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Frau Sepp konnte uns schnell und zuverlässig die Sachlage darlegen und erklären. Somit konnte sie helfen, Verständnis für die von der ggew gestellten Rechnungen zu erhalten. Wir haben vergeblich 6 Mon... Ver más
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Ladewucher für Elektroautos wie im Lehrbuch. Wurde im April 2026 von 41,00 ct /kWh AC auf Wucher 50,00ct/kWh AC angehoben. Das würde ich schon „Wegelagerei“ bezeichnen. Das müssen auch die eigene... Ver más
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Die Erfahrungen bei einer Reklamation sind einer Firma wie der GGEW unwürdig. Anrufe, mails über Monate, und selbst Anschreiben an den Vorstand bleiben unbeantwortet. Jeder ca. 14 tägige Versuch ein... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de energía
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Empresa de gas
- Proveedor de energía renovable
- Contratista de servicios públicos
- Compañía de servicios públicos de agua
Escrito por la empresa
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Información de contacto
Dammstraße 68, 64625, Bensheim, Alemania
- 0625113010
- kundenservice@ggew.de
- www.ggew.de
2,5
Malo
163 opiniones
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
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Mein Zählerstand wurde trotz Mitteilung…
Mein Zählerstand wurde geschätzt, obwohl der Stand mitgeteilt wurde. Seit 3.3.26 fünf Mails geschrieben und mehrmals angerufen. Es ist seit 3.März in Klärung. Ich musste über 400 nachzahlen.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
FINGER WEG!!!
Ich habe seit Januar einen Vertrag, wurde bislang aber noch nicht beliefert. Somit beziehe ich den Strom weiter vom alten Anbieter zu teuren Konditionen. Auf mehrmalige Kontaktaufnahme wurde bislang nicht reagiert. Also...BLOẞ NICHT ZU DIESEM ANBIETER!!!
9 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag N. F.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie noch nicht beliefern konnten. Dass Ihr Vertrag nicht zustande gekommen ist, kann an verschiedenen Gründen liegen, wie beispielsweise die Ablehnung durch einen Marktpartner.
Gerne möchten wir prüfen wo Ihre Anmeldung hängt. Bitte schicken Sie uns hierzu eine Nachricht mit Ihren Daten an beschwerde@ggew.de, die Kollegen werden sich dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Frau Sepp konnte uns schnell und…
Frau Sepp konnte uns schnell und zuverlässig die Sachlage darlegen und erklären. Somit konnte sie helfen, Verständnis für die von der ggew gestellten Rechnungen zu erhalten. Wir haben vergeblich 6 Monate mit E-Mails und Hotline versucht Hilfe zu erhalten. Ohne Erfolg. Frau Sepp hingegen konnte sofort helfen.
24 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Frau Weis,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass die Kollegin Ihnen so gut die Rechnungen erklären konnte und hoffen Ihnen das nächste Mal auch schon telefonisch und schriftlich schneller weiterhelfen zu können. Gerne geben wir Ihr Lob an die Kollegin weiter.
Zögern Sie bitte nicht sich bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Ladewucher für Elektroautos wie im…
Ladewucher für Elektroautos wie im Lehrbuch.
Wurde im April 2026 von 41,00 ct /kWh AC auf Wucher 50,00ct/kWh AC angehoben.
Das würde ich schon „Wegelagerei“ bezeichnen. Das müssen auch die eigenen Kunden der GGEW bezahlen, eine super freche Abzocke. Fazit für mich (3 Elektroautos) : alle Verträge mit der GGEW Bensheim werden gekündigt und nur noch zu Hause laden.
