Meine bestellte, pünktlich gelieferte, sehr stabil verpackte Doppelscherenhebebühne XX50 macht einfach nur Freude. Das Anschließen war einfach und selbsterklärend. Alles funktionierte auf Anhieb. Es w... Ver más
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Habe X49 Scherenhebuehne gekaut. Habe Folier Betrieb (Folienbox in Berlin). Bin mit Abwicklung Voll zufrieden. Nur gibt es beim Preis keine Rabatte. Ansosten habe ich von Krömer schon seit 5 Jahren zw... Ver más
La empresa ha respondido
Beratung am Telefon, schnelle Antworten bei Fragen via Email. Die Bühne wurde schnell und mit Vorankündigung geliefert. Die Hebebühne war gut verpackt und ließ sich leicht aufbauen, genauso wie i... Ver más
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Ein sehr freundliches, kompetentes Team bei Krömer, dass sogar am Samstag bis 20:00 Uhr noch erreichbar ist. So konnten wir unser kleines Problem beim Aufbau schnell lösen. Die Ware (Hebebühne) ist a... Ver más
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Escrito por la empresa
Hebebühnen zu Top Preisen ✓ Hebebühne & Zubehör günstig kaufen von KRÖMER ☆ Über 10.000 zufriedene Kunden!
Información de contacto
Rosa-Luxemburg-Str. 34, 03044 , Cottbus , Alemania
- 0049 35586950187
- info@hebebuehnen-kroemer.de
- www.hebebuehnen-kroemer.de
4,6
Excelente
302 opiniones
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Krömer X30 Berlin - alles paletti!
Man kann sich im Internet ja viel an"hören", was angeblich alles schlecht bei Krömer sei. Mich hat das auch 3 Monate Überlegung gekostet. Nach einem persönlichen Eindruck bei einem Freund, der die X10 als Kfz'Schrauber im Einsatz hat, war mir aber klar - ganz viel was hier an Feedback steht, haben auch einfach frustrierte Idioten geschrieben.
Daher bestellt und innerhalb 7 Tagen stand die Bühne - eine X30 - bei mir in der Garage! Inkl. Öl, der Spedition hab ich etwas geholfen beim Abladen, der Aufbau ist mit 2 Stützen und einem kleinen Wagenheber ein Kinderspiel. Also, für Menschen die so eine Bühne auch sinnvoll einsetzen können....
Vorher noch die Anleitung gelesen, 3-4 Videos von Krömer auf YT angesehen, und schon steht das erste Auto schön oben auf der massiven, gut verarbeiteten Bühne. Und das inkl. Mobilkit, Öl und Versand für 1800 Euro - konkurrenzlos!
Ob in 10 Jahren die Bühne immer noch einwandfrei auf und abfährt, wird sich zeigen. Die Vorraussetzungen sind aber, denke ich, vorhanden - daher DANKE an Krömer, und allzeit frohes Schrauben!
21 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zur Krömer X30 „Berlin“ Scherenhebebühne!
Wir wissen, dass eine Investition in eine Hebebühne – gerade für den privaten Einsatz – mit vielen Überlegungen verbunden ist. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich nach reiflicher Überlegung für Krömer Hebebühnen entschieden haben und mit Ihrer Entscheidung rundum zufrieden sind.
Dass Sie Ihre Erfahrungen so transparent schildern – vom schnellen Versand und problemlosen Aufbau über die Verarbeitungsqualität und einfache Handhabung bis hin zum fairen Preis-Leistungs-Verhältnis – zeigt, dass unsere Kunden auch bei genauer Prüfung überzeugt sind. Besonders freut uns, dass auch ein direkter Vergleich über Freunde und eigene Eindrücke zu dieser positiven Entscheidung beigetragen hat.
Die X30 Berlin mit Mobilkit ist besonders beliebt für den flexiblen Einsatz in Garagen und überzeugt mit stabiler Bauweise, durchdachtem Aufbau und umfangreichem Zubehör – schön, dass das bei Ihnen im Einsatz bestätigt wurde!
