Vad där för ett tag sedan och bad om en frisyr och fick en helt annan frisyr, blev totalt öppnad. Grät samma dag blev sjukt ledsen och besviken. Gents är förmodligen en jätte bra hårklippning salong m... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Superstort tack till Marianne på kundservice och alla andra som hjälpte till med mitt senaste ärende! Jag hade beställt en rakhyvel som gick sönder och är så glad för hjälpen med att få en ny fungeran... Ver más
La empresa ha respondido
Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra... Ver más
La empresa ha respondido
Beställde en shavette och säkerhetshyvel. Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de artículos de peluquería
- Tienda de regalos
- Tienda de productos capilares
- Perfumería
- Centro de bienestar
Escrito por la empresa
OBS! Vi är inte Gents of Sweden. Vi är Gents, Sveriges största aktör inom manlig grooming, för dig som uppskattar kvalitet, funktion och omsorg i allt från doft och rakning till hudvård och livsstil. Därför väljer kunder Gents: - Svensk e-handel med svensk kundservice - Expertis inom manlig grooming med mer än 20 års erfarenhet - Ett noggrant utvalt sortiment av exklusiva varumärken - Personlig service, snabb leverans och smidig köpupplevelse
Información de contacto
Helsingborg, Suecia
- 0771-184084
- info@gents.se
- www.gents.se
3,5
Medio
266 opiniones
Ha contestado el 75% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Kundtjänst svarar inte!!
22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Roligt att höra Fanny! 🙂🙏
Vad där för ett tag sedan och bad om en…
Vad där för ett tag sedan och bad om en frisyr och fick en helt annan frisyr, blev totalt öppnad. Grät samma dag blev sjukt ledsen och besviken. Gents är förmodligen en jätte bra hårklippning salong men efter detta första besöket så kommer jag inte gå tillbaka. Klippte alledes för mycket och det blev alledes för kort. Mvh Hugo
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Hugo! Vad tråkigt att du haft en dålig upplevelse hos oss, det är inte vad vi strävar efter. Har du möjlighet att ringa mig på tel 0703 177809 och berätta mer? Vi måste givetvis kompensera dig och se till att något liknande inte händer igen.
Ha en fin dag,
Jenny på Gents
Superbra kundservice!
Superstort tack till Marianne på kundservice och alla andra som hjälpte till med mitt senaste ärende! Jag hade beställt en rakhyvel som gick sönder och är så glad för hjälpen med att få en ny fungerande produkt. Verkligen bra hanterat.
12 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Axel! Så kul att höra att du är nöjd med hjälpen du fick, och hoppas att din nya rakhyvel kommer väl till användning ☺️
/Team Gents
Parfymtest
Beställde ett parfym test för ett tag sen. redan vid första provet föll jag direkt. underbara dofter. sitter länge. magiska dofter va det. nu beställer jag igen. den parfymen satt klockrent. helt magisk .. Mvh Roger
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Roger,
Roligt att höra hur nöjd du är. Vi uppskattar att du tog dig tid till att recensera Gents och parfymerna.
Ha det bra och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Team Gents
Utrymme för förbättring
Gick till Gents för första gången i Malmö. Hade en introduktionskod pga mitt första köp. Mannen i kassan sade att koden gäller enbart online köp. Sade då att ingenstans står dyl. i mailen. Fick då till svar att det är mycket vanligt att dyl. inte står i mailen. Jag sade motsatsen. Vi höll på så ett tag och han gav något motvilligt mej 10 procent dock utan koden.
Så min trea ger jag pga att man ska behöva diskutera sitt första köp i en butik.
Andra orsaken är att onlinebutiken funkade mycket dåligt. Flera orsaker. Blev utloggad flera ggr, sidan hängde sej mm. Slutligen gav jag upp
Tredje. Om en kod gäller enbart online ska det framgå så.
I övrigt fick jag ett proffessionellt bemötande i butik
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Pekka,
Tack för din utförliga feedback, vi uppskattar den och tar den till oss.
1. Koden gäller även i butik och du har rätt i att detta ska kommuniceras tydligt om så inte är fallet.
2. Vi undersöker vad som kan ha orsakat problemen på hemsidan direkt. Detta är något vi sällan möter då vi har en välpresterande sajt.
Tack återigen för din feedback, och varmt välkommen tillbaka.
Med vänliga hälsningar,
Gents
Respuesta de Gents.se
Hej Therese,
Tack för din recension av Gents och parfymproverna. Hoppas att du gillade dem.
Ha det bra och varmt välkommen tillbaka.
Med vänliga hälsningar,
Team Gents
Riktigt bra grejer till ett bra pris
Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra. Leveransen var snabb och gåvan som jag fick med uppskattades starkt!( en deo från Benjamin barber) jag kommer utan tvekan beställa härifrån fler gånger!
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Johan,
Tack så mycket för att du tog dig tid att recensera oss på Gents och rakprodukterna du fick hem.
