Vi var en nybliven farmor och en nybliven mormor som båda beställde till samma barn. Då kunde man inte avboka 1 abonnemang. Trots påvisat att det gällde samma barnbarn. Jättedålig kundservice. Kommer... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jag känner mig lurad av ert erbjudande. Det stod att man bara skulle betala frakten för att få böcker till sitt barn, men det framgick inte tydligt att jag samtidigt blev bunden till ett abonnemang. J... Ver más
La empresa ha respondido
Oseriöst företag. De lurar in dig i en 6-månadersprenumeration om du accepterar gratispaketet. Jag bad om att få paketet avbeställt innan det ens hade kommit fram, men de vägrade och ville sedan at... Ver más
La empresa ha respondido
Vi är med i Gobokens ABC-klubb och är så nöjda! Jättefina böcker med spännande innehåll och fina bilder som min son vill läsa hela tiden. Stort plus att man dessutom får alla böcker som ljudbok... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Goboken är en bokklubb för bebisar och barn. Sedan 1989 har vi gjort det enkelt att skapa läsglädje från första stund, genom böcker, vägledning och inspiration. Vår vision är att fler föräldrar ska läsa mer för sina barn. Alla våra böcker är anpassade efter barnets ålder och utveckling, från födseln till skolstart.
Información de contacto
1,9
Malo
890 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 84% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Vi var en nybliven farmor och en…
Vi var en nybliven farmor och en nybliven mormor som båda beställde till samma barn. Då kunde man inte avboka 1 abonnemang. Trots påvisat att det gällde samma barnbarn. Jättedålig kundservice. Kommer aldrig mer beställa från er. Nu ska abonnemanget sägas upp . Omedelbart. MVH Kamilla Svensson
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Det här låter ju onekligen tokigt, men om man beställt två olika välkomstpaket blir det ju ändå två olika abonnemang som startas, även om det är till samma barn. Om det är samma välkomstpaket (samma innehåll) får ni kontakta kundtjänst igen och förklara.
Det är visserligen ett medlemskap och en bokklubb, men det är ingen köpplikt i Goboken. Gå in och avbeställ de böcker ni inte vill ha, efterhand som erbjudandena kommer, så blir det ändå inte någon extra kostnad.
Lite meckigt för både farmor och mormor, och vi ber om ursäkt för det, men vi hoppas att det iallafall kan bli mysiga lässtunder!
Hälsningar från Goboken
Scam
Oseriöst företag. De lurar in dig i en 6-månadersprenumeration om du accepterar gratispaketet. Jag bad om att få paketet avbeställt innan det ens hade kommit fram, men de vägrade och ville sedan att jag skulle betala returfrakt eller 450 kr för att säga upp prenumerationen.
Ni vet själva vilken affärsmodell ni har när ni gång på gång får negativa recensioner om exakt samma sak. Om ni verkligen ville vara mer transparenta hade ni ändrat hur ni marknadsför ert gratispaket. Att locka in nyblivna föräldrar i en sex månaders prenumeration är riktigt dåligt.
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Så tråkigt att medlemskapet inte motsvarade förväntningarna. Vi försöker vara väldigt tydliga med hur abonnemanget fungerar. Det går inte att stoppa ett paket som redan är skickat.
Vad gäller abonnemang och medlemskap finns all information under ”Så fungerar medlemskapet”. Det är den allra första texten i anmälningsformuläret och här kan man läsa följande:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.
Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan och få sitt gratis välkomstpaket är att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).
Genom att lägga ovan texter både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang. Det är dock ingen köpplikt, så du behöver inte betala för några böcker alls, varken välkomstpaketet eller något annat.
Vi hoppas att ni får glädje av de böcker ni fått och önskar er trevliga lässtunder!
Hälsningar från Goboken
Tycker böckerna är bra och fina
6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej Anna!
Så roligt att höra att du gillar våra böcker! Vi tycker också att de är väldigt fina och vi älskar att arbeta med barnböcker.
