Gents.se Opiniones 

Started an order (gift for my father), entered my payment details w/ address assuming I could enter a different shipment address later. 1st failure: You *cannot* enter a different shipment address, so orders will only go the the address linked to your payment details.

Immediately contacted customer support both via the web form as well via e-mail asking them to ship to the other address.

2nd failure: After two working days (!) I got a response from a customer service representative (Zendesk), regretting that the order had already been shipped to my home address, not the different address.

Though they offer a broad range of products for acceptable prices, gents.com does not offer an acceptable service, neither regarding the order nor the fullfilment process.

Never ever again.

=======

Regarding Gents' answer below: I wonder how I could use a different name as the card holder and/or a different address when paying with VISA. As Jenny from CSR clearly states out IMHU they have an internal process where customers have to make a request for getting orders shipped to a different address. That's so 1910s.

Regarding the delayed answer from customer service I understand that migrating to another helpdesk system can cause different hickups. Having disadvantages from this sucks anyway.

I'd expect Gents using an order form where you enter your payment details and the shipment address. Maybe it's also time migrating the eCommerce system for them?

Beställde två dyra deosticks (900 kr/styck) och upptäckte när jag fick dem att de var gamla. Torra och lukten fanns inte kvar. De hade blivit som gamla tvålar.

Dåligt gents!

Svar till gents efter återkoppling:
Kundservicen var bra. Inget negativt. Men att ni fått produkterna från tillverkaren efter min beställning har jag svårt att tro. Detta då beställningen genomfördes på fredag och jag fick produkterna idag, måndag. När det kommer till sådana här dyra produkter är kvalitétskontroller av yttersta vikt. De innehåller mestadels naturliga ämnen vilka är mycket känsliga för syre och ljus. Således blir hållbarheten därefter. Till skillnad från skräpprodukter innehållandes endast kemikalier. Tyvärr råkade jag ut för samma problem på NK här i Göteborg och även då lämnade tillbaka produkten. Hittills har endast NK Stockholm levererat!

/David Stephan

Inga problem att handla, väldigt stort utbud men bra guider som hjälpte mig att välja rätt. Jättebra med kundkommentarer på varje produkt. snyggt.

Går inte att betala via sin bank och BankID-appen i mobila enheter (iOS iPad, iPhone) då Gents hemsida endast dirigerar betalning via bankens hemsida (och ej appen). Man kommer inte vidare utan får backa och välja kortbetalning eller faktura (mot extra avgift).
Då allt fler surfar via mobil vore denna funktion självklar kan man tycka.
För övrigt mycket bra service!

Fantastiska produkter till resonabla priser! Underbar sida för män som gillar att hålla sig fräscha!

snabb leverans och perfekt service. jag lägga min rekommendation för detta företag

jag är en trogen kund hos gents å deras sortiment är ut märkt inget att klaga på.
snabba leveranser

Gents hade inte korrekt information om de varor jag köpte, på sin hemsida. Upplevde ett dåligt bemötande när jag påtalade detta. Min upplevelse är att de vill sälja mycket men inte att de är speciellt intresserade av att känna till innehållet i de produkter som de säljer. Fick tyvärr inget professionellt intryck av gents och kommer inte handla från dom någon mer gång.

Rakningen blir ett nöje!

Bra produkter och snabb leverans. Kan det bli bättre?

Bra produktbeskrivningar och snabba leveranser. Många produkter är betygsatta av andra kunder.

Bra utbud och snabba leveranser

Snabb leverans, bra produkter, enkel och snygg hemsida.

Jättebra produkt, men lite för dyr.

Utbud och kvalite:
Jag har alltid handlat det jag vill ha från Gents, och de är på vissa produkter ensam om att ha just dessa i lager av alla återförsäljare jag känner till.

Service:
Förmodligen ett av de snabbaste handläggningstiderna på nätet! Tar inte mer än ca 2, max tre dygn innan man har produkten i brevlådan.

Pris:
Priserna är justa. Kunde kanske kunnat dumpa priserna lite, men om man vill ha något snabbt och säkert utan krångel så kan det ändå vara värt det.

Bra service inga problem, rekommenderas..

Gents.se har nästan allt en gentleman kan önska sig när det gäller kroppsvård och lite till.Särskilt uppskattar jag sortimentet av engelska produkter från anrika,prestigefyllda och historiska producenter av dofter med mer elegant och tidlös stil.Visst saknar jag några klassiska dofter som t ex Habit rouge men den är svår att få tag på i hela Sverige.För egen del handlar jag numera on line och Gents fortsätter att ge mig god och snabb service via sin sida..Mycket bra företag.

Tycker du att det är generande att handla "skönhetsmedel" som kille kan du nu mycket lätt handla hos Gents.se. Du handlar billigt och bra med snabb leverans.

Varor som inte hittas någon annanstans för ett rimligt pris.
Mycket bra!!!

5 stjärnor mycket att välja på i olika prisklasser