Banner for GIL STAUFFER

GIL STAUFFER Opiniones 

374
TrustScore: 4 sobre 5

3,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 83 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su profesionalismo, eficiencia y amabilidad, destacando su capacidad para hacer que el proceso de mudanza sea fácil y sin estrés. El servicio es consistentemente descrito como impecable, con muchos usuarios satisfechos con la puntualidad y el cuidado que se tiene con sus pertenencias. La coordinación y la atención al detalle por parte del equipo son aspectos muy valorados, lo que contribuye a una experiencia positiva general. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la seguridad de los activos pequeños, problemas con la gestión de objetos personales y preocupaciones sobre la gestión de daños. También se mencionaron problemas con la calidad del montaje de muebles, la entrega tardía y la falta de profesionalidad de algunos trabajadores, incluyendo incidentes de manejo inadecuado de muebles y servicio postventa deficiente.

De lo que más se habla

Service

Los revisores destacan aspectos positivos del servicio, con muchos clientes expresando satisfacción general... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando su profesionalidad, amabilidad y... Ver más

Quality

Los revisores mencionan retroalimentación ambigua sobre la calidad, con muchos consumidores elogiando el... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias ambiguas con el producto. Algunos clientes tuvieron percances con muebles... Ver más

Delivery service

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el servicio de entrega, con algunos reportando un servicio... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Título: Eficiencia en logística pesada, pero fallo crítico en la custodia de activos pequeños. ​Reseña: Valoro este servicio tras una mudanza integral en Barcelona. Si bien el traslado de mobilia... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nuestra mudanza desde Alemania a Sevilla y Cádiz fue estupenda. Juan y Daniel nos lo hicieron todo más fácil. Son grandes profesionales: puntales, eficientes, educados, amables y muy cuidadosos con l... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio impecable de principio a fin. Puntuales, organizados y muy cuidadosos con absolutamente todo. Se nota cuando un equipo sabe lo que hace y además lo hace con ganas. Nos hicieron una mudanza qu... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He realizado una mudanza y estoy muy satisfecha con todo. Desde el principio Vanessa me atendió en todo momento por teléfono en relación a mis dudas (mil gracias). El día de la mudanza las 4 personas... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Empresa de mudanzas
  2. Servicio de logística
  3. Servicio de mudanza y depósito
  4. Instalación de autoalmacenamiento
  5. Planta de almacenamiento
  6. Compañía de transporte de carga

Escrito por la empresa

GIL STAUFFER es una empresa líder en mudanzas nacionales, internacionales, insulares y locales, con más de un siglo de experiencia en servicios de transporte y logística a medida. Fundada en 1905, nuestra trayectoria nos convierte en una de las compañías de mudanzas más reconocidas y con mayor implantación en España, con delegaciones en las principales ciudades de la península, así como en las Islas Canarias y Baleares. Además de nuestras mudanzas para particulares, empresas y organismos, contamos con un completo servicio de guardamuebles, con instalaciones seguras, ventiladas y vigiladas, donde nuestros clientes pueden almacenar sus pertenencias con total seguridad durante cortos o largos periodos. También ofrecemos trasteros y minialmacenes para quienes necesitan un espacio extra, flexible y accesible, adaptado tanto a necesidades domésticas como profesionales. Nuestro equipo especializado se encarga de cada detalle: embalaje profesional, transporte seguro, gestión de aduanas en mudanzas internacionales, montaje y desmontaje de mobiliario, y soluciones específicas para objetos delicados o de alto valor. Todo ello con el compromiso de calidad que ha caracterizado a GIL STAUFFER durante más de 100 años. En GIL STAUFFER trabajamos para que cada mudanza y cada servicio de almacenaje sean una experiencia cómoda, eficiente y sin imprevistos. Tu tranquilidad es nuestra prioridad. ¿Te ayudamos a dar el siguiente paso?