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Schrauben – und natürlich eine lange Lebensdauer Ihrer Bühne!
Viele Grüße vom gesamten Team von Krömer Hebebühnen
– Ihre Experten für Scherenhebebühnen, 2-Säulen- und 4-Säulenhebetechnik.
Haben eine neue Bühne gekauft…
Haben eine neue Bühne gekauft funktionierte leider nicht. Nach vielen Mails und Telefonaten konnte keine Lösung gefunden werden. Rücknahme hat sich die Firma Krömer auch geeigert. Haben jetzt eine nicht funktionsfähige neue Bühne. Echt nicht zu empfehlen.
7 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Sehr geehrter Kunde, leider können wir Sie in unserer Kundendatenbank nicht finden. Bitte um Mitteilung Ihrer Kontaktdaten, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen Hebebühnen Krömer
Wir haben eine Scherenbühne gekauft
Wir haben eine Scherenbühne gekauft. Wurde auch geliefert.
Beim aufbau pasten die Steckverbindungen nicht zusammen. Nach etlichen telefonaten und Mails bekammen wir einen Plan wie man die Kabel umklemmt. Hat ein elektriker vor ort gemacht. Danach ging die Bühnenrauf aben nicht wieder runter.
Wir dachten wir kaufen was neues was auch funktioniert. Macht wenig Sinn so.
8 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Aufbau gestaltet sich für einige Kunden schwieriger als gedacht. Kinderkrankheiten konnten jedoch bei dem Modell letztendlich behoben werden und gehören somit bei Krömer der Vergangenheit an.
Das Gesamtpaket aus Kundenservice
Das Gesamtpaket aus Kundenservice, Weiterentwicklung der Technik sowie Qualität der Produkte hat überzeugt.
3 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie das Gesamtpaket aus Kundenservice, technischer Weiterentwicklung und Produktqualität bei Krömer Hebebühnen überzeugt hat. Genau auf diese drei Säulen legen wir besonders großen Wert:
✅ Zuverlässiger Kundensupport,
✅ kontinuierliche Produktoptimierung,
✅ und robuste Hebetechnik „designed in Germany“.
Ob im privaten Einsatz oder in der professionellen Werkstatt – unsere Hebebühnen sollen nicht nur durch ihre Funktion überzeugen, sondern auch durch Langlebigkeit, Sicherheit und durchdachte Technik.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Krömer Bühne!
Viele Grüße vom gesamten Krömer-Team
– Ihre Experten für Scherenhebebühnen, 2-Säulen- und 4-Säulenhebetechnik.
Top Kundenservice
Top Kundenservice! Ich hatte ein Problem mit der Inbeteiebnahme. Kundendiest hat mit am SAMSTAG um 21.00 Uhr weitergeholfen!!!
Wo bekommt man so etwas? Bei Krömer Hebebühnen.
Lg aus Österreich
30 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in **Krömer Hebebühnen**!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem **Kundendienst und dem Service bei der Inbetriebnahme Ihrer Hebebühne** so zufrieden sind – besonders, dass wir Ihnen sogar **am Samstagabend um 21:00 Uhr** weiterhelfen konnten. Genau dieses Engagement ist Teil unseres Anspruchs: **schnelle Hilfe, fachkundige Unterstützung und Kundenservice, der auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten funktioniert** – wenn es darauf ankommt.
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre **Hebebühne reibungslos läuft** – ob in Deutschland, in der Schweiz oder wie bei Ihnen in **Österreich**. Deshalb legen wir besonderen Wert auf eine gute Erreichbarkeit und fundierte technische Unterstützung – ganz gleich, ob es um eine **Scherenhebebühne, 2-Säulenhebebühne oder mobile Hebebühne** geht.
Danke, dass Sie sich für Krömer entschieden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg mit Ihrer Bühne!
Ihr Krömer-Team
🔧 **Top-Service – auch nach dem Kauf**
🌍 [www.hebebuehnen-kroemer.de](http://www.hebebuehnen-kroemer.de)
Ich habe eine Scherenhebebühne im…
Ich habe eine Scherenhebebühne im August 2023 gekauft, wurde geliefert, wo ich nicht vor Ort war.
