseite, um die besten Preise für alle Arten von elektronischer Hardware zu finden. Viele Informationen über Produkte, gute Vergleichsfunktionen, Statistiken zu Preise, etc. Hier findet m... Ver más

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Gerade für PC-Bastlern wie mir ist die Seite Top. Man kann sich eine Liste mit allen Produkten zusammen stellen, und diese dann überprüfen lassen wo man man die Teile am besten kauft, dabei kann ma... Ver más

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Neues Design für Omas.. War früher immer gern auf geizhals.at weil man in 10 min in 50 Tabs zig PC Konfigurationen/Komponenten/Händler durcharbeiten konnte. Jetzt wurde das Design erneuert und an die... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Sitio de comparación de precios
  2. Mercado online
  3. Empresa de motores de búsqueda

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Geizhals ist ein unabhängiges Preis- und Produktvergleichs-Portal, das mittels detaillierter Filter und vielfältiger Features eine optimale Hilfestellung bei der Kaufentscheidung bietet. Wir sehen uns dabei als neutraler Mittler zwischen Händler und User. Zudem bieten wir einen umfassenden Überblick über die Qualität des Angebots unserer Händler. Die Geizhals-User haben die Möglichkeit, die eigenen Erfahrungen mit Händlern zu schildern und zu bewerten. Wir erweitern unser eigenes Informationsangebot ständig mittels der Einbindung von Testberichten und Produktbewertungen von Geizhals-Usern und Partnern.


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Medio

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Leider werden Bewertungen einfach gelöscht...

Leider werden Bewertungen, die dem Anbieter nicht passen, einfach gelöscht.

Es ist schon klar, dass Geizhals von den Händlern bezahlt wird und deshalb ein besonderes Auge auf Bewertungen wirft - aber DAS geht zu weit.

Zudem sind nur Händler gelistet, die dafür bezahlen, dort gelistet zu sein.

In meinem Fall habe ich schon sehr viele Geräte woanders billiger gefunden - bei Händlern, die eben dieses Portal NICHT finanzieren möchten.

Beispiel: ein Laptop bei Geizhals um 655,-, beim Hersteller um 549,-.

Die Preisdifferenz ist nicht klein.

Auch sonst sind viele Artikel falsch beschrieben, ich habe schon gut und gerne Dutzende Fehler gemeldet. Man korrigiert dann zwar, aber sowas sollte nicht passieren.

Tja - und das Layout war wohl vor 10-20 Jahren modern - inzwischen ist es das nicht mehr...

28 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Geizhals Preisvergleich

Liebes Google Konto!

Dass Händler, die bei uns gelistet sind, für diese Dienstleistung zahlen, ist nun wirklich kein Geheimnis mehr. Schließlich beschäftigen wir bei Geizhals auch etliche MitarbeiterInnen, die die Seite in Stand halten und dafür sorgen, dass täglich zahlreiche neue Produkte gelistet werden.
Wenn du anderswo Produkte günstiger findest, dann freut uns das für dich. Als Preisvergleich sind wir zwar stolz darauf, oft den günstigsten Preis anbieten zu können und dafür zu sorgen, dass sich unsere UserInnen langwierige Internetsuchen nach den günstigsten Produkten sparen können, eine Bestpreisgarantie haben wir jedoch nie für unsere Seite in Anspruch genommen.

Danke auch, dass du in der Vergangenheit Fehler auf den Produktseiten gemeldet hast, solche Benachrichtigungen sind sehr hilfreich für uns. Obwohl unser Team sehr fleißig und motiviert ist, können nämlich trotzdem ab und zu Fehler passieren.
Und was die Kritik an unserem Layout betrifft…. Das nehmen wir mit Humor. Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden ;)


Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
Kommunikation & Employer Branding

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Kritische reviews werden in kürzester…

Kritische reviews werden in kürzester Zeit und ohne Berücksichtigung des Konsumenten als "ungültig" abgetan. Geizhals selbst hat sich auch bereits geäußert, dass Sie Bewertungen die sich auf zB sie Preise eines Händlers richten, löschen weil das ja "unverhältnismäßig" sei. Sowas muss man sich mal ausdenken... :D auf einer platform bei der der hauptfokus auf dem Bestpreis liegt.

