Gentofte Hotel Opiniones 

Rysten oplevelse.
Da jeg kom tilbage til Hotellet efter en lille tur med min lille hund, så var døren låst. Os med hund, er tvungen til at bo i stueetagen aller længst væk fra reception og Restaurant.
Der er en udgangsforbud, som jeg fik afvide, først blev låst til midnat.
Man kan komme ud af døren, som forøvrigt er en Branddør, hvis den ikke binder. Men ind, kan du ikke komme. Så må du fra bunden af Parkerings pladsen gå rundt om Hotellet.
Jeg er så heldig, at der kommer en gæst, der skal ud, så jeg kan komme ind.
Jeg ringer så til Receptionen, og lader den ringe 10 gange uden nogen tager den. Jeg ringer op igen, og jeg spørger hvad det er de laver?
Ja Nattevagten starter kl. 19.00 og derfor låses døren. Men så er nattevagten der også kl. 23.00 og 24.00 og vil kunne låse døren der.
Helt extremt. Jeg skille være gæst i 14 dage. Det har været et forfærdeligt ophold.
Jeg har rejst i indland og udland og ALDRIG oplevet noget lignende.
Jeg har en lam fod og et nyopereret knæ, jeg kan ikke rende rundt med låste døre fra kl. 19.00.

To ting gør, at dette ikke var en overvejende god oplevelse:
1. Når man booker et værelse med to enkeltsenge, så forventer man, at der står to enkeltsenge klar. Efter en lang rejsedag ankom vi sent til hotellet - og måtte konstatere, at der IKKE var to enkeltsenge på værelset. Det er ikke der, at man har lyst og overskud til at gå tilbage til receptionen og starte forfra. Men det er man jo nødt til - og så fik vi efter megen tasten på computeren (hvorfor??) et nyt værelse med beskeden: I kan bare rykke sengene fra hinanden. Så der skulle vi stå og gøre hotellets arbejde og slås med lagener og flytning af en tung seng! Og ikke på noget tidspunkt beklagede receptionisten, at hotellet havde begået en fejl.
2. Det er allerede nævnt, men hvorfor skal det tage mange minutter at taste sig frem og tilbage, når man ankommer med en betalt booking? Hvor besværligt kan det lige være at finde bookingen frem og udlevere en nøgle? Alt for lang ventetid - og igen: ingen beklagelse af nogen slags fra receptionisten!

Jeg har boet på hotellet 3 gange fordi det ligget tæt på min arbejdsplads. Til trods for at jeg har boet i 3 forskellige værelser, har INGEN af hårtørrerne i værelserne virket. De er ældgamle, virker i 1 minut hvorefter de går ud. Sikkert pga overophedning. Hvis man venter 2 min kan man være så “heldig” at den kan køre i 1 min igen.
Dispensere til shampoo mv er ofte tomme - eller fyldt med forkert produkt. Fx er det ret træls at få håndlotion i håret i stedet for balsam. Har påtalt det i receptionen men det ændrer sig åbenbart ikke.
Desuden er gulvet på badeværelset iskoldt - til trods for at termostaten står på 8?!

Katastrofe - bliv væk…..

I mange år har jeg haft forretningsforbindelser boende - i snit 10 - 15 overnatninger pr. år. Det kommer ikke til at ske fremover. Efter selv at have overnattet ultimo maj 2025 fik jeg oplevet den ekstremt dårlige service.

Hårdtørre og udluftning på bade-/værelset virkede ikke - det skabte et ubehageligt fugtigt varmt indeklima. Receptionen ville først se på det når jeg var rejst.

Jeg har rejst meget, men jeg har aldrig oplevet så dårlig morgenmad. Der var kun en kaffemaskine til alle gæsterne, og der var konstant mange mennesker i kø. Kaffemaskinen gik i stykker og kaffen skulle nu hentes på gangen. Men den maskine virkede heller ikke. Der manglede konstant brød, ost, smør m.m.

