Gents.se Opiniones 

294
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vad där för ett tag sedan och bad om en frisyr och fick en helt annan frisyr, blev totalt öppnad. Grät samma dag blev sjukt ledsen och besviken. Gents är förmodligen en jätte bra hårklippning salong m... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Min absoluta favorit webbshop när det kommer till exklusiva nishparfymer ! Fantastiskt utbud och utmärkt service och väldigt snabba leveranser. Hos Gents blir man aldrig besviken!!

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Beställde en shavette och säkerhetshyvel. Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos de peluquería
  2. Tienda de regalos
  3. Tienda de productos capilares
  4. Perfumería
  5. Centro de bienestar

Escrito por la empresa

OBS! Vi är inte Gents of Sweden. Vi är Gents, Sveriges största aktör inom manlig grooming, för dig som uppskattar kvalitet, funktion och omsorg i allt från doft och rakning till hudvård och livsstil. Därför väljer kunder Gents: - Svensk e-handel med svensk kundservice - Expertis inom manlig grooming med mer än 20 års erfarenhet - Ett noggrant utvalt sortiment av exklusiva varumärken - Personlig service, snabb leverans och smidig köpupplevelse


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

294 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(294)

40 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

++++

Beställde en shavette och säkerhetshyvel.

Blev rätt så besviken när jag insåg att de inte inkluderade ens ett rakblad. Skulle framgått mycket tydligare att det inte ingick, och inte inbakat i flera rader lång text.

Nu måste jag vänta i flera dagar till och spendera pengar på frakt igen.

UPDATE: precis som de har skrivit i kommentaren togs min faktura bort och jag behövde inte betala någonting för rakbladen som skickades. Tack så mycket!

29 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Hej Stefan, jag är ledsen för detta. Du har helt rätt. Vi har uppdaterat våra texter och skickar med ett rakblad gratis framöver med varje hyvel och shavette. Jag har även krediterat dig för din senaste order av rakblad så du slipper den merkostnaden. Jag ber om ursäkt för omaket! Hälsningar //Jenny

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Brett sortiment på rakprylar. Okunniga på dofter.

Brett sortiment på rakprylar och dofter. Det är bra. Priser kan man diskutera, det går ju alltid att handla någon annanstans om man hittar bättre priser men brukar bli gents för man ofta kan få allt man vill ha i en leverans då och slippa handla ena sak här och där.

Negativt
Köpte parfymkalendern i år och är väldigt missnöjd faktiskt, visst dom skriver i beskrivningen att de inte rubricerar dofterna varken för män eller kvinnor men när jag köper parfymkalender från "Gents" förväntar jag mig mer parfymer marknadförda för män och inte damer, som fallet var i hälften av luckorna, en fjärdedel unisex och en fjärdedel rena herrdofter. Misstänker att man försöker sälja dofter ingen annars köper via denna kalender men det får motsatt effekt. Dofter köper jag inte hos gents längre. Hälsningar. /Tobbe

24 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Hej Tobias, ledsen att du upplevt vår parfymkalender på detta vis. Vi ska ha detta i åtanke inför nästa års julkalender. Jag har bett vår kundtjänst att maila dig med förslag på lösning avseende 2023 års kalender. Hälsningar //Jenny

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Köpte presentkort till min pojkvän för…

Köpte presentkort till min pojkvän för 1,200kr där klipp, ögonbryn och rakning ingick.
Resultatet var fruktansvärt. Han hade små sår från rakkniven och var öm i huden. Under ena ögonbrynet hade han också ett sår.
Frisören tog alldeles för mycket på polisongerna så det såg onaturligt och konstigt ut. Klippningen blev inte alls som jag tänkt och extremt onödiga pengar då det var så dyrt. Min pojkvän blev inte heller nöjd och hans mamma som e frisör hade mycket kritik gentemot denna klippning/rakning…

14 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Hej Emma, detta är verkligen tråkigt att höra. Vill du maila mig på jenny@gents.se vilken frisör din pojkvän gick till, samt dag och datum om du kommer ihåg, så ska jag se till att du och din pojkvän blir kompenserade? Hälsningar //Jenny

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Håller inte med negativa recensioner

Jag håller inte med negativa recensioner.

Har handlat för sammanlagt över 5000 kronor i flera omgångar hos gents. Jag har aldrig haft problem. Kundtjänsten har svarat på frågor om produkter som inte funnits inne och jag har alltid fått varor jag beställt dagen efter.
Jag var i somras för första gången inne i en av deras butiker (den i Malmö). Där letade jag parfym. Beskrev vad jag gillade och han tog fram en makalös parfym helt i min smak. På vägen fick jag generöst med sprayer av flertalet dyra parfymer utan att han tvekade. Det tycker jag är service.
När jag lämnat negativa recensioner av produkter har de kommit igenom men det har tagit flertalet dygn innan de synts på hemsidan.
Eftersom produkterna jag köper ofta är tvål och liknande tar de slut. Så att jag får rabatter på köpen så jag kan handla billigare nästa gång ser jag bara som en fördel.

Tack gents för att ni bidrar med produkter jag inte hittar någonstans förutom hos er. I alla fall inom Sveriges gränser.

15 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag köpte Creed aventus 100 ml det…

Jag köpte Creed aventus 100 ml det kändes att det var som kopia luktade inte som var i butiken när man testar det. Jag är miss nöjd tyvärr men första och sista gången köper där !

