Global Freaks Opiniones 

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Llevo años comprándoles, pero para las reservas cada vez intengo comprar menos. Es frustante ver la figura que tienes reservada en todos sitios y tener que esperar medio año para recibir la tuya...... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El inventario llega muy tardado comparado a cualquier otro vendedor en Linea esperando meses. Y eh empezado a comprar figuras en otros sitios por El mismo motivo. Ese es mi unico problema al co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Solicito que me cancelen una figura que debería haber salido ya...su contestación es te devolvemos el 80% solo...ahora te hacemos el reembolso, aún estoy esperando, y me dicen por email que puede tard... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

tras intentar realizar varios pedidos, no solo no me llegan si no que además te hacen GHOSTING. Solo responden cuando les acusas de estafadores. Además, desde su propoia tienda están pidiendo que pong... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de estatuillas
  2. Club de animé
  3. Tienda de cómics

Escrito por la empresa

Tienda especializada en figuras de manga, anime y videojuegos con servicio a todo el mundo.


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Malo

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563 opiniones

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5 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Preventa Mal

Realice una compra el 8 de Nov en preventa para entrega en Diciembre, pero me cambiaron la fecha de entrega y solicite el reembolso, no podía esperar 3meses o hasta mas y me dicen que solo devuelven el 80% por políticas; Pero oh sorpresa es que en preventa siempre retrasan la entrega (según los comentarios que he leído,si lo hubiera sabido JAMAS les hubiera comprado) me toco perder el 20% y por eso esta reseña, por que no me parece justo y es algo que se volvió sistemático.

4 de diciembre de 2023
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Hola Juan Carlos,
Lamentamos tu experiencia, las fechas de disponibilidad estimada que usamos en los anuncios son las que nos dan los fabricantes y distribuidores, como indicamos son aproximadas y pueden sufrir retrasos, normalmente se refieren a cuando tienen pensado empezar a distribuir las unidades a las tiendas, por lo que deben tomarse solo como algo orientativo. Disculpa las molestias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fatal

Fatal. Pedí una figura y tras más de 6 meses sin saber nada, se había terminado el envío. Envié una reclamación, me contestaron pero no me dieron motivos del porque a mí el envío no me llegó. Me dieron un vale porque pensé que había sido un error, pero es que de nuevo no tengo comunicación y la figura no ha llegado. Me dicen que están saturados pero es que no me fío, además le han añadido un mes más para que llegue la figura. Ya son dos veces y empiezo a pensar que se trata de una estafa porque de verdad que no lo entiendo. Ojalá puedan darme un teléfono para hablar directamente pero está claro que no volveré a confiar en la tienda. No recomiendo comprar ahí, lo siento.

4 de octubre de 2023
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Hola Girlonthetop,
Ante todo pedirte disculpas, sin embargo tal y como mencionamos en el apartado dedicado en nuestra web "¿QUÉ ES UNA PRE-VENTA?", Las fechas de salida estimadas son aproximación proporcionada por fabricantes o distribuidores y puede ser modificada por su parte sin previo aviso, por lo que sólo deben tomarse como algo orientativo. Por nuestra parte siempre tratamos que las figuras en pre-venta no estén ni 24 horas en nuestro almacén una vez son recibidas, pero es posible que en el proceso de fabricación / distribución sufran algún tipo de retraso, por lo que si te decides por comprar una figura en pre-venta necesitarás algo de paciencia.

Si deseas más información, por favor vuelve a ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro formulario web para poder gestionar tu pedido. Que pases un buen día.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me enviaron la figura con un defecto…

Me enviaron la figura con un defecto horrible en su rostro, hablo de un pelo de cabello humano pegado con silicona permanente en el rostro de mi figura, ni loco pagare demasiado por el envio para devolver mi figura hacia su sede siendo esta mas cara que la misma figura. Horrible para ser mi primer pedido.