Da jeg ved afgang høfligt gjorde personalet i receptionen opmærksom på den dårlige oplevelse, svarede medarbejderen frækt igen - citat “Det var de da ligeglade med, og de fik da heller ikke færre gæster på grund af den dårlige Trustpilot”. Men mine forretningsforbindelser- 10 - 15 overnatninger pr. år - dem mister de.

Katastrofe - bliv væk. Der er mange andre gode hoteller i Gentofte og København.

Læs selv anmeldelserne på Trustpilot…..eller tag chancen……god fornøjelse.

IN ENGLISH:

Disaster - stay away…..

For many years I have had business contacts staying here - on average 10 - 15 nights per year. IT IS OVER NOW. After staying there myself at the end of May 2025, I experienced the extremely poor service.

The hair dryer and ventilation in the bathroom/room did not work - it created an unpleasantly humid, hot indoor climate. The reception would only look at it after I had left.

I have travelled a lot, but I have never experienced such a bad breakfast. There was only one coffee machine for all the guests, and there were constantly many people in line. The coffee machine broke and the coffee now had to be picked up in the hallway. But that machine did not work either. There was constantly a shortage of bread, cheese, butter, etc.

When I politely pointed out the bad experience to the reception staff upon departure, the employee responded rudely again - quote “They didn't care, and they didn't get fewer guests because of the bad Trustpilot” quote end. But my business connections - 10 - 15 nights per year - they lose them.

Disaster - stay away. There are many other good hotels in Gentofte and Copenhagen.

Read the reviews for yourself on Trustpilot…..or take the chance……enjoy.

Prisen svarer ikke til kvaliteten. Det er en oplevelse som min barndoms vandrehjem. Morgenmaden er rædselsfuld. Det er første gang jeg har fået seje croissanter og resten af brødet lige så ringe. Alt for få p-pladser.
Kort og godt kan ikke anbefales

Godt hotel - rigtig god/venlig/imødekommende receptions personale.
Elendig/kedelig morgenbord og kan i læste anmeldelser se, at det er et gennemgående emne: “elendig/kedelig morgenbord”
Hvordan kan et hotel få SÅ mange dårlige anmeldelser over morgenmaden, uden at gøre noget ved det - ufatteligt.

Har været på Gentofte hotel to nætter og det er dårlige værelser, uden luft ventilation så værelserne er meget varme.
Utrolig dårlig morgen buffet med tørt brød, dårlig juice og kaffe.
Kan bestemt ikke anbefale nogen at booke et værelse.

Lige fra vi trådte ind fik vi en fantastisk modtagelse og værelset er også i top klasse nu sidder jeg og nyder en flot og veludstyret morgen buffet dette er i den grad et Hotel jeg vil anbefale og sidst men ikke mindst alle i personalet jeg har mødt har været søde, smilende og imødekommende tusind tak

Ekstremt slidt og mangler både vedligeholdelse og en opfriskning af værelserne. Vores værelse var tilmed beskidt med vinpletter på sengekapperne og kaffe ned af væggen. Blev anvist til et andet, som dog var mere slidt end det første. Vi kørte hjem igen efter også at have læst anmeldelserne om en ringe morgenbuffet.

For dyrt til kvalitet.
Indelukket / fængsel lignede værelse
Dårlig morgenmad
Dårlig service (i hvert fald fra en kvinde jeg talte med)

Venlig receptions personale, Rene værelser, der mangler dog et skab eller hylde til vores tøj.
Usædvanlig dårlig morgenmad , virkelig dårlig, spurgte om der ikke blev fyldt op af de manglende ting, en sur stuepige spurgte hvad jeg gerne ville have fyldt op, ALT det der mangler sgu da, men hun ville godt komme med et par skiver kalkun😩 vi var der klokken 8.00, der var ikke og kom ikke flere kager, der var en, så hård man kunne knække en tand.
Hotellet fremhæver sin gode kaffe, den kan ikke drikkes, måske også fordi den kun er varm i 30 sec.