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

374 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 16% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,9

Todas las opiniones

(374)

93 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Consejos para que no les pase como a mí

He tenido una mala experiencia con esta empresa, y creo que si alguien decide contratar sus servicios debe tener en cuenta estas cosas:
1. Los empleados de la mudanza hacen un listado de los paquetes y cajas y su contenido. ES MUY IMPORTANTE QUE EXIJA COPIA DE ESE LISTADO, FIRMADA POR EL ENCARGADO. No la dan, y sin ella usted no sabe cuántos bultos deben llegar. Si le ofrecen sacar una foto del listado, no acepte. Ofrecen solo sacar foto de la primera página y, en cualquier caso, la foto, sin firma, no tiene valor para reclamar.
2. Cuando la mudanza llegue a su destino. ES IMPORTANTE QUE CONTROLE TODOS LOS BULTOS QUE ENTRAN POR LA PUERTA Y LOS COMPARE CON EL LISTADO. Le llegará un equipo de tres o cuatro personas que meten bultos con mucha prisa y quizá se impacienten si usted les hace parar uno a uno para apuntar lo que meten. No deje de hacerlo. Al final le harán firmar un recibo como que ha recibido todos los paquetes (sepa o no cuántos eran) y luego no podrá reclamar si faltan cosas. No haga caso si le dicen que ya lo mirará con calma todo luego. Si firma el recibo, se asume que lo ha recibido todo.
3. Esté todo lo presente que pueda durante el embalaje de los objetos, sobre todo de los frágiles. Si aparecen maltrechos, se dará por supuesto que se han roto durante el trasporte y no durante el embalaje.

12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

Excellent! The move was very quick, and the staff were extremely helpful and competent. 100% recommended.

14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buen servicio en traslado y tiempos necesidad de atención con pertenencias personales

Título: Eficiencia en logística pesada, pero fallo crítico en la custodia de activos pequeños.
​Reseña:
Valoro este servicio tras una mudanza integral en Barcelona. Si bien el traslado de mobiliario y el montaje se ejecutaron con solvencia técnica, detecté un fallo grave en la seguridad de la micro-logística (cajas).
​En una descarga de más de 20 bultos, es operativamente imposible realizar una auditoría en tiempo real de cada ítem. Aprovechando esa ventana de vulnerabilidad, desaparecieron de mi inventario dos perfumes de alto valor. A pesar de haber comunicado la discrepancia de inmediato, la respuesta de la empresa ha sido el silencio, demostrando una nula capacidad de gestión de incidencias y recuperación de cliente.
​Un proveedor de logística premium debe garantizar la integridad de cada activo, sin importar su tamaño.
​Recomendación: Servicio fiable para grandes volúmenes, pero sugiero supervisión constante y precinto de seguridad en cajas pequeñas. La falta de responsabilidad ante la pérdida de objetos personales empaña un trabajo técnico que, de otro modo, habría sido excelente.

14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

vuelvo a escribir a gil stauffer

vuelvo a escribir a gil stauffer, ya que habían respondido a mi critica, y reitero que es una empresa no responsable ya que me invitaron a ponerme en contacto con ellos, y a distancia de 15 días no he recibido ninguna contestación a mi mail donde indicaba todos mis datos con su numero de reclamación. tener precaución en contractarles, ya que no responden si rompen algo.

29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato y servicio premium

Tanto el servicio de recogida como de entrega ha sido genial, pero lo mas sorprendente es como cuidan las cosas, gratamente sorprendido despues de 5 años en el trastero, mi sofa beige esta completamente igual que como se lo llevaron, incluso pensaba que tendria que comprarme otro pensando que despues de tanto tiempo estaria super sucio y con mugre.
Esta perfecto todo.
Graciassss

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio excepcional

Increible, los chicos hicieron un excelente trabajo, impecable. Todo fue bastante rápido y nuestras cosas perfectas. Totalmente recomendado

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa Recomendable

Ademas de la amabilidad y predisposición del Sr Luis, la puntualidad de los empleados y su profesionalismo hacen de Gil Stauffer una empresa recomendable

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Acabo de realizar una mudanza en…

Acabo de realizar una mudanza en Alicante, todo se ha desarrollado perfectamente, desde el presupuesto que lo recibí rápidamente, hasta el trabajo del personal que ha venido, muy profesionales, los recomiendo sin duda alguna. Si vuelvo a mudarme repetiré con ellos.