Wollte im Betrieb nehmen, sprang der Schutzschalter immer raus, musste ein Elektriker Vorort beauftragen, um ein größere C16 /S201 Schutzschalter einbauen, dann lief die Bühne.
Da war die Freude nicht so lange leider, dann lief Hydrauliköl aus dem Verteiler raus, habe versucht zum nachzuziehen ohne Erfolg.
Habe die Krömer kontaktiert telefonisch wo ich auch bestellt habe. Dann erzählte der gute man sowas soll ich nur schriftlich machen und
die beauftragen eine ihre Techniker, der sich um meine Angelegenheiten kümmert, wann das passiert, weiß er nicht.
Bevor ich vergesse, eine Bedienungsanleitung war auch nicht dabei.
26 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Ohne Anleitung sollte man keine Bühne aufbauen. Diese sind bei uns nur noch Online verfügbar und vor dem Kauf einsehbar. Warum der Kunde sich beim Aufbau der Scherenhebebühne so schwer tat wissen wir nicht.
Scherenhebebühne Fulda X10:
Scherenhebebühne Fulda X10:
- erster Kontakt top 👍
- zweiter Kontakt top 👍
- Lieferung top in 4 Tagen 👍
- keine Beanstandungen 👍
- top Ware, sehr hochwertig 👍
25 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zu unserer **Scherenhebebühne Fulda X10**!
Es freut uns sehr, dass Sie mit **Beratung, Abwicklung und Qualität der Bühne** rundum zufrieden sind. Gerade die schnelle Lieferung in nur **4 Tagen**, der reibungslose Ablauf sowie die **hochwertige Verarbeitung unserer Produkte** sind uns besonders wichtig – und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in allen Punkten erfüllen konnten. ✅
Die **Fulda X10** ist eine unserer beliebtesten **Kurzhub-Scherenhebebühnen**, ideal für Werkstatt und privaten Einsatz – kompakt, leistungsstark und „Made for Schrauber“. Dass Sie keine Beanstandungen hatten, bestätigt unsere Qualitätskontrollen und motiviert unser Team sehr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in **Krömer Hebebühnen** – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und erfolgreiche Einsätze mit Ihrer neuen Bühne! 🚗🔧
Ihr Krömer-Team
**[www.hebebuehnen-kroemer.de](http://www.hebebuehnen-kroemer.de)** – Hebetechnik direkt vom Hersteller
Schnelle Lieferung und sehr gute Hebebühne
Wir hatten die SUV Scherenhebebühne "Berlin" X30 mit Druckluftverriegelung bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von einer Woche. Aufbau und Inbetriebnahme war unproblematisch und schnell erledigt. Bin von der Qualität begeistert - alles gut verarbeitet und massiv.
Für einen Sportwagen mit wenig Bodenfreiheit haben wir sicherheitshalber Moosgummi-Platten in verschiedenen Stärken geholt. Unser 2,2 Tonnen SUV wird auch zuverlässig angehoben. Mit der Hubhöhe kann man auch angenehm am Auto arbeiten.
Erstklassige Preis-/Leistung, wir sind froh endlich eine eigene Hebebühne zu haben.
6 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zur SUV Scherenhebebühne X30 "Berlin" mit Druckluftverriegelung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem unkomplizierten Aufbau sowie der massiven Verarbeitung und hohen Qualität unserer Hebebühne so zufrieden sind. Gerade bei Fahrzeugen mit wenig Bodenfreiheit – wie Sportwagen oder SUVs – ist die Wahl der richtigen Hebetechnik entscheidend. Der Einsatz von Moosgummi-Platten in variablen Stärken ist eine clevere Lösung, um die Aufnahmepunkte optimal zu erreichen.
Dass Sie sowohl beim Sportwagen als auch beim 2,2-Tonnen-SUV zuverlässig und sicher arbeiten können, bestätigt unseren Anspruch an sichere und praxisorientierte Fahrzeughebetechnik.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in Krömer Hebebühnen – entwickelt für Werkstätten und anspruchsvolle Privatnutzer – und wünschen Ihnen viel Freude bei allen weiteren Arbeiten am Fahrzeug!
