Es una persona muy gentil cariñoso Te resuelve realmente el problema habla muy bien español y se encarga de que todo quede bien resuelto muchas gracias ✨
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Buenos dias, hoy dia he sido considerado con mucho profesionalismo por el pedído que hice a Go Voyages. Me atendió desde Columbia la Sra Maria GOMEZ, super amable y muy eficaz. les felicito. Activa... Ver más
La empresa ha respondido
Contacto facil tanto con personal como con mensajes vocales Rapida ejecucion de cualquier problema Gracias por este cambio tan estupendo Cordial saludo
Urgente estoy llamando a la compañía y ni una respuesta necesito absolutamente que me devuelvan mi dinero he comprado un billete de avión y très días después me han cobrado 64,99€ sin ni un aviso y si... Ver más
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Información sobre la empresa
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Sobre GO Voyages
Escrito por la empresa
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Through GO Prime, the first and largest travel subscription programme, GO Voyages is revolutionising the way people research, book and enjoy travel.
GO Voyages is part of the eDreams ODIGEO group, eDreams ODIGEO is the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Go Voyages Prime
Escrito por la empresa
- The world's largest travel membership
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Información de contacto
Calle de Manzanares 4, 28005 , Madrid, España
- www.govoyages.com
Go Voyages Prime
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Balde très gentil
15 de marzo de 2023
Respuesta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Estafadores
HOLA POR FAVOR SE COMUNICAN CONMIGO URGENTE PARA QUE ME RESUELVAN EL PROBLEMA .QUE E COMPRADO UN BILLETE PARA TANGER Y LUEGO SIN MI AUTORIZACION ME HAN SACADO DE MI CUENTA 54,99 EUROS .
4 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de GO Voyages
Samir,
Siento mucho que hayas tenido esa experiencia que, desde luego, no está a la altura de la calidad de servicio que intentamos ofrecer a nuestros apreciados clientes. Te damos las gracias por tu comentario. Nos ayudará a entender de qué manera y en qué aspectos podemos mejorar.
En cuanto a tu consulta, por favor, revisa tu correo (incluida la bandeja de correo no deseado), porque hemos abierto un caso con más información.
Atentamente,
Atención al Cliente
He introducido mal la dirección de…
He introducido mal la dirección de correo en la reserva del vuelo y lo tengo hoy , que puedo hacer ??
31 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de GO Voyages
Israa,
Siento mucho que hayas tenido esa experiencia que, desde luego, no está a la altura de la calidad de servicio que intentamos ofrecer a nuestros apreciados clientes. Te damos las gracias por tu comentario. Nos ayudará a entender de qué manera y en qué aspectos podemos mejorar.
Atentamente,
Atención al Cliente
Respuesta de GO Voyages
KHAWLA,
No podemos agradecerte lo suficiente tu amabilidad al hablar de nuestro servicio. Tu opinión significa mucho para nosotros.
Atentamente,
Atención al Cliente
Por un cambio de fecha por un monto de…
Por un cambio de fecha por un monto de 62 € bien pero luego veo que me han cobrado 528.16 € finalmente ninguna solución ni devolución hasta con las pruebas del audio increíble mi experiencia con go voyage es una decepción.
5 de octubre de 2022
Respuesta de GO Voyages
Soto,
Siento mucho que hayas tenido esa experiencia que, desde luego, no está a la altura de la calidad de servicio que intentamos ofrecer a nuestros apreciados clientes. Te damos las gracias por tu comentario. Nos ayudará a entender de qué manera y en qué aspectos podemos mejorar.
Atentamente,
Atención al Cliente
Excelente acueil bouare
13 de octubre de 2022
Respuesta de GO Voyages
RHIMOU,
¡Mil gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestro servicio. Somos muy afortunados de contar con clientes tan increíbles como tú.
Atentamente,
Atención al Cliente
Arnaque
Hago un cambio en mi reservación para el vuelo de ida a 62 euros a la base y cual es mi sorpresa me debitan 528 euros sinceramente no fiarse de go voyages
5 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de GO Voyages
Snooz Moic,
Siento mucho que hayas tenido esa experiencia que, desde luego, no está a la altura de la calidad de servicio que intentamos ofrecer a nuestros apreciados clientes. Te damos las gracias por tu comentario. Nos ayudará a entender de qué manera y en qué aspectos podemos mejorar.
En cuanto a tu consulta, por favor, revisa tu correo (incluida la bandeja de correo no deseado), porque hemos abierto un caso con más información.
Atentamente,
Atención al Cliente
Me ha atendido Fatima Hamdy con mucho…
Me ha atendido Fatima Hamdy con mucho gusto
25 de septiembre de 2022
Respuesta de GO Voyages
ABDOU,
¡Mil gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestro servicio. Somos muy afortunados de contar con clientes tan increíbles como tú.
Atentamente,
Atención al Cliente
Todo está bien organizado.
15 de agosto de 2022
Respuesta de GO Voyages
HASSAN,
No podemos agradecerte lo suficiente tu amabilidad al hablar de nuestro servicio. Tu opinión significa mucho para nosotros.
Atentamente,
Atención al Cliente
Bien bravo top
5 de agosto de 2022
Respuesta de GO Voyages
Abdoulaye,
¡Mil gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestro servicio. Somos muy afortunados de contar con clientes tan increíbles como tú.
Atentamente,
Atención al Cliente
Bien tres Bien
26 de agosto de 2022
Respuesta de GO Voyages
Bouzaiene,
No podemos agradecerte lo suficiente tu amabilidad al hablar de nuestro servicio. Tu opinión significa mucho para nosotros.