19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Absolutamente recomendable

Solo tengo buenas palabras para todo el personal de Gil Stauffer que he tratado: Los empleados que realizaron la recogida, traslado y entrega fueron extremadamente eficientes y cuidadosos, tratando cada efecto con gran cuidado. El personal de administración fue atento y muy resolutivo. Sin duda volveré a usar sus servicios

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gil Stauffer Sevilla - Excepcional

En mi caso, me han servido en mudanza y en guardamuebles en Sevilla. Y en los dos casos, mi experiencia es increíble . El personal muy profesional, además de buenos asesores y mejores personas , me han ayudado en todo y me han hecho muy fácil la mudanza, cosa nada sencilla. Y en el guardamuebles, mis enseres están muy bien protegidos y organizados.
Ya los he recomendado y lo seguiré haciendo. Muchas gracias , ha sido un acierto total contrataros.!

7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Error con mayúsculas escoger esta…

Error con mayúsculas escoger esta empresa de mudanzas. Nos han perdido parte denloansofas, caja con electrodomestico del baño, los muebles arañados y la vajilla rota..
Lo.pepr de.todo el servicio post venta, no te hacen caso, te hartas de llamar y siempre te Dan largas sin solución.
Se ha pagado un seguro y tampoco hay respuesta. No.recomiendo para nada esta empresa..es una estafa

27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de GIL STAUFFER

Respuesta de GIL STAUFFER

Gracias por escribirnos Mar, aunque lamentamos mucho que tu experiencia haya sido esta.

Entendemos perfectamente tu frustración, si lo desea, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico central@gil-stauffer.com donde estaremos encantados de escucharle y atenderle para conocer su caso concreto y poder ayudarle.

Le pedimos que al contactarnos nos indique su nombre y apellidos para poder localizar su expediente y atenderle de la mejor manera posible.

Un saludo,
El equipo de Gil Stauffer

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio impecable de principio a fin

Servicio impecable de principio a fin. Puntuales, organizados y muy cuidadosos con absolutamente todo. Se nota cuando un equipo sabe lo que hace y además lo hace con ganas. Nos hicieron una mudanza que parecía un caos, de Italia a España, en algo fácil y sin estrés. Repetiríamos sin dudarlo y los recomendaríamos a cualquiera

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

MUCHAS GRACIAS!!!

Respuestas inmediata, resolutivos y muy amables por parte de Valeria Nieto. Cumplimiento de plazos acordados. Equipos de recogida y entrega muy amable y profesionales.

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

La falta de profesionalidad de algunos…

La falta de profesionalidad de algunos de los trabajadores como olvidarse de enseres y de un armario de cocina sin abrirlo . O mal encaje de muebles en destino .
No descargaron hasta tres días más tarde .
Tuvimos que pagar un plus .
No recogieron las cajas vacías de cartón
El jefe de equipo un prepotente ,los dos chicos jóvenes excelentes los del primer día ,el segundo día con equipo nuevo un desastre .
Desde luego no volveremos a repetir ni aconsejar esa empresa .

17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de GIL STAUFFER

Respuesta de GIL STAUFFER

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Otilia.

Lamentamos que el servicio no haya estado a la altura en aspectos tan importantes como la gestión de los enseres, los tiempos de entrega o el trato recibido por parte del equipo.

Si lo desea, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico central@gil-stauffer.com donde estaremos encantados de escucharle y atenderle para conocer su caso concreto y poder ayudarle.

Le pedimos que al contactarnos nos indique su nombre y apellidos para poder localizar su expediente y atenderle de la mejor manera posible.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más