Global Freaks Opiniones 

Lamentable llevo desde agosto con los pedidos canceladosen web después de muchos meses de disputas e ir tras vosotros , no habéis podido subministrar el producto bueno pues devolved la pasta, llevo más de 2 meses esperando el reembolso ,sin contar todos los meses atrás que estuve Lara cancelarlos porque no teníais intención de mandar nada , en los emails si los contestáis decís que está en cola , más de dos meses en cola ? Que hacéis un reembolso al día ? Y para que no me mareeis diciendo que no sabéis los códigos de referencia y no podéis ayudar os los refresco MJWDMZFTE / LRWDZPMT . Lo próximo será una denuncia .

No recomiendo comprar en absoluto en esta tienda, ni en stock ni en preorder. No solo no respetan y te guardan lo comprado, sino que tampoco te informan de cuándo se recibirán las piezas, ni actualizan estimaciones, etc. Comprar aquí es un acto de fe y ganas de perder dinero. Yo tengo varios preordenes pedidos, y si bien es cierto que por ejemplo el batimovil y el Batman del 89 de hot toys no saldrá hasta noviembre o diciembre en una tienda normal, no lo es menos que seguramente nunca los recibiré de esta “tienda” y habré perdido el dinero, eso sin contar otros preordenes, por ejemplo de Soul of chogokin, ya servidos y agotados en otros lados, y estos ni los sirven, ni te aseguran si los recibirás, y por supuesto no te devuelven el dinero, o la Hot Toys de Black Adam Gold edition, la cual ni me ofrecen devolución a pesar de no poder conseguirla, y haber salido ya al mercado hace mucho. Otras piezas compradas sin recibir, y en oferta ya en otros sitios web, como Techinn (sin comentarios al respecto). El servicio de atención al cliente ni está ni se le espera, y cuando contesta es para echar la culpa al cliente (basta con leer el resto de opiniones, tanto de españoles como extranjeros, para ver que ese tema es recurrente). Yo personalmente ya he iniciado las reclamaciones pertinentes, incluido en Pay Pal, pero visto el resto de comentarios, no me extrañaría que estuvieran en quiebra o a punto de estarlo, así que no esperéis muchos reembolsos, o al menos de forma rápida (como ya está sucediendo). En resumen, lamentable y vergonzoso son palabras que se quedan cortas, y animo a todos los afectados a denunciar, aunque sea en las Oficinas de Atención al Consumidor, que es gratuito. En fin, por mi parte si no ponen remedio pronto, la justicia dirá…

Dado que es una inútil pérdida de tiempo el hecho de intentar dialogar y llegar a "algo"con esta gente, me han recomendado, además de la denuncia individual a la OCU, que iniciemos una demanda colectiva contra la empresa. En breve os daré más información de como podéis apuntaros.

Siguen mintiéndome aquí, e ignorandome tanto en la página web como en X/Twitter y etc.

No reembolsan el dinero de los productos que no te envían ni de los que no sabes nada. Son ladrones y punto.

Les pido el reembolso cada día, no hacen nada, solo ROBAR.

Imagínate reservar hace casi un año unos nendoroids que tiene fecha prevista para finales de Marzo 2024 y no saber cuándo llegarán o directamente no me han enviado las mías.
Encima no, si la culpa es mía y me tengo que quedar satisfecho con un cupón con el importe pagado, cuando no quiero comprar más.

