GIL STAUFFER Opiniones 

No volveré a contratar a esa empresa nunca más. El servicio de administración es muy eficiente, pero el responsable de llevar a cabo mi mudanza fue un sinvergüenza, guardó los muebles sin embalar, pese a que estaba contratado el servicio. Tuvo que volver otro día a completar el trabajo, y ni siquiera se disculpó.

Ha sido plentamente satisfactoria, con gran profesionalidad demostrafa por los operarios y con flexibilidad para decidir sobre la mudanza. Sobre las marcha decidimos que una parte de ella fuera al guardamuebles de Gil Staufer y, aunque no estaba previsto, aceptaron de buen grado.

Un verdadero desastre si quieres que te destrozen todo tu mobiliario y luego no se hagan cargo de nada aun habiendo pagado un pastizal por el seguro, no lo dudes contrata esta empresa.

Buenos días.

Mi nombre es Rafael Barea, y el pasado día 2y 3 de mayo realice una mudanza con vosotros.

Hasta contratación todo ok, cuando llegaron 3 días antes de la mudanza se variaron las condiciones pactadas en el contrato.

Se contrato la mudanza para el día 3 de mayo, días antes se nos comunica que será en dos días, que han medido mal y que no puede ser en un solo día, que serian demasiadas horas y que deben hacerlo en dos días completos. La solución que se nos da es: “PUES DEVOLVEMOS SEÑAL Y NO LA HACEMOS” COMO???

Supongo que todos sabemos que en los trabajos por mudanza tienes 1 solo día por convenios, y que elegir el día 3 es para aprovechar el fin de semana para acomodarnos y comenzar a trabajar el siguiente lunes.



Aquí llega el primer inconveniente, ya que el solicitar un día nos supone entre los dos mas de 300€ de nuestro sueldo, o bien dedicar un día de vacaciones a algo que ya esta pactado.

Ok, aceptamos, dándonos como contraprestación el montaje de dos horas contratado.

Lega el día 2 (primer día de mudanza) comienzan a recoger... y a las 14:00h exactas, pero exactas CORTAN!!!!!, ES DECIR ME PIDO EL DIA DE VACACIONES PARA QUE A LAS 14H CORTEN??? Aquí huele algo raro…

Segundo día, día 3, comienzan a “terminar” y nos vamos al nuevo domicilio. Paran para comer, reponer y comienzan a subir las cosas, nos damos cuenta que la mayoría sin protección, ahí comenzaron a ver desperfectos, y cosas rotas (es normal) cuando ya esta todo arriba, y deben comenzar el montaje contratado ( y no cobrado por contraprestación), nos dicen que solo montaran el mueble del salón, y que lo demás el lunes o martes,,, COMO??

OSEA PRIMER DIA CORTAN A LAS 14H EXACTAS Y SEGUNDO DIA A LAS 18H EXACTAS?? Y NOS DEJAN ALLI, Y DEBEMOS PEDIR UN DIA MAS DE VACACIONES??



No realizaron los trabajos de montaje claro, esperar al lunes para pedir un día mas de vacaciones, y estar esperando a que ellos con sus horarios de oficina... puedan hacerlo... con lo que la contraprestación, no fue prestada!!!



Así entiendo duren las mudanzas mas de 72H!!, es inconcebible tengan un cliente así, si les hemos elegido es por amigos que han contratado y les ha ido bien, y por supuesto no eran el único presupuesto, si el mas caro, pero por prestigio les elegimos… ahora creo que hicimos mala elección.



ES UN DESPROPOSITO… eso sí, se me notifica que debo pagar antes de tener terminado todo, se tarda 0,5 en enviar la transferencia….



Una vez acabada, con la sta Eva, que es con quien he estado en contacto tanto telefónicamente como por Watts, se le notifica estos incidentes, y los desperfectos causados.

Pasan los días nadie me llama, nadie un superior, atención al cliente nadie!!!

Harto de reclamar a la sta Eva, ese mismo día nos llaman de atención al cliente, de forma muy despectiva a un cliente que este encendido por el trato, por las formas y ahora encima por los desperfectos, lo soluciona fácil, 490€ y todo listo!

Lista de desperfectos:

Microondas roto de caída al suelo
Calefactor cerámico, caído al suelo y roto
Juego de copas de bohemia, regalo familiar, 6 unidades rotas 4
Mesa comedor, sin protección tota en dos esquinas
En el solo mueble que colocaron, traspasaron la pared contigua, con lo que he tenido que llamar a albañil y volver a pintar.
Marcos de fotos rotos


Hace unos días, mi mujer solicitó a la sta Eva, el contrato de seguro para poder estudiar el seguro contratado, a vosotros os ha llegado? ¡¡Porque a nosotros no!!