Hälsningar från alla oss på Gobokenredaktionen
Jag känner mig lurad av ert erbjudande
Jag känner mig lurad av ert erbjudande. Det stod att man bara skulle betala frakten för att få böcker till sitt barn, men det framgick inte tydligt att jag samtidigt blev bunden till ett abonnemang. Jag vill därför avsluta abonnemanget omedelbart och få tydlig information om hur detta har registrerats.
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Så tråkigt att medlemskapet inte motsvarade förväntningarna. Vi försöker vara väldigt tydliga med hur abonnemanget fungerar.
Under ”Så fungerar medlemskapet”, som är den allra första texten i anmälningsformuläret hittar man denna information:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.
Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan och få sitt gratis välkomstpaket är att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).
Genom att lägga ovan texter både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang. Det är dock ingen köpplikt!
Vi hoppas att ni får glädje av de böcker ni fått och önskar er trevliga lässtunder!
Hälsningar från Goboken
Skamlöst företag
Jag blev medlem för att kolla på vad paketen kunde erbjuda. Var inte så imponerad och var noga med att avboka varje paket under 6 månader (som de binder upp en på). Jag satte larm i kalendern på att avsluta medlemskap efter 6 månader, lyckades till slut krångla mig fram på hemsidan för att avregistrera. Nu kommer ett paket ut till mig. Då visar det sig att jag avregistrerat nyhetsbreven. Och deras information om kommande paket hamnade lämpligt nog i skräppost. Jag anser inte mig vara en person som har svårt att förstå information men detta har varit rent utsagt löjligt. Rekommenderar alla som vill avsluta att även skriva ett mail till kundservice för att få det bekräftat.
Jag köper att ibland kan man missa information men detta företaget livnär sig på att göra det så oerhört krångligt att avsluta. På riktigt - SKAM till er som bygger ett företag på detta sättet riktat till nyblivna föräldrar. För helt ärligt, det är fullt medvetet.
26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Vi tar till oss att uppsägningsprocessen är krånglig och ser hur vi kan göra något åt den. Det behöver vara en enkel process, precis som du säger.
Goboken har funnit sedan 80-talet och har i dag många tusen medlemmar i både Sverige och Norge. Det finns inga baktankar från vår sida att försöka göra det medvetet krångligt. På 6 månader hinner vi visa vad vi erbjuder och försöker slå ett slag för att introducera böcker och läsning för barn från tidig ålder.
Men det måste givetvis vara lika enkelt att säga upp!
Tack för din feedback!
Hälsningar från Goboken
Vilket skämt till företag
Vilket skämt till företag. Ingenstans i mailet där det står ”få en gratisgåva till din bebis - betala endast 79 för frakt” står det att det är ett abonnemang som är omöjligt att avsluta. Hoppas att min anmälan till Konsumentverket gör att färre personer går på det här blufföretaget! Hoppas ni som jobbar där skäms.
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Det är alltid tråkigt att höra att vi inte kunde uppfylla kundernas förväntningar och i det här fallet att medlemskapet inte blev riktigt som du tänkt dig.
Vad gäller bindningstid på 6 månader så står det förklarat på flera olika ställen i anmälningsformuläret där du anmält att du vill ha ett gratis välkomstpaket. Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan är också att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).
Under ”Så fungerar medlemskapet”, som är den allra första texten i anmälningsformuläret hittar man denna information:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.
Genom att lägga den här texten både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang.
Vi hoppas att ni har fina stunder med era böcker!
Hälsningar från Goboken
Respuesta de Goboken
Hej Vexom Marketing Agency!
Om du specificerat lite mer hur du menar med ”bedragare” hade vi enklare kunnat åtgärda det du är missnöjd med!
Hör gärna av dig till kundtjänst, så ska vi se hur vi kan hjälpa dig!
Hälsningar från Goboken
Det här är ett företag som lurar sina kunder
Det här är ett företag som, enligt min och många andras erfarenhet, vilseleder sina kunder och fortsätter ta betalt månad efter månad trots att prenumerationen har sagts upp enligt deras egna instruktioner. Att avsluta prenumerationen känns i princip omöjligt, och när man kontaktar kundservice för att få hjälp bemöts man otrevligt och nedlåtande istället för att få ett professionellt bemötande.