Bueno tratare de ser lo más objetivo respecto a la tienda Global Freaks y los retrasos que tienen.
Llego 4 años importando figuras con ellos y la verdad nunca había tenido algún problema con ellos, el problema comienza en el mes de Mayo del presente año donde ya deben empezar a llegar pedidos como ejemplo (Myth Cloth Athena ,libra Dohko ,Sh Figuarts Luffy gear 5, Naruto Kuruma ,yamcha, Trunks ,gohan ssj warrior) y bueno entre otras que por el momento se me pasan .
La pregunta es, estos pedidos si llegarán o no? soy de latino américa he importo para vender en mi país y esto ya me ha traído bastantes problemas ya que he tenido que realizar la devolución de los dineros de dichos pedidos a mis clientes pero como la tienda no realiza la devolución del dinero esto ha generado una pérdida grande para mi y mi tienda ,la única solución que por el momento ellos brindan es un cupón de compra en la misma tienda por el costo de los productos que uno vaya a cancelar el problema es que los productos que tienen en STOCK no son de movimiento en mi país ya que el fuerte son las myth cloth y las sh figuarts que vendo.
Ahora la tienda no ha sido trasparente en sus canales redes sociales donde deberían informar a los usuarios del problema por el que están pasando para así mismos uno tener tranquilidad y garantía de esperar o no ,ya que como muchos tomamos una pre orden pero con el tiempo las figuras se agotan o suben de precios y después uno no puede conseguirlas ,fuera de ello ya no se si seguir comprando ya que no se si las nuevas Pre Ordenes que publican llegarán como por ejemplo (Myth Cloth Seiya Sagitario, Shaka Anniversary, Camus Surplice, Tauro revival, Whale moses ,sh figuarts wiwi ,Freeza mecha) y lo que siguen publicando en la página web de la tienda, yo solo quiero que entiendan al usuario y cliente que esto es algo preocupante y solo quiero saber si puedo seguir confiando mis pedidos y dinero con ellos, lastimosamente al estar en otro país esto me limita y a la vez me preocupa por la inversión tan grande que tengo con la tienda .
Espero puedan generar un comunicado en sus canales oficiales dándonos una fecha fija de entrega sobre cada pedido y no el mensaje habitual que suele uno recibir cuando les pregunta por algún pedido (Enviaremos tu pedido tan pronto como podamos, estamos sufriendo algunos retrasos con la distribución de los artículos con lo que podemos tardar un poco más de lo esperado.
En caso de tener una nueva previsión de llegada actualizaríamos la pagina del producto, pero por el momento no tenemos nueva información.
Disculpe las molestias.)
Les agradezco y espero este mensaje no se intérprete a mal, solo es para mejorar y seguir siendo la tienda que en algún momento fueron y seguir confiando en ustedes.
Como siempre les deseo un excelente día

Solicito que me cancelen una figura que debería haber salido ya...su contestación es te devolvemos el 80% solo...ahora te hacemos el reembolso, aún estoy esperando, y me dicen por email que puede tardar hasta 30 días... si hubiese sabido está poca dignidad de esta tienda, jamás les hubiese comprado nada. Hace tiempo erais serios...ahora ya no. QUIERO MI DINERO DE VUELTA!

Un desastre de servicio y una perdida de tiempo ... hice 2 prereservas y después de 2 años de la fecha que ponen ellos estimada, me seguían diciendo que no tenían información de nada y sin dar respuesta a ninguna de las preguntas de los mails, simplemente, no sabemos nada y punto. Una de las figuras no llego nunca y la otra ya cansado pedí el reembolso y no contestan ni por teléfono, ni por mail ni por WhatsApp, por lo tanto, no sé ni si me van a realizar el reembolso. Desatención total y falta de respeto, no son serios ni están preparados para la atención al público como es debido

No perdáis el tiempo con ellos, no vale la pena

SITIO NO CONFIABLE. No hagáis sus tan anunciadas pre-orders. ESTAFA.
Solo he puesto esta reseña. Y en ella advierto sobre la falta de respuesta en los artículos que no llegan y no devolvéis el dinero. De donde sacáis que lo he hecho 11 veces? Lo he dicho 1 vez y los diré mil si hace falta porque no se puede engañar así a la gente.

Decepcionante -.-
Tras varios avisos solicotando un embalaje cuidadoso me ha llegado la caja de la figura GOLPEADA.

Al escribir pensé que me darían una solución ya que es una empresa especializada en venta de figuras (no baratas precisamente) y esta es su respuesta:

Las cajas y blísteres se consideran embalaje, por lo que no se considerará motivo de reemplazo o compensación en los pedidos en los que solo la caja o blíster estén dañados o abiertos, encontrándose la figura o artículo en perfectas condiciones."

Es la primera vez que me ocurre algo así, no entiendo como una tienda especalidaza en venta de figuras NO ENTIENDE que los que coleccionamos queremos todo en perfecto estado, creo que no entienden el negocio....

Mi consejo, NO compreis aaquí

A día 18/09/2024 estas personas (por no llamarlos de otra forma) no contestan mis correos para que me devuelvan el dinero que les pagué hace un año y de las dos reservas de febrero...

Sois una aberración, no tenéis ningún problema en quedaros con dinero que no os corresponde. Ojalá más personas se unan escribiendo reseñas y algún día os cierren la tienda y os metan en prisión.