Mas de 20 llamadas, mas de 20 recados, nadie llama, nadie me contesta, nadie nos da una solución.



Hemos pagado 1.500€ por una mudanza, mal planificada, mal realizada y mal acabada, y por supuesto mal gestionado.

¿Y ahora me quieren dar 490€ para reponer? ¿Una mesa de salón? ¿Un albañil? ¿Un calefactor?

Y por último, y no menos importante, nuestra llegada a la urbanización está marcada por la mudanza, ya que hemos recibido quejas de los vecinos a través del presidente, que la empresa de mudanza, saltaron vallas, dejaron comida en los jardines, dejaron latas tiradas en cualquier sitio,,, una precios imagen para una empresa de prestigio.. No creo en esa urbanización les contrete nadie, se les caían las cosas, y rotas las dejaban en el suelo…



Necesito una respuesta, YA!

Y LLEGARE DONDE DEBA LLEGAR, CONSUMO, JUNTA DE ARBITRAJE, REDES SOCIALES, LO QUE HAGA FALTA.



Espero su respuesta.

Después de más seis meses aun estamos esperando la indemnización por los destrozos en el material custodiado , la compañía de seguros los pone como responsables del impago y ellos a la aseguradora, trato denigrante

Nuestra experiencia con Gil Stauffer ha sido magnífica: las mudanzas son siempre estresantes, pero desde el primer momento hemos sentido que estábamos en buenas manos con ellos, desde la primera visita de Marcos a nuestro domicilio para hacer el presupuesto, pasando por la comunicación fluida durante todo el proceso, la flexibilidad de la compañía ante nuestra premura con las fechas, y la eficacia con la que los cuatro empleados empaquetaron todos nuestros enseres hacen que estemos muy contentos por haberlos elegido y que recomendemos Gil Stauffer por su seriedad y profesionalidad.

El trato recibido y la eficacia del personal ha sido espectacular.

Puntualidad, rapidez, cuidado al embalar y al desembalar. Los recomiendo encarecidamente.

Todo bien en general

Les pedí presupuesto para un porte al extranjero y llevan más de dos meses dando largas y sin decir nada. He mandado toda la documentación varias veces, he llamado muchas veces, pero ni se molestan en contestar. Roberto Rodríguez Álvarez no ha demostrado profesionalidad ni eficiencia. No recomiendo esta empresa.

Los operarios trataron con cuidado mis enseres. Llevaron a cabo su trabajo con rapidez y profesionalidad.

CUTRES. No se entiende que una empresa hunda su reputación en tan poco tiempo. La que años atrás mereció la fama ser la mejor compañía para mudanzas integrales hoy en día es una caricatura de aquella.
No cumplen, no cuidan el producto, no mantienen sus compromisos pero: TE OBLIGAN A PAGAR EL SERVICIO POR ADELANTADO.
Mi pareja insistió en contratar la mudanza a esta empresa y pagar más que el promedio dada su fama. ¡¡

Seriedad buen trato de mobiliario.todo correcto y muy buena forma por parte de los trabajadores.

Puntualidad, seriedad y muy buen trabajo

Ha sido la mejor experiencia en servicios que he tenido en mucho tiempo, inmejorables profesionales.

Cuidado que son unos estafadores, te hacen pagar un seguro de daño para nada porque si rompen algo no lo reparan ni pagan, dudo hasta que exista ese seguro y no sea un fraude.

Puntualidad, muy cuidadosos y prfesionales

El servicio y gran trato de Gil Stauffer y su equipo de personas tan amables y profesionales se merece más que 5 estrellas! Una especial gracias a Marcos Trallero. Gran compañía.

Mucho cuidado. Gif Stauffer Tenerife proporciona un servicio de mudanzas pésimo, horrible, lamentable. Mi última experiencia con ellos es terrible. Rompieron bastantes cosas, pequeñas y grandes, aparte de arrastrar y golpear otras tantas y no se hacen responsables de pagar, por lo menos, lo que han roto. No es broma, ni cito palabras que un amigo de un amigo me dijo. Esto es tal cual. Su profesionalidad es inexistente. No embalan tus cosas en cajas sino que las tiran dentro de ellas de manera aleatoria. No tienen ningún orden. Vuelvo a repetir, mucho cuidado porque el “servicio”, por llamarlo de alguna forma, que proporcionan no es barato. Nunca más.

A la hora indicada se presentó el personal encargado de la mudanza, que se realizará en dos fases. Está primera fase de desmontaje embalaje y traslado a guardamuebles ha sido muy correcta. Los operarios han trabajado rápido y con cuidado, y con un trato amable y educado.