Vi uppskattar att du hör av dig och det glädjer oss att du är så nöjd. Lycka till med din våtrakning framöver, det blir bara bättre och bättre.
Ha det bra och varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Team Gents
Sämsta någonsin
Sämsta någonsin. Dålig kvalitet och får inget svar på mejl när jag vill returnera varan. Köp aldrig här! Det är drop shipping.
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Linn,
Vi kan inte hitta ditt namn i vårt system, varken i orderhistorik eller i vår kundtjänst-mail. Är du säker att det är rätt företag du har recenserat?
Hör gärna av dig så att vi kan reda ut detta. Skriv här eller till: support@gents.com
Ha det bra!
Gents
Så himla kasst
Så himla kasst, scam rakt av Köp inte. Fick aldrig min beställning och får inte tillbaka pengarna och inga svar på mina mejl heller.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Nicole,
Vi hittar inte din order i vårt system och du har mailat vår kundtjänst angående en jacka. Det verkar alltså som att du har lämnat en review på fel företag. Vi säljer inga jackor och vi ber dig därför vänligen att ta bort denna review.
Tack på förhand, ha det bra!
Med vänliga hälsningar,
Team Gents
Nöjd med mina samples
24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Emil,
Roligt att du är nöjd och tack för din recension. Vad skulle vi kunna göra för att få en 5-stjärnig nästa gång?
Ha det bra!
Mvh,
Karl @ Gents
Kundintegritet
Har beställt flera varor under åren från dem, leverans och varor har varit felfria så inget att klaga på där. Men för mig är det viktigt med kundintegritet och på detta så tycker jag att de är väldigt dåliga. T ex skickar de reklam via posten utan att man har möjlighet att tacka nej till det via sitt konto.
Jag har kryssat i på mitt konto att jag inte vill ha nyhetsbrev och idag fick jag ett mejl som ber mig recensera mitt senaste köp för att få 10 % rabatt.
Jag avskyr sådana mejl och letar efter knappen som brukar finnas längst ner för att avregistera framtida utskick men det finns inte med i mejlet (något som nästan alltid finns med och bör finnas med). Jag går därför in på mitt konto och ser att det inte finns någon inställning för att tacka nej till sådana utskick. Jag mejlar dem att jag vill radera mitt konto pga att jag tackat nej till utskick och dem förklarar det som "du har tackat nej till nyhetsbrev, detta var ett annat sorts mejl men vi har nu raderat ditt konto". Kändes inte som att det var någon hänsyn för kundintegritet baserat på deras svar till mig.
Tonen i svaren på andra omdömen upplever jag även som väldigt osmakliga och kaxiga vilket förstärken känslan av att detta är ett företag som inte bryr sig om kundintegritet. Därav 1 stjärna och inga mer köp för min del.
9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Osman,
Tack för att du delar med dig.
Vi förstår frustrationen och håller på att se över hur vi kan ge bättre kontroll över alla utskick.
Det är tråkigt att höra att du upplevt vår ton som bristande – det är inte den känsla vi vill förmedla, och vi tar till oss din feedback med stort allvar.
Stort tack för att du varit kund hos oss – och tack för att du tog dig tid att ge oss den här insikten. Vi tar med oss det vidare och jobbar för att bli bättre.
Ha en fin kväll.
Hälsningar,
Sofie
Fantastisk kundservice av Marianne
Fantastisk kundservice av Marianne som var otroligt närvarande och svarade snabbt och hjälpte mig med mitt ärende! Jag är otroligt tacksam och imponerad! Jag tar det inte för givet och tycker att man förtjänar att får beröm när man gör sånt bra jobb som jag upplever att Marianne på Gents har gjort för mig! 5/5!
2 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Adam,
Wow, tack för att du delar med dig. Dina ord glädjer oss, och Marianne. 5/5!
Ha en fantastisk dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Tråkigt bemötande
Paketet jag har beställt har tappats bort och väntar nu på att bli kompenserad. När jag läser här ser jag att flera andra varit med om samma sak.
Uppdatering:
Det verkar vara budföretaget som tappat bort paketet och Gents var snabba med att korrigera det. Höjer därför betyget. Tråkigt med ganska kaxigt bemötande här på Trustpilot dock.
14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Svar på recensionen:
SCAM!!!
Paketet jag har beställt har tappats bort och väntar nu på att bli kompenserad. När jag läser här ser jag att flera andra varit med om samma sak. Utgår från att det är ett scam-företag. Köp aldrig från dessa!"
Hej Daniel,
Vad tråkigt att höra att ditt paket har tappats bort, det låter väldigt märkligt. Tyvärr är det inget vi kan påverka då du själv väljer vilken leverantör du vill att paketet ska skickas med. Men, som jag förstår det har du varit i kontakt med vår kundtjänst och vi kommer kompensera dig för detta. Om inte så är det bara att höra av dig till vår support så hjälper vi dig vidare i ärendet.
