greenakku  Opiniones 

Gutes Produkt, schnelle Lieferung

Habe im 1. März ein Balkonkraftwerk bestellt, eine Woche später kam die Lieferung. Leider hat das Montagematerial gefehlt. Als bis Ende März nichts passiert ist habe ich versucht den Support zu kontaktieren. E-Mails werden zwar schnell aber nicht hilfreich beantwortet. Erreichbarkeit per Telefon ist sehr schwierig (zumal nach 10min Warteschleife immer automatisch aufgelegt wird...). Als mir bis Mitte April kein Liefertermin genannt werden konnte wollte ich die Bestellung für das Montagematerial stornieren und mein Geld erstattet bekommen. Bisher leider ohne Erfolg...

Ware ca. 1 Woche nach Bestellung erhalten. Festgestellt, dass die Lieferung nicht vollständig ist (5er-Set Sicherungen laut Webshop bestellt – eine geliefert). Mangels Telefonnummer vier Werktage in Folge versucht, eine Rückmeldung via E-Mail zu erhalten. Antwort kam, auf meine Erklärung inkl. Screenshot der Artikelbeschreibung im eigenen Webshop wurde aber gar nicht erst eingegangen. Mittlerweile weitere, fehlende Artikel festgestellt (OVP des Herstellers nicht mehr intakt, Sicherungen fehlten). Nach initialer Rückmeldung seitens des Service und trotz meiner erneuten Hinweise auf die Dringlichkeit wieder keinerlei Reaktion.

Ergebnis: Insgesamt 3 fehlende Artikel, keine Idee, ob und wann mein Anliegen bearbeitet wird. Da ich die Ware nicht aus Spaß bestellt habe und drauf angewiesen bin, habe ich mittlerweile einen anderen Shop beauftragt.

Qualität vom Shop, Artikelbeschreibung und der "Service" von Firma Nice Valley sind leider absolut keine weiteren Bestellungen wert.

Mangels Antwortmöglichkeit hier nun noch ein Nachtrag auf die Antwort von greenakku zu meiner Bewertung:
Ich habe mehrmals in meinen Mails (sogar mit Screenshot aus Ihrem Shop) auf das Problem hingewiesen. Laut Artikelbeschreibung habe ich 5 Sicherungen bestellt, 1 wurde geliefert. Darüber hinaus sind die Volt-Angaben in Artikelbeschreibung- und Bezeichnung widersprüchlich. Ich habe bis heute noch keine Reaktion auf meine letzte E-Mail erhalten - nach wie vor fehlen mir mehrere Artikel. Daher ist Ihre Antwort auf meine Bewertung eigentlich nur eine Bestätigung, dass überhaupt kein Interesse daran besteht das Anliegen in meinem Sinne zu regeln, geschweige denn Mails entsprechend gelesen werden.

Es hat von Anfang bis zur schnellen Lieferung alles gepasst, super

Die schnelle Lieferung und die gute Qualität.

Sehr gut Danke

Alles bestens, immer wieder gerne!

Der kleine Beitrag für den Umweltschutz (und den eigenen Geldbeutel) verlief zur vollen Zufriedenheit 👍🇪🇺

Schnelle unkomplizierte Lieferung. Mit den smart Zähler gibt es noch Probleme, liegt aber zur Tür an Elektriker.

Top Ware, schnelle lieferung .leoder war das Packet etwas beschädig.

Freundlicher Kontakt, schnelle Reaktion, gerne wieder

Die Lieferung ist etwas länger das angegeben

Bestellung und Lieferung , alles in allem wie se sein soll.
Problemlose Kaufabwicklung.

Schneller Service und super Konditionen

gute und schnelle Kommunikation,
insgesamt zuverlässig, schnelle Lieferung.
Bin zum wiederholten Male zufrieden.
Werde wieder hier kaufen.

Tolle Produkte schnelle Lieferung super Preise. Gern wieder.

Ich hab genau das bekommen was ich wollte.

Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei und schnelle Antworten auf Fragen