Hervorragende Beratung und sehr freundliches Personal vor Ort in der Zentrale in Bensheim. Im Besonderen positiv zu erwähnen ist Frau Meier-Klein, die ich im EG in Zimmer 2 gesprochen habe. :-)
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Frau Sepp konnte uns schnell und zuverlässig die Sachlage darlegen und erklären. Somit konnte sie helfen, Verständnis für die von der ggew gestellten Rechnungen zu erhalten. Wir haben vergeblich 6 Mon... Ver más
La empresa ha respondido
Ich habe seit Januar einen Vertrag, wurde bislang aber noch nicht beliefert. Somit beziehe ich den Strom weiter vom alten Anbieter zu teuren Konditionen. Auf mehrmalige Kontaktaufnahme wurde bislang n... Ver más
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Ladewucher für Elektroautos wie im Lehrbuch. Wurde im April 2026 von 41,00 ct /kWh AC auf Wucher 50,00ct/kWh AC angehoben. Das würde ich schon „Wegelagerei“ bezeichnen. Das müssen auch die eigene... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de energía
- Compañía de servicios públicos de electricidad
- Empresa de gas
- Proveedor de energía renovable
- Contratista de servicios públicos
- Compañía de servicios públicos de agua
Escrito por la empresa
Entdecken Sie die Produktwelt der GGEW AG für Strom und Gas in ganz Deutschland.
Información de contacto
Dammstraße 68, 64625, Bensheim, Alemania
- 0625113010
- kundenservice@ggew.de
- www.ggew.de
2,5
Malo
164 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Vorsicht!!!
Vorsicht, die Firma aktualisiert Ihre Daten anscheinend nicht ordnungsgemäß und dann hat man plötzlich eine Klageandrohung im Briefkasten, da man angeblich den Zählerwechsel „wiederholt versäumt“ hätte obwohl der Zählerwechsel bereits vor Monaten beim ersten genannten Termin auch durchgeführt wurde!! Dann stehen im Brief auch noch falsche Behauptungen drin wie „sie wurden mehrfach von uns aufgefordert uns einen Ersatztermin zu nennen“ obwohl nach dem erfolgten Zählerwechsel nie ein weiterer Brief kam, keine Aufforderungen oder sonst was.
Peinlich. Man könnte erstmal höflich nachfragen, bevor man den Kunden so einen wirklich harschen Brief schickt, vorallem da der Fehler bei euch liegt.
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag PY,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihnen scheinbar zu Problemen in der Kommunikation vor der Klageandrohung kam. Selbstverständlich ist es nicht unser Wille, Kunden fälschlicherweise eine Klageandrohung zukommen zu lassen. Normalerweise durchläuft der Vorgang einen Prozess, bevor solche Schreiben versendet werden. Gerne möchten wir prüfen, wie es in Ihrem Fall dazu kam. Es würde uns freuen, wenn Sie uns Ihren Fall mit Ihrer Kundennummer an die beschwerde@ggew.de schreiben könnten. Die Kollegen kümmern sich dann gerne um die Prüfung.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Kundenservice, wie er sein soll, wie ich mir ihn vorstelle.
Ich war am 1.9. 25 persönlich vor Ort um ein Stromabrechnungsproblem anzusprechen. Dazu wurde ich im Kundenservice Frau Weidenfeller zugewiesenen.
Das Problem war in der Tat kompliziert.
Noch nie wurde ich bei einem Kundenservice so gut betreut, wie von dieser Dame.
Kompetent, geduldig, sehr gewissenhaft!! Dickes Kompliment.
Das Problem wurde gelöst.
Danke hierfür.
1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Norbert,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu dem Kundenservice unserer Kollegin. Es freut uns sehr, dass diese Ihnen so gut weiterhelfen und das Problem beheben konnte. Gerne geben wir Ihr Lob an sie weiter.
Zögern Sie bitte nicht sich auch bei weiteren Anliegen oder Fragen an uns zu wenden.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Sehr gute Beratung zu einem Stromtarif
Sehr gute Beratung zu einem Stromtarif, überlege jetzt hierhin zu wechseln.
19 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag M S.,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung zu unserer Beratung. Wir freuen uns, dass Sie sich überlegen uns als Ihren neuen Stromanbieter zu haben und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Tolle und kompetente Mitarbeiterin
Frau Weidenfeller hat mich äußerst freundlich und kompetent beraten. Auch wenn es mehrere Anliegen waren und einige Zeit gedauert hat, ihre nette Art hat den Termin sehr angenehm werden lassen.
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Jakob H.,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung zu dem Service unserer Kollegin. Es freut uns, dass diese Ihnen so gut weiterhelfen konnte und der Termin mit ihr sehr angenehm war. Wir haben Ihr Lob an sie weiter gegeben.
Bitte zögern Sie nicht sich auch bei weiteren Anliegen und Fragen an uns zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Sehr gute Beratung und freundliche…
Sehr gute Beratung und freundliche Mitarbeiter
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Frau Herm,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserer Beratung und auch mit unseren Mitarbeitern so zufrieden sind. Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft bei Anliegen und Fragen. Zögern Sie bitte nicht sich an uns zu wenden.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Leider muss man hier einen Punkt…
Leider muss man hier einen Punkt vergeben, denn dieser ist schon zu viel. Ihre automatische Antwort auf diese Bewertung können sie sich auch sparen da eine Beschwerde schon vorliegt. Kundendienst sieht anders aus.