Om du bor i närheten av våra butiker i Malmö, Stockholm eller Helsingborg så kan vi även hjälpa dig där.
PS: såg dina tidigare recensioner här. Vill bara tipsa om att det även är trevligt att man som kund även recenserar när man är nöjd med ett företag :)
Ha en fin dag och njut av solen!
Hälsningar,
Sofie på Gents
Jag är något av en parfym nörd så jag…
Jag är något av en parfym nörd så jag handlat en del hos Gents både i butik och online. Butiken som ligger nära Malmö c är en som besöks ofta absolut jätte bra service där dem delar passionen för parfym som jag har. Leveransen kommer alltid samma vecka som jag beställt.
Är lite roligt att läsa människors negativa syn då jag blev verkligen förvånad det enda negativa är egentligen priset men dem som erbjuder billigare är oftast endast e-handel och har mer limiterad utbud och köper in kopiösa mängder så är svårt för er att matcha priser med andra jättar.
20 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Marcus,
Stort tack för din fina och förstående kommentar. Du har helt rätt i att vi som nischbutik inte kan matcha priserna hos de stora aktörerna, som köper in helt andra mängder.
Vår ambition är istället att erbjuda våra kunder en förstklassig service och expertis – något vi värderar högt.
Vi ser fram emot att välkomna dig igen i Malmö och online!
Önskar dig en fortsatt fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Gents är i särklass den dyraste butiken…
Gents är i särklass den dyraste butiken inom sitt område. Jag har hittat varor som är tre gånger så dyra som hos andra återförsäljare. Deras egna varumärken såsom "Benjamin Barber" m fl är utav måttlig kvalitet men dyraste pris... För att ge ett exempel är deras nysläppta deodoranter ett skämt. Luktar gott, ja visst, men att saluföra en roll-on för 249kr där konstruktionen liknar något du hittar i matvarubutiken för 10kr (ja, du vet nog vad som åsyftas) är inte seriöst (suddig, dåligt tryckt text på en plastbehållare som släpper ifrån sig för mycket antiperspirant). Du får en roll-on i glas för under 30 lappen...
16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Keno,
Vad tråkigt att höra att du har en så negativ inställning till oss.
Våra priser är enligt listpris från våra leverantörer. Om andra aktörer väljer att inte följa de priser vi har blivit tillsagda att erbjuda så får de stå för dem.
Om du har haft en dålig upplevelse med antiperspiranten så hänvisar jag dig till vår kundtjänst så kan de hjälpa dig vidare i ärendet.
Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
Varnar för deras "Julkalender"
Varnar för deras "Julkalender". En tygpåse, inte större än en mans hand, med små tygpåsar i. Allt i samma blåa tyg, av den billigaste sorten. Totalt utan någon som helst finess!
Verkligen oerhört besviken.
1 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Helena,
Vad tråkigt att höra att du är besviken. Det låter dock som att det kan ha uppstått ett missförstånd kring vad du har köpt. Vår parfymkalender (vilket framgår tydligt i all vår kommunikation) är en samplekalender med några av de finaste dofterna i världen. Den är utformad för dem som uppskattar fine fragrance och nischdofter.
För att kunna erbjuda ett pris på 695 kr har vi valt att fokusera på innehållet i flaskorna – själva parfymerna – och inte på ytskiktet, eftersom det är parfymerna som är viktigast för våra kunder.
Hoppas att detta klargör saken.
Du får dock gärna återkomma med vad dina förväntningar grundar sig i och vart vi kunde varit tydligare i kommunikationen.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Sofie på Gents
Företag försöker sälja sin varor med…
Företag försöker sälja sin varor med hjälp av kriminell och dömd våldtäktsman.
Efter flera år som kund så kan jag ej stötta detta.
Ingen riktigt gentleman stödjer en våldtäktsman såhär.
Vidrigt!
Ang Gents svar på mitt betyg.
Så svarar jag er samma igen. Detta handlar inte om politik detta handlar om att ni använder er av en våldtäkts och masskriminell person för att kränga varor.
Snälla försök se vad det är ni gör.
Och försvara er med pengar från kund.
Gör ni vad som för pengar?`
Noll moral noll respekt och absolut inga gents.
4 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Gents.se
Hej Sven,
Tack för att du hör av er och för er feedback. Precis som vi svarat dig på de andra ställena du skrivit till oss så förstår vi att Trump är ett ämne som väcker starka känslor.
Men då ett av våra kunders största intresse är utrikespolitik känns det oundvikligt för oss att inte nämna det historiska valet som pågår just nu, som även är huvudämnet i alla medier.
Vårt syfte är att lyfta olika aktuella händelser från olika perspektiv utan att lägga några värderingar eller ta politisk ställning.
Men vi uppskattar din åsikt och tar till oss av feedbacken för framtida utskick av nyhetsbrev.
Ha en fin dag.
Hälsningar,
Sofie på Gents
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.