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Eike S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aufgrund der gestiegenen Preise Ihre Verträge bei uns beendet haben. Leider mussten wir die Preise für das Tanken an den Ladestationen aufgrund der gestiegenen Bezugskosten erhöhen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir mit 50ct/kWh noch immer im Mittelfeld des Marktes liegen.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Die Erfahrungen bei einer Reklamation…
Die Erfahrungen bei einer Reklamation sind einer Firma wie der GGEW unwürdig. Anrufe, mails über Monate, und selbst Anschreiben an den Vorstand bleiben unbeantwortet. Jeder ca. 14 tägige Versuch einer Kontaktnahme läuft ins Leere.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Manfred,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie noch keine Rückmeldung von uns zu Ihrer Reklamation erhalten haben und möchten diesem gerne auf den Grund gehen, sowie Ihr Anliegen bearbeiten. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre Anfragen, sowie Ihre Kundendaten an die beschwerde@ggew.de. Die Kollegen nehmen sich dann gerne Ihrem Fall an.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Wir haben bisher nie Probleme…
Wir haben bisher nie Probleme eivendlich gehabt aber diesmal muss ich echt sagen wir haben jetzt schon April und immer noch keine jahresabrechnung bekommen vom letzten jahr haben auch schon mehr mals angerufen und immer wieder vertröstet ja dauert noch 2-3 wochen und es wurde weitergeleitet ich verstehe das ihr viel arbeit habt keine frage aber trotzdem bin ich sehr enttäuscht das man mal keine vernünftige antwort bekommt sondern immer nur gesagt wird dauert 2-3 wochen aber trotzdem nix passiert
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Adam,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie noch auf Ihre Abrechnung warten. Gerne möchten wir für Sie prüfen, weshalb Sie noch keine Rechnung erhalten haben und Ihnen diese schnellstmöglich zukommen lassen. Bitte schicken Sie uns hierfür Ihre Kundendaten an die beschwerde@ggew.de. Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Ich hatte im Bensheimer Beratungscenter…
Ich hatte im Bensheimer Beratungscenter einen Termin zur Aktuallisierung des Strom- und Gastarifs. Die freundliche und kompetente Beratung erfolgte durch Fr. Meyer-Klein. Ich bin sehr zufrieden. Steffen Müller
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Müller,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung zu der Beratung durch unsere Kollegin. Es freut uns zu lesen, dass diese Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Sehr gerne haben wir Ihr Lob an sie weitergegeben.
Zögern Sie bitte nicht sich auch bei weiteren Fragen oder Anliegen an uns zu wenden.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Abrechnungschaos,keine Zahlungen von Gutschriften, und 3 verschiedene Abrechnungen
Ich bekam vom Januar bis März 2026 ein Privathaushalt 5 Abrechnungen!!!:
RG 3570519 € 114,40 Nachzahlung 1 abgebucht
RG 3579827 € 76,27 2. Nachzahlung 2 abgebucht
RG 3584167 € 76,27 3. Nachzahlung 3 abgebucht
Gutschriften:
3579826 Gutschrift 1, € 89,69 Geld nicht erhalten
3584107 GU 165,96 Geld nicht erhalten
Was soll man von solch einer Firma halten.
Die wissen doch nicht, was sie machen.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Fitzek,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen mehr Übersicht in Ihre Rechnungen zu bekommen und um zu prüfen weshalb Sie Ihr Guthaben noch nicht erhalten haben. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre Kundennummer und einen Hinweis auf Ihre Bewertung an die beschwerde@ggew.de. Gerne prüfen wir auch, ob wir Ihre Rechnungseinheiten zusammenlegen können, damit Sie nicht mehrere Rechnungen bekommen.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Rosa,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung zu unserer Beratung. Es freut uns, dass Sie uns gerne weiterempfehlen. Bitte zögern Sie nicht uns erneut zu kontaktieren, wir beraten Sie gerne wieder.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag LillyGe,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren. Bitte zögern Sie nicht sich bei offenen Fragen oder Anliegen wieder an uns zu wenden.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Ich kann Frau Meyer -Klein wärmstens…
Ich kann Frau Meyer -Klein wärmstens zur Lösung ihrer Probleme mit Rechnungen oder fehlerhaften Abläufen empfehlen. Frau Meyer - Klein arbeitet kundenorientiert und nimmt sich Zeit Probleme zu lösen.