1 de diciembre de 2022
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Hola elDogerr,
Lamentamos la experiencia pero nosotros únicamente vendemos las figuras, no las fabricamos ni las empaquetamos en sus cajas. Puesto que el defecto ha sido de fabricación podemos ofrecerte un cambio, pero para ello es necesario que la figura defectuosa de tu pedido sea devuelta a nuestras instalaciones.
Si deseas efectuar un cambio o devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un ticket a través de nuestro formulario web o enviando un mail a info@global-freaks.com para que podamos ayudarte.
Que pases un buen día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una maravilla

Una maravilla. Es la primera vez que compró y no será la última. Vi una oferta muy buena de la figura Nendoroid de He man y no me pude resistir a comprarla. Es un regalo para un coleccionista y en observaciones cuando hice el pedido indique que era un regalo y si podía ser que fuera bien protegida para que no se estropeará la caja en el transporte (todos sabemos cómo son los coleccionistas con esas cosas). Acabo de recibir el paquete y menuda maravilla. Ha venido súper bien protegida y el producto está impecable. Un 10! Y además el envío súper rapido.

3 de noviembre de 2023
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¡Muchísimas gracias por tu reseña Sheila!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una maravilla de tienda

Una maravilla de tienda, últimamente compramos casi todo aquí menos las figuras de Saint Seiya, aunque no descarto comprar alguna en un futuro ya que he tenido muy mala experiencia con las pre-orders en Megaotaku de colecciones limitadas como esa, encima de que ellos tardan en responder a los mensajes si es que lo hacen.

En Global Freaks, mi novio y yo, hemos comprado varias Bunny de Freeing, alguna resina de Tsume, las de Figuarts de Jujutsu Kaisen, alguna de Tokyo Revengers de Banpresto y algunas más como las de Ike y Byleth de Intelligent Systems.
Nos encanta el cuidado que ponen al envolverlas y lo rápido que responden a las dudas o problemas, encima tienen unos sistemas de financiación curiosos, sin bancos de por medio, cosa que se agradece ya que te ahorras intereses y cosas raras, gracias a eso hemos podido comprar alguna resina cara que nos gustaba mucho.

Un saludo y seguid así.

20 de octubre de 2023
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¡Muchísimas gracias por tu reseña Irene! Nos encanta contar entre nuestros clientes con parejitas de coleccionistas que comparten su afición con nosotros.
¡Gracias por vuestra confianza!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi tienda de confianza.

Buenas. El día 9 de octubre pedí una figura de Alemania de Hetalia y 4 días después me llegó. Estoy muy satisfecha ya que ha sido una entrega rápida, además de que la figura es la original (eso lo hace todavía mejor). Global Freaks se ha convertido en mi tienda online de confianza. Sin duda no será la última vez que compre en este sitio. Mi próxima compra será la de Italia y Francia de Hetalia. Gracias.

13 de octubre de 2023
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¡Muchísimas gracias por tu reseña! Esperamos poder seguir ayudándote a hacer la colección de Hetalia :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

primera compra…y no última

Para ser mi primera compra, la experiencia no ha podido ser más positiva: entrega rápida, paquete bien embalado, super protegido, y el articulo con su caja sin un rasguño.

Felicidades al equipo que compone global freaks!!… Y por supuesto sobra decir que repetiré!!

6 de octubre de 2023
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¡Muchas Gracias Manoli! Intentamos tener a todos nuestros usuarios contentos. ¡Te esperamos cuando quieras! Gracias

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido Genial

Ha sido Genial. Pedí una figura el lunes y hoy miércoles ha llegado ya y en perfectas condiciones. Muy recomendable ;)

20 de septiembre de 2023
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¡Muchas gracias por tu reseña y confianza!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa seria

Mi pedido llego rápido y bien protegido.

6 de septiembre de 2023
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¡Gracias por tu reseña Enrique!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto. Ninguna queja sobre ellos.

Siempre me han atendido de buenas formas cuando he tenido una consulta. Los pedidos los preparan con mucho cuidado y mimo. Los pedidos llegan rápido. Tienen ofertas muy buenas por lo que dan ganas de comprarles.

4 de septiembre de 2023
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¡Muchísimas gracias por tu confianza Victoria!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una buena experiencia de compra.