Ihr Krömer Team
✔ Qualität trifft Service – Scherenhebebühnen direkt vom Hersteller
Alles gut.
Gute Kommunikation. Sehr gute Speditionslieferung. Funktioniert auf Anhieb
15 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung bei Krömer Hebebühnen alles reibungslos verlaufen ist – von der guten Kommunikation über die zuverlässige Speditionslieferung bis hin zur einwandfreien Inbetriebnahme der Hebebühne.
Genau so soll es sein: einfach, effizient und sofort einsatzbereit.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Nutzung – und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung.
Ihr Krömer Team – Hebebühnen direkt vom Hersteller.
Vorsicht bei Vorkasse! Bei Widerruf und Stornierung laufen Sie Ihrem Geld hinterher.
Die Firma Krömer empfiehlt Lastverteilungsplatten zur Hebebühne TP51. Nach Bestellung, Bezahlung und Terminabstimmung zur Abholung in HH incl. dieser Platten, waren diese plötzlich nicht mehr lieferbar.
Auf Rückfrage wann ich sie bekommen kann wird mitgeteilt, dass diese nicht mehr bestellt werden und die TP 51 ausläuft. Man bräuchte diese Platten auch nicht unbedingt! Argumentiert wird immer so, dass es für die Firma passt. Unseriös!
Habe daraufhin den Auftrag storniert und warte seit über 3 Wochen auf meine Rückerstattung des Kaufpreises. Diese Firma kann ich nicht empfehlen, vor Allem keine Vorkasse vereinbaren. Trotz mehrfacher Zusagen per Mail und telefonisch, auch von Hr. Krömer persönlich, das Geld wäre angewiesen, bis heute kein Geldeingang. Werde das Problem morgen meinem Anwalt übergeben.
Nachtrag:
Die Rückzahlung ist heute, 19.09.2023, nach unzähligen E-Mails und Telefonaten endlich eingegangen!
Antwort auf Stellungnahme von Herrn Krömer vom 02.04.2025:
Natürlich können Sie mich nicht in Ihrer Buchhaltung finden, Auftrag wurde ja storniert. Allein die Tatsache, dass Sie auf meine Bewertung nach 1 1/2 Jahren reagieren zeigt, wie Sie mit Kunden umgehen.
17 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Einen Rainer Fett können wir nicht in unserer Kundendatenbank finden.
I'm very happy with with the Fulda…
I'm very happy with with the Fulda carlifter. It's a high quality product, even better than I expected.
14 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Thank you so much for your positive feedback!
We're thrilled to hear that you're very happy with your Fulda car lifter from Krömer Hebebühnen. It’s great to know the product not only met but exceeded your expectations in terms of quality.
We wish you continued satisfaction and smooth operations with your lift — and we're always here if you need support or assistance in the future.
Your Krömer Team – Professional lifting solutions made in Germany.
Vorsicht.....Finger weg!