15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Diehl,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass unsere Antworten auf die Online-Rezessionen nicht automatisiert sind. Unsere Beschwerdestelle hat Ihre Anfrage am Freitag erhalten und am Montag Ihnen auf diese mit der gewünschten Anpassung geantwortet. Wir hoffen wir konnten Ihr Anliegen nun zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Haben Bereits im Haus einen Glasfaser…
Haben Bereits im Haus einen Glasfaser Anschluss und haben jetzt in eine Wohnung nochmal einen Tarif gebucht. Top freundliche Mitarbeiter super nett und angenehm. Haben uns aus einem Teuren Stromvertrag auf einen super günstigen Tarif umgebucht ohne es zu Fragen. Top und jederzeit wieder viel Fähiger als die Konkurrenten in der Umgebung!
13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Darth SouLeX,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Unternehmen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service so zufrieden sind. Geben Sie uns gerne jederzeit Bescheid, sollten Sie ein Anliegen oder eine Frage haben.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Ist nach genau 4 Wochen nicht in der…
Ist nach genau 4 Wochen nicht in der Lage,einen Vertragswechsel über Check 24 zu erledigen!
Jetzt ist man in der Grundversorgung zu wahnsinnig hohen Preis!Keine Antwort auf Nachfragen!
Werde einen Anwalt einschalten,wegen Schadenersatz!
Nie wieder GGEW!
25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Klaus-Dieter,
wir bedauern, dass der Vertragswechsel scheinbar bei Ihnen nicht geklappt hat. Gerne möchten wir prüfen woran es gelegen hat und wie wir Ihnen weiterhelfen können. Bitte schicken Sie uns Ihren Fall mit Ihren Daten an die beschwerde@ggew.de und die Kollegen werden sich schnellstmöglich kümmern.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Tolles Serviceteam
Danke für die schnelle Hilfe an:
Frau Fehres und Frau Rath
👍🏻
8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Rzehak,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Unternehmen und unserem Serviceteam. Es freut uns, dass unsere Kolleginnen Ihnen so schnell und gut weiterhelfen konnten. Zögern Sie bitte nicht sich auch bei weiteren Anliegen an uns zu wenden.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Ich war heute Auf Grund meines Umtuges…
Ich war heute Auf Grund meines Umtuges bei Frau Rath gewesen und wurde hervorragend bedient.vielen Dank
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Hallo Selim Kadriu,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung. Es freut uns, dass unsere Kollegin Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Wir geben Ihr Feedback gerne an sie weiter. Bitte zögern Sie nicht sich auch bei sonstigen Anliegen und Fragen an uns zu wenden.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Service war sehr lieb
Service war sehr lieb. Habe alle Informationen bekommen, die gebraucht habe.
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Hallo Shkelqim Korbi,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserem Service. Es freut uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und sind gerne auch für zukünftige Anliegen und Fragen für Sie da. Zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Sehr guter Energieversorger
Sehr guter Energieversorger. Ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. 5 Sterne
26 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Vega,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung zu unserem Unternehmen. Es freut uns zu lesen, dass Sie nur positive Erfahrungen mit uns hatten und so zufrieden mit uns sind. Gerne sind wir auch weiterhin für Ihre Fragen und Anliegen da, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Kompetente und freundliche Beratung
Kompetente und freundliche Beratung – es wird sich Zeit genommen und auf alle Fragen eingegangen. Sehr empfehlenswert!
12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Frau Ritter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Unternehmen und unserem Service. Es freut uns, dass wir Sie so gut beraten konnten und sind gerne auch für weitere Anliegen und Fragen für Sie da. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Heizungs- und Lieferantenwechsel
Wir hatten einen Wechsel von Gas-Heizung auf Wärmepumpe und einen Wechsel von MVV zu GGEW. Der Prozess war schwierig weil der alte Zähler bei der MVV lange nicht stillgelegt wurde. Die GGEW hat sich aber gut gekümmert und ist dran geblieben, sodass wir jetzt wieder gut versorgt sind.
2 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Andreas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Unternehmen. Es freut uns, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten und Sie nun als Kunde bei uns willkommen heißen können.
Gerne sind wir auch für weitere Fragen und Anliegen für Sie da, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Eigentlich null Sterne
Eigentlich null Sterne, meine Erfahrung, es werden pünktlich eingereichte Bankverbindung-Ānderungen über das Potal bestätigt, aber leider nicht eingepflegt. Dann entstehen Rücklastschriften + Mahngebühren, die bereits bezahlt noch einmal eingezogen werden. In Telefonsten wird von seitens Ggew gelogen und falsch behauptet, obwohl die entsprechenden Beweise verfügbar sind. Vor solch einem Geschäftsgebaren kann man nur warnen
28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Hitschfeld,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre geschilderte Erfahrung ist selbstverständlich nicht von uns gewünscht und wir würden Ihren Fall daher gerne prüfen. Schicken Sie uns bitte Ihrer Kundennummer an die beschwerde@ggew.de, damit wir Ihre Anliegen und deren Verlauf überprüfen können, um so Handlungsverbesserungen zu erkennen.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Eine im Januar Reklamierte Rechnung…
Eine im Januar Reklamierte Rechnung wurde bis Heute 23.5.25 noch nicht bearbeitet. Anrufe hatten leider keinen Erfolg!!
