Global Freaks Opiniones 

Es mi página de confianza desde hace unos años, envío gratis, rápido y los productos siempre llegan bien embalados. Si tienes algún problema con tu producto ellos te lo solucionan, 10/10 recomendado

Compré una figura el viernes pasado y me cobraron el pedido pero no lo procesaron. Los escribí por email y me devolvieron el dinero. Luego el lunes volví a intentar comprar otra vez la figura, y me pasó lo mismo, me la cobraron y no se procesó el pedido. Estoy desde el lunes intentando que me contesten y no lo hacen. Encima es una figura de 300 euros. Llevo desde 2022 con ellos y esto nunca me había pasado. No se que los pasa. Espero que me lo arreglen pronto. Ahora mismo no los puedo dar más de 2 estrellas

De tienda top, que he recomendado amigos coleccionistas he incluso seguidores de Instagram, a tienda fantasma, por no decir algo peor.
Les enviado 3 mensajes atreves de su web, 0 respuestas, lo he intentado por WhatsApp, 0 respuesta, ya desesperado envié un email, para volver a tener 0 respuesta, es un trato indigno, casi se podría tildar de estafa, mas de tres años comprándoles figuras, y aun hoy con casi 190 EUROS invertidos en esta tienda, en tres pedidos, de los que tengo 0 respuestas.
No tenéis justificación posible.

Yo estoy esperando a que me envíen la figura de Daruk F4F, todas las tiendas la tienen desde hace 4 meses menos ellos, cuando pase de los seis meses voy a consultarlo con consumo porque a mí no me vale con un cupón para una tienda que está ahora mismo en esta situación.

Dicen que tienen problemas con el metodo de pago con el distribuidor, pero ellos te la cobran el día 1 que haces la reserva.

Tengo más figuras en reserva, pero desde que vi que no me enviaban el artículo antes mencionado he perdido la confianza y estoy reservando todo en otros sitios. Tengo miedo que no me lleguen los artículos la verdad.

Llevo mucho tiempo comprando aquí y estoy alucinando con la situación.

No compréis nunca en esta pagina solo hacen que estafar y poner excusas falsas y mucho menos compro en pre order eso es una pre estafa
Muy decepcionado con este servicio encima no devuelven el dinero

NO RECOMIENDO COMPRAR ARTÍCULOS EN PRE-VENTA CON ESTA GENTE. ESO DE QUE LAS FECHAS ESTIMADAS SON ORIENTATIVAS ES UNA FARSA. YO ESPERÉ 6 MESES POR UN PRODUCTO QUE NUNCA LLEGÓ. CON LA EXUSA DE PROBLEMAS DE RETRASÓ CON SUS MAYORISTAS. ESTUVE MAS DE UN MES ESPERANDO UNA DEVOLUCIÓN Y LA EXCUSA SIEMPRE FUE QUE HABÍA MÁS GENTE EN ESPERA ANTES QUE YO? PARA DEVOLVERME MI DINERO QUE YO OAGUE A RAJA GABLA CONFIANDO EN ELLOS?? NUNCA ME DIERON UNA FECHA DE DEVOLUCIÓN.

HACEN ESTO PARA QUE NO TENGAS MÁS OPCIÓN QUE COGER UN VALE PARA PODER COMPRAR SI O SI, UN ARTÍCULO DE SU WEB. MI CONCLUSION ES QUE HACEN ESTO A PROPÓSITO. E INVIERTEN TU DINERO EN SU STOCK .

TUVE QUE COGER UN VALE Y GASTARME ESE DINERO EN SU MISMA WEB ANTES QUE PERDER MI DINERO.
LES PEDÍ LA HOJA DE RECLAMACIONES PERO SABEN QUE SON TRÁMITES QUE TARDAN LA VIDA Y SE LO TOMARON CON LA MISMA CALMA CON LA QUE SE TOMARON QUE YO QUISIERA MI DINERO.

Y LA FARSA DE QUE LA WEB NO ES LO MISMO QUE SU TIENDA FÍSICA AQUÍ EN BARCELONA NO SE LO CREEN NI ELLOS . SON LOS MISMOS SIN VERGÜENZAS.

ESPERO QUE ESTO ADVIERTA ALGÚN COMPRADOR Y POR ESO LA LETRA MAYÚSCULA.

EN LO QUE RESPECTA A MI Y A MI CÍRCULO NO OS COGERÉ UNA COSA MÁS EN LA VIDA. OJALÁ NO EXISTIERAN NEGOCIOS COMO ESTOS. ASÍ QUE NO CAIGÁIS EN EL JUEGO, SI VAS A COMPRAR COMO MÍNIMO QUE SEA ALGO DE SU STOCK.

Había hecho una pre-compra desde diciembre del año pasado para un articulo que salía para febrero del 2024 y cuando llego el mes me contestaron que el articulo salía para marzo y no tuve problema en esperar luego llegando marzo me contestaron que el articulo aun no les llegaba que tenían problemas con la distribución del año pasado y que no sabían cuando les llegaría.
Me ofrecieron soluciones pero al final les pedí la devolución de mi dinero y ha pasado una semana desde que les envié el mensaje y no me han contestado.

Es una lástima que una buena idea acabe siendo una estafa.
Resulta que si pones una reclamación a PayPal (para que te devuelvan dinero) los de globalfreaks van y cierran tu cuenta, con la información y creditos (lealtad) absolutamente perdidos y manipulados.

Es inaceptable, excusas tras excusas.

Viajesitos a JAPÓN mientras tu empresa SE VIENE ABAJO de tanta incompetencia, LENTITUD, pagos sin efectuar, OPINIONES NEGATIVAS...