Como habéis sido tan ruines en destruir la confianza y la ilusión de tantos clientes por enriqueceros a costa de gente humilde y trabajadora...

Hice una compra en preventa en Diciembre del año pasado (2023). Me puse en contacto con la tienda porque salía en agosto de este año y a mitad de septiembre todavía no sabía nada del pedido. Les hablo por WhatsApp, no contestan. Acaban respondiendo que el servicio de WhatsApp lo cancelaron en octubre del año pasado, mientras que en la web sigue apareciendo como una posibilidad. Aquí ya se puede observar lo preocupados que están por ofrecer un buen servicio al cliente.
Les escribo un email, contestan de mala manera y 0 profesional, con nulas ganas de trabajar en el incidente, diciendo que tienen muchos retrasos y que si no quiero esperar me devolverán el 80% de lo que pagué.
Tienen 0 capacidad de comprensión lectora, pues no importa qué escribas en los mensajes, ellos te contestarán (si lo hacen) con lo que sea que se les pase por la cabeza en ese momento. Si piensan que el trato al cliente llega a unos estándares aceptables, es porque tienen los estándares más bajos que he visto en mi vida. Huele muy mal todo, no importa lo que intentes preguntar por información acerca del pedido, harán caso omiso y te darán largas una y otra vez, pues imagino que ni ellos saben lo que están haciendo, más allá de recibir el dinero y no dejarlo ir, que eso sí que saben hacerlo como nadie. No volveré a comprarles y espero que cada vez menos gente lo haga para que espabilen o acaben cerrando pronto.
"La mejor tienda online de figuras de importación" dicen, nada más lejos de la realidad, pues se ve que es en las importaciones donde peor lo hacen.

Para terminar decir que me bloquearon la cuenta en Instagram para evitar que siguiera advirtiendo en los comentarios de sus publicaciones lo nefastos que son en la gestión de su negocio. Quieren ocultar la inmensa cantidad de quejas y problemas que tienen y continuar vendiendo como si nada de esto estuviera teniendo lugar. Lamentables.

Buen día, cuánto tiempo tarda el reembolso, es que el mensaje que envían de respuesta es muy ambiguo y no trae información detallada. Mi pedido es MDOLEGTLP, agradezco me confirmen ya que son 14 días en teoría que tienen y el pedido en la página aún no se ve actualizado a reembolso.

Dado que solo contestais por aquí pues os escribo por aquí.

Escribí una opinión indicando que hacia 50 dias desde que me aceptasteis un reembolso y aún no lo habia recibido.

Me contestais pidiendo el numero de pedido para solucionarlo. Os lo envio y, COMO SIEMPRE, me seguis ignorando.

Llevo ya 56 dias esperando!!! FLIPANTE!!!

Para que no me lo volvais a preguntar (100000 veces os lo he dicho), el pedido es el ZSMQNRETA. Que cojo**** esta pasando con mi reembolso?

Hice un pedido en febrero. Segun ellos se retrasaba la distribuidora. La realidad es que no han podido conseguir la figura y se niegan a devolver el dinero. Hace 10 dia solicite nuevamente la devolucion a traves de la pagina del pedido y no han contestado. Si tienen problemas para devolver 36 euros miedo me daria comprar cualquier cosa.

Hace meses reserve una Big Mom de Megahouse y pagué 519,90€, no pudieron proveermela y "accediero" a devolverme el dinero. Llevo esperando ese dinero 2 meses, solo mandan mensajes de que el proceso está en cola, que si contabilidad lo está tramitando... Excusas por todos los lados, pero no veo rastro de mi dinero, el cual están obligados a devolverlo en el acto como todo comercio por la ley de consumo en un plazo de 14 días no meses...
Estoy harto de estas empresas de mier""", primero Frikinime y ahora estos 0% de remcomendable. Hasta que no vea mi dinero en mi cuenta no podré decir nada más que ¡ESTAFADORES!

Precios competitivos, resuelven rapido las incidencias, envios rapidos y gratuitos y siempre tienen alguna oferta interesante.

Todo muy bien protegido y muy puntuales, 2 de 2, volveré a hacer más pedidos sin duda

100% recomendable

Son una tira de ladrones con mensajes automaticos que dicen ya te haremos el reembolso espera tu turno o te dicen manda correo a .... y las misma respuestas en automatico y lo que dan buena calificacion son sus empleados pero son unos estafadores