Im Endeffekt muss man sich nicht wundern, Geizhals bietet einen unglaublich guten Service was price-tracking und suche/Filterung angeht. Aber im Endeffekt machen sie Geld durch Beteiligung am Verkauf. Dadurch ist es in ihrem Interesse die Verkäufer gut darzustellen und schlechte reviews einzustampfem oder als ungültig zu markieren.

Also für reviews und ähnliches unbedingt externe Seiten verwenden und dann auf Geizhals filtern, oder noch besser und garnicht erst Geizhals bei solchen Praktiken unterstützen :)

10 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Geizhals Preisvergleich

Lieber Ivan,

vielen Dank für dein Feedback. Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, aber leider ist es nicht immer möglich allen Erwartungen gerecht zu werden. Wir nehmen kritische Bewertungen jedoch sehr ernst und ziehen diese auch heran um unseren Service zu verbessern.
Gerne kannst du uns unter trustpilot@geizhals.at kontaktieren, wenn du noch ein Anliegen hast, das du mit uns besprechen möchtest.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
Kommunikation & Employer Branding

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Geizhals das neue China 2.0

Leider hat Geizhals auch meine Bewertung Teilweiser Zensiert. Ich hatte mit einem Unternehmen extreme negative Erfahrungen gemacht und dies nieder geschrieben.

Ich habe keine Personen namentlich genannt, weder Abwertung geäußert.

Warum auch immer Geizhals Eingriffe in meine Bewertung vorgenommen hat, kann ich bei besten Willen nicht erklären.

5 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Geizhals Preisvergleich

Lieber Matthias.P,

vielen Dank für dein Feedback. Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, aber leider ist es nicht immer möglich allen Erwartungen gerecht zu werden. Wir nehmen kritische Bewertungen jedoch sehr ernst und ziehen diese auch heran um unseren Service zu verbessern.
Gerne kannst du uns unter trustpilot@geizhals.at kontaktieren, wenn du noch ein Anliegen hast, das du mit uns besprechen möchtest.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
Kommunikation & Employer Branding

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geizhals zensiert und löscht…

geizhals zensiert und löscht unerwünschte bewertungen, ich kann den vorherigen rezensenten nur zustimmen! man wird genötigt daten herauszugeben zu einer bestellung auf die sich ein erfahrungsbericht über den händler stützt, widrigenfalls wird die bewertung nach drei tagen gelöscht. zudem wird sie vorab schon teilweise zensiert mit dem hinweis "aus rechtlichen gründen" um die bewertung als überschießende handlung darzustellen. darüberhinaus wird sofort eine neue postive bewertung über die negative bewertung gestellt, da auffällig viele dieser sehr überschwenglich positiven bewertungen negativen berichten, die sich mit meinen erfahrungen decken (welche allerdings nicht auf den ersten blick ersichtlich sind), gegenüberstehen, kann sich jeder seinen reim darauf machen.

26 de marzo de 2021
Opinión espontánea
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Lieber niemand,

vielen Dank für dein Feedback. Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, aber leider ist es nicht immer möglich allen Erwartungen gerecht zu werden. Wir nehmen kritische Bewertungen jedoch sehr ernst und ziehen diese auch heran um unseren Service zu verbessern.
Gerne kannst du uns unter trustpilot@geizhals.at kontaktieren, wenn du noch ein Anliegen hast, das du mit uns besprechen möchtest.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
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Total unseriös, kritische Bewertungen werden heftig wegdiskutiert!

Dieser Laden ist total befangen und unehrlich! Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit einem größeren Händler gemacht und wollte dies transparent und ehrlich berichten um andere Käufer zu informieren nicht denselben Fehler zu machen. Es ist unvorstellbar mit welcher Vehemenz Geizhals einen kritischen Kommentar abwendet, endlos lange Texte, Deadlines und schlussendlich Löschung! Sowas von unseriös!!! KEINE EMPFEHLUNG!!