Ich habe am 4.Juli eine Hebebühne mit Öl bestellt. Gem. Website Lieferfrist 30Tage. Nach der Bestellung und Zahlung via Paypal habe ich am selben Tag ein Mail erhalten das die Ware erst per Mitte August bei ihnen ankommt, es also Ende September würde bis die Ware bei mir ist. Nach Mitte August habe ich dann ca. am 17.August nachgefragt wie der Stand nun ist. Ich wurde dann wieder vertröstet das es eine Verspätung mit dem Schiffskontainer gab. Dieser komme am 28.August am Hafen an. Würde also wohl Mitte September bis die Ware dann bei mir wäre. Am 7.September habe ich den Paypal Käuferschutz aktiviert und alle Angaben geschildert. Gem. Verkäufer sei die Ware erst diese Woche vom 7.Sept. in Hamburg angekommen und wenn ich nun noch interesse hätte müste ich jetzt den Fall bei Paypal schliessen damit sie die Zollverarbeitung noch durchführen könnten. Mit einer Auslieferung per 15. Sept könne ich wohl nicht mehr rechnen, diese dauere wohl 8-15Werktage dauern. Ich habe dann dem Verkäufer mitgeteilt das dies für mich okay ist, sie aber sowieso bis zum 21.September zeit hätten um auf den Fall bei Paypal zu reagieren und bis dann die Ware wohl schon bei kir angekomme wäre und ich so den Fall bei Paypal schliessen würde. Ich bat den Verkäufer mir die Zollunterlagen als Garantie/Beweis zuzustellen. Dies hat er einfach ignoriert. Statt desen habe sie mir den Betrag via Paypal zurück überwiesen. Ich halte also fest. Finger weg. Hier wird Ware angeboten/verkauft die nie vorhanden ist. Ich habe heute noch keine Garantie ob das was sie mir bezüglich der Lieferung und Kontainer/Hafen etc gesagt haben, überhaupt stimmt und der Warheit entspricht. Eine Absolutr Frechheit. Über zwei Monate gewartet für garnichts ausser Ärger. Ich weiss warum ich bei Deutschenhändlern nur noch via Paypal bezahle. Zuviele negative Erfahrungen gemacht.
10 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Schade das der Kauf für Sie nicht möglich war zu diesem Zeitpunkt. Gegenwärtig sind 99% der Produkte innerhalb von 5 Werktagen lieferbar.
Dienstag bestellt
Dienstag bestellt, Freitag geliefert! Versand überraschend schnell...
Bühne typ X11 Aufbau und Inbetrieb genommen.
Macht was es soll, gefällt mir! Gerne wieder.
25 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – das freut uns sehr!
Eine Bestellung am Dienstag und die Lieferung bereits am Freitag – genau so soll es sein! Schön, dass Sie mit der X11 Scherenhebebühne von Krömer so zufrieden sind. Der schnelle Aufbau, die unkomplizierte Inbetriebnahme und die zuverlässige Funktion zeigen, worauf es bei professioneller Hebetechnik ankommt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Krömer Team – Hebebühnen direkt vom Hersteller.
Michael Zurek
Michael Zurek,
Bin angenem überascht wie schnell und reibungslos die Lieferung erfolgt ist ,Die Hebebühne ist
günstig ,super verarbeitet ,schnell aufgebaut und funktioniert einwandfrei.
27 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Hallo Hr. Zurek, Danke für die 5 Sterne Bewertung und viel Spass mit der Doppelscherenhebebühne XX50 "Leipzig". Bitte an den regelmäßigen Ölwechsel nach 12 Monaten denken, damit Sie lange Ihre Freude an der Bühne haben. Mit freundlichen Grüßen Hebebühnen Krömer
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen, schnelle Lieferung, hebebühne läuft einwandfrei gut verarbeitet kann ich nur empfehlen, Preis Leistung ist okay
Danke
24 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Viel Spass mit der Einsteigerbühne X10 "Fulda" von Krömer. Bitte 3 Monate nach dem Kauf einen Ölwechsel durchführen und dann im 12 Monatsrhythmus. Je öfter Sie die Bühne nutzen, umso öfter wird Sie geölt und umso länger haben Sie auch Freude daran.
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Mit Ihrer gekauften Kurzhub Scherenhebebühne von Krömer werden Sie noch viele schöne praktische Erlebnisse haben. Reifenwechsel, Ölwechsel, Wechsel von Bremsgelegen und Abgasanlage wird mit dieser Scherenhebebühne von Krömer kein Problem mehr darstellen. Ab November bieten wir für Bestandskunden wieder Sonderpreise für Wuchtmaschinen und Reifenmontiermaschinen von Krömer an.