Os quiero dar una oportunidad, tened la decencia cívica de ser profesionales, digáis las cosas sin rodeos, y que ofrezcáis explicaciones y disculpas por el cierre de una cuenta que se mantuvo fiel a vuestra gestión hasta ayer.

Cualquier cosa os iré informando a los lectores. Mientras EVITAD ESTA PÁGINA A TODA COSTA, CERO CREDIBILIDAD EN PREVENTAS Y CERO CONTROL DE CALIDAD.
ATENCIÓN AL CLIENTE absolutamente LAMENTABLE.

Una semana mas q me he esperado para volver a escribir... tmb habeis tenido festivo durante toda esta semana?? Xq ami correo no ha llegado nada... empiezo a estar un poco cansado...

Si queréis una figura que está en PRE-VENTA
mi consejo es EVITAR, ALEJARSE, y RECHAZAR a toda costa esta página web.
Para productos en STOCK es muy buena, y nada que objetar (salvo que a veces llegan figuras con ciertos fallos, pero eso es culpa de la marca fabricante. Pero ahí dejo esto para aquel que piense que todo es perfecto en cuanto a productos disponibles...)
Para las figuras en PREVENTA vereis, es un misterio misterioso, un tanto curioso, pues tenemos figuras (como la de Yamato disponible worldwide desde DICIEMBRE 2023 y resulta que pues aquí en la página sigue en PREVENTA con las fechas de disponibilidad cambiando cada 2x3... dirán "es que es la fecha que nos proporcionan desde allí y tal" Pero la realidad es que para la figura de Mortal Kombat tardaron más de 1 año en tenerlo dentro del Stock... MÁS DE UN A Ñ O!!!
Evitad las compras de preventa (costumbre muy yankee que al parecer les ha molado a los japos)
Si eso buscad otras páginas como myfigurecollection, donde teneis todas las figuras con las URL de paginas que venden a precios asi asii~ pero al menos no tienes que esperar X meses o X años para recibirlos.
Algo decepcionado en ese aspecto, pero recomendable PARA FIGURAS EN STOCK!!! ojo... es buena página, pero solo en ese único sentido.

He comprado dos figuras en la tienda y me han venido rápido y muy bien.

Reserve una maqueta en agosto, la cual oficialmente se ponia a la venta en nobiembre, con fecha estimada de envio en febrero. Llega abril y aun no tengo noticias y me dicen que esperan recibirla las proximas semanas. Hace dos semanas era "antes del final de este mes (marzo)".

Cancelo pedido, me devuelben el dinero con una penalizacion (el mismo dia, eso hay que darselo) y pido la misma maqueta por amazon.... Me llega hoy.

No tengo nada en contra de los trabajadores de esta tienda, pero de globalfreaks y sus distribuidores (al menos el de este producto) no confio ni un poco.

Tengo un proceso de reclamación activo con ellos porque me han cobrado por unas precompras, luego no han podido entregar el producto y no me quieren devolver el dinero. Después de presentarles una reclamación, accedieron a reembolsarme mi dinero, pero entonces no han tenido futuras comunicaciones conmigo. No me responden por atención al cliente ni por su web, ni por correo ni por WhatsApp. Simplemente me prometieron un reembolso, no me lo han entregado y ya no me contestan más les hable por donde les hable.

problemas con aduanas problemas con retrasos de pedidos contestan cuando quieren los mensajes me quedo con kurogami mil veces un desastre globalfreaks

Hasta ahora todo genial con ellos a través de su web, hasta que el otro día hice un pedido en pre-compra. Me llego tarde incluso estando en stock, cosa que en parte puedo llegar a entender, pero me vino la caja del producto destrozada cuando la del envío vino perfecta y era un pedido de 50 pavos, su respuesta fue que no me daban opción a cambio porque en su política las cajas de las figuras se consideran "embalaje" así que solicité una devolución que tuve que pagar de mi bolsillo. Según mi opinión seguramente enviaron la figura así desde su almacén, ya que la caja de envío vino perfecta pero todo puede ser. Por lo tanto no la recomiendo para nada si te interesa que tú figura este en perfecto estado, ya que si te llega mal pagas el envío de vuelta de tu bolsillo.

ajajajaj los que se quejan es lo que pasa por comprar en sitios de este tipo jajajaj :D :D

Soy un cliente habitual he comprado productos de todo tipo, tsume que no son baratos y a demás más de una… zoro y oden wano, goku y vegeta, alguna de megahsuse, alguna pop y infinidad de las más normales… al principio todo muy bien pero llevan una racha de retrasos inmensos, no dan información llevo esperando zoro ashura más de año y medio al igual que goku y vegeta tsume, me han engañado en el salón del manga diciendo que ya les llegaban, incluso me llegaron a decir que las tenían ya en el almacén… pero para colmo hoy me han echado de un directo de instagram solo por poner: traeros las de tsume que llevo esperando año y medio.
algo lamentable y patetico. Cuando me llegue todo habéis perdido un cliente habitual que lleva gastado más de 5000 euros

Compré una figura en preventa hace un año para el cumpleaños de mi hijo un año después sigo esperando he solicitado la devolución pero me dicen que no es posible, cada mes cambian la fecha de entrega para el mes siguiente

Hola, acabo de recibir mi pedido y está perfecto pero había una promoción de un regalo con el pedido, me ha llegado solo la mitad de la figura y con una mano rota, ni se han molestado en comprobar la figura. La incidencia la han resuelto muy rápido.
Ya me han enviado una nueva, voy a seguir comprando porque en precios y ofertas son los número 1
Saludos