4 de marzo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Geizhals Preisvergleich

Lieber Petrus,

vielen Dank für dein Feedback. Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, aber leider ist es nicht immer möglich allen Erwartungen gerecht zu werden. Wir nehmen kritische Bewertungen jedoch sehr ernst und ziehen diese auch heran um unseren Service zu verbessern.
Gerne kannst du uns unter trustpilot@geizhals.at kontaktieren, wenn du noch ein Anliegen hast, das du mit uns besprechen möchtest.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
Kommunikation & Employer Branding

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Kritische Erfahrungsberichte werden neutralisiert! Finger weg!

Lese ich hier nicht richtig? Genau dasselbe ist mir auch passiert!
Unseriöses Verhalten, das ein Kundenbewertungssystem nur zum Schein anbietet.
Tatsächlich negative Erfahrungen werden heftigst zu Tode "moderiert" und im Endeffekt entwertet. Dem stimme ich zu 100% zu, ich werde Geizhals nicht mehr verwenden und ausdrücklich niemanden mehr empfehlen!
So eine ekelhafte Arroganz habe ich noch nirgends erlebt! Ich muss ja als kaufender Kunde nicht darum betteln einen korrekten Erfahrungsbericht zu teilen und somit andere Käufer zu informieren.
Wiener Schmäh Stadel, tschüß.

27 de febrero de 2021
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Liebe Sarah,

vielen Dank für dein Feedback. Unser gesamtes Team gibt sich große Mühe, aber leider ist es nicht immer möglich allen Erwartungen gerecht zu werden. Wir nehmen kritische Bewertungen jedoch sehr ernst und ziehen diese auch heran um unseren Service zu verbessern.
Gerne kannst du uns unter trustpilot@geizhals.at kontaktieren, wenn du noch ein Anliegen hast, das du mit uns besprechen möchtest.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
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Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen

Kann die schlechten Bewertungen nicht bestätigen. Meine Bewertungen zu Händlern wurden nie gelöscht (auch die negativen nicht).
Naja ich nutze die Platform sehr gerne! :thumb_up:

10 de febrero de 2021
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Lieber Horxo!

Über positives Feedback freuen wir uns natürlich immer besonders! Schön, dass du gerne auf Geizhals unterwegs bist. Viel Freude weiterhin beim Preisevergleichen!

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
Kommunikation & Employer Branding

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Nichtbewertung hunderter gerechtfertigter Händlerbewertungen

Sämtliche Händlerbewertungen aufgrund völlig abstrusen Wucherpreisen werden nicht gewertet.
Das ist eine einzige Frechheit und an unseriösem Verhalten kaum zu überbieten.

Nach doch jahrelanger Preischecks auf dieser Seite werde ich ihr nun wohl für immer den Rücken kehren.

25 de diciembre de 2020
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Respuesta de Geizhals Preisvergleich

Lieber Consumer!

Wir finden es wirklich sehr schade, dass du künftig nicht mehr unser Angebot nutzen möchtest, obwohl du jahrelang deine Preise und Produkte auf Geizhals verglichen hast. Wir merken natürlich immer wieder, dass es vor allem bei Händlerbewertungen zu großen Differenzen zwischen beiden Parteien (Käufer und Verkäufer) kommen kann und manche Situationen oft auch verständlicherweise stark emotional aufgeladen sind. Als Vermittler müssen wir jedoch immer beide Seiten berücksichtigen. Das führt unter anderem auch dazu, dass wir nur Bewertungen gelten lassen können, die keine Beleidigungen oder Unwahrheiten enthalten. Nach langen internen Gesprächen haben wir uns auch dazu entschlossen Bewertungen, die sich nicht auf eine Kauferfahrung mit einem Händler, sondern lediglich auf einen Preis beziehen, den ein User/eine Userin als unverhältnismäßig empfindet, nicht zu veröffentlichen. Denn schließlich ist kein User/keine Userin dazu gezwungen, Produkte zu einem Preis zu kaufen, den er/sie für nicht angemessen hält. Einen Händler, der möglicherweise sonst tollen Service bietet, nur auf Grund seiner Preisgestaltung zu diskreditieren, empfinden wir als unverhältnismäßig.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
Kommunikation & Employer Branding

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Leider ein durch und durch unseriöses…