Jag tycker det är väldigt märkligt och oseriöst att bedriva verksamhet på det här sättet, genom att försvåra uppsägningar och fortsätta kräva betalningar trots att prenumerationen redan avslutats. Det är dessutom anmärkningsvärt att de kan fortsätta bedriva sin verksamhet genom att lura nyblivna föräldrar på det här sättet.
7 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Så här vill vi inte bli upplevda! Hör gärna av dig till kundtjänst, hänvisa till den här posten, så att vi kan ta reda på vad som hänt och var det brustit i kommunikation.
Hälsningar från Goboken
Respuesta de Goboken
Hej!
Så roligt att läsa här att du är nöjd och uppskattar böckerna! Vi hoppas att du får många fina lässtunder med ditt barn!
Hälsningar från oss på Goboken
Låst till prenumeration 6 mån
Goboken erbjuder som många andra startpaket/gift bag för nyfödda. Dock så signar man upp sig på en prenumeration på 6 månader som man INTE kan säga upp, man måste manuellt avboka varje paket varje månad som kostar runt 500kr. Först efter 6 månader kan man säga upp prenumeration vilket INTE är speciellt tydligt. Det är första gången i mitt liv jag har varit med om att man inte kan säga upp en prenumeration. Stor varning, sk!tföretag.
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Så tråkigt att höra att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar om medlemskap i Goboken.
Vad gäller bindningstiden på 6 månader så står det förklarat på flera olika ställen i anmälningsformuläret där du anmält att du vill ha ett gratis välkomstpaket. Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan är också att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).
Under ”Så fungerar medlemskapet”, som är den allra första texten i anmälningsformuläret hittar man denna information:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.
Genom att lägga den här texten både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang.
Varje bokpaket kostar i snitt 298 kr, så hör av dig till kundtjänst om du blivit debiterad fel summa!
Vi hoppas att ni har fina stunder och stor glädje av era böcker!
Hälsningar från Goboken
Under all kritik, tyvärr
Haft en lång process med goboken, fruktansvärt dålig service där de ibland inte svarar på någon vecka eller bemöter med attityd. Fel approach kan jag tycka.
Kan tyvärr inte rekommendera, varken företaget eller produkt (där man binder upp sig).
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Det är verkligen inte det intryck vi vill göra i kundservice. Vi vill att alla ska vara nöjda och få den service som förväntas vid ett medlemskap. Vi skulle gärna vilja veta mer om vad som gick fel i just ditt fall, så prova gärna att höra av dig igen och hänvisa till den här posten, så hoppas vi att vi kan förstå lite bättre!
Hälsningar från Goboken
Ingen info om abonnemang på 6 mån
Bra böcker så inget om den delen. Däremot blev man uppbokad på ett abonnemang på 6 månader automatiskt när man beställde ”det gratis välkomstpaketet” vilket inte framgick tydligt. Jag fick reda på detta när jag fick en notis om paket nr 2 som jag trodde att jag avbokat. Visade sig att jag avbokat nr 2 men fick hem paket nr 3. Väldigt dålig information kring abonnemanget!
23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Så roligt att du tyckte om böckerna!
Vad gäller bindningstiden så står det förklarat på flera olika ställen i anmälningsformuläret. Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan är också att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan). Där står följande:
Under ”Så fungerar medlemskapet”, som är den allra första texten i anmälningsformuläret hittar man denna information:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.
Genom att lägga den här texten både först och sist i formuläret, och lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det ska framgå att det är ett abonnemang vid anmälan.
Vi hoppas att ni har fina stunder med era böcker!
Hälsningar från oss på Goboken
Riktigt dåligt
Riktigt dåligt! Läs det finstilta! Böckerna är av medioker kvalitet till ett högt pris där du signar upp för månatlig betalning utan möjlighet att avbryta.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Det stämmer att det är en bindningstid på 6 månader som löper på efter välkomstpaketet. Det är varken finstilt eller dolt, utan står på flera ställen i anmälningsformuläret.
