GENERALI Opiniones 1340

Te cuelgan las llamadas. Siendo tu propia compañía y perjudicado no te solucionan nada...son una auténtica vergüenza.

Contestan tarde y hasta ahora ningun siniestro lo cubren. Me obligó Bankinter por la hipoteca, pero prefiero pagar mas intereses pero tener un seguro que sirva para algo.

Una estrella por poner algo, he tenido que contratar este seguro por el banco y la hipoteca pero es lentísimo y super burocrático, antes tenía Mapfre y es infinitamente mejor

Te tienen 50 minutos al teléfono para cualquier consulta. Horrible.

Son unos mangantes.
Casi 3 meses antes de vencer mi seguro les informo que no renovaré mi seguro con ellos, pues me suben la prima casi 100€ sin motivo, pues no había dado parte alguno.
Les mando el correo al dpto. de bajas y me llaman a los pocos días para retenerme. Declinó su ofrecimiento y les digo que ese descuento deberían hacerlo antes de pasar el precio de renovación.
Hoy me llega no obstante el cargo del recibo. Será devuelto y espero que no llamen ni reclamen algo, pues enterados estaban.
Una tomadura de pelo.

Lo peor qué he conocido, el servicio jurídico una vergüenza, teniendo un informe pericial realizado por ellos en el cuál se dice que mi vehículo está mal reparado, no fueron capaces de hacerme recuperar ni un sólo euro después de perder mi vehículo el cual tuve que tirar al desguace con 150.000km ya que repararlo me costaba 8.000€ y sin garantía ninguna. Generali me tuvo cambiando de bufete de abogados durante más de un año y cerró el expediente sin siquiera llamarme ni darme una explicación,perdí mi coche valorado en 8000€, 2000€de la reparación y 2000€ más para otro vehículo, gracias Generali

Cuando contraté el seguro de hogar! Siempre en todas las compañías, al ser vivienda en comunidad me gusta tener todo cubierto!
La atención al cliente me gustó con lo cual confié en esta compañía. Pues bien en un parte de agua y teniendo contratado daños esteticos por 2000€, me indemnizan con 350 euros, quitar lavabo, quitar muebles, quitar zócalos, sanear pasillo y lavabo y parte de cocina, por este coste. Cuando pido las Condiciones Generales no entran en daños estéticos el parquet! Que cuando contraté el seguro me dijeron que sin problemas. 350 euros no vale este trabajo, no encuentro ningún profesional que haga todo este trabajo por favor se coste irrisorio.Pido que me manden un operario y devolver ese coste! Y la repuesta es que me lo echan de la compañía.
Ah otra cosa desde Mayo que se hizo el parte y aún ando reclamando

Leeros bien las condiciones particulares.
No recomiendo esta compañía

Quizas que la compañia tendria que poner como slogan corporativo:
"SI QUIERES QUE TE AMARGEN UNA TEMPORADA CONTRATA SEGUROS GENERALI"
Un desastre absoluto.

Realmente lamentable lo de esta aseguradora. Para contactar con ellos llamas por teléfono y tienen que transferirte 15 veces entre departamentos porque todos escurren el bulto.

Llevo con un siniestro por fuga de agua a la casa de mi vecino 1 mes y aún seguimos esperando a que hagan algo. Mi vecino con goteras y el techo roto. Yo llamando cada 2 días para que vengan a hacer algo.

Pérdida total de tiempo y dinero para un servicio NULO.

Una experiencia nefasta con esta compañía!!
Di parte por una luna rota, se rompió la luna original, y ahora la compañía me dice que no me pone la original, que me pone una pirata.. una vergüenza!!
Tendré que denunciarlo, ir a consumidores.. etc ect

Temporal en Madrid, el cauce del Manzanares desbordado, universidades cerradas. Me pilla de viaje, cuando vuelvo toda la nevera se ha echado a perder por un salto de luz y no te cubre nada de nada el seguro de hogar. Axa ha cubierto a mis vecinos sin ningún problema. Ni que decir tiene, que me cambio en mi próxima renovación.

Llevo muchos años con la compañia Regal seguros autos, luego liberty, siempre el trato a sido eficaz y una excelente trato al cliente, rapido, en estos momentos con Generali, es otra cosa, es deficiente si es que PUEDAS contactar con ellos, no te cogen el telefono, por lo que NO TE ATIENDEN.

penosa atención y trato ....nunca di parte nos dieron un golpe y me hacen pagar i franquicia, después de 2 meses sigo luchando cada dia para que me la devuelvan

A la hora de cobrar muy rapidos, sois unos impresentables

Compré un piso en 2023 ,y habido un siniestro de una tuberia ,me han enviado una persona para arreglarla ,me ha roto la pared y no ha termido la obra ,luego el seguro esta pagado hasta 2027 ,tu por ejemplo vendes tu piso en el mismo año y no te devuelven el dinero 😄

Una vergüenza lo de esta compañía,un parte en años por una granizada este verano brutal(que salió en las noticias)y por el cambio de dos lonas exteriores de toldo, no nos renuevan el seguro,unos descergonzados,si queréis tirar vuestra dinero contratar está empresa

Mal, muy mal. Vergonzoso . Contrate un seguro de coche a todo riesgo.
Paso que le hice un par de pequeños, digo PEQUEÑOS daños al coche. Ok, me lo arreglan , pago la franquicia pero a los dos neses ne mandan un correo que ya no puedo renovar con ellos.
Entonces para que pago un seguro a todo riesgo?
Y en el caso de un accidente o siniestro total???? Entonces ni quiero saber de ellos.

El personal que trabaja en atención al cliente deja mucho que desear. Tonos chulesco, con mala educación y si sigo, me censuran el comentario.
Seguro de hogar? Seguro que te lo cobran, que te lo quieran cubrir aunque esté en tu póliza y en las condiciones generales ya es otra cosa.

Vergonzoso lo de esta compañía,
UN PARTE EN 11 AÑOS POR UNA GRANIZADA DESCOMUNAL DE ESTE VERÁNO (CON VIDEOS Y Salió HASTA EN LAS NOTICIAS),QUE DESTROZÓ LOS TOLDOS EXTERIORES Y NO NOS RENUEVAN EL SEGURO,
son unos impresentables, no se os ocurra contratar nada con ellos

Tuve un siniestro de incendio en la vivienda. Generali se desatendió del asunto por completo, la tan amable gestora a la hora de cobrar dejó de coger el teléfono, nadie contestaba a los correos, etc. Acabé en el juzgado donde no pararon de mentir, finalmente la jueza los condenó.

Encantada con el servicio que nos están dando. Tengo seguro de decesos que incluye más servicios y desde el primer momento he comprobado la profesionalidad y rapidez en sus gestiones.