Leider ein durch und durch unseriöses Unternehmen der Heise Gruppe, das ein Kundenbewertungssystem nur zum Schein anbietet.
Tatsächlich negative Erfahrungen mit so manchem Händler werden rigoros zu Tode "moderiert" und im Endeffekt entwertet.
Letztendlich behält der zahlende Händler immer recht.
Auch die immer gleichen unwahren Antworten der Geizhals Mitarbeiter machen einen langsam zornig bei soviel Ignoranz.
Es muss doch wirklich dem letzten Angestellten bei euch irgendwann mal in den Sinn kommen, dass hier etwas gehörig schief läuft.
Vorallem wenn man mit euch mal direkt in Kontakt tritt, merkt man gleich wie herablassend in typischer Wiener Schmäh Manier so mancher Geizhals Privat-User von euch behandelt wird.

25 de noviembre de 2020
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Liebe/r „rache montezuma“

Auch wenn du dich in deinem Kommentar darüber beschwert hast, dass unsere Reaktionen auf User-Feedback immer ähnlich sind, können wir auch dir nur noch einmal antworten, dass unsere Händler keines Falls immer recht behalten. Wenn du unsere Händlerliste durchsiehst, wird dir auffallen, dass es (leider) auch einige Händler mit weniger guten Bewertungen bei uns gibt. Würden wir immer nur zu Ungunsten unserer UserInnen Bewertungen moderieren, dann wäre das nicht der Fall.
Unser Bewertungs-Team gibt sich täglich große Mühe bei strittigen Situationen zwischen Händlern und KundInnen zu vermitteln, leider ist es dabei nicht immer möglich beide Seiten zufriedenzustellen, auch wenn das natürlich das oberste Ziel ist. Wir verstehen auch, dass wir diesbezüglich nicht von allen UserInnen Verständnis erwarten können und möchten uns daher entschuldigen, falls du der Meinung bist ungerecht behandelt worden zu sein. Wir lesen Rückmeldungen hier sehr genau und lassen sie in unsere Arbeit einfließen. Denn UserInnen haben bei uns einen genauso großen Stellenwert, wie unsere HändlerInnen, auch wenn wir nachvollziehen können, dass das manchmal für UserInnen in einem ärgerlichen Moment nicht so erscheint.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
Kommunikation & Employer Branding

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Alles tiptop

Ich habe mir die Zahnbürste Oral B IO9 bei 0815 bestellt und in der selben Woche noch das Produkt bekommen. Einfach super wie schnell die Leute dort arbeiten :) vielen Dank

20 de noviembre de 2020
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Respuesta de Geizhals Preisvergleich

Über ein derart herzliches Feedback freuen wir uns natürlich immer sehr. Schön, dass du mit unserem Service und dem Händler zufrieden warst und danke, dass du dir die Zeit genommen hast für dieses Lob! :)

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
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Finger weg von diesem Unternehmen

Finger weg von diesem Unternehmen. Sie verkaufen eure Daten!!!! Täglich hunderte Spam emails von unseriösen Seiten.. Absender info@geizhals!

17 de septiembre de 2020
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Liebe/r User/in,

danke für deine Bewertung!
Wir können dir versichern, dass wir keinerlei Daten "verkaufen" oder unerlaubt weitergeben.
Dubiose Netzwerke versuchen unter der Verwendung von vertrauenswürdigen Absenderadressen Geschäft zu machen, so auch die Geizhals-Absenderadresse.

Wir versuchen unser möglichstes dies technisch zu unterbinden und setzen laufend Maßnahmen damit das nicht weiter vorkommen kann.

Wir bitten also um Verständnis und versichern an dieser Stelle nochmals, dass wir keinerlei Daten weitergeben oder "verkaufen"!