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Frau Nickel,
vielen Dank für Ihre schöne Empfehlung unserer Kollegin. Es freut uns, dass diese Ihre Probleme so gut lösen konnte. Gerne haben wir Ihr Lob an sie weitergegeben. Bitte zögern Sie nicht sich bei weiteren Anliegen oder Fragen an uns zu wenden.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Sehr schlechte Anbieter keiner weiß…
Sehr schlechte Anbieter keiner weiß Bescheid über irgendwas am Telefon kriegt man was versprochen und es wird nicht eingehalten 100 Mal schon E-Mail geschickt keine Antwort gekriegt. Kundenportal App eine Katastrophe. Drei Tage geht sie und dann geht gar nichts mehr. So ein schlechter Stromanbieter habe ich schon nicht erlebt da muss ich einiges ändern und ich habe meine ganze Verträge gekündigt und viel zu teuer. Und ich komme aus Bensheim. Und mir wurde auch nicht mitgeteilt dass sich mein Vertrag geändert hat so dass ich im teuerste Abschlag bin 200 € für Gas und 121 Euro für Strom Abschläge wurden auch zweimal geändert ohne mir bescheid zu sagen kein Brief keine Antwort. Deshalb habe ich jetzt alles mit Sonderkündigung gekündigt da muss ich einiges ändern in Bensheim bei GGEW sonst werden die bald pleite sein
1 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Dreher,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass es Probleme bei der Kommunikation gab und Sie mit unserem Kundenportal und unserer App leider nicht zufrieden waren. Wir sind stetig dabei diese zu optimieren und so für ein besseres Kundenerlebnis zu sorgen.
Bitte beachten Sie, dass sich die Abschläge durch die Jahresverbrauchsabrechnung auf die neuen Prognosen anpassen. Sie finden den neuen Abschlagsplan dann immer unten auf Ihrer Abrechnung. Gerne können wir die Abschläge für Sie anpassen, sollte es in der App oder im Kundenportal einmal haken. Dafür können Sie uns immer gerne kontaktieren. Wir bedauern Sie als Kunde verloren zu haben und hoffen Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen zu können.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Stark verspätete Endabrechnung
8 Wochen nach Ende der Belieferung immer noch keine Endabrechnung bekommen. Das ist ein Verstoß gegen die gesetzlichen Bestimmungen und scheint Methode zu sein, wie man aus anderen Beiträgen entnehmen kann.
26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag gobwgooglemail.com,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass noch keine Endabrechnung erstellt werden kann wenn der Zählerstand fehlt. Daher könnte es aus diesem Grund bei Ihnen zu einer Verzögerung gekommen sein. Bitte schreiben Sie uns eine kurze Nachricht hierzu an die beschwerde@ggew.de mit Ihren Kundendaten. Wir werden dann prüfen, weshalb Sie noch keine Endabrechnung erhalten haben.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Lieferantenwechsel endet in Grundversorgung
Der über Check24 beauftragte Gaslieferantenwechsel zur GGEW wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Nachfragen erhielt ich keine konkrete Rückmeldung, sondern nur den Hinweis, der Vorgang sei „weitergeleitet“.
Infolge dessen bin ich in die deutlich teurere Grundversorgung geraten und musste erheblich höhere Kosten tragen, unverschuldet!
Die einzige Lösung war ein neuer Anbieter, siehe da, der Wechsel war ohne Probleme durch.
Eine Klärung über den Kundenservice war leider nicht möglich. Insgesamt absolut nicht zu empfehlen.
2 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Orth,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Wechsel zu uns nicht reibungslos verlaufen ist. Sehr gerne hätten wir Sie rechtzeitig beliefert. Leider kann es bei Lieferantenwechseln zu Verzögerungen aufgrund der Marktkommunikation kommen. Wir verstehen jedoch, dass Sie die Kommunikation hierbei an Sie als unzureichend empfunden haben. Wir werden dies intern aufarbeiten um für einen besseren Informationsfluss und eine schnellere Bearbeitung zu sorgen. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Finger weglassen!!! Inkompetenter Service. Eine Zumutung!!!!!!!!
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag D. Fra,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte schildern Sie uns Ihre Erfahrung an die beschwerde@ggew.de damit wir diese intern prüfen können um so unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank im Voraus.
Viele Grüße vom GGEW-Team
AlleStromwechsel
- wirklich alles überhaupt kein Stern verdient
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag E. Küllmer,
bitte schicken Sie uns, wie unter Ihre vorherige Bewertung ebenfalls erwähnt, Ihre Daten an die beschwerde@ggew.de. Die Kollegen werden sich dann Ihrem Anliegen annehmen.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung. Ausgesprochene freundliche Mitarbeiterin. Ein besonderes Lob an Frau Heike Sepp.
