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Buenos dias, hoy dia he sido considerado con mucho profesionalismo por el pedído que hice a Go Voyages. Me atendió desde Columbia la Sra Maria GOMEZ, super amable y muy eficaz. les felicito. Activa... Ver más
La empresa ha respondido
Contacto facil tanto con personal como con mensajes vocales Rapida ejecucion de cualquier problema Gracias por este cambio tan estupendo Cordial saludo
Urgente estoy llamando a la compañía y ni una respuesta necesito absolutamente que me devuelvan mi dinero he comprado un billete de avión y très días después me han cobrado 64,99€ sin ni un aviso y si... Ver más
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Información sobre la empresa
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Sobre GO Voyages
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Through GO Prime, the first and largest travel subscription programme, GO Voyages is revolutionising the way people research, book and enjoy travel.
GO Voyages is part of the eDreams ODIGEO group, eDreams ODIGEO is the world’s leading travel subscription platform, serving millions of customers globally.
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Go Voyages Prime
Escrito por la empresa
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Información de contacto
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Go Voyages Prime
4,5
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Respuesta de GO Voyages
Hola, Jenniffer:
Lamentamos que tu experiencia con el servicio de atención al cliente no haya sido satisfactoria.
La interacción no se corresponde con nuestros estándares de calidad, los cuales nos tomamos muy en serio.
Hemos revisado tu caso para comprobar si hubo otros problemas y te confirmamos que tu solicitud se procesó correctamente.
Te agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros clientes y a evitar que ocurran incidentes parecidos en el futuro.
Un saludo cordial,
Jhojann
El equipo de Atención al Cliente.
No estoy satisfecho porque me has…
No estoy satisfecho porque me has cobrado 89.90 € lo pido el reembolso por favor
30 de abril de 2024
Respuesta de GO Voyages
Hola, Rodolpho:
Lamentamos que tu experiencia con el servicio de atención al cliente no haya sido la esperada.
La interacción no corresponde con nuestros estándares de calidad, los cuales nos tomamos muy en serio.
Hemos revisado tu caso para comprobar si hubo otros problemas y te confirmamos que tu solicitud está en proceso y se está gestionando correctamente.
En cuanto tengamos una respuesta, te lo notificaremos por correo electrónico a la dirección que usaste al hacer la compra.
Muchas gracias por tu paciencia y comprensión en esta situación.
Un saludo cordial,
Jhojann
El equipo de Atención al Cliente.
Tres bien 5/5
18 de abril de 2024
Respuesta de GO Voyages
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
Respuesta de GO Voyages
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Bien!!!!………..
17 de abril de 2024
Respuesta de GO Voyages
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Respuesta de GO Voyages
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Son unos estafadores cobran dinero sin…
Son unos estafadores cobran dinero sin tu permiso
3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de GO Voyages
Hola, Mohssin:
Gracias por tu mensaje. Para gestionar correctamente tu solicitud y ofrecerte una respuesta detallada, necesitamos algunos datos más.
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible e indícanos los siguientes detalles:
Tu ID de reserva (incluido en tu correo de confirmación)
La dirección de correo electrónico que usaste para hacer tu reserva (si es diferente a la que estás utilizando para contactar con nosotros)
Una descripción detallada de tu situación o solicitud
Una vez recibamos dicha información, estaremos encantados de ayudarte y responder a cualquier pregunta que puedas tener.
Un saludo cordial,
Nadia
El equipo de Atención al Cliente
Respuesta de GO Voyages
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Respuesta de GO Voyages
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
Best regards,
Customer Care team
ADAMA Nbiaye
30 de marzo de 2024
Respuesta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
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Best regards,
Customer Care team
bien bien bien
21 de marzo de 2024
Respuesta de GO Voyages
Our sincere thanks for your positive words and feedback.
As a valued customer, we look forward to serving you again.
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adama nbisaye
24 de marzo de 2024
Respuesta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
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Adama eldiaye
21 de marzo de 2024
Respuesta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
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adama nbiaye
17 de marzo de 2024
Respuesta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
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Customer Care team
Adama Ndiaye
17 de marzo de 2024
Respuesta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
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Customer Care team
Adama Ndiaye
16 de marzo de 2024
Respuesta de GO Voyages
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Sincerely,
Customer Care team
Impotencia
No pude hacer el viaje como consecuencia de una estafa y , a pesar de escribir para que se me reembolsara el viaje de vuelta no tuve ninguna respuesta
16 de mayo de 2023
Respuesta de GO Voyages
Hola, José:
Gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión. Te informamos de que tu caso ya se ha resuelto.
Agradecemos mucho tu opinión y nos ayudará a saber cómo podemos mejorar. Esperamos que nos vuelvas a elegir para futuros viajes.
Si tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición.
Un saludo cordial,
***NOMBRE DEL AGENTE***
El Equipo de Atención al Cliente
Respuesta de GO Voyages
Thank you very much for your positive review!
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Adama Ndyae
8 de marzo de 2024
Respuesta de GO Voyages
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
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Adama ndiaye
6 de marzo de 2024
Respuesta de GO Voyages
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Customer Care team
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