Däremot måste du inte köpa något under dessa 6 månader. Det enda vi vill är att få chansen att visa upp våra fina böcker så att kunder inte avanmäler sig direkt efter välkomstpaketet. Alla kommande paket går att avboka, så se till att mejladressen som angavs vid anmälan blir kontrollerad. Då hinner du boka av nästa paket i god tid. Du kan också ställa in hur ofta du vill ha bokpaket om du vill ha dem mer sällan.
OM man inte vill vara medlem i 6 månader går det bra att gå ur, men då får man istället betala för välkomstpaketet.
Vi önskar er fina lässtunder tillsammans!
Goboken
Otroligt svåra att ha att göra med
Otroligt svåra att ha att göra med, dryga via mail. Visste inte att man blev prenumerant direkt man skaffade ett konto, det står tydligen klart och tydligt när man signar upp sig. Dom skickar ut böcker för 299kr var 4 vecka. Hinner man inte avboka så måste man betala för det går inte ens att skicka tillbaka. Man måste själv ändra intervallet och kan INTE säga upp abonnemanget förns om 6 månader. Dåligt. Som trött nybliven förälder så orkar man inte. Hade varit bättre att få välja vilka böcker, vilket intervall och NÄR man vill starta prenumerationen. Också att kunna säga upp abonnemanget när man vill. Dom skickar alltså paket och hoppas att folk inte hinner betala. Sämst. Gå inte med i det där.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Goboken är ju en bokklubb och erbjuder böcker via abonnemang. Så fungerar de flesta klubbar. När man anmäler sig för att få välkomstpaketet, som är det första paketet man får som prenumerant, står det på flera ställen, inte finstilt, inte dolt, att det är en prenumeration och att det är 6 månaders bindningstid. Detta är för att vi ska hinna visa upp vårt utbud så att kunder inte går ur klubben direkt de fått sitt gratispaket. I gengäld erbjuder vi ett stort välkomstpaket mot endast porto. Vi har verkligen försökt göra det tydligt för alla, särskilt nyblivna föräldrar som vi ju väldigt gärna vill visa våra fina böcker för.
Under de 6 månaderna finns inget köpkrav, men precis som du säger måste man avboka sina paket.
Intervallen på bokpaketen går att ställa in via Mina sidor om man vill ha dem med längre mellanrum och i Gobokhandeln kan du hitta andra böcker om du vill välja själv.
Vi hoppas att ni har fina lässtunder tillsammans!
Hälsningar från Goboken
Scam
This is an absolute scam. They said that we can cancel the package online on their website. After canceling the first time, they disabled the cancellation option on my page.
9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Det är lite svårt att förstå vad du menar med lurendrejeri. All information om såväl abonnemang, medlemskap i bokklubben, bindningstid och välkomstpaket finns att läsa på vår hemsida och i anmälningsformuläret. Det finns inga dolda budskap eller dolda avgifter någonstans.
Hör gärna av dig med dina synpunkter till Kundtjänst, så är det lite lättare för oss att agera.
Hälsningar från Goboken
Känner mig lurad
Jag är mycket missnöjd med Goboken och vill varna andra för hur deras erbjudanden fungerar.
Det hela började med ett “gratis” välkomstpaket som såg väldigt fördelaktigt ut. Det som däremot inte framgick tydligt var att man samtidigt godkänner en prenumeration på minst 6 månader. Informationen finns där, men den är enligt min uppfattning alldeles för diskret och lätt att missa.
Jag upplevde dessutom att beställningen gick igenom utan att jag ens hunnit välja betalsätt, vilket fick mig att tro att jag inte hade slutfört något köp. Trots det skickades paketet direkt, utan möjlighet att avbeställa i tid.