Atentamente,
Atención al Cliente
Excelente service
22 de agosto de 2022
Respuesta de GO Voyages
YASSINE,
¡Mil gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestro servicio. Somos muy afortunados de contar con clientes tan increíbles como tú.
Atentamente,
Atención al Cliente
La peor agencia de viaje que he conocido
La peor agencia de viaje que he conocido. Me modificaron un vuelo y no quisieron ellos hacerse cargo del reembolso, cuando fue su culpa sin ninguna duda. No haga ningún trámite por esta agencia, es una estafa
13 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de GO Voyages
L G.
Siento mucho que hayas tenido esa experiencia que, desde luego, no está a la altura de la calidad de servicio que intentamos ofrecer a nuestros apreciados clientes. Te damos las gracias por tu comentario. Nos ayudará a entender de qué manera y en qué aspectos podemos mejorar.
En cuanto a tu consulta, por favor, revisa tu correo (incluida la bandeja de correo no deseado), porque hemos abierto un caso con más información.
Atentamente,
Atención al Cliente
Respuesta de GO Voyages
Hasana,
¡Mil gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestro servicio. Somos muy afortunados de contar con clientes tan increíbles como tú.
Atentamente,
Atención al Cliente
Respuesta de GO Voyages
MOHAMED,
No podemos agradecerte lo suficiente tu amabilidad al hablar de nuestro servicio. Tu opinión significa mucho para nosotros.
Atentamente,
Atención al Cliente
MEMBRESÍA SIN AUTORIZACIÓN
Me acabo de enterar que tengo una menbresía QUE NUNCA SOLICITÉ. Me cargaron 52 USD a mi tarjeta de crédito y necesito un reembolso de dicha cantidad. No me basta con cancelar la membresía, requiero el REEMBOLSO .
10 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de GO Voyages
Nelly,
Siento mucho que hayas tenido esa experiencia que, desde luego, no está a la altura de la calidad de servicio que intentamos ofrecer a nuestros apreciados clientes. Te damos las gracias por tu comentario. Nos ayudará a entender de qué manera y en qué aspectos podemos mejorar.
En cuanto a tu consulta, por favor, revisa tu correo (incluida la bandeja de correo no deseado), porque hemos abierto un caso con más información.
Atentamente,
Atención al Cliente
Hola
Hola, no sabia que estaba suscrita a go prime y me han descontado 69 dolares de mi tarjeta, como puedo acceder a un reembolso
23 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de GO Voyages
Jacky,
De acuerdo con las condiciones de la prueba gratuita de 30 días, tu suscripción pasará a ser automáticamente una suscripción anual de pago. Si no cancelas tu cuenta antes de que finalice el periodo de suscripción, esta se renovará automáticamente y se te cargará la cuota anual en la tarjeta de crédito.
Para cancelar tu cuenta, accede al apartado «Mi cuenta Prime» de nuestra página web o al menú «Perfil» de nuestra aplicación y sigue las instrucciones.
Para más información, consulta los términos y condiciones.
Atentamente,
Atención al Cliente
Respuesta de GO Voyages
Pixie,
Solo queremos darte las gracias por tomarte la molestia de escribir esta reseña. ¡Este tipo de comentarios nos ayudan muchísimo! Estamos muy agradecidos de tener clientes como tú y esperamos que continúes con nosotros muchos años.
Atentamente,
Atención al Cliente
Cuando el negocio no es volar sino llamar...
Buenas tardes,
Reservo billete flexible. Pido un cambio. Para hacerlo hago muuuchas llamadas al telefono de pago.
Por fín me contactan y quedo que vuelo este jueves. Me dicen en la llamada que me mandan un mail de confirmación. No recibo mail alguno(estamos a lunes y esto fué el miercoles). Llevo dos días recibiendo mensajes de iberia diciendo que el vuelo es mañana martes,y no el jueves. Eso era el vuelo original. Se cambió al jueves en la llamada, como he comentado.
Trato de llamar, veo que hay un chat, pruebo.
Un robot. Consigo despues de un buen rato que me pasen con un operador.
Pregunto por mi situación y me remiten a IBERIA. Ya había mirado en IBERIA y me pone que vuelo mañana. Ademas, reservé con ustedes, no con IBERIA. Pregunto por lo que le aparece en pantalla al operador.
Lo peor?Que he trabajado en atención telefónica mucho tiempo y me da la impresion de que NI TIENE PANTALLA O ACCESO A MIS DATOS por como va la conversación.
La gente que he visto por aquí poniendo 5 estrellas ya me dirán como se comunicaron, porque no le pones 5 estrellas a un servicio de atencion al cliente si te has tenido que gastar una pasta en llamadas.
En fín si parte del modelo de negocio consiste en la facturacion de las llamadas de clientes, así nos luce el pelo, EDREAMS/GOVOYAGE
30 de mayo de 2022
Opinión espontánea
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R.A.G,
Siento mucho que hayas tenido esa experiencia que, desde luego, no está a la altura de la calidad de servicio que intentamos ofrecer a nuestros apreciados clientes. Te damos las gracias por tu comentario. Nos ayudará a entender de qué manera y en qué aspectos podemos mejorar.
Atentamente,
Atención al Cliente
Jolud es muy muy profesional e…
Jolud es muy muy profesional e implicada. Dedicó todo su día a ayudarme. Aunque el problema todavía no se ha resuelto sé que ella va a conseguir la mejor alternativa posible porque se ve que es muy buena persona. Se lo agradezco y le doy 5/5
3 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de GO Voyages
Verónica,
No podemos agradecerte lo suficiente tu amabilidad al hablar de nuestro servicio. Tu opinión significa mucho para nosotros.
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