Habe mir die Scherenhebebühne Landshut…
Habe mir die Scherenhebebühne Landshut von Krömer bestellt.Eine sehr stabile Bühne,nur leider für mein Fahrzeug zu groß(Plattform zu lang).War aber meine Schuld,hatte mich vermessen.Werde mir jetzt die X30 Berlin bestellen.Krömer bietet ein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
20 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre ehrliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und Stabilität der Scherenhebebühne Landshut zufrieden sind – auch wenn das Modell für Ihr Fahrzeug etwas zu groß war. Dass Sie sich jetzt für die kompaktere X30 Berlin entscheiden, zeigt uns, dass Sie weiterhin auf Krömer Hebebühnen vertrauen – das ehrt uns sehr.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen – und stehen Ihnen bei der Auswahl und allen Fragen natürlich jederzeit beratend zur Seite.
Ihr Krömer Team – Hebetechnik mit System und Service.
Sehr gute Kommunikation
Sehr gute Kommunikation, die Lieferung ins ausland ging auch schnell und ohne Problemen. Das gerat war gut verpackt. Wir kaufen gerne wieder.
13 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank, Yuri, für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Kommunikation, die Auslandslieferung und der Zustand der Verpackung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Genau darauf legen wir bei Krömer Hebebühnen großen Wert – auch bei internationalen Bestellungen: schneller Versand, sichere Verpackung und verlässlicher Kundenkontakt.
Wir freuen uns, dass Sie wieder bei uns kaufen möchten – bis dahin alles Gute und viel Erfolg mit Ihrem Gerät!
Ihr Krömer Team – Qualität und Service direkt vom Hersteller.
Ich habe eine SO60-400 Volt gekauft…
Ich habe eine SO60-400 Volt gekauft wurde geliefert.
Aber dann ging es los es stimmen die Spaltmaße nicht die Tragarme stehen 2,5 cm aus der Plattform über und somit verliere ich an höhe beim überfahren. Die Hebebühe hat keinen Entabschalter somit fährt die Bühne auf überdruck. Dies steht auch nicht in der Beschreibung aber in den videos ist diese Endabschaltung zu sehen nur nicht in dem Model.
Ich habe dies reklamiert und es wurde gesagt das haben all diese Modele so. Ich habe dies reklamiert das das so nicht geht aber keine Reaktion nur vertrösten.
Jetzt muss ich es Gerichtlich einklagen auf Nachbesserung.
Das nenne ich Service und Kundenfreundlich.
15 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir bedauern, dass Sie Anlass zur Kritik hatten.
Wir nehmen Ihr Feedback zur SO60-400 Volt Hebebühne sehr ernst. Dass es bei Ihnen zu Problemen mit den Spaltmaßen, dem Überstand der Tragarme sowie der fehlenden Endabschaltung gekommen ist, entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Auch wenn bestimmte Modelle konstruktionsbedingt ohne Endabschaltung ausgeliefert werden, ist eine klare Kommunikation darüber selbstverständlich – insbesondere wenn dies in unseren Videos anders dargestellt wird. Sollte dies bei Ihrem Modell nicht eindeutig gewesen sein, entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Wir möchten betonen, dass Nachbesserung bei begründeten Reklamationen grundsätzlich möglich ist – wir bedauern, wenn es hier zu Verzögerungen oder unzureichender Kommunikation gekommen ist. Ihre Rückmeldung hilft uns, die internen Abläufe weiter zu verbessern.
Wir laden Sie ein, sich erneut direkt mit unserem Service-Team unter info@hebebuehnen-kroemer.de in Verbindung zu setzen – mit Bezug auf Ihre Vorgangsnummer – damit eine sachliche und zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann.
Ihr Krömer Team – wir stehen für Qualität, wenn Sie uns die Chance zur Korrektur geben.
Super Beratung und gute übersichtliche…
Super Beratung und gute übersichtliche Kaufabwicklung
30 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der übersichtlichen Kaufabwicklung zufrieden waren.
Bei Krömer Hebebühnen legen wir großen Wert auf eine transparente Bestellabwicklung und eine kompetente, ehrliche Beratung – ob für private Kunden oder Werkstätten. Sollten Sie zukünftig Fragen rund um Montage, Wartung oder Zubehör haben, steht unser Team Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit Ihrer Hebebühne – und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei hebebuehnen-kroemer.de!
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