GENERALI Opiniones 1340

De las peores experiencias con una aseguradora a parte de malos, su personal de atencion al cliente poco empaticos y desagradable. Lastima que no me salte encuesta porque tendriais un HD como un castillo de grande. No contestan ni a los correos , no detallan las indemnizaciones, no facilitan el peritaje. No tienen ni idea de lo que hablan, un desastre, si pueden escapar escapen, haganlo por ustedes o por sus vecinos, que sufriran el mediar con ellos. Espabilar que las low cost de seguros os estan dando 1000 vueltas a un menor precio.

Pésimo. Di un parte el 8 de enero por fuga de agua en un radiador con daños en la tarima. Me dicen que no me pueden mandar un fontanero hasta que un perito lo vea, pero el perito, después de 20 días, no viene y anoche, con una fuga de agua enorme, les pido que me manden un fontanero de urgencia. Ni caso. Cierro el circuito y purgó los radiadores para minimizar los daños. Hoy, con una nevada espectacular sigue sin llamar nadie y nosotros sin calefacción....

Le he dado una estrella porque es lo único que se puede, si no no le daría ni una, el coche me dejó en medio la autopista a 6km para llegar a un pueblo en medio de la noche, vino la grúa a la 1h me deja en el peaje y supuestamente tenía que esperar un taxi que nunca llegó, recibo una llamada y me decía que está en Torrevieja que está a 100km de mí que no puede venir, pésima comunicación y servicio, encima me piden 3,500€ de seguro por suerte los conseguí a 1000, pero para lo que me han echo de dejarme tirado ni agua hay que darles

Tremenda empresa de estafadores. Mi mediador Pedro Rodríguez Megias, uno muy bueno. Te explican solo la cara bonita de lo que contratas, pero en la letra pequeña es otra cosa. Al final es como tirar el dinero a la basura. Tenía un plan de ahorro en el cual he acabado perdiendo dinero y un seguro de vida que no te cubre al final casi nada. Lo único que les interesa es cobrarte el recibo cuando toca. ESTAFADORES

Compañía de seguros de hogar sin fontaneros competentes. Llamamos para casa de mi madre, por el agua que gotea bajo el fregadero y también por dentro del wc, a la vez que no carga la cisterna. Consta, según Generali, como 2 casos distintos: el 1° como siniestro, y el 2° como "manitas". Me mandan para el 1° un fontanero que, a la primera, me cambia una pieza del fregadero y sin comprobar nada más, y se va diciendo que si hay alguna incidencia les llame de nuevo y lo revisarán.
Lo hago al día siguiente, porque sigue goteando, y me dice la empresa que ya han cerrado el parte. Llamo a Generali y me dice que es raro y que hablarán con ellos. Vuelvo a llamar al día siguiente a Generali y me dicen que efectivamente el parte está cerrado y que si quiero algo mande un correo con fotos y blablabla.... al final tuvimos que arreglarlo por nuestra cuenta.
El 2° caso fue peor, me mandan a uno que me dejó plantada el 1° día, el 2°, cuando vino, cambió el descargador de agua del wc (lo sacó de un envase diferente al modelo que puso, sin precinto ni nada), y como seguía cayendo agua y era tarde, dijo volvería al dia siguiente. El 3° dia nos volvió a dejar plantados, y cuando hablé con él me dijo que para el día siguiente, que estaba mareado.
Pues que decir... que no estamos para perder el tiempo ni para que nos tomen el pelo. Estoy segura que ni son fontaneros ni nada. Y Generali lo permite porque no media para nada. Al final tuvimos que pagar un fontanero formal y pagarle. Un desastre, no contraten, es como si no tuvieran seguro.

Mala experiencia , pesima atencion , te cuelgan , largo tiempo a la espera y cuando par4ece que te remiten a un 804 , te tienen esperando y esperando , hasta que te cuelgan , no quiero ni pensar que te puede pasar con esta gente en caso de accidente , el señor nos pille confesados .

Muy mala experiencia con Generali en la gestión de un siniestro.
Expediente HGS2633600368. Se dio aviso el miércoles 21 de enero y a día 24 de enero nadie se ha puesto en contacto conmigo ni ha pasado ningún técnico para dar solución.
Desde entonces tengo los electrodomésticos estropeados, sin poder cocinar, y sin ningún tipo de información ni seguimiento por parte de la aseguradora. Una gestión lenta y totalmente insatisfactoria.

Experiencia pésima. Estoy intentando realizar un rescate parcial de un plan de pensiones y en principio me han dicho que no hay ningún problema, pero ahora me están dando largas por un lado largas. Por otro lado, de la oficina central me dicen que no saben nada. El mediador me dice que hay cambios de legislación y llego así cuatro semanas pensando locamente" ¿¿¿a ver si es que me han robado????" Que tampoco sería la primera gran estafa de una gran compañía...

Y porque no se le puede dar menos, es una poca vergüenza, no me renuevan el seguro del coche. Sin ningún tipo de siniestro ni incidente con la escusa de que solo tenemos ahí un vehículo.