La variedad de artículos así como la rapidez de envío y adaptabilidad de la mensajería al cliente , facilidad de pago y tb las ofertas nos animaron a una segunda compra en esta empresa.
Muy contentos con la experiencia.

6 de septiembre de 2023
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¡Muchas gracias por tu reseña y confianza Jose!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Le sumaron casi un año más de espera a…

Le sumaron casi un año más de espera a mis productos en pre-venta, pese a que otras tiendas ya las tienen en stock a estás alturas más barato que aquí, que horror! Estoy seguro que me van a enviar el quinto y no el cuarto restock el cual todos tienen en entrega inmediata ni se diga la atención al cliente, que cansador tratar con está!

10 de mayo de 2023
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Hola Michael,

Lamentamos tu experiencia. Estamos intentando buscar tu perfil en nuestra base de datos, pero no nos figura. ¿Podrías por favor ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web e indicarnos tu número de pedido?
Esperamos tu respuesta. Gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice una reserva desde la página web…

Hice una reserva desde la página web que salía la pre order en septiembre, ya tienen las Nendoroids en stock en la web y yo aun estoy sin recibir las figuras que ya tengo hasta pagadas, les escribí por correo a atención al cliente y me pusieron la escusa de que por la campaña de rebajas (que siempre tienen porque siempre estan en rebajas) no estaban enviando ninguna nendoroid de esta tirada, ya he comprado en otros sitios y lo normal es que llegue con un día o dos de retraso por el tema del envío pero ya hace más de 2 semanas que tienen las Nendoroids en el almacén y no las han enviado, ya que es el tiempo que tienen en la web habilitadas para compra, por su forma de contestación por correo y trato no voy a comprar más en la web hay más tiendas que venden lo mismo y con mejor trato al cliente
A día de hoy 6/09 sigo sin tener mis figuras

28 de agosto de 2023
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Hola Estrella,

Lamentamos tu experiencia con nuestra tienda. Actualmente estamos sufriendo varios retrasos con los envíos debido a una acumulación de pedidos que están entrando por las rebajas, sumado a la recepción de nuevos productos y una reducción de nuestra plantilla por las vacaciones. Comprendemos que los clientes que tenéis pre-ventas lleváis mucho tiempo esperando vuestras figuras, pero dado el volumen actual de trabajo estamos necesitando algo más de tiempo del habitual en enviar los pedidos.
Entendemos la frustración, pero además de ser una tienda online, los trabajadores que la sacan adelante somos humanos y te aseguramos que hacemos todo lo que está en nuestra mano para enviar los pedidos lo más rápido posible.
Esperamos que en un futuro puedas volver a confiar en nosotros, ya que esta demora en los envíos ha sido algo puntual por la situación actual durante el mes de agosto y principios de septiembre.
De nuevo nos disculpamos y esperamos que pases un buen día.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Espectacular

Espectacular. Entrega rapidisima al tener los productos en stock. Envio super protegido. Sin duda repetiremos.

28 de agosto de 2023
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¡Muchas gracias por tu reseña María!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto!

Compré esta semana y he recibido el pedido esta misma semana. Todo perfecto. Viendo comentarios me dio un poco de susto, sin embargo también habían comentarios positivos.
Mi experiencia ha sido perfecta, todo muy rápido y todo llegó perfectamente.
Muchas gracias!

25 de agosto de 2023
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¡Gracias por tu reseña y por tu confianza en nosotros Ismael!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente !

Volveré a comprar sin dudas, las figuras son auténticas y están guapísimas, tuve suerte en conseguir unas ofertas imperdibles que aproveché sin dudar y la verdad es que no puedo estar más contento. El envío rápido, y la atención al cliente de diez. Muchas gracias chicos

23 de agosto de 2023
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¡Muchísimas gracias por tu reseña Carlos! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Volveré a conprar

Entrega rápida, mercancía en buen estado y acorde a sus descripciones. Volveré a comprar figuras 100% garantizado.

24 de julio de 2023
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¡Muchas gracias por tu valoración Pedro!

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