Vorsicht die Reklamation Bearbeitung ist eine Frechheit !!!
23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Rettig,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das soll so natürlich nicht passieren. Wir würden das gerne einmal prüfen. Sie können uns hierfür eine Nachricht an beschwerde@ggew.de mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer schicken.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Leider muss 1 Stern vergeben werden
Leider muss 1 Stern vergeben werden. Seit 2021 !! werde ich immer wieder mit sog. Gebührenbescheiden überzogen, obwohl ich gegen sämtliche Gebührenbescheide dem Grunde und der Höhe nach widersprochen und auf den Rechtsweg verwiesen habe. Nach nunmehr über 2 Jahren folgte am 25.4.2025 erneut ein neuer Gebührenbescheid, welcher die ursprüngliche Forderung nochmals abgerechnet hat und die alte Forderung über dieselbe Abrechnung aufaddiert hat. Ich kann nur jedem empfehlen keinen Vertrag mit der GGEW abzuschließen und die Unterlagen mindestens 5 Jahre nach dem letzten Schriftverkehr aufzubewahren.
25 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Hallo WS,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade zu lesen, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Gerne würden wir Ihren Fall prüfen und zur Klärung behilflich sein. Sie können uns hierfür eine Nachricht an beschwerde@ggew.de mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer schicken.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Unrealistische Hochrechnung trotz Zählerstandangabe
Der Vertragsbeginn zum 01.01.2024, verzögerte sich um 3 Monate, somit ich in die sehr teure Grundversorgung der Stadtwerke München eingestuft wurde. Im Dezember 2024 bekam ich eine Aufforderung zur Online Abgabe meines Gaszählerstandes. Ging auch sehr problemlos. Im Februar kam eine Rechnung zur Nachzahlung von 232,-- Euro. Nach Überprüfung musste ich feststellen das meine Angabe nicht berücksichtigt wurde und statt dessen eine unverschämte Hochrechnung angesetzt wurde. Somit hätte ich als Einzelperson 1730kw Gas in 2 Wochen verbraucht! Nach ordentlicher Kündigung meines Vertrages zu 31.03.2025 sind meine Zählerstände wiederum "Verloren gegangen"... Zum Glück bekam ich von GGEW eine Email-Bestätigung mit den abgelesenen Daten. Bis heute warte ich aber noch auf die Abschlußrechnung. Ich kann GGEW überhaupt nicht weiterempfehlen und wundere mich stark das Check24 so einen Verein überhaupt aufnimmt...
1 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Sehr geehrter WaDi,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Ihren Fall überprüfen und dafür sorgen, dass Sie Ihre Abrechnung schnellstmöglich erhalten. Bitte schildern Sie uns hierfür Ihren Fall an die beschwerde@ggew.de mit Ihrer Kundennummer.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Mit oder ohne Strom: ein Saft-Laden
Ich weiß nicht, was ich dazu sagen soll.
Ich war ewig Kunde dort, September ´24 hatte ich einen neuen Lieferanten für Strom.
Jetzt, im April ´25 kommen sie und behaupten einfach so, dass im Jahre ´23 irgendwo im Vertrag etwas nicht gestimmt hätte und fordern für diesen Zeitraum weitere 100€, für den Zeitraum ´24 sogar 140€. Auf Anfrage, keinen "Auszug" sondern eine vollständige Bilanz für das Kundenkonto zu bekommen, war bis jetzt unmöglich. Scheinbar alles eine Erfindung ihrerseits, da nicht belegbar. Sind die überhaupt qualifiziert dazu, ihren Job richtig zu machen? Und vor allem alle Schreiben ohne Unterschrift, also übernimmt von ihrer Seite keiner die Haftung. Ganz klar: keine Empfehlung
12 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Prinz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen bei den Fragen zu Ihrem Konto behilflich sein. Bitte schildern Sie uns Ihren Fall an beschwerde@ggew.de mit Ihrer Kundennummer.
Viele Grüße vom GGEW-Team
Leider habe ich Anfragen zum Thema GGV…
Leider habe ich Anfragen zum Thema GGV gestellt und habe immer noch keine Antwort und da wir eine Dachsanierung mit PV für ein Mehrfamilienhaus planen und vom Netzbetreiber abhängig sind ist dies nicht positiv. Eine kurze erste Antwort hätte schon gereicht
24 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de GGEW AG
Guten Tag Herr Denefleh,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie zunächst keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Wir haben Ihre erneute Anfrage heute erhalten und direkt an die Fachabteilung weitergegeben, welche sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Viele Grüße vom GGEW-Team
La experiencia Trustpilot
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