SOIS MUY CAROS PARA EN CIMA TENER
1 SEGURO DE CASA
2 SEGURO DE MOROSOS
3 SEGURO DE COCHE
ESOS 3 YO
4 MI PAREJA SEGURO DE VIDA Y ASEGURADA COMO CONDUCTORA
PLANTEANDOME DEJAR VUESTRA COMPAÑIA

Llevamos desde el domingo sin electricidad debido a que se han quemado unos cables por las lluvias intensas de estos días en Cataluña. El domingo por la noche vinieron unos técnicos a verlo, me dijeron que la compañía aprobaba el cambio de cables, pero el lunes tuve que llamar otra vez para que me dijeran cómo estaba mi caso, pues parecía que ya había dejado d este una urgencia. Ahí me dijeron que vendrían otros técnicos a mirarlo por la tarde, así que salí del trabajo y fui para casa , al ver que no venía nadie volvía a llamar a la compañía a las 17;00 me dijeron que a las 15:00 habían asignado un perito, nadie me lo había comunicado y que este tenia 48h para hacer una videollamada, ayer se cumplieron estas 48horas y aquí sigue sin haberme llamado el perito ahora resulta que no vendrá hasta hoy a las 17:00 eso son más de 72horas de espera para una vídeo llamada en un caso que es urgente! Y por supuesto una vez haya hecho la vídeo llamada el perito me han dicho que no saben cuándo me podrán arreglar el problema, lo más seguro la semana que viene y además algunos de los operarios de Generali tienen el detalle de contestar como si una fuera tonta..,con cero empatía. Estamos hablando de cambiar dos cables y si, esto señores es una emergencia, en mi casa hace un frío que pela, no podemos cocinar porque vamos con vitro tengo dos niños que han de pasar la tarde en fuera y ducharse con cazos muertos de frío, de verdad o consideran que esto no es una urgencia???

Estoy muy descontento con esta aseguradora sin partes , con pocos km y en 2 años subió 50 € pese a ser usuario platino y tener varios seguros con esta compañía seriamente estoy pensando en cambiar todos los seguros de esta compañía.

TR8D Invest llegó justo cuando más lo necesitaba. Después de que el seguro me fallara completamente y me dejara con una factura médica que no podía cubrir, necesitaba una solución real y rápida, no más excusas ni retrasos.

Decidí confiar en TR8D Invest y, sinceramente, fue una de las mejores decisiones que tomé. El proceso fue sencillo, la atención fue rápida y profesional, y lo más importante: pude obtener el dinero que necesitaba en el momento exacto. Me dio tranquilidad en una situación bastante estresante.

Patética, después medio año,y tirado , aún documentos, decepción y baja seguro.

Me tienen en el teléfono de atención al cliente un rato pidiéndome todo tipo de datos, y al final me dicen que el horario es de lunes a viernes..... No lo pueden decir al principio??
Intento envíar un email a atención al cliente y tampoco lo admite. Un desastre de compañia. Lo único que funciona bien es cuando quieres contratar algo y soltarles la pasta........

Ha sido una experiencia vergonzosa, tuvimos una avería en una provincia diferente a la nuestra,llámanos al seguro y nos dijeron que alquilaríamos un coche para volver que nos reembolsarian el importe Despues de casi 3 meses y más de 6 llamadas al un agente intermediario que fue el único que se preocupo para que nos devolvieran dicho importe del alquiler de ese vehículo; además el seguro creo 2 expedientes diferentes( me parece que no son nada profesionales),a día de hoy aún tenemos que esperar 7 días para el pago( rellenando un impreso,otra vez mediante otra empresa de pago y propicionando de nuevo datos)
Ha sido una vergüenza de gestión del seguro!!!!

Imposible que contesten al telefono. 3 dias y unas 15 llamadas despues sigo sin poder hablar con nadie. Una estafa en toda regla.

Tengo 2 vehículos asegurados en Génesis auto, que ahora es Generali. Tengo un expediente abierto por un siniestro desde antes de navidad. Hace um mes que se perito, no te llaman ni informan de nada. Hoy he vuelto a llamar, cada vez un operador nuevo q no tiene idea de nada. Pues bien me han cerrado el expediente sin avisarme, porque según ellos, la peritación es más barata que la franquicia que tengo 200€, con lo cual que me lo arregle yo. Llamo al taller y le dicen q no están descuerdo con esa peritación, ya q la pieza q me tienen q cambiar del paragolpes ( sensor de proximidad) vale más q la peritación q me da el seguro. Total q el taller me dice q no está descuerdo con la peritacion unos 500 €, y el seguro me dice 160€, y q me apañe, a si q estoy en um limbo, el taller dice un precio y el seguro para no pagar me dice q es menor q la franquicia, y mientras el coche sin reparar. Por supuesto he puesto una reclamación al seguro, pero ya veremos por donde se la pasan. Increíble tener seguro a todo riesgo con franquicia para esto.

Horrible, no hay manera de contactar con ellos para poner una incidencia, te ponen en espera y te coge una operadora, esa operadora te dice que ahi no es y que te redirige, en esa redireccion es como si llamaras de nuevo , vuelves a estar otros 30 minutos a la espera y así sucesivamente

Ni se os ocurra por muy barato que os dejen el seguro de automóvil ,mi experiencia ha sido nefasta con esta compañía,te abandonan a tu suerte como tengas un percance mareandote pasándose la pelota unos a otros con mentiras y engaños,si estáis a tiempo descartar está compañía ,lo barato sale caro.