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
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Nie Cashback erhalten

Hallo

Ich bin froh , dass es eine Bewertungsplattform gibt.. ich hatte damals ein Vodafone Dsl Vertrag über die Seite Geizhals abgeschlossen. Es hieß wenn der Vertrag zustande kommt und ich die erste Rechnung Einsende, dann bekomm ich mein Cashback. Nach gefühlten 100 Anrufen bei Vodafone und kontaktversuche bei Geizhals , habe ich nie eine Rechnung zusehen bekommen. Erst nach den verstrichenen 4 Wochen ist die Rechnung aufeinmal aus dem heiteren Himmel gekommen. Sie wurde im Postfach von Vodafone hinterlegt , obwohl ich Rechnung per Post angegeben hatte. Nun ja Für mich sieht das ganze sehr durchgespielt aus. Bei Geizhals wurde ich auch noch doof angeredet, dass ich zuspät sei und Pech habe. Ein Schlag ins Gesicht und keine Kulanz. Ich wünsche Kontaktaufnahme oder eine email wo ich melden soll... auch wenn es lange her ist möchte ich wenigstens eine kleine Kulanz .. Es gibt genügend Bewertungsportale

31 de agosto de 2020
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Wenn ich mir so die negativen…

Wenn ich mir so die negativen Beurteilungen ansehe, kann ich nur sagen, dass bei Amazon noch mehr positive Händlerbewertungen vorliegen, die es nicht verdienen.
Bei höheren Summen sollte man halt immer mehrere Plattformen besuchen, um sich ein halbwegs brauchbares Bild zu schaffen.

12 de julio de 2020
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Vielen Dank

Als ich bei Geizhals einen Händler kritisch aber ich denke immer noch formell bewertet habe, da ich nach Ablauf von 3 Wochen Retoure immer noch kein Geld zurück hatte, habe ich ein Hilfsangebot von Geizhals bekommen. Nach Zusendung der Bestellnummern erhielt ich eine Meldung von PayPal, dass ich eine Rückerstattung von eben diesem Händler erhalten habe, innerhalb von 2 Tagen. Übrigens hatte dieser Händler über 90 % schlechte Bewertungen. Hätte ich vorher mal lesen sollen. Na ja, Versuch macht klug. Ich wohne ziemlich ländlich, das erschwert die Sache, mal schnell zum Fachhändler um die Ecke zu gehen. Vielen Dank dem Geizhals-Team.

9 de julio de 2020
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Schlecht, Betrug und Abzocke

Auf Geizhals werden nur Händler aufgelistet die Geizhals bezahlen und schlechte Rezensionen werden sofort gelöscht! Schade das man keine 0 Sterne Bewertungen vergeben kann.

EDIT: Geizhals ihr müsst nicht immer kopierte Texts unter schlechte Rezensionen pasten xD

26 de mayo de 2020
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Respuesta de Geizhals Preisvergleich

Liebe/r CxlledGhost!

Nochmal kurz skizziert, wie wir mit Bewertungen und Händler-Listungen umgehen:
Grundsätzlich gilt es klarzustellen, dass wir natürlich nicht alle negativen Bewertungen entfernen. Wenn uns Bewertungen von Händlern gemeldet werden mit dem Hinweis, dass diese Falschaussagen enthalten, dann gehen wir dem nach und versuchen zusammen mit dem Bewerter und dem Händler zu klären, was tatsächlich vorgefallen ist. Oftmals können wir hier erfolgreich vermitteln und den Streitfall lösen.
Erst wenn sich herausstellt, dass eine negative Bewertung unbegründet ist bzw. Unterstellungen beinhaltet, die nicht verifiziert werden können, wird die Bewertung deaktiviert. Zudem entfernen wir beleidigende Bewertungen - das ist hoffentlich nachvollziehbar für dich.

Dass du enttäuscht bist, dass auf Geizhals nicht sämtliche Händler im Land gelistet sind, ist verständlich. Leider ist das aber in der Praxis einfach nicht möglich. Denn einerseits wäre das ein enormer Aufwand, andererseits gibt es auch viele Händler, die auf Preisvergleichsportalen nicht aufscheinen wollen. Da Geizhals in der Nutzung für unsere UserInnen natürlich kostenlos ist, ist es hoffentlich verständlich, dass wir unseren Service Händlern gegenüber nicht umsonst anbieten können. Denn auch wir beschäftigen etliche Mitarbeiter und haben laufende Kosten, die bezahlt werden wollen. Viele Händler sind schon jahrelang dabei, weil sie erkannt, dass sie von einer Listung auf Geizhals profitieren. Deshalb sehen wir aber absolut keinen Widerspruch darin für die von uns erbrachte Dienstleistung entlohnt zu werden.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
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Unseriöses sowie unnötiges Unternehmen der Heise Gruppe

Preis und Händlervergleich? Ja, aber nur die auf Geizhals gelisteten! Kundenwertungen? Ja, aber nur die, die nicht gelöscht wurden! Die Zensur-Kritik, wie sie hier immer wieder zu lesen ist, bestätigt sich leider auch in meinem Umfeld.