Dejlig morgenmad , og super kaffe

Havde booket et dobbelt værelse med dobbeltseng og fik 2 enkel senge som var sat sammen - ikke godt nok når man betaler 1600 kr for en overnatning. Toilet/bad er som et gammelt københavner toilet hvor man bader oven på toilettet. En skandale.

Venlig modtagelse i Reception, pænt og rent værelse men meget varmt. Vi skulle have en hyggeweekend for 2 personer (fredag til søndag)
Vi gav lidt ovre 4000kr fordi vi ville have det store værelse med Spa bad, men da vi ankommer og skulle til at bruge det, virkede det ikke.
Vi ringede ned til reception og fik afvide de havde slukket for det så det kun virkede som et badekar..
Morgenmaden var yderst skuffende. Morgenbrødet var sejt, de blødkogte æg var kolde..
Alt i alt en trist oplevelse syntes hverken det lever op til deres stjerner eller vores forventninger nu vi har betalt så meget.

Har netop været en weekend på dette dejlige Hotel, venlig betjening og frisk og dejligt morgenmad
Værelse og bad super fint og rent 👍

Dejligt ophold med 5 overnatninger..Fint værelse hvor der blev fyldt op med håndklæder hver dag og redt senge ...Morgenmad ok ....Dog temmelig seje boller..men der var hvad der skulle være til en almindelig Morgen mad ...Lidt kaos ved buffeen og godt fyldt op med mennesker .fri kaffe og the hele dagen ...skønt ...Fri parkering...dog ikke altid nogen pladser der var ledige ...lidt træls..Mega varmt på værelset..men kunne hente en blæser i receptionen...Det var dejligt...Sødt personale over det hele ...så alt i alt dejligt ophold med nem adgang til mange seværdigheder

Ualmindelig dårlig morgenmad, vi stod i kø som nr 20( ikke smart i coronatider) ned mellem borde hvor folk spiste morgenmad. Skulle man så have en kop kaffe mere, så var det tilbage i køen. Ingen æggebæger, ingen rundstykker, ingen knive, kaffemaskine uden mælk, bordene var beskidte, de blev ikke aftørret efter brug. Virkelig en dårlig oplevelse, kommer der aldrig mere.

Det var dog en usædvanlig dårlig oplevelse at komme til morgenmadsrestauranten her til morgen på Gentofte Hotel.
Vi havde været med ANS REJSER til Cirkusrevyen i går aftes og overnattede på dette, i øvrigt pæne og præsentable hotel med de fine værelser.

Morgenmaden skulle vi så kunne få i en dertil indrettet sal. Der var desværre blot ikke plads til hele selskabet. For det andet var det særdeles dårligt anlagt med en bærepose med nogle tørre seje brød og en kanelsnegl og intet af brødet var bagt inden for de seneste døgn. Det var næsten en umulighed at skære disse knolde op med de sløve bordknive der var til rådighed. Menuen bestod derudover af smør, marmelade og to slags pålæg og et kogt æg. Fantastisk overdådigt morgenmåltid.
Det er i hvert fald både første og sidste gang vi tager på sådan en tur hvis overnatningsstedet er Gentofte Hotel - det er én ting der er helt sikkert.

Gode værelser og senge.Rent og pænt. Virkelig venlig personale. Roligt område, selv om hotellet ligger ud til befærdet vej, havde vindue åbent,hele natten,uden støjgener. Gratis parkering i lukket gård.

Jeg blev nægtet adgang til mit forudbetalte værelse, da Gentofte Hotels personale påstod, at de ikke havde modtaget pengene fra deres partner, i dette tilfælde Agoda.com. Imidlertid var pengene trukket fra min konto, men jeg kunne ikke få lov at overnatte og der var ingen hjælp at hente. Bagefter har jeg forsøgt at kontakte Gentofte Hotel et utal af gange, men der bliver aldrig svaret på nogen henvendelser. Jeg kan på det kraftigste fraråde ophold på Gentofte Hotel.