När jag senare läste andra recensioner och såg att returer kunde bli dyra, valde jag att kontakta kundtjänst. Jag gick då med på att betala 450 kr för välkomstpaketet för att avsluta prenumerationen. Detta betalade jag i god tro, i tron att ärendet därmed var avslutat.
Till min förvåning såg jag några dagar senare att ytterligare ett paket var på väg att skickas till mig. Jag blev då tvungen att ringa kundtjänst och sitta i en lång telefonkö för att avsluta en prenumeration som jag redan trodde var avslutad.
Sammanfattningsvis upplever jag detta som vilseledande och onödigt krångligt. Det borde vara mycket tydligare vad man faktiskt godkänner, och det ska inte behöva krävas flera kontakter med kundtjänst för att avsluta något man redan betalat för att avsluta.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Det är väldigt tråkigt när kunder inte blir nöjda.
Vi har lagt in texten om 6 månaders bindningstid både först och sist på anmälningssidan. Därtill finns en kryssruta med följande text:
”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).”
Vi har verkligen försökt att få fram, på flera olika ställen, att det är ett abonnemang, en bokklubb, och att det finns bindningstid. Däremot finns det ingen köpplikt.
Att du får meddelande om ytterligare ett paket kan bero på att paketet redan var förberett innan ditt utträde ur bokklubben, men vi hoppas att det ordnade sig för dig ändå? Sådant ska givetvis inte hända, men mejlen förbereds i förväg och ibland kan de hinna gå iväg innan systemet kommit ikapp. Det går då utmärkt att höra av sig, precis som du gjorde och vi ber tusen gånger om ursäkt för att det blev extra stökigt för dig.
Vi hoppas att ni trots alla extra samtal får mycket glädje av era böcker och önskar er fina lässtunder tillsammans!
Hälsningar från Goboken
Så fina böcker
Så fina böcker! Perfekt att få nya hemskickade som följer barnets ålder och utveckling.
27 de marzo de 2026
Respuesta de Goboken
Hej!
Så roligt att läsa här att du är nöjd och uppskattar böckerna och bokklubben! Vi hoppas att du får många fina lässtunder med ditt barn!
Hälsningar från oss på Goboken
Det är en scam och de kommer bara ta…
Det är en scam och de kommer bara ta alla som skriver upp sig som potentiella offer för att skicka fakturor på saker man inte vill ha.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Det finns ingen köpplikt i Goboken. Fakturor skickas bara för de paket man väljer att ta emot. Om man inte vill ha kommande paket går man in via min sida och avbokar.
Det är också viktigt att man själv tar ansvar och läser på anmälningsformuläret innan man skriver under. Då framgår det tydligt att det är en bokklubb med ett gratis introduktionserbjudande.
Hälsningar från Goboken
Oklar information om bindningstid vid…
Oklar information om bindningstid vid första beställning, känner mig lurad. Sedan måste man avboka varje månad för att slippa betala upp till 6 månader. Abonnemanget går ej att avsluta först efter 6 månader. Känns väldigt tvunget. Innehållet känns plastigt och billigt. Ett så litet barn behöver inte massa leksaker varje månad, detta är bara business.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Goboken
Hej!
Vi är ledsna att höra att informationen om bindningstid för att gå med i Gobokens bokklubb känns oklar. Det står förklarat på flera olika ställen i anmälningsformuläret. Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan är också att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan). Där står följande:
Under ”Så fungerar medlemskapet”, som är den allra första texten i anmälningsformuläret hittar man denna information:
• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.
Genom att lägga den här texten både först och sist i formuläret har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det ska framgå att det är ett abonnemang vid anmälan.
Det är också väldigt tydligt att det är en bokklubb och ett medlemskap. Vi erbjuder bokpaket med böcker varje månad. I en del fall finns även en leksak i välkomstpaketen, men detta är mer tänkt som en bonus och förekommer mycket sällan i de ordinarie bokpaketen. Goboken fokuserar på barnböcker anpassade efter ålder. Läsning för små barn hjälper till att utveckla språket och det är just språk och böcker vi brinner för!
Hälsningar från Goboken.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.