25 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Hej KingPashA! När det gäller Creed Aventus förändras doften precis hela tiden, från batch till batch. Det beror på att de har egna odlingar i Grasse där doften påverkas av säsongens skiftningar. Just Aventus är därför känt för detta fenomen och många uppfattar det som en kvalitetsmarkör. Vi försöker ha en tester som motsvarar innehållet i försäljningprodukten, men ibland blir differensen för stor trots det. Kom in i den butik som sålde flaskan till dig så löser vi det. :) Många hälsningar //Jenny

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag tycker det är ett jättebra ställe…

Jag tycker det är ett jättebra ställe att handla på. Både på nätet och i butikerna som är jättefina och mysiga. Skulle va kul att jobba där.

7 de enero de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Välkommen med en ansökan @johan 😀

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lurendrejeri på flera plan

Lurendrejeri på flera plan. Negativa omdömen på produkter släpps inte igenom. Produkter ej enligt beskrivning. Dålig kundservice, lyckas du ha kontakt med dessa avarter utan att bli uppmanad att köpa något mer och dyrare så har du nog pratat med en praktikant som snart kommer få sparken.

Kolla bara hur dem tackar människor som köpt dyra produkter och ger ett positivt omdöme, dem uppmanas ofta att köpa andra dyra produkter i samma respons. Vidrigt.

Mycket fula koncept drivs av detta kapitalistiska företag, att dem skulle bry sig om mer än dina pengar är tyvärr inte sant och dem kan skriva vad som helst för att få din uppmärksamhet, värre än den fulaste kvällstidningen.

21 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Hej Andreas, jag är ledsen att du blivit dåligt bemött. Jag ser att du haft ett kundärende hos oss online men vad jag kan läsa löstes det snabbt och till din nöjdhet. Vad är det som har hänt därefter eftersom du är så arg och bitter? Maila mig gärna på jenny@gents.se så tar jag tag i det. Och ang. kundbetyg, vi publicerar alla betyg oavsett om de är dåliga eller bra eftersom betygen hjälper oss i vår sortimentsutveckling samt hjälper andra kunder att ta bra köpbeslut. Däremot så har vi som krav att omdömena har substans och inte bara ett ord som "bra" eller "dåligt" eftersom de inte hjälper andra kunder och mest bara ligger som spam och blockerar de omdömen som mer utförligt beskriver varför produkten är bra eller dålig. Hälsningar //Jenny

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Inga klagomål

Gjorde en beställning online och provade att använda budbee för leverans då inte testat dem innan. De slarvade naturligtvis bort paketet och efter en vecka meddelade de att paketet är försvunnet, Gents skickade dagen efter nytt paket med postnord som kom fram fram på ett dygn, inget krångel från deras sida alls trots att budbee strular.

18 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Extremt otrevlig personal i Helsingborg…

Extremt otrevlig personal i Helsingborg butiken, som inte verkar ha någon som helst utbildning. Har lagt tusentals kronor här i månaden, och kommer inte att handla varken här, eller på nätet. Kommer att se till att sänka detta extremt kapitalistiska företag grunden.

19 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Hej Johan, det var tråkigt att höra. Har du möjlighet att maila mig på jenny@gents.se och berätta mer?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har som Helsinborgare varit extremt…

Har som Helsinborgare varit extremt lojal mot ett fett koncept. Men fy f*n för dålig behandling i butik

19 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Hej Kunde, det var tråkigt att höra. Har du möjlighet att maila mig på jenny@gents.se och berätta mer?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bra och snabba leveranser!

Jag har uppdaterat mitt badrum med Era produkter. Tack Gents för att Ni finns! (Allting som är extremt dyrt kan man bortse ifrån och låta bli att köpa).

17 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bra och brett

Bra och brett sortiment inom ranking med mycket information om produkter och tillvägagångssätt. Vissa produkter dyra dock som tex speglar för rakning, ett skämt.

Minus för att leverans kostar. Lär av Apotea där.

1 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Alt for lang leveringstid.

17 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Hej Dino, tråkigt att höra att du anser att vår leverans är för långsam. Våra leveransvillkor till Danmark är 2-5 vardagar, vilket tydligt framgår på sidan när man beställer. Det har gått knappt 3 dagar sen du beställde hos oss på kvällen och din order skickades dagen efter på morgonen - så du kommer snart få ditt paket. Hör gärna av dig till vår kundtjänst om det skulle uppstå några problem.

Bäst hälsningar,
Sofie, Gents

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bra utbud, men för höga priser

Denna butik lever på sina trogna kunder, som inte kollar vad saker kostar på andra ställen. De har dessutom en hel del extremt dyra parfymer, som sannolikt inbringar rejäla marginaler vid köp. Bra dock att de har detta, eftersom nischparfymer är svåra att få ta på i Sverige annars. Har skrivit en recension på en produkt, som var saklig, som de tog bort för att den kunde ha påverkat försäljningen negativt. Fine, då får ni ett sämre betyg här istället!

3 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Gents.se

Respuesta de Gents.se

Hej Mikael,

Vi ber om ursäkt för att något har blivit fel. Vi godkänner alla recensioner, sålänge kunden har köpt produkten - men ibland blir det fel och det ber vi som sagt om ursäkt för. Du får gärna kontakta vår kundtjänst och skriva recensionen igen.
Jag önskar dock du hade rätt när det kommer till marginalerna på parfym, men tyvärr så stämmer inte det. Med det sagt så är vi inte ett företag som tävlar med pris och rabattet utan vi vill erbjuda det bästa sortimentet för våra kunder.
Så ja, något som stämmer är att vi lever för att göra det så bra för våra återkommande kunder som möjligt, så där har du helt rätt.
Med det sagt, tråkigt att du vill ge oss ett dåligt betyg, men vi förstår och tar på oss misstaget. Hoppas det finns något vi kan göra för att gottgöra dig.

Vi önskar dig allt gott.
Hälsningar,
Gents

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más