28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Frau Weigler,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch unsere Kollegin so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an sie weiter.
Bitte zögern Sie nicht sich auch bei zukünftigen Anliegen oder Fragen an uns zu wenden.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Katastrophe !
Über Verivox zum 01.01.2026 einen Stromvertrag abgeschlossen, fehlende Angaben nachgeholt und dann passiert - trotz mehrerer Mails und Telefonaten - NICHTS.
Vertragsbestätigung oder irgendeine Reaktion ? Fehlanzeige...
Laut telefonischer Auskunft läuft ein Vertrag, den ich nie bestätigt bekommen habe (definitiv Falschauskunft) bereits seit dem 11.12. (???).
Mein bisheriger Anbieter bestätigt mir, dass mein Vertrag bis mindestens zum 16.02.2026 läuft.
So etwas habe ich bei einem Stromanbieterwechsel noch nie erlebt - dass meine telefonische Anfrage(n) an die "Fachabteilung" weitergeleitet wurde, bezweifel ich stark.
Allen Interessenten kann ich aufgrund dieser Erfahrung nur von der GGEW abraten.
---
Kurzes Update:
Am 21.01. schreibt die GGEW (beschwerdeatggew.de) per Mail:
"Wir haben die Fachabteilung gebeten, schnellstmöglich zu prüfen, wie der Stand Ihres Vertrages ist und wo es in dem Anmeldeprozess gehakt hat (beispielsweise ob uns noch Daten von den Marktpartnern fehlen). Sobald wir eine Rückmeldung haben, werden wir diese umgehend an Sie weitergeben."
Meinen Belieferungsauftrag habe ich auf entsprechenden Hinweis der GGEW widerrufen - auf die o.g. Antwort warte ich bis heute.
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr David,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Wechsel zu Problemen gekommen ist. Wir sind derzeit noch intern am Aufarbeiten, wo es in Ihrem Fall gehangen hat. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre telefonischen Anfragen alle an die Fachabteilung weitergegeben wurden, jedoch der Austausch mit den Marktpartnern sich leider verzögert hat. Wir möchten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Vertrag kommt nicht zustande,alter…
Vertrag kommt nicht zustande,alter Anbieter wurde nicht gekündigt.Inkompetente Aussagen am Telefon.
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Frau Arik,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrem Wechsel zu uns scheinbar zu Problemen gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass unsere Kollegen am Telefon nicht in alle komplexen Marktkommunikationen Einsicht haben und daher die Fachabteilung dies nur vollumfänglich prüfen kann. Gerne möchten wir dies für Sie tun, weshalb wir Sie bitten möchten Ihren Fall uns mit allen Kundendaten an die beschwerde@ggew.de zu schildern. Wir danken Ihnen im Voraus.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Außerordentlich schlechter Service-Vetragsumstellung nicht erfolgt
Vertragsumstellung wurde über Check 24 im September zum folgenden Jahreswechsel beantragt. GGEW hat dann auch Kunden-Nr. und Vertragsnummer sowie in der App die monatlichen Abschläge mitgeteilt. Erst durch die Mitteilung des Grundversorgers wurde dann Mitte Januar klar, dass die Vertragsumstellung nicht erfolgt war und ich in die teure Ersatzversorgung gerutscht bin. Zahlreiche Anfragen bei GGEW blieben unbeantwortet bzw. landeten im Call-Center, das aber keine zielführende Auskunft geben konnte. Am Ende habe ich den Vertrag wegen Nichterfüllung außerordentlich gekündigt.
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Karpowitz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Anmeldung wieder zurückgenommen wurde und Sie in die Grundversorgung gekommen sind. Dies war nicht unser Wille und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Da schon alle Ihre Vertragsgegenstände wie die Kundenummer und Vertragsnummer vorlagen, müsste der Vertrag von einem Marktpartner rückwirkend aufgehoben worden sein. Gerne möchten wir dies für Sie prüfen. Schicken Sie uns hierfür bitte eine E-mail mit Ihren Daten an die beschwerde@ggew.de. Die Kollegen werden sich dann darum kümmern.
Viele Grüße vom GGEW-Team
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