Das gesamte Geizhals-Konzept ist fragwürdig und eigentlich unnötig. Wegen marginaler Preisunterschiede im End-Gesamt-Preis bestelle ich nicht extra aus einer anderen Region. Ich lebe in einer netten Stadt und habe einige Stammhändler, fertig. Geizhals habe ich niemals für einen Einkauf benötigt, fast 20 Jahre nicht! Es war meiner Meinung nach im Forum im Offtopic sowie Technikbereich halbwegs interessant.

Nicht nur die Arbeiterkammer, auch diverse Medien, Artikel und Sendungen, kritisierten immer wieder Geizhals für Preis-Undurchsichtigkeit. Und um Preise geht es ja auf Geizhals! Hier wackelt das Unternehmen genau in dem Bereich, wofür es eigentlich da ist. Und ich erwähne es gerne noch einmal; diese Kritik stammt von Experten der Arbeiterkammer.

Sperre sowie Löschung im Forum nur bei Regelverstoß? Nein, diese löbliche Angabe deckt sich in keinster Weise mit meiner persönlichen Erfahrung von fast 20 Jahren, sowie der Erfahrung meines Umfeldes! Kontaktaufnahme sowie Beschwerde des jeweiligen gesperrten Users bleibt für üblich unbeantwortet. (Vor einigen Jahren wollte ein guter Bekannter sogar mit einem Rechtsanwalt gegen Geizhals vorgehen).

Da Geizhals ganz offensichtlich (mitunter) nach IP Adresse sperrt, wurde das in meinem Umfeld einem halben Büro zum Verhängnis, weil jeder Angestellte, der von der Arbeit (Büro) aus mit seinem persönlichen Account auf Geizhals blickte, kurz darauf gesperrt wurde. Trotz schriftlicher Kontaktaufnahmen wurde den gesperrten Personen nicht geholfen. Der Unterschied von technischer IP Adresse und menschlicher Person wurde einfach ignoriert. Ehepaare werden folglich das gleiche Problem haben. Wird der Ehemann gesperrt, wird die Ehefrau nach dem Einloggen (oder einer Anmeldung) ebenfalls gesperrt.

Kritische User sind auf Geizhals generell unerwünscht. Und ganz besonders unerwünscht waren User, die regelmäßig seriöse glaubhafte Fernsehbeiträge über diverse Marktthemen im Forum gepostet haben. Denn ihnen gegenüber war es schwer Unsachlichkeit sowie Irrtum zu unterstellen, da solche TV-Beiträge für üblich auch hochrangige Experten zu Wort kommen lassen. Eine Sperre auf Geizhals war dann oftmals nur noch eine Frage der Zeit.

Genau das, das Thema mit der Sperre, wurde auch direkt im Geizhals-Forum immer wieder kritisiert, jedoch wurden jene Beiträge nach kurzer Zeit gelöscht und/oder die jeweiligen User gesperrt. Geizhals wünscht sich ganz offensichtlich (welches psychologisch betrachtet typisch für den Handel ist) lediglich zufriedene und lobende User. Also ein "Wohlfühl-Ambiente", aber leider wird es mit fragwürdigen Methoden künstlich herbeigeführt. Für einige User ein Hohn!

Kritik wurde für üblich nur im kleinen Rahmen zugelassen, und sie sollte wohl im großen Forum schnell untergehen. Sobald Anregungen, Wünsche sowie Kritiken öfters vorkamen, oder mehrere Personen darauf reagierten, wurde Zensur für den oftmaligen Geizhals-User wie mich, klar ersichtlich. Das war 2005 sowie 2015 vollkommen gleich, es war keine Ausnahme oder nur eine Phase.

Streit im Forum? Leider immer wieder, und es führte dazu, dass der Offtopic-Bereich 2019 beendet wurde. Meine Erfahrung zuvor war folgende: ich meldete im Laufe meiner Jahre langen Erfahrung im Geizhals Forum viele Male wüste Beleidigungen an die dafür zuständige Moderation. Sie blieben ungelöscht! Sie alle übersehen zu haben, würde als Ausrede sehr unglaubwürdig erscheinen. Es war mehr als ersichtlich, dass die Moderatoren nach persönlicher Sympathie bzw. Antisympathie mit Usern umgegangen sind. Es herrschte immer wieder pure Moderationswillkür sowie Zensur von kritischen Wertungen und kritischen Beiträgen, und subjektiv störenden Anregungen sowie Wünschen.

23 de mayo de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Geizhals Preisvergleich

Lieber Albert S.!

Unsere Vorgehensweise bei Händler-Bewertungen ist eigentlich recht einfach, wir haben sie auch schon in Reaktionen auf andere Trustpilot-Bewertungen erklärt, hier trotzdem noch einmal ein kurzer Einblick:
Behauptungen, die durch eine Prüfung unseres Bewertungsteams (etwa durch Kontaktieren des Bewerters und des Händlers) nicht verifiziert werden können, werden bis zu einer Klärung deaktiviert. Das gilt natürlich auch für Beleidigungen. Wenn du einen Blick auf unsere Händlerliste wirfst und dir dort die Bewertungen ansiehst, wirst du feststellen, dass es genügend Händler gibt, deren Bewertungsdurchschnitt verbesserungswürdig ist (https://geizhals.at/?hlist). Würden wir – so wie du uns unterstellst - negative Bewertungen einfach löschen, würden solche schlechte Gesamtbewertungen nicht zustande kommen können.
Auf deine weiteren Kritikpunkte die unser User-Forum betreffen, wollen wir nicht näher eingehen unter anderem, weil wir sie nicht nachvollziehen können. Dass wir jedoch unser Forum moderieren und auf eine gewisse Umgangsform achten, ist kein Geheimnis. Denn wir sind der Meinung, dass im „analogen“ Leben sowie online eine Netiquette eingehalten werden sollte. Dass also Beschimpfungen über einen längeren Zeitraum nicht gelöscht werden, ist sehr unwahrscheinlich. Für den Fall, dass wir trotz einer Meldung „wüste Beleidigungen“ übersehen haben, kannst du uns gerne die entsprechenden Links oder Screenshots zukommen lassen (info@geizhals.at) und wir werden uns unverzüglich darum kümmern.
Grundsätzlich ist uns aber natürlich klar, dass sowohl unser Forum als auch Geizhals selber nicht überall auf Wohlwollen stoßen können. Wenn du lieber bei den Händlern aus deiner Stadt einkaufst, ist das wunderbar, denn du unterstützt damit in Krisenzeiten den heimischen Handel – das ist sehr wichtig und daran haben wir klarerweise auch gar nichts auszusetzen.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
Kommunikation & Employer Branding

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Zensur

Zensur, Unfreundliche Behandlung von kritischen Usern

8 de mayo de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Geizhals Preisvergleich

Hallo Ol Cem!

Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Allerdings können wir ohne genauere Angaben nicht weiter auf deine Bewertung eingehen. Allgemein lassen wir natürlich auch kritische Stimmen zu, jedoch sollten sich diese an Umgangsformen halten. Beleidigungen, Beschimpfungen und unwahre Behauptungen können und wollen wir nicht auf unserer Plattform tolerieren.

Liebe Grüße
Dein Geizhals-Team
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Hervorragender Service

Als ich eine Händlerplattform aufgrund sehr schlechter Leistung negativ bewertete, und erwähnte dass die Ware noch nicht da sei, schrieb mich eine Mitarbeiterin von Geizhals mit einem Unterstützungsangebot an.

Sie bot sowohl an bei der Ermittlung des Status, als auch bei dem Nachhaken, wo die Ware bleibt, mitzuwirken.

Das nenne ich mal einen echten Service!!

7 de mayo de